企業(yè)創(chuàng)新能力與績效調(diào)查問卷（第2版正式）編2011(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)創(chuàng)新能力影響因素以及創(chuàng)新績效調(diào)查問卷您好：非常感謝您在百忙之中抽出時間參與我們的調(diào)查！您針對調(diào)查所提供回答將嚴(yán)格保密，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供研究所用。如果對此次調(diào)查您有任何疑問，請聯(lián)系 金露，電話：，或發(fā)送郵件至jinlu2014。如果您對本研究結(jié)論感興趣，屆時我們會將研究結(jié)論及時發(fā)您，請留下您的郵箱 ，謝謝！第一部分：企業(yè)基本情況1. 公司名稱：（ ）；成立于（ ）年；主營業(yè)務(wù)所屬行業(yè)：_2. 公司性質(zhì)：（ ） A 國有B 集體 C 民營 D 合資 E 外商獨資 F 其他；3. 您在本企業(yè)工作的總時間 年，目前職位 ，任現(xiàn)職的時間 年4. 企業(yè)基本數(shù)據(jù)：目前職工人數(shù)為 人

2、，研發(fā)人員比重占 %；年銷售收入 萬元，企業(yè)過去3年平均而言，研究開發(fā)投入費用相當(dāng)于企業(yè)銷售收入的 %【問卷填寫方式：根據(jù)貴公司的實際情況與下列陳述的符合程度，在最認(rèn)同數(shù)字上面標(biāo)紅，數(shù)字代表著同意程度：“1”完全不同意；“2”不同意；“3”有點不同意；“4”一般；“5”有點同意；“6”同意；“7”完全同意。】第二部分： 企業(yè)市場關(guān)注程度評估在我們的企業(yè)中，完全不同意 完全同意經(jīng)營目標(biāo)主要是以顧客滿意為導(dǎo)向1234567經(jīng)營戰(zhàn)略是以為顧客創(chuàng)造更多價值為目的而制定1234567我們會經(jīng)常系統(tǒng)地評估顧客的滿意度1234567企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于對顧客需求的理解1234567我們持續(xù)監(jiān)測滿足顧客需求所

3、承諾的水平1234567我們非常重視并不斷改進(jìn)顧客服務(wù)的質(zhì)量1234567我們定期地分享外部競爭者的信息1234567企業(yè)高層管理者定期地討論競爭對手的戰(zhàn)略和優(yōu)勢1234567我們強(qiáng)調(diào)快速地回應(yīng)對我們帶來威脅的競爭者的行動1234567我們善于尋找并抓住有機(jī)會幫助企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的顧客1234567企業(yè)戰(zhàn)略很重視技術(shù)和市場創(chuàng)新并很好整合二者資源1234567制定市場戰(zhàn)略中會考慮到市場的長期發(fā)展趨勢1234567對市場需求的變化能夠做出快速的反應(yīng)1234567與客戶具有良好的長期關(guān)系1234567第三部分： 企業(yè)技術(shù)導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)實踐評估在我們的企業(yè)中，完全不同意 完全同意在新產(chǎn)品開發(fā)中我們使用復(fù)雜

4、的技術(shù)1234567我們的新產(chǎn)品在技術(shù)上總是領(lǐng)先的1234567基于研究成果的技術(shù)創(chuàng)新很容易被接受1234567相比競爭對手，我們具有更好的技術(shù)知識1234567密切跟蹤科學(xué)或技術(shù)領(lǐng)域的最新研究成果1234567在研發(fā)方面我們進(jìn)行大量投資以探索各種技術(shù)可能性1234567我們堅信生存依賴于成功的創(chuàng)新活動1234567企業(yè)非常期望員工提供新穎獨到的意見和見解1234567采用各種有效手段激勵員工開展創(chuàng)造性活動和創(chuàng)新試驗1234567足夠研發(fā)經(jīng)費用于新產(chǎn)品或技術(shù)開發(fā)以獲取技術(shù)領(lǐng)先地位1234567總是率先把新產(chǎn)品或新技術(shù)投入市場以實現(xiàn)先發(fā)制人1234567經(jīng)常先于競爭者看到市場或技術(shù)機(jī)會并率先采取

5、有效行動1234567在本行業(yè)通常率先提出新的創(chuàng)意或引進(jìn)新的技術(shù)1234567我們偏愛選擇高風(fēng)險的項目（可能有機(jī)會獲取高回報）1234567面對產(chǎn)品、技術(shù)或市場的不確定性經(jīng)常做出大膽的決策1234567常常大膽地采用很多行動和重大舉措以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)1234567高層管理比較關(guān)注新技術(shù)機(jī)會的發(fā)展1234567促進(jìn)和鼓勵管理者和員工勇于承擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險1234567新產(chǎn)品中涉及的技術(shù)知識主要來源于內(nèi)部研發(fā)1234567相比內(nèi)部研發(fā)新知識，更側(cè)重于集成學(xué)來的和已有技術(shù)知識1234567相比內(nèi)部研發(fā)和集成，更側(cè)重于直接從外部獲取技術(shù)知識1234567第四部分： 企業(yè)外部環(huán)境描述總體上，在我們企業(yè)

6、的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的環(huán)境，完全不同意 完全同意很難預(yù)測顧客的產(chǎn)品偏好1234567顧客總是在尋找新的產(chǎn)品1234567顧客有時候?qū)r格非常敏感，但其他時候價格相對不重要1234567新顧客往往與現(xiàn)有顧客具有不同的產(chǎn)品需求1234567技術(shù)變化得非常迅速1234567技術(shù)變化提供了大量的商業(yè)機(jī)會1234567預(yù)測本產(chǎn)業(yè)未來兩三年的技術(shù)變動趨勢非常困難1234567行業(yè)中的突破性技術(shù)使得大量新產(chǎn)品創(chuàng)意能夠變成現(xiàn)實1234567我們這一行業(yè)經(jīng)常搞促銷戰(zhàn)1234567某一家公司能夠提供什么，其他公司可以很容易地模仿1234567本產(chǎn)業(yè)中的價格戰(zhàn)是司空見慣的1234567新技術(shù)機(jī)會數(shù)量多1234567市場

7、需求不清晰1234567第五部分：企業(yè)知識吸收情況評估在我們的企業(yè)中，完全不同意 完全同意我們部門頻繁與公司高層（總部）互動以獲取新知識1234567我們經(jīng)常通過非正式渠道（例如，與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的朋友午餐，與交易伙伴交流等）收集產(chǎn)業(yè)信息1234567我們定期地組織關(guān)于顧客或第三方的特定會議獲取新知識1234567我們非常迅速地識別市場的轉(zhuǎn)變（如競爭、規(guī)則）1234567服務(wù)于顧客的新機(jī)會很快被我們了解1234567我們非常迅速地分析與解釋市場的變化趨勢1234567定期分析新產(chǎn)品和服務(wù)對應(yīng)的市場需求變化所產(chǎn)生的后果1234567員工記錄與儲存新獲取的知識以便未來參考1234567我們能很快地識別新的

8、外部知識相比已有知識的有用性1234567員工經(jīng)常性地分享實踐經(jīng)驗1234567我們能夠熟練地將新的技術(shù)知識融入到新產(chǎn)品中1234567我們能夠積極地處理客戶投訴1234567我們經(jīng)常思考如何更好地利用知識1234567我們部門很快地開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)1234567員工對于新產(chǎn)品與服務(wù)具有共同的語言1234567第六部分：企業(yè)開放度（廣度與深度）調(diào)查企業(yè)在創(chuàng)新活動中，將以下組織作為創(chuàng)新伙伴的情況0家1-4家5-8家9-12家13-16家17-20家20家以上客戶1234567供應(yīng)商1234567競爭者1234567技術(shù)中介組織1234567科研機(jī)構(gòu)和院校1234567政府部門1234567金融

9、機(jī)構(gòu)1234567咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)1234567外部研究基地或聯(lián)合研究中心1234567在創(chuàng)新活動中，企業(yè)與創(chuàng)新伙伴合作的關(guān)系情況完全不同意 完全同意企業(yè)建立了穩(wěn)定的外部合作關(guān)系渠道1234567企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵員工積極參與合作創(chuàng)新1234567單位員工對企業(yè)間資源共享行為認(rèn)同度高1234567為促進(jìn)對外合作，企業(yè)會調(diào)整組織戰(zhàn)略目標(biāo)1234567促進(jìn)對外合作，建立有利于促進(jìn)組織間資源共享制度文化1234567企業(yè)會和以前合作失敗的伙伴重新建立信任12345671. 企業(yè)負(fù)責(zé)對外合作的項目的機(jī)構(gòu)主要是：（ ） A.總經(jīng)理 B. 研發(fā)部門 C.市場部門 D.戰(zhàn)略部門2. 在過去三年中企業(yè)參與或主導(dǎo)的項目合

10、作內(nèi)容：（ ）A. 新產(chǎn)品開發(fā) B.信息資源共享 C.共同開發(fā)市場 D.獲取資金設(shè)備支持 E.其他3. 企業(yè)參與對外合作主要目的是獲?。海?）A.技術(shù)B.設(shè)備資源C.資金D.開拓市場E.政府主導(dǎo) F.社會影響力和地位 G.其他4. 企業(yè)在對外合作中主要貢獻(xiàn)：（ ） A.貢獻(xiàn)人才B.提供設(shè)備場地C.貢獻(xiàn)資金D.技術(shù)專利E.其他5. 過去三年企業(yè)參與或主導(dǎo)項目合作數(shù)量：（ ）A. 3個以下 B.3-5個 C.5-10個D. 10個以上6. 過去三年企業(yè)參與或主導(dǎo)項目合作規(guī)模累計：（ ）A.10萬以下B.10-100萬C.100-500萬D.500萬以上7. 與創(chuàng)新伙伴之間分歧主要集中在：（ ）A.

11、收益分配 B.任務(wù)分配 C.人員配置 D.項目目標(biāo)E.其他8. 與創(chuàng)新伙伴溝通的常用方式：（ ）A.定期會議 B.書面通告 C.網(wǎng)絡(luò)通知 D.口頭通知 E.其他第七部分：企業(yè)資源了解情況以及資源冗余評估總體上，對我們企業(yè)的資源了解情況，完全不了解 完全了解公司高層對我們的資源是有哪些/是什么123456公司領(lǐng)導(dǎo)對我們資源有哪些潛在應(yīng)用123456我們部門經(jīng)理對我們的資源有哪些/是什么123456我們部門經(jīng)理對我們資源有哪些潛在應(yīng)用123456公司高層總能充分利用現(xiàn)有資源（如品牌）進(jìn)入新市場123456公司高層清楚了解現(xiàn)有資源對于進(jìn)入新市場存在哪些局限123456公司高層總是能從現(xiàn)有資源出發(fā)，找

12、到更好的資源利用方法123456公司高層清楚了解，如公司進(jìn)入新領(lǐng)域，現(xiàn)有資源存在的優(yōu)勢123456公司高層清楚了解，如公司進(jìn)入新領(lǐng)域，現(xiàn)有資源可能的不足123456總體上，我們企業(yè)的資源冗余情況不受影響下滑5%下滑10%下滑15%下滑20%以上假設(shè)由于一些突發(fā)開發(fā)需要，你所在部門所有員工10%的時間必須投放到與部門任務(wù)與責(zé)任完全沒聯(lián)系的工作中，將對你下一年產(chǎn)出產(chǎn)生的嚴(yán)重影響？12345假設(shè)由于另一個相似開發(fā)項目，你所在部門年度運營預(yù)算減少10%，將對下一年工作產(chǎn)生多大影響？12345第八部分： 企業(yè)創(chuàng)新能力評估在我們的企業(yè)中，完全不同意 完全同意現(xiàn)有管理體系鼓勵員工挑戰(zhàn)不合時宜的傳統(tǒng)/活動/權(quán)

13、威1234567我們的管理體系的靈活性允許我們很快響應(yīng)市場變革1234567管理體系能夠非常迅速地響應(yīng)我們業(yè)務(wù)重點的變化1234567充實主要產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新不斷提升1234567充實主要產(chǎn)品/服務(wù)中已有專業(yè)知識的創(chuàng)新不斷提升1234567充實增強(qiáng)當(dāng)前競爭的創(chuàng)新不能提升1234567使當(dāng)前主要產(chǎn)品/服務(wù)過時的創(chuàng)新不斷上升1234567根本性改變主要產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新不斷上升1234567使主要產(chǎn)品/服務(wù)中已有專業(yè)知識過時的創(chuàng)新不斷上升1234567我們能夠非常靈活地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)1234567我們能夠及時地拋棄已經(jīng)過時的資源和知識1234567我們能夠及時地調(diào)整企業(yè)內(nèi)外關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和溝通方式1234567我們能夠及時地對已有的工作流程和程序進(jìn)行重新設(shè)計1234567我們具有識別通達(dá)去處的資源鏈的能力1234567戰(zhàn)略規(guī)劃時，公司高層有意識地通過分配資源來協(xié)調(diào)技術(shù)能力和市場能力的發(fā)展1234567公司高層有意識地根據(jù)戰(zhàn)略改變組織結(jié)構(gòu)和流程1234567公司高層有意識地根據(jù)技術(shù)研發(fā)需要改變組織結(jié)構(gòu)和流程1234567公司高層有意識地根據(jù)市場營銷需要改變組織結(jié)構(gòu)和流程1234567公司的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的匹配程度很高1234567第九部分： 企業(yè)創(chuàng)新績效評價總體上，近3年來我們企業(yè)，完全不同意 完全同意我們的投資回報率不斷上升123456