醫(yī)院收費流程（谷風課堂）

1、收費室流程圖收費室流程圖收費流收費流程程開機開機退號退號收費收費掛號掛號醫(yī)保醫(yī)保（實名（實名制）制）自費自費退費退費結賬結賬醫(yī)保醫(yī)保（實名（實名制）制）自費自費醫(yī)保收醫(yī)保收費費自費自費醫(yī)保醫(yī)保（實名（實名制）制）自費自費銀行銀行注意事項收費注意事項注意事項1優(yōu)制課程準備工作準備工作1.打掃衛(wèi)生2.打開主服務器輸入密碼（BJYB）3.查看登陸模式4.下載紅名單5.準備各自的用品 返回2優(yōu)制課程掛號（實名制）掛號（實名制）1.醫(yī)保掛號 老患者 新患者2.自費掛號 新患者 老患者返回3優(yōu)制課程醫(yī)保老患者掛號醫(yī)保老患者掛號打開HIS掛號系統(tǒng)掛號插入醫(yī)?？ㄗx卡普通選擇科室掛號選擇是否購買門診手冊是進行醫(yī)

2、保實時結算返回（是否在醫(yī)保紅名單內）確定u1.在讀卡時醫(yī)?？ǖ拇判鞠蛏喜迦氩⑶宜{燈亮起才可讀卡u2如不在紅名單范圍內不得掛號（此醫(yī)?？ú荒苁褂茫?4優(yōu)制課程新醫(yī)?；颊邟焯栃箩t(yī)保患者掛號打開新建檔案HIS系統(tǒng)病案新建病案獲取醫(yī)保信息填寫檔案保存n在獲取醫(yī)保信息時應看清是否是本院定點如不是，不能再本院是使用醫(yī)?？╪填寫檔案時應詢問患者是否有二次報銷單位n填寫應當完整5優(yōu)制課程新患者自費掛號新患者自費掛號打開新建病案HIS系統(tǒng)病案新建病案填寫檔案寫入磁卡將白卡放到讀卡器上建卡保存打開掛號HIS系統(tǒng)掛號掛號輸入門診病案號讀卡普通選擇科室掛號醫(yī)保實時結算否確定6優(yōu)制課程白卡白卡白卡消除信息 打開門診HI

3、S系統(tǒng)卡管理查詢卡信息（將白卡放到讀卡器上）清除卡信息輸入門診病案號清除寫入磁卡 打開門診HIS系統(tǒng)建檔寫入磁卡把白卡放到讀卡器上保存7優(yōu)制課程老患者自費掛號老患者自費掛號打開掛號HIS系統(tǒng)掛號輸入門診病案號讀卡普通選擇科室掛號是否購買門診手冊否醫(yī)保實時結算確定8優(yōu)制課程退號退號醫(yī)保退號 打開門診HIS系統(tǒng)插入醫(yī)?？ǎㄋ{燈亮）讀卡普通選擇科室退號確定自費退號 打開門診HIS系統(tǒng)輸入門診號讀卡普通選擇科室退號確定9優(yōu)制課程醫(yī)保收費醫(yī)保收費打開門診HIS系統(tǒng)醫(yī)保持卡實時結算收費插入磁卡讀卡預結算返回（是否在紅名單下，是否是本院定點）確定輸入金額結賬將發(fā)票放到打印機上出票完成10優(yōu)制課程自費收費自費

4、收費打開門診HIS系統(tǒng)醫(yī)保持卡實時結算輸入門診號讀卡結賬放入發(fā)票完成11優(yōu)制課程退費退費l醫(yī)保退費 打開HIS系統(tǒng)退費輸入原發(fā)票號回車插入醫(yī)保卡退費l自費退費 打開HIS系統(tǒng)退費輸入原發(fā)票號回車退費l無物流退費打開HIS系統(tǒng)退費輸入原發(fā)票號回車選中保存退費12優(yōu)制課程掛號注意事項掛號注意事項1.是否是本院定點2.是否在紅名單范圍內3.是否夠買門診手冊4.檔案填寫是否完整5.是否有二次報銷（如有填寫二次報銷單位|）13優(yōu)制課程收費注意事項收費注意事項1.收費時醫(yī)保服務器是否連接2.如醫(yī)?；颊呤欠癫迦脶t(yī)?？?.讀卡器藍燈亮起才可以正常收費4.在收費過程中如無法預結算請停止收費查找原因5.收費時應詢

5、問患者的繳費方式是是么（現(xiàn)金或銀行）6.收費時應注意大夫所開的湯劑代數(shù)預收費金額是否相符7.收費室注意有無自費項目或處方是否正確14優(yōu)制課程銀行收費銀行收費收費 打開門診HIS系統(tǒng)醫(yī)保持卡實時結算收費插入磁卡讀卡預結算返回（是否在紅名單下，是否是本院定點）確定選銀行卡刷卡輸入交易號結賬將發(fā)票放到打印機上出票完成15優(yōu)制課程醫(yī)保退費醫(yī)保退費l醫(yī)保退費（有藥的情況下） 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結算退費插入醫(yī)?？ㄝ斎氚l(fā)票號回車退費l 醫(yī)保退費（無物流退費） 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結算無物流退費插入醫(yī)?？ㄝ斎氚l(fā)票號回車選中選項保存退費16優(yōu)制課程自費退費自費退費l有藥的情況 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結算退費輸入發(fā)票號回車確定l 無藥的情況 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結算無物流退費輸入發(fā)票號回車選中選項保存退費17優(yōu)制課程銀行退費銀行退費醫(yī)保退費 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結算退費輸入發(fā)票號回車輸入銀行交易參考好確定POS退費 打開POS機選撤銷輸入主管密碼（8888）輸入?yún)⒖继査⒖ㄍ瓿?8優(yōu)制課程注意事項注意事項l醫(yī)保患者退費是否插入醫(yī)?？╨藥房是否收藥l服務器是否連接l發(fā)票有無大夫簽字，藥房簽字，主管簽字l銀行卡退費要收回之前所打出的POS小條l退費是否完整19優(yōu)制課程結賬結賬l打開門診HIS系統(tǒng)收費處生成交款書打印l查詢