人力資源規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整分析

1、黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃策劃策劃- -冰箱冰箱/ /冷柜人事行政本部冷柜人事行政本部2006.082006.08企業(yè)人力資源規(guī)劃黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel力資源規(guī)劃 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整 第一單元 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 第二單元 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 第一單元 企業(yè)人員計(jì)劃的前提 第二單元 企業(yè)人員需求分析 第三單元 企業(yè)人員供需平衡分析 第三節(jié) 企業(yè)人力資源

2、管理制度與費(fèi)用分析 第一單元 企業(yè)人力資源管理制度的制定 第二單元 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel一節(jié)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元第一單元 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì) 任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的存在，都有它的目標(biāo)。組任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的存在，都有它的目標(biāo)。組織的目標(biāo)都是通過組織的各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)作為織的目標(biāo)都是通過組織的各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須保證一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須保證組織機(jī)構(gòu)的有效正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而組織機(jī)構(gòu)制定和實(shí)施企組織機(jī)

3、構(gòu)的有效正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而組織機(jī)構(gòu)制定和實(shí)施企業(yè)人力資源規(guī)劃，則是實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作業(yè)人力資源規(guī)劃，則是實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作。為此，需要首先了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)狀況。為此，需要首先了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)狀況。 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)，掌握組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)容以及類型，能通過學(xué)習(xí)，掌握組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)容以及類型，能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究。夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究。 工作程序和方法工作程序和方法 一、組織結(jié)構(gòu)的類型一、組織結(jié)構(gòu)的類型黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel組織結(jié)構(gòu) 是組織內(nèi)部各單位間的關(guān)系、界

4、限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工作的基本形式。（一）直線制直線制是一種最簡單的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。（二）直線職能制 直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的部門，實(shí)行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。（三）事業(yè)部制 事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。（四） 矩陣制 黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel五） 子公司和分公司 子公司是指受

5、集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。二、 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。 1 、信息溝通。 2、 技術(shù)特點(diǎn)。 3、 經(jīng)營戰(zhàn)略。 4、 管理體制。 5、 企業(yè)規(guī)模。 6、 環(huán)境變化。 總之，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須認(rèn)真研究上述六個(gè)方面的制約因素，并與之保持相互銜接和相互協(xié)調(diào)。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel三、對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃三、對企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃 企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起企業(yè)內(nèi)部的部門是承

6、擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。，便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容： 1、將企業(yè)劃分為不同的、相對對立的部門；、將企業(yè)劃分為不同的、相對對立的部門； 2、將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。、將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。在設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。在設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式 部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、直線職能制、事業(yè)部制

7、、模擬分權(quán)制、矩陣結(jié)部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣結(jié)構(gòu)等。構(gòu)等。 1 1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計(jì)的結(jié)果是直線制、直線職、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計(jì)的結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等組織結(jié)構(gòu)模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等組織結(jié)構(gòu)模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。式。 2 2、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式。式。 3 3、以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從本質(zhì)來說，只是將其他

8、組織、以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從本質(zhì)來說，只是將其他組織設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用，它通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之中，如某些設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用，它通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之中，如某些跨國公司。跨國公司。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel五、部門結(jié)構(gòu)的選擇五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 部門結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行。一般來說，應(yīng)考慮以下一些因素：部門結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行。一般來說，應(yīng)考慮以下一些因素： 1、 企業(yè)規(guī)模的大小。企業(yè)規(guī)模的大小。 2、 各部門工作的性質(zhì)

9、。各部門工作的性質(zhì)。 3、 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度。外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度。 4、 企業(yè)的技術(shù)狀況。企業(yè)的技術(shù)狀況。 5、 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況。企業(yè)成員的素質(zhì)狀況。 以上五個(gè)方面的因素往往是交互作用的，究竟主要應(yīng)考慮哪個(gè)因素，應(yīng)視企業(yè)情況而定。以上五個(gè)方面的因素往往是交互作用的，究竟主要應(yīng)考慮哪個(gè)因素，應(yīng)視企業(yè)情況而定。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí) 一、組織機(jī)構(gòu)一、組織機(jī)構(gòu) 1、組織機(jī)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu) 是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)組成部分，具有各種功能的是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)組成部分，

10、具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的形式。單元體之間的搭配、排列和組合的形式。 2、它表現(xiàn)為企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，包括對機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)范圍與人員編、它表現(xiàn)為企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，包括對機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)范圍與人員編制等內(nèi)容的具體規(guī)定。制等內(nèi)容的具體規(guī)定。 由此可知，組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。由此可知，組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel、二、 正式組織正式組織 正式組織正式組織 是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正

11、是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正式組織概念包含的基本特點(diǎn)是：式組織概念包含的基本特點(diǎn)是： 1、構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，是個(gè)人的行為，不包含個(gè)人在內(nèi)；、構(gòu)成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，是個(gè)人的行為，不包含個(gè)人在內(nèi)；不是體現(xiàn)個(gè)體人格的行為，而是以組織人格為特點(diǎn)的行為。不是體現(xiàn)個(gè)體人格的行為，而是以組織人格為特點(diǎn)的行為。 2、個(gè)人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。、個(gè)人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。 3、正式組織是個(gè)人行為在方法、時(shí)間、質(zhì)量各方面都經(jīng)過有意識(shí)的調(diào)整而、正式組織是個(gè)人行為在方法、時(shí)間、質(zhì)量各方面都經(jīng)過有意識(shí)的調(diào)整而體系

12、化的系統(tǒng)。體系化的系統(tǒng)。 4、正式組織是動(dòng)態(tài)、發(fā)展的。、正式組織是動(dòng)態(tài)、發(fā)展的。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel、非正式組織三、非正式組織 在組織活動(dòng)中，人與人之間長期的社會(huì)接觸和影響會(huì)形成共同的觀念、思在組織活動(dòng)中，人與人之間長期的社會(huì)接觸和影響會(huì)形成共同的觀念、思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，形成有一定同質(zhì)性的心理狀態(tài)。維習(xí)慣和行為習(xí)慣，形成有一定同質(zhì)性的心理狀態(tài)。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1、服務(wù)和后勤部門的設(shè)立必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來，即通過這、服務(wù)和后勤部門的設(shè)立必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來，即通過這些部門的設(shè)立

13、，使整個(gè)組織的工作效率得到提高。些部門的設(shè)立，使整個(gè)組織的工作效率得到提高。 2、盡可能服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地，以使這些部門能又快、盡可能服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地，以使這些部門能又快又好地提供所需要的服務(wù)。又好地提供所需要的服務(wù)。 3、注意服務(wù)部門的社會(huì)化趨勢。、注意服務(wù)部門的社會(huì)化趨勢。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)，掌握組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與分析方法。 工作程序和方法 組織結(jié)構(gòu)診斷是針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出

14、可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理改善活動(dòng)，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法。 一、 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有： 1、工作崗位說明書。 2、組織體系圖。 3、管理業(yè)務(wù)流程圖。 內(nèi)容包括：（1）業(yè)務(wù)程序；（2）業(yè)務(wù)崗位 ；（3）信息傳遞；（4）崗位責(zé)任制。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二、組織結(jié)構(gòu)分析 （一）（一） 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析 通過分析研究，明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題和缺陷，并為提出改進(jìn)方案打下通過

15、分析研究，明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題和缺陷，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面： （1）隨著內(nèi)外環(huán)境變化，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的變化，需要那些新的）隨著內(nèi)外環(huán)境變化，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的變化，需要那些新的職能？哪些原有職能需要加強(qiáng)？哪些陳舊職能可以取消或合并？職能？哪些原有職能需要加強(qiáng)？哪些陳舊職能可以取消或合并？ （2）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。 （3）分析各種職能的性質(zhì)及類別。）分析各種職能的性質(zhì)及類別。黃寶華黃寶華 Huma

16、n Resource ConsultingE-mail:HTel（二）組織決策分析 決策分析時(shí)要考慮的因素有： （1）決策影響的時(shí)間； （2）決策對各職能的影響面； （3）決策者所需具備的能力； （4）決策的性質(zhì)。 （三）組織關(guān)系分析 1、分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系？ 2、要求別人給予何種配合和服務(wù) 3、它又應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)？黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí) 一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1 1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和

17、協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。 2 2、有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)略與組、有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。的調(diào)整。 主要戰(zhàn)略有：主要戰(zhàn)略有： （1 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略。）增大數(shù)量戰(zhàn)略。 （2 2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。 （3 3）縱向整合戰(zhàn)略。）縱向整合戰(zhàn)略。 （4 4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略。）多種經(jīng)營戰(zhàn)略。 3 3、戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性。、戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)

18、滯后性。 戰(zhàn)略前導(dǎo)性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。結(jié)構(gòu)滯后性指戰(zhàn)略前導(dǎo)性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。結(jié)構(gòu)滯后性指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理?？梢詮囊韵聨讉€(gè)的主要社會(huì)力量，直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理?？?/p>

19、以從以下幾個(gè)方面分析：方面分析： 1 1、政治和法律環(huán)境。、政治和法律環(huán)境。 2 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 3 3、科技環(huán)境。、科技環(huán)境。 4 4、社會(huì)文化環(huán)境。、社會(huì)文化環(huán)境。 5 5、自然環(huán)境。、自然環(huán)境。 這些外部環(huán)境對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展有重要影響。這些外部環(huán)境對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展有重要影響。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定s 第一單元 企業(yè)人員計(jì)劃的前提s 學(xué)習(xí)目標(biāo)s 通過學(xué)習(xí)，掌握制定崗位設(shè)置、人員配置計(jì)劃的方法；能夠運(yùn)用需求預(yù)測方法，編制人員供需平衡計(jì)劃；能夠編

20、制勞動(dòng)定員定額計(jì)劃。s 工作程序和方法s 一、工作崗位分析的基本方法s （一）工作崗位分析的任務(wù)s 崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和要求。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel崗位分析的目的和要求大致有以下幾點(diǎn)： （1）制定更能反映勞動(dòng)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性； （2）解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在的難題，促進(jìn)人事管理的科學(xué)化； （3）設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高對員工培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性； （4）改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作

21、條件。 崗位分析主要包括以下兩個(gè)方面的研究任務(wù)： （1）崗位描述。 （2）崗位要求。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel（二）工作崗位分析的主要內(nèi)容 1、崗位名稱的分析。 2、崗位任務(wù)的分析。 3、崗位職責(zé)的分析。 4、崗位關(guān)系的分析。 5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析。 6、崗位對員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格、體力等必備條件的分析。 二、崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn) 從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足： （1）企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要； （2）企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要； （3）勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件

22、下從事勞動(dòng)生產(chǎn)過程中生理、心理上的需要。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel三、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容三、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 為了使崗位設(shè)計(jì)能夠滿足企業(yè)上述各種需要，可從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：為了使崗位設(shè)計(jì)能夠滿足企業(yè)上述各種需要，可從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)： 1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。 2、工作滿負(fù)荷。、工作滿負(fù)荷。 3、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。 四、崗位設(shè)置的基本原則四、崗位設(shè)置的基本原則 “因崗設(shè)事因崗設(shè)事”是設(shè)置崗位的基本原則，

23、設(shè)置崗位時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：是設(shè)置崗位的基本原則，設(shè)置崗位時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面： 1、崗位設(shè)置的數(shù)目符合最低數(shù)量原則；、崗位設(shè)置的數(shù)目符合最低數(shù)量原則； 2、崗位間進(jìn)行有效配合，以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。、崗位間進(jìn)行有效配合，以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。 3、崗位在組織中發(fā)揮積極效應(yīng)，協(xié)調(diào)上下左右崗位之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。、崗位在組織中發(fā)揮積極效應(yīng)，協(xié)調(diào)上下左右崗位之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。 4、組織中的所有崗位應(yīng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。、組織中的所有崗位應(yīng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HT

24、el相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí) 一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的概念 1、人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃 是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)據(jù) 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡給進(jìn)行預(yù)測，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。 2、人

25、力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適、人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度的開發(fā)和利用人力資源潛力，有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢。限度的開發(fā)和利用人力資源潛力，有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 （一）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他資源規(guī)

26、劃的關(guān)系（一）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他資源規(guī)劃的關(guān)系 人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃市場營銷規(guī)劃市場營銷規(guī)劃資金財(cái)務(wù)規(guī)劃資金財(cái)務(wù)規(guī)劃黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel（二）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系工作崗位工作崗位分析信息分析信息人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃信息信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理人人機(jī)機(jī)系系 統(tǒng)統(tǒng)組織發(fā)展組織發(fā)展管理管理勞動(dòng)力勞動(dòng)力分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)工作工作崗位研究崗位研

27、究生產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)規(guī)劃作業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃技能開發(fā)技能開發(fā)工作績效工作績效薪酬福利薪酬福利培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)人員補(bǔ)充人員補(bǔ)充挑選分配挑選分配黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel(三) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一，企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以分為以下四類計(jì)劃： 1、 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性的計(jì)劃。 2 、組織人事規(guī)劃. (1)組織結(jié)構(gòu)調(diào)

28、整變革計(jì)劃. (2)勞動(dòng)組織調(diào)整變革計(jì)劃. (3)勞動(dòng)定員定額計(jì)劃. 3 、制度建設(shè)規(guī)劃. 4 、員工開發(fā)規(guī)劃.黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel三、 企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù) (一) 企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù) ：按照分工協(xié)作的原則，合理配備勞動(dòng)力，正確處理勞動(dòng)力與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對象之間的關(guān)系，不斷地采用與生產(chǎn)相適應(yīng)的科學(xué)組織形式，保證用人少，效率高，完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 勞動(dòng)組織可以分為以下幾個(gè)方面： 1、 社會(huì)的勞動(dòng)組織。 2 、企業(yè)的勞動(dòng)組織。 (二)企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容 1、勞動(dòng)分工與人員配備。 2、勞動(dòng)組織的形式。

29、3、勞動(dòng)力的構(gòu)成。 4、工作時(shí)間和輪班制的組織。 5、工作地的組織。 6、操作合理化。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel四、工作崗位分析地概念和作用四、工作崗位分析地概念和作用 ( (一一) )工作崗位分析的概念工作崗位分析的概念 崗位分析崗位分析 是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境, ,以及員工以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究, ,并制定出崗位規(guī)范并制定出崗位規(guī)范、工作說

30、明書等人事文件的過程。、工作說明書等人事文件的過程。 ( (二二) )工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用 1 1、崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。、崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 2 2、崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。、崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。 3 3、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。 4 4、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃, ,進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提。進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提。 5 5、崗位分析是崗位評價(jià)的基礎(chǔ)、崗位

31、分析是崗位評價(jià)的基礎(chǔ), ,而崗位評價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的而崗位評價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的重要步驟。重要步驟。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel五、勞動(dòng)定員管理五、勞動(dòng)定員管理 (一一)勞動(dòng)定員的概念及范圍勞動(dòng)定員的概念及范圍 勞動(dòng)定員勞動(dòng)定員 是指在一定時(shí)期內(nèi)和是指在一定時(shí)期內(nèi)和 一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量和質(zhì)量的界限。類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量和質(zhì)量的界限。 (二二)勞動(dòng)定員的作用勞動(dòng)定員的作用

32、 1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。 2、合理的勞動(dòng)定員是勞動(dòng)工資計(jì)劃的基礎(chǔ)。、合理的勞動(dòng)定員是勞動(dòng)工資計(jì)劃的基礎(chǔ)。 3、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力調(diào)配的主要依據(jù)。、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力調(diào)配的主要依據(jù)。 4、合理的勞動(dòng)定員有利于企業(yè)加強(qiáng)管理。、合理的勞動(dòng)定員有利于企業(yè)加強(qiáng)管理。 5、合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。、合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel(三)勞動(dòng)定員的原則 為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定員水平的先進(jìn)合理，必須遵循以下

33、原則： 1 、定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。 2 、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 3、 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 4、 要做到人盡其才,人事相宜。 5、 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel六、勞動(dòng)定額管理六、勞動(dòng)定額管理 ( (一一) )勞動(dòng)定額的概念勞動(dòng)定額的概念 勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額 是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。品或完

34、成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。 ( (二二) )勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額的作用: :組織生產(chǎn)和組織分配。組織生產(chǎn)和組織分配。 具體表現(xiàn)在：具體表現(xiàn)在： （1 1）是組織和動(dòng)員廣大員工努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有利手段。）是組織和動(dòng)員廣大員工努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有利手段。 （2 2）是編制計(jì)劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)。）是編制計(jì)劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)。 （3 3）是正確組織勞動(dòng)與合理定員的基礎(chǔ)。）是正確組織勞動(dòng)與合理定員的基礎(chǔ)。 ( (三三) )勞動(dòng)定額的種類勞動(dòng)定額的種類 1 1、現(xiàn)行定額。、現(xiàn)行定額。 2 2、計(jì)劃定額。、計(jì)劃定額。 3 3、不變定額。、不變定額。 4 4、設(shè)計(jì)定額。、設(shè)計(jì)

35、定額。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二單元 企業(yè)人員需求分析 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過本單元的學(xué)習(xí)通過本單元的學(xué)習(xí), ,掌握人力資源需求的預(yù)測方法掌握人力資源需求的預(yù)測方法. . 工作程序和方法工作程序和方法 一、集體預(yù)測方法一、集體預(yù)測方法 集體預(yù)測方法也稱德爾菲預(yù)測技術(shù)。德爾菲法是歸納專家對影響組織集體預(yù)測方法也稱德爾菲預(yù)測技術(shù)。德爾菲法是歸納專家對影響組織發(fā)展的某一問題的一致意見的程序化方法。發(fā)展的某一問題的一致意見的程序化方法。 二、回歸分析方法二、回歸分析方法 回歸分析方法是指根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資

36、源需求進(jìn)行預(yù)測?；貧w分析方法是指根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。 三、勞動(dòng)定額法三、勞動(dòng)定額法 勞動(dòng)定額是對勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量的規(guī)定。勞動(dòng)定額是對勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量的規(guī)定。 四、轉(zhuǎn)換比率法四、轉(zhuǎn)換比率法 轉(zhuǎn)換比率法是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)為對人力的需求，適合于短期需求預(yù)轉(zhuǎn)換比率法是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)為對人力的需求，適合于短期需求預(yù)測的方法。測的方法。 五、計(jì)算機(jī)模擬法五、計(jì)算機(jī)模擬法黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel三單元 企業(yè)人員供需平衡分析 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí),掌握人力

37、資源的供求綜合平衡方法。掌握人力資源的供求綜合平衡方法。 工作程序和方法工作程序和方法 人力資源供求達(dá)到平衡是人力資源規(guī)劃的目的。企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況：人力資源供求達(dá)到平衡是人力資源規(guī)劃的目的。企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況： 一一 、企業(yè)人力資源供求平衡。、企業(yè)人力資源供求平衡。 二二 、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求。、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求。 三三 、企業(yè)人力資源供大于求。、企業(yè)人力資源供大于求。 人力資源規(guī)劃就是要根據(jù)企業(yè)人力資源供求預(yù)測結(jié)果，制定相應(yīng)的政策措施，使企業(yè)未來人人力資源規(guī)劃就是要根據(jù)企業(yè)人力資源供求預(yù)測結(jié)果，制定相應(yīng)的政策措施，使企業(yè)未來人力資源供求平衡。力資源供求平衡。黃

38、寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel三節(jié) 企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算s 第一單元第一單元 企業(yè)人力資源管理制度的制定企業(yè)人力資源管理制度的制定s學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)s 通過學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí),了解企業(yè)的人力資源管理制度適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營、市場競爭和國家法了解企業(yè)的人力資源管理制度適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營、市場競爭和國家法律法規(guī)的要求。律法規(guī)的要求。s工作程序和方法工作程序和方法s一一 、人力資源管理制度規(guī)范的類型、人力資源管理制度規(guī)范的類型s 1、企業(yè)基本制度。、企業(yè)基本制度。s 2、管理制度。、管理制度。s 3、技術(shù)規(guī)范。、技術(shù)規(guī)范。s 4、

39、業(yè)務(wù)規(guī)范。、業(yè)務(wù)規(guī)范。s 5、個(gè)人行為規(guī)范。、個(gè)人行為規(guī)范。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二、二、 制定人力資源管理制度的基本要求制定人力資源管理制度的基本要求 1、從實(shí)際出發(fā)。、從實(shí)際出發(fā)。 2、根據(jù)需要制定、根據(jù)需要制定,即制度規(guī)范的制定還要從需要出發(fā)。即制度規(guī)范的制定還要從需要出發(fā)。 3、建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上。、建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上。 4、系統(tǒng)和配套。、系統(tǒng)和配套。 5、合情合理。、合情合理。 6、先進(jìn)性。、先進(jìn)性。黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-ma

40、il:HTel相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí) 制度化規(guī)范化管理制度化規(guī)范化管理 制度化規(guī)范化管理制度化規(guī)范化管理 是指以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為是指以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式的管理方式. 其實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制其實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制,主要依主要依靠外在于個(gè)人個(gè)人的靠外在于個(gè)人個(gè)人的 科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理.黃寶華黃寶華 Human Resource ConsultingE-mail:HTel二單元 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制和執(zhí)行 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)，了解企業(yè)人力資源管理管理費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成、費(fèi)用提取通過學(xué)習(xí)，了解企業(yè)人力資源管理管理費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成、費(fèi)用提取比例和要求，掌握編制預(yù)算的方法，提高費(fèi)用預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性，并在總預(yù)比例和要求，掌握