人力資源規(guī)劃供需預(yù)測的技術(shù)

1、l本章知識點l人力資源規(guī)劃的含義l人力資源規(guī)劃的作用l人力資源規(guī)劃的內(nèi)容l人力資源規(guī)劃的程序 精品資料網(wǎng)1本章技能點人力資源需求預(yù)測的技術(shù)人力資源供給預(yù)測的技術(shù)人力資源規(guī)劃書2提高員工的滿意度和促進員工的發(fā)展；提高員工的滿意度和促進員工的發(fā)展；3簡言之簡言之使恰當數(shù)量的合格人員在合適的使恰當數(shù)量的合格人員在合適的 時間進入合適的工作崗位時間進入合適的工作崗位4增強對環(huán)境的適應(yīng)能力，確保企業(yè)增強對環(huán)境的適應(yīng)能力，確保企業(yè)的人力需求；的人力需求；優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源的結(jié)構(gòu)；優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源的結(jié)構(gòu)；使個人行為與組織目標相吻合。使個人行為與組織目標相吻合。5減少流動率；減少流動率；填補一個職位的需

2、要與獲得滿足這填補一個職位的需要與獲得滿足這種需要的合格人員之間存在明顯的種需要的合格人員之間存在明顯的時間延滯。時間延滯。6人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃總體規(guī)劃總體規(guī)劃業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃晉升計劃晉升計劃補充更新計劃補充更新計劃培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃薪酬計劃薪酬計劃績效評估計劃績效評估計劃職業(yè)生涯計劃職業(yè)生涯計劃7組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略 組織的外部環(huán)境組織的外部環(huán)境 組織現(xiàn)有的人力資源狀況組織現(xiàn)有的人力資源狀況 人力資源供給與需求預(yù)測人力資源供給與需求預(yù)測 制定人力資源計劃制定人力資源計劃 人力資源計劃執(zhí)行的監(jiān)控人力資源計劃執(zhí)行的監(jiān)控 人力資源計劃的評估、調(diào)整系統(tǒng)人力資源計劃的評估、調(diào)整系統(tǒng)

3、制定人力資源計劃制定人力資源計劃8制定職務(wù)編制計劃；制定職務(wù)編制計劃；制定人員盤點計劃制定人員盤點計劃 ；預(yù)測人員需求預(yù)測人員需求 ；確定員工供給計劃確定員工供給計劃 ；9制定培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃 ；制定人力資源管理政策調(diào)整計劃制定人力資源管理政策調(diào)整計劃 ；編寫人力資源部費用預(yù)算編寫人力資源部費用預(yù)算 ；關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策 。10一、人力資源需求預(yù)測的含義一、人力資源需求預(yù)測的含義 組織為實現(xiàn)既定目標而對未來所組織為實現(xiàn)既定目標而對未來所 需員工數(shù)量和種類的估算需員工數(shù)量和種類的估算 是人力資源預(yù)測的重點是人力資源預(yù)測的重點11二、影響人力資源需求的因素二、影響

4、人力資源需求的因素 員工工資的市場水平員工工資的市場水平 企業(yè)的規(guī)模變化企業(yè)的規(guī)模變化 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)12 企業(yè)的經(jīng)營方向的變化 企業(yè)員工的流動率思考：如何正確評判流動率的大小？13確定人員編制和配置確定人員編制和配置人力資源盤點人力資源盤點缺編、超編缺編、超編預(yù)測退休人員預(yù)測退休人員預(yù)計離職人員預(yù)計離職人員現(xiàn)實人力資源需求現(xiàn)實人力資源需求未來流失人力資源未來流失人力資源14企業(yè)發(fā)展規(guī)劃未來增加的人力資源未來增加的人力資源 企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測=現(xiàn)實人力資源需求 + 未來流失人力資源+未來增加的人力資源15 需求預(yù)測技術(shù)定性定性定量定量現(xiàn)狀規(guī)劃法現(xiàn)狀規(guī)劃法經(jīng)驗預(yù)測法經(jīng)驗預(yù)測法

5、分合預(yù)測法分合預(yù)測法散點圖法散點圖法德爾菲法德爾菲法趨勢外推法趨勢外推法線性回歸法線性回歸法計算機模擬法計算機模擬法16案例 某冰箱廠明年將有2個部門經(jīng)理退休，5個車間主任退休或調(diào)出本企業(yè)，52個工人退休或流動到別的企業(yè)工作。 如何確定此廠的人力資源需求？ 17 假設(shè)該廠比較穩(wěn)定，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模變化不大。 要點：企業(yè)規(guī)模和技術(shù)狀況不變； 各崗位需要的人員的量和質(zhì)不變； 預(yù)測規(guī)劃期內(nèi)的人員變動情況18案例 某制衣廠在過去的制衣歷史中，平均每個工人每天做10條西褲，每20個工人需要一個組長來管理，每5個組長需要一個車間主任?，F(xiàn)在預(yù)測明年的銷售量將增加36萬條西褲，如何制定此制衣廠的人力資源規(guī)劃

6、？19下屬進行需求預(yù)測下屬進行需求預(yù)測綜合平衡各部門的預(yù)測數(shù)綜合平衡各部門的預(yù)測數(shù)預(yù)測企業(yè)的需求總數(shù)預(yù)測企業(yè)的需求總數(shù)20步驟：步驟： 選擇相關(guān)變量；選擇相關(guān)變量； 作出變量與人力資源需求量的作出變量與人力資源需求量的 坐標系，描點；坐標系，描點； 繪出接近各點的直線。繪出接近各點的直線。21案例 某醫(yī)院要建一個擁有500個床位的 住院部，問需要護士多少？ (床位護士)22調(diào)查醫(yī)院調(diào)查醫(yī)院病床數(shù)病床數(shù)護士人數(shù)護士人數(shù)甲醫(yī)院甲醫(yī)院35035乙醫(yī)院乙醫(yī)院42041丙醫(yī)院丙醫(yī)院61058丁醫(yī)院丁醫(yī)院47050戊醫(yī)院戊醫(yī)院5305423100 200 300 400 500 600 床數(shù)床數(shù)06050

7、40302010人數(shù)人數(shù)24 調(diào)查調(diào)查4(反反3)調(diào)查表調(diào)查表3(反反2)調(diào)查表2(反饋1)調(diào)查表調(diào)查表1第一輪結(jié)果第一輪結(jié)果第二輪結(jié)果第二輪結(jié)果第三輪結(jié)果第三輪結(jié)果第四輪結(jié)果第四輪結(jié)果 專家組專家組 協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計調(diào)整統(tǒng)計調(diào)整德爾斐法調(diào)查過程25步驟：步驟：選擇相關(guān)變量選擇相關(guān)變量分析相關(guān)變量與人力資源需求的關(guān)系分析相關(guān)變量與人力資源需求的關(guān)系計算平均勞動生產(chǎn)率計算平均勞動生產(chǎn)率計算所需人數(shù)計算所需人數(shù)適合于短中期或比較穩(wěn)定的企業(yè)的預(yù)測適合于短中期或比較穩(wěn)定的企業(yè)的預(yù)測26 某空調(diào)制造公司的人力資源需求某空調(diào)制造公司的人力資源需求 年份年份 產(chǎn)量產(chǎn)量 勞動生產(chǎn)率勞動生產(chǎn)率 員工需求

8、量員工需求量 （萬臺）（臺人）（萬臺）（臺人） （人）（人） 1997 20 50 4000 1998 30 55 5455 1999 40 55 7273 2000 60 50 12000 2001 70 60 11667 2002 80 ？ ？27A、一元線性回歸分析法、一元線性回歸分析法 公式：公式： a + b XB、多元回歸分析法、多元回歸分析法 公式：公式：Y 0 + a1X1 + a2 X2 + 十二、計算機模擬法十二、計算機模擬法28確定原則確定原則A、所選相關(guān)變量應(yīng)反映本企業(yè)的基本、所選相關(guān)變量應(yīng)反映本企業(yè)的基本 特征；特征；B、所選相關(guān)變量和所需員工成比例；、所選相關(guān)變量和

9、所需員工成比例；C、針對不同產(chǎn)品、不同員工進行需求、針對不同產(chǎn)品、不同員工進行需求 預(yù)測預(yù)測29使 用 狀 況（%）預(yù) 測 技 術(shù)短期(2 年以內(nèi))中期(2-5 年)長期(5 年以上)管理人員判斷法經(jīng)驗預(yù)測法替換單法德爾菲法回歸分析法計算機模擬法其他技術(shù)75283621378311534619116127181137030一、人力資源供給預(yù)測的含義一、人力資源供給預(yù)測的含義 企業(yè)為實現(xiàn)其既定目標，對未來一段時企業(yè)為實現(xiàn)其既定目標，對未來一段時間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部人員補充情況的預(yù)測。間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部人員補充情況的預(yù)測。 a.外部供給預(yù)測外部供給預(yù)測 b .內(nèi)部供給預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測31人力資源盤點

10、人力資源盤點統(tǒng)計人力資源調(diào)整情況統(tǒng)計人力資源調(diào)整情況內(nèi)部人力資源供給內(nèi)部人力資源供給32分析地區(qū)性影響因素分析地區(qū)性影響因素分析全國性影響因素分析全國性影響因素外部人力資源供給外部人力資源供給33 企業(yè)人力資源供給=內(nèi)部人力資源供給+外部人力資源供給34A、技能清單（又稱技能儲備、技能清單（又稱技能儲備 ）B、現(xiàn)狀核查法、現(xiàn)狀核查法C、管理人員接替模型（職位置換卡）、管理人員接替模型（職位置換卡）D、人員接續(xù)計劃（模型）、人員接續(xù)計劃（模型）E、馬爾可夫預(yù)測方法、馬爾可夫預(yù)測方法 （轉(zhuǎn)換矩陣方法）（轉(zhuǎn)換矩陣方法）35A、技能清單、技能清單 （又稱技能儲備（又稱技能儲備 ） 反映員工工作能力特征

11、的一張列表；反映員工工作能力特征的一張列表； 了解現(xiàn)有員工調(diào)換工作崗位的可能性了解現(xiàn)有員工調(diào)換工作崗位的可能性36B、現(xiàn)狀核查法、現(xiàn)狀核查法對企業(yè)職位進行分類，劃分級別；對企業(yè)職位進行分類，劃分級別；確定每一職位每一級別的人數(shù)確定每一職位每一級別的人數(shù) （短期、靜態(tài)的預(yù)測方法）（短期、靜態(tài)的預(yù)測方法）37A：管理類：管理類 B：技術(shù)類：技術(shù)類 C：服務(wù)類：服務(wù)類 D：操作類：操作類A1 2B13C12D123A29A326 A461 B211 B337 B498 C2 7 C3 19 C4 75 D2 97 D3116 D465738該方法記錄各個管理人員的工作該方法記錄各個管理人員的工作績效

12、、晉升的可能性、所需要的訓(xùn)績效、晉升的可能性、所需要的訓(xùn)練等內(nèi)容。練等內(nèi)容。置換圖描述的是可以勝任組織中關(guān)置換圖描述的是可以勝任組織中關(guān)鍵崗位的個人鍵崗位的個人39 總經(jīng)理劉（46歲） A王（40歲） B生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理王（王（40歲）歲）B張（張（41歲）歲）A財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理高（高（48歲）歲）B徐（徐（38歲）歲）B人事經(jīng)理人事經(jīng)理姚（姚（45歲）歲）B魯（魯（40歲）歲）B提升代碼：A表示馬上提升；B表示需要一定的開發(fā)例圖一40總經(jīng)理總經(jīng)理查理查理斯蒂芬斯蒂芬 A斯隆斯隆 C銷售副經(jīng)理銷售副經(jīng)理 斯蒂芬斯蒂芬思生思生 A斯通斯通 B 生產(chǎn)副經(jīng)理 斯隆 資源開發(fā)副經(jīng)理 巴拉德斯通斯通 B

13、斯林達斯林達 C斯蒂特斯蒂特 A萬生萬生 B提升代碼：提升代碼：A：需要相當程度的發(fā)展：需要相當程度的發(fā)展 B：需要少量的發(fā)展：需要少量的發(fā)展 D：已準備就緒：已準備就緒例圖二41 辭職 2人外部招聘 3人 該崗位上現(xiàn)有 開除 1人提升進來 5人 員工人數(shù) 降職 1人 50人 退休 6人 晉升 7人 流入總量 8人 流出總量 17人該崗位員工的內(nèi)部供給量=該崗位上現(xiàn)有員工人數(shù)流出總量+流入總量 =50人17人+8人=41人 D、人員接續(xù)計劃、人員接續(xù)計劃42內(nèi)部供給量內(nèi)部供給量=現(xiàn)有員工數(shù)量流出總量現(xiàn)有員工數(shù)量流出總量 流入總量流入總量流出總量辭職數(shù)開除數(shù)降職數(shù)流出總量辭職數(shù)開除數(shù)降職數(shù) 退休

14、數(shù)晉升數(shù)退休數(shù)晉升數(shù)流入總量晉升進入數(shù)外部招聘數(shù)流入總量晉升進入數(shù)外部招聘數(shù) 降職進入數(shù)降職進入數(shù)43 提提升升上上去去D提提升升上上來來E招聘進來招聘進來C退休退休F解聘解聘G提升受阻提升受阻H現(xiàn)有人員現(xiàn)有人員可提升人員可提升人員AB44 人員接續(xù)模型人員接續(xù)模型年份年份職級職級45 外來 調(diào)出或退休 企業(yè)內(nèi) 進制度性退出 年齡、精力 體力不適合自愿 離職 調(diào)整 招工領(lǐng)導(dǎo)干部技術(shù)人員管理人員操作人員（需充沛精力）操作人員(不需充沛精力）46步驟：作一個人員變動矩陣表 (流動概率矩陣) ；作出組織內(nèi)部未來勞動力的凈供給量表 47重點：外部勞動力市場的供給情況重點：外部勞動力市場的供給情況來源：

15、畢業(yè)生來源：畢業(yè)生 待業(yè)者、專業(yè)退伍軍人待業(yè)者、專業(yè)退伍軍人 在職同行、其他在職同行、其他考慮因素：考慮因素： 地區(qū)性影響因素地區(qū)性影響因素 全國性影響因素全國性影響因素48企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀；企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀；企業(yè)所在地對人力資源的吸引程度；企業(yè)所在地對人力資源的吸引程度；企業(yè)自身的吸引程度企業(yè)自身的吸引程度49預(yù)期經(jīng)濟增長；預(yù)期經(jīng)濟增長；預(yù)期失業(yè)率；預(yù)期失業(yè)率；全國范圍的職業(yè)市場狀況全國范圍的職業(yè)市場狀況50一、人力資源需求與供給的四種關(guān)系供求平衡；供不應(yīng)求；供過于求；結(jié)構(gòu)失衡。51A、供不應(yīng)求的調(diào)整方法、供不應(yīng)求的調(diào)整方法內(nèi)部晉升內(nèi)部晉升培訓(xùn)培訓(xùn)延長工作時間延長工作時間52

16、聘用臨時工聘用臨時工調(diào)整工作設(shè)計調(diào)整工作設(shè)計返聘返聘外部招聘外部招聘53辭退員工辭退員工臨時關(guān)閉不盈利的部門臨時關(guān)閉不盈利的部門提前退休提前退休54減少工作時間減少工作時間培訓(xùn)，儲備人才培訓(xùn)，儲備人才一崗多人一崗多人增加無薪假期增加無薪假期55上述兩種調(diào)整方法的綜合運用上述兩種調(diào)整方法的綜合運用討論：從內(nèi)部選拔還是外部招聘？討論：從內(nèi)部選拔還是外部招聘？ (結(jié)合招聘結(jié)合招聘)56案例 供求預(yù)測平衡圖人員需求量人員需求量人員供給量人員供給量晉升方向晉升方向職務(wù)代號職務(wù)代號某企業(yè)有管理、技術(shù)、服務(wù)和生產(chǎn)類某企業(yè)有管理、技術(shù)、服務(wù)和生產(chǎn)類4個職系個職系共共16個職務(wù)（見下圖）個職務(wù)（見下圖）討論題：如何調(diào)整以達到平衡？討論題：如何調(diào)整以達到平衡？57A：管理類：管理類 B：技術(shù)類：技術(shù)類 C：服務(wù)類：服務(wù)類 D：操作類：操作類A1B13C17D111A28A319 A480 B210 B335 B493 C2 13 C3 60 C4 231 D2 25 D386 D462132481282378113187156122