百事可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書(shū)

1、機(jī)構(gòu)名稱： Remix 小組負(fù)責(zé)人：羅丹成員：于楠、劉巧華、俞彬、陳輝完成日期：2008.12.03Pepsi 百事可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)廣告問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告Pepsi 網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查問(wèn)卷目錄百事可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查問(wèn)卷3一、摘要：3二、引言31調(diào)查背景32、調(diào)查目的：63、實(shí)施流程：6三、調(diào)查方法8四、結(jié)果與分析91、小組訪談總結(jié)92、建議：103、問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析10五、結(jié)論和建議251、結(jié)論252、建議：25六、學(xué)習(xí)心得261、小組名稱含義262、個(gè)人感言263、組長(zhǎng)評(píng)論：28七、附件291、調(diào)查問(wèn)卷292、小組訪談323、二手資料來(lái)源36百事可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查問(wèn)卷一、摘要：1百事可樂(lè)在大學(xué)生群體中有很大的影響力

2、，幾乎所有的人都有喝過(guò)百事可樂(lè)；2百事可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告較少，人們對(duì)百事的印象主要來(lái)自電視廣告的塑造；大學(xué)生對(duì)百事可樂(lè)廣告有很高的評(píng)價(jià)；3盡管網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中成為了主要接觸媒介，但人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)注卻不甚樂(lè)觀；4如今網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣，比較容易被大學(xué)生關(guān)注的形式主要有緩沖視頻廣告以及視頻頁(yè)面、周圍的網(wǎng)幅廣告等。二、引言1調(diào)查背景公司的簡(jiǎn)介百事可樂(lè) (Pepsi Cola) 是美國(guó)百事公司推出的一種碳酸飲料。百事公司（Pepsico.，Inc.）的前身百事可樂(lè)公司創(chuàng)建于一八98年，是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有14萬(wàn)雇員，百事飲料國(guó)際集團(tuán)是美國(guó)的一家享譽(yù)全球

3、的跨國(guó)公司，其在全球的年銷售額現(xiàn)已達(dá)270億美元。百事品牌的理念是“渴望無(wú)限”，宣導(dǎo)年輕人積極進(jìn)取的生活態(tài)度。為了推廣這一理念，百事選擇足球和音樂(lè)作為品牌基礎(chǔ)和企業(yè)文化載體，在廣告和社會(huì)公益活動(dòng)中借助杰克遜、“小甜甜”布蘭妮、郭富城、王菲、鄭秀文、周杰倫、貝克漢姆等一大批明星作為品牌代言人，極力宣導(dǎo)企業(yè)文化所提倡的精神，使百事的“新一代的選擇”和推崇“快樂(lè)自由”的風(fēng)格廣泛地被人們尤其是青年人的理解和接受。目前，百事可樂(lè)國(guó)際公司在中國(guó)市場(chǎng)的旗艦品牌是百事可樂(lè)、七喜、美年達(dá)和激浪。此外，還包括亞洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其近期銷售情況其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是可口可樂(lè)，可口可樂(lè)公司(Coc

4、a-Cola Company)成立於一八92年，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)。也是軟食料銷售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒，透過(guò)全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過(guò)200個(gè)國(guó)家及地區(qū),每日飲用量達(dá)10億杯,占全世界軟飲料市場(chǎng)的48%,其品牌價(jià)值已超過(guò)700億美元,是世界第一品。目前，可口可樂(lè)公司占42%的市場(chǎng)份額，位居第一。百事可樂(lè)公司約有32%的市場(chǎng)佔(zhàn)有率。營(yíng)銷策略： 創(chuàng)意策略推崇激情。比之余可口可樂(lè)的傳統(tǒng)廣告，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告較為活潑，無(wú)論是畫(huà)面構(gòu)圖，還是動(dòng)畫(huà)運(yùn)用，都傳達(dá)著一種“酷”的感覺(jué)。在2000年這一年間，便有拉丁王子瑞奇。馬丁、"小甜甜"

5、;布萊妮和樂(lè)隊(duì)Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂(lè)的廣告中。從NBA到棒球，從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告總能捕捉到青少年的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。2001年中國(guó)申奧成功，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告獨(dú)具匠心，氣勢(shì)非凡的畫(huà)面采用了有動(dòng)感的水珠，傳達(dá)出了百事可樂(lè)品牌的充沛活力。醒目的文字表達(dá)出百事可樂(lè)對(duì)北京申奧的支持。廣告方案利用“渴望無(wú)限”和“終于解渴了”的雙關(guān)語(yǔ)，將中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的企盼巧妙地與百事可樂(lè)產(chǎn)品聯(lián)系在一起，并與其他宣傳高度一致。競(jìng)爭(zhēng)策略針?shù)h相對(duì)。（1）體育角逐?？煽诳蓸?lè)拿到了冬奧會(huì)的指定飲料，可以拿冬奧會(huì)大做文章。而百事可樂(lè)則利用NBA和美國(guó)棒球聯(lián)盟尋找平衡點(diǎn)。在中文網(wǎng)站設(shè)有"百

6、事足球世界"、"精彩足球"，包括"2001年百事可樂(lè)足球聯(lián)賽"、"百事全能挑戰(zhàn)足球賽"、"百事預(yù)祝十強(qiáng)賽中國(guó)足球超越夢(mèng)想"等等。（2）音樂(lè)角逐。這是百事可樂(lè)最精彩的策略之一。包含有百事音樂(lè)的主題活動(dòng)，巨星、新星、音樂(lè)卡片、音樂(lè)流行榜、竟投場(chǎng)等等。（3）活動(dòng)角逐：這是為自己創(chuàng)造吸引品牌注意力的最好機(jī)會(huì)之一。例如，百事在網(wǎng)上發(fā)動(dòng)網(wǎng)民投票評(píng)選"百事可樂(lè)最佳電視廣告片"等等。多元化的品牌策略目前，百事可樂(lè)國(guó)際公司在中國(guó)市場(chǎng)的旗艦品牌是百事可樂(lè)、七喜、美年達(dá)和激浪。此外，還包括亞洲、北冰洋和天府

7、等著名地方品牌。國(guó)際著名的調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森 （ACNIELSEN）公司在2000年的調(diào)查結(jié)果表明，百事可樂(lè)已成為中國(guó)年輕人最喜愛(ài)的軟飲料之一。就產(chǎn)品組合的寬度而言，百事的產(chǎn)品組合遠(yuǎn)比可口可樂(lè)要豐富。可口可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)非常單純，僅僅從事飲料業(yè)。而百事公司除了軟飲料外，還涉足運(yùn)動(dòng)用品、快餐以及食品等。特別要指出的是，2001年8月百事公司宣布并購(gòu)貴格公司。與貴格的聯(lián)姻使百事可樂(lè)得到了含金量頗高的Gatorade品牌，并大幅提高了百事公司在非碳酸飲料市場(chǎng)的份額。盡管就市場(chǎng)規(guī)模而言，非碳酸飲料與碳酸飲料相比不可同日而語(yǔ)，但其成長(zhǎng)速度卻是后者的3倍。百事并購(gòu)貴格后，在中國(guó)的銷售戰(zhàn)略并沒(méi)有改變，但業(yè)務(wù)范

8、圍擴(kuò)大了，品牌資源擴(kuò)大了。百事在原來(lái)碳酸飲料的基礎(chǔ)上將會(huì)很好地整合果汁和運(yùn)動(dòng)飲料，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，還會(huì)陸續(xù)推出其他消費(fèi)者喜愛(ài)的飲料，如茶飲料、純凈水等，讓中國(guó)的消費(fèi)者有更多的選擇傳播策略與獨(dú)特的音樂(lè)推銷百事可樂(lè)的廣告策略往往別出心裁。在與老對(duì)手可口可樂(lè)的百年交鋒中，百事可樂(lè)廣告常有好戲出臺(tái)，使可口可樂(lè)備感壓力。其中，百事可樂(lè)運(yùn)用的名人廣告，是它的一個(gè)重要傳播手段。1983年，百事可樂(lè)與美國(guó)最紅火的流行音樂(lè)巨星邁克爾合作。與杰克遜的流行歌曲做為配曲的廣告片?！鞍偈驴蓸?lè)，新生代的選擇”這一宣傳計(jì)劃獲得了巨大的成功。百事可樂(lè)從美國(guó)市場(chǎng)上名人廣告的巨大成功中嘗到了甜頭，于是在世界各地如法炮制，尋找當(dāng)

9、地的名人明星，拍制受當(dāng)?shù)貧g迎的名人廣告。音樂(lè)的傳播與流行得益于聽(tīng)眾的傳唱，百事的音樂(lè)營(yíng)銷成功正在于它感悟到了音樂(lè)的溝通魅力，這是一種互動(dòng)式的溝通。好聽(tīng)的歌曲旋律，打動(dòng)人心的歌詞，都是與消費(fèi)者溝通的最好語(yǔ)言。有了這樣的訊息，品牌的理念也就自然而然深入人心了。大手筆公關(guān)長(zhǎng)期以來(lái)，百事可樂(lè)始終致力于建立以“百事可樂(lè)基金”為切入點(diǎn)的良好公共關(guān)系體系，熱心贊助體育賽事以及其他公益事業(yè)。例如，贊助“八運(yùn)會(huì)”、贊助中國(guó)甲A足球聯(lián)賽、支持中國(guó)申奧成功等等。2001年12月，由百事（中國(guó)）投資有限公司捐贈(zèng)，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)設(shè)立的專項(xiàng)基金“百事可樂(lè)基金”，向內(nèi)蒙古的準(zhǔn)格爾旗捐款。針對(duì)可口可樂(lè)的大打廣告牌，百事可

10、樂(lè)將人力、財(cái)力和物力集中在幾個(gè)重點(diǎn)城市，大肆進(jìn)行立體式廣告宣傳進(jìn)攻，所選擇的重點(diǎn)是這些大城市中的高校、名校。年輕人中消費(fèi)力較高的就是學(xué)生。百事可樂(lè)在各城市的市場(chǎng)表現(xiàn)，兩極分化明顯，市場(chǎng)滲透率高者甚至超過(guò)可口可樂(lè)，而低者不足可口可樂(lè)的40%.這也恰恰是百事可樂(lè)近期所希望看到的結(jié)果，因?yàn)樗麄兊哪康木褪亲プ】煽诳蓸?lè)"滿天撒網(wǎng)"戰(zhàn)略的弱點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)兵力實(shí)施中心突破，并終于在上海、成都、重慶、武漢、深圳等城市的“兩樂(lè)”之爭(zhēng)中勝出。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略1、百事可樂(lè)：隨著信息技術(shù)的發(fā)展,特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。百事可樂(lè) (Pe

11、psi Cola) 是美國(guó)百事公司推出的一種碳酸飲料，也是可口可樂(lè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)艾瑞網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)iAdTracker統(tǒng)計(jì)，中國(guó)食品飲料客戶在2005年網(wǎng)絡(luò)投入高達(dá)4321.9萬(wàn)，比2004年同期增長(zhǎng)851.1萬(wàn)。百事可樂(lè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略上是相當(dāng)多的，就針對(duì)中國(guó)采取的本土化策略也是變化多端的。在網(wǎng)路廣告這一新媒體的出現(xiàn)，在網(wǎng)路行銷上： 百事可樂(lè)建立了與其公司形象和定位完全統(tǒng)一的中英文網(wǎng)站，以游戲、音樂(lè)、活動(dòng)為主題，其背景還是以創(chuàng)新的標(biāo)誌和年輕的藍(lán)色。媒介策略上：在2000年4月與Yahoo攜手，進(jìn)行全面網(wǎng)路推廣合作。在音樂(lè)站點(diǎn)，如MTVx的投放力度加大；同時(shí)還涉足於體育類網(wǎng)站，例如NBAx

12、、美國(guó)棒球聯(lián)盟等。2005年與網(wǎng)游的聯(lián)姻，先有可口可樂(lè)與九游就魔獸世界展開(kāi)合作，后又了百事與盛大的夢(mèng)幻國(guó)度。2006年可口可樂(lè)就找上了騰訊QQ，開(kāi)展了全方位的合作，借助騰訊QQ5.2億注冊(cè)賬戶、2.1億活躍賬戶、2000萬(wàn)最高同時(shí)在線人數(shù)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自己的品牌形象深深植入網(wǎng)民的心里。2008年奧運(yùn)會(huì)之勢(shì)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的投入，百事選擇了與國(guó)內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易進(jìn)行合作，在網(wǎng)上還投放了愛(ài)中國(guó)視頻廣告。百事的核心消費(fèi)群體與潛力最大的消費(fèi)群體集中在一五歲30歲的年輕用戶，與互聯(lián)網(wǎng)用戶是吻合的。有一份來(lái)自艾瑞網(wǎng)的資料顯示，雖然百事可樂(lè)與可口可樂(lè)在市場(chǎng)占有率上不相上下，但在網(wǎng)絡(luò)廣告的投放量上百事

13、可樂(lè)卻不如可口可樂(lè)，百事在這個(gè)方面尚有潛力可以挖掘。2、可口可樂(lè)：2006年，可口可樂(lè)（中國(guó)）飲料有限公司與騰訊科技有限公司聯(lián)合舉行的“要爽由自己，暢享 3DQQ秀”主題新聞發(fā)布會(huì)上，雙方宣布結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，聯(lián)手打造全新的3D互動(dòng)在線生活?？煽诳蓸?lè)公司同時(shí)宣布，其深受年輕人喜愛(ài)的icoke網(wǎng)站 (xicokex) 將在擁有逾4.6億注冊(cè)用戶的在線生活平臺(tái)騰訊公司的技術(shù)支持下，借助騰訊最新推出的3DQQ秀網(wǎng)絡(luò)虛擬形象，全面升級(jí)成中國(guó)首個(gè)運(yùn)用3D形象的在線社區(qū)，為年輕消費(fèi)者提供革命性動(dòng)溝通體驗(yàn)；2007年，可口可樂(lè)宣布與在線游戲運(yùn)營(yíng)商天聯(lián)世紀(jì)建立合作關(guān)系，利用后者旗下的當(dāng)紅網(wǎng)游街頭籃球進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)

14、銷。在上一款和第九城市合作的魔獸爭(zhēng)霸中嘗到甜頭后，這一軟飲料巨頭再次打出“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷牌”。     通過(guò)聯(lián)手，可口可樂(lè)今年的促銷活動(dòng)將借由街頭籃球平臺(tái)在全國(guó)鋪開(kāi)，其虛擬廣告也將在游戲中大量出現(xiàn)，游戲玩家可以通過(guò)其icokex網(wǎng)站獲得虛擬道具?？煽诳蓸?lè)（中國(guó)）飲料有限公司整合市場(chǎng)總監(jiān)羅瑞德坦言，街頭籃球的玩家往往集中于十幾歲的年輕人，正是可口可樂(lè)的目標(biāo)消費(fèi)群體。2007年在百度TV視頻上播放廣告，以一些體育、娛樂(lè)明星為主。2、調(diào)查目的： 了解百事可樂(lè)的網(wǎng)路廣告對(duì)產(chǎn)品銷售的影響； 了解百事可樂(lè)在大學(xué)生中的影響力； 利用調(diào)查結(jié)論提出一些百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣

15、告建議。3、實(shí)施流程：時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容人員分配20081029一堂二樓討論作業(yè)流程，小組命名以及二手資料的查找羅丹、于楠、劉巧華、陳輝、俞彬2008.10.2911.2搜集二手資料羅丹、于楠、劉巧華、陳輝、俞彬2008.11.2 21：00一堂二樓圓桌小組會(huì)議討論設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷羅丹、于楠、劉巧華、俞彬2008.1.3 19：00一堂二樓圓桌小組會(huì)議討論問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、小組訪談的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)已經(jīng)邀請(qǐng)的嘉賓分配羅丹、于楠、劉巧華、陳輝、俞彬2008.11.311.6問(wèn)卷的題目、訪談?lì)}目羅丹、于楠、劉巧華、陳輝、俞彬2008.11.6 7：00一堂二樓圓桌第一組小組訪談確定下組訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、嘉

16、賓小組會(huì)議主持：羅丹記錄：于楠、劉巧華、陳輝、俞彬嘉賓邀請(qǐng)：羅丹、于楠、劉巧華、俞彬2008.11.611.9整理第一組小組訪談?dòng)涗?，整合?wèn)卷題目，確定問(wèn)卷訪談?wù)恚河陂?、劉巧華、陳輝、俞彬問(wèn)卷整理：羅丹2008.11.10 7：00一堂二樓圓桌第二組小組訪談小組會(huì)議主持：于楠記錄：劉巧華、陳輝、俞彬、羅丹嘉賓邀請(qǐng)：羅丹2008.11.11整理第二組小組訪談?dòng)涗?，印刷?wèn)卷第二組訪談?wù)恚簞⑶扇A、陳輝、俞彬、羅丹問(wèn)卷印刷：羅丹2008.11.1211.一三各大學(xué)校區(qū)問(wèn)卷發(fā)放福大：劉巧華、于楠中醫(yī)：陳輝師大、江夏：俞彬、羅丹閩江：劉巧華、于楠、羅丹2008.11.一五11.17問(wèn)卷的整理與統(tǒng)計(jì)于楠

17、、俞彬2008.11.一八數(shù)據(jù)的錄入陳輝2008.11.2011.23數(shù)據(jù)的分析劉巧華、羅丹2008.11.26 7：00一堂二樓圓桌第三組小組訪談主持：羅丹記錄：陳輝、于楠、劉巧華嘉賓邀請(qǐng)：于楠、劉巧華、俞彬、羅丹2008.11.26 9：00一堂二樓圓桌調(diào)查報(bào)告的分配情況扉頁(yè)、摘要、總結(jié)建議：羅丹正文：于楠主題背景：劉巧華小組訪談總結(jié)建議：俞彬、陳輝2008.11.2711.30報(bào)告撰寫(xiě)問(wèn)題處理：在調(diào)查中我們用到百事可樂(lè)”為中國(guó)加油“廣告中的手勢(shì)來(lái)提示被調(diào)查者。資料處理工具：Excel訪問(wèn)完成情況：共3組小組訪談。本次調(diào)查一共有三組小組訪談，分別邀請(qǐng)閩江學(xué)院不同年級(jí)和系別的同學(xué)來(lái)做我們的嘉

18、賓，了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的看法以及網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)他們的影響程度。以下是我們進(jìn)行小組訪談的時(shí)間地點(diǎn)以及被訪者的粗略信息：l 第一組時(shí)間：2008年11月6日地點(diǎn)：一食堂2樓圓桌人員概況：06級(jí) 英語(yǔ)系 女 06級(jí) 管理系 男 06級(jí) 中文系 女 06級(jí) 計(jì)算機(jī)系 男 08級(jí) 管理系 男 06級(jí) 法律系 男 07級(jí) 旅游系 女l 第二組時(shí)間：2008年11月10日地點(diǎn)：一食堂2樓圓桌人員概況：06級(jí) 電子系 男 08級(jí) 法律系 男 07級(jí) 藝術(shù)系 女 08級(jí) 中文系 男 08級(jí) 中文系 女l 第三組時(shí)間：2008年11月26日晚7點(diǎn)地點(diǎn)：一食堂2樓圓桌人員概況：07級(jí) 管理系 男 08級(jí) 經(jīng)濟(jì)系 男 0

19、7級(jí) 管理系 男 07級(jí) 計(jì)算機(jī)系 男 07級(jí) 藝術(shù)系 女 06級(jí) 計(jì)算機(jī)系 男三、調(diào)查方法1 調(diào)查包括定性和定量的調(diào)查方法。定量調(diào)查的抽樣方法主要為便利抽樣和配額抽樣，即選定五所大學(xué)，實(shí)行攔截訪問(wèn)，訪問(wèn)過(guò)程中按照男女比例5：5分配。定性調(diào)查主要是判斷抽樣。 調(diào)查地區(qū):福州大學(xué)城理由:大學(xué)城內(nèi)，離學(xué)校近，各高校比較集中，可以節(jié)省成本； 大學(xué)生生活在學(xué)校，所能接觸的媒介主要是網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)頻繁，有助于更好地完成教學(xué)目的 對(duì)百事可樂(lè)而言，大學(xué)生年輕、激情，喜歡體驗(yàn)新的事物，而且收入穩(wěn)定，消費(fèi)能力強(qiáng)，是這個(gè)品牌的目標(biāo)受眾。2 調(diào)查對(duì)象:在校大學(xué)生3 樣本容量:調(diào)查問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷80份。確定樣本容

20、量時(shí)考慮抽樣方法、抽樣誤差、抽樣成本三個(gè)因素。4 樣本結(jié)構(gòu)：采用便利抽樣和配額抽樣的抽樣方法。首先選取師大、福大、醫(yī)科、閩江學(xué)院、江夏學(xué)院5個(gè)大學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放，每個(gè)學(xué)校按性別平均分配，在不同的地點(diǎn)攔截訪問(wèn)，爭(zhēng)取樣本系別的多樣性，是調(diào)查結(jié)果更加準(zhǔn)確。5 資料采集方法二手資料的采集：這些資料主要是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，主要是百事可樂(lè)的背景資料，營(yíng)銷方式等。定量：將我們想要了解到內(nèi)容以問(wèn)卷的形式到大學(xué)城內(nèi)選定的五所高校內(nèi)分發(fā)，將得到的數(shù)據(jù)收集并整理分析，得到有關(guān)問(wèn)題的答案。定性：小組訪談。定性調(diào)查是以小樣本為基礎(chǔ)的無(wú)結(jié)構(gòu)式的、探索性的調(diào)查研究方法，目的是對(duì)問(wèn)題的定位或啟動(dòng)提供比較深層的理解和認(rèn)識(shí)。定性調(diào)查

21、的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用相對(duì)比較低，能更好的了解消費(fèi)者內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)和感覺(jué)，幫助理解定量調(diào)查的結(jié)果，更直觀、生動(dòng)的解釋和說(shuō)明定量調(diào)查的各類數(shù)據(jù)結(jié)果。四、結(jié)果與分析1、小組訪談總結(jié)通過(guò)小組訪談，我們了解到，如今大學(xué)生中100%的人都有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)，而且上網(wǎng)點(diǎn)頻率還很高。大學(xué)生上網(wǎng)的目的主要是聊天或者查找資料、玩游戲，看電影、看新聞等，但絕大部份人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的廣告都不是特別關(guān)注。百事可樂(lè)在大學(xué)生群體中的知名度很高，在訪談的被訪者中，100%的人都有喝過(guò)百事可樂(lè)，80%的人對(duì)這個(gè)品牌都很有好感，印象也很深。對(duì)于百事可樂(lè)的一些電視廣告給予了很高的評(píng)價(jià)。百事可樂(lè)投放在網(wǎng)絡(luò)上的廣告相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)還是比較小，特

22、別是現(xiàn)在進(jìn)入了飲品銷售的淡季，其網(wǎng)絡(luò)廣告就更少了。對(duì)于百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告，看過(guò)或是有印象的幾乎是寥寥無(wú)幾。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上出項(xiàng)的各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，很少有人去關(guān)注或者去了解它的相關(guān)信息，原因有：A. 網(wǎng)絡(luò)上的信息多且雜，人們很難去選擇要看那些信息，無(wú)暇顧及；B. 人們?yōu)g覽網(wǎng)絡(luò)上的可選擇性很強(qiáng)，他們只對(duì)他們自己需要或喜歡的東西感興趣，很少會(huì)去關(guān)注那些與他們無(wú)關(guān)的東西；C. 目前網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展還不成熟,存在著一些弊端.如有些網(wǎng)站發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙消費(fèi)者，而且點(diǎn)擊進(jìn)去中毒率比較高；有的網(wǎng)站發(fā)布法律、法規(guī)禁止或限制發(fā)布的商品或服務(wù)的廣告;有些特殊商品廣告發(fā)布前未經(jīng)有關(guān)部門審查,內(nèi)容存在著嚴(yán)重的問(wèn)題;一些網(wǎng)

23、站在廣告經(jīng)營(yíng)中存在著不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等等，致使他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)失去了信息，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的廣告的不過(guò)不信任；D. 現(xiàn)在是一個(gè)快速消費(fèi)的時(shí)代，他們不愿意花很多時(shí)間去看那些對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)用的東西；E. 在廣告無(wú)處不在的信息時(shí)代，每天都會(huì)接觸到廣告，大家被包圍在廣告的海洋中，已經(jīng)產(chǎn)生理“廣告厭食癥”。根據(jù)訪談我們了解到，即使看過(guò)百事可樂(lè)的廣告，大部分人對(duì)它的印象也不是很深，看了就忘了。但根據(jù)訪談結(jié)果得知廣告的效果還是很大的，有30%的人看了廣告后會(huì)想要去購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品，39%的人會(huì)根據(jù)需要選擇看過(guò)廣告的產(chǎn)品，27%的受廣告的影響很少，這說(shuō)明廣告對(duì)于產(chǎn)品的銷售幫助是很大的。大學(xué)生作為百事可樂(lè)的重要目標(biāo)受眾，年輕有激情

24、，用于嘗試新的東西，而且消費(fèi)能力很強(qiáng)，百事要想有更大的發(fā)展，就必須去迎合這部分受眾，是百事可樂(lè)在他們心目中樹(shù)立一個(gè)好的立體的形象。而如今大學(xué)生接觸的媒體主要是網(wǎng)絡(luò)。這部分人認(rèn)為,廣告要注重創(chuàng)意和畫(huà)面精美，有一些好聽(tīng)的音樂(lè)等；總體來(lái)說(shuō)他們比較喜歡的廣告形式有視頻緩沖似的廣告或者是在視頻周圍的圖片廣告等。2、建議：在訪談中我們發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)生所接觸的主要媒體是網(wǎng)絡(luò)，但他們對(duì)于百事可樂(lè)印象的信息覺(jué)得大部分都來(lái)自于電視廣告，雖然他們現(xiàn)在可能接觸到電視媒體的機(jī)會(huì)很少，但是在他們很小的時(shí)候百事可樂(lè)的電視廣告就給他們灌輸了百事可樂(lè)的思想，這對(duì)于他們現(xiàn)在的態(tài)度非常重要，所以我們給出以下建議：A. 將網(wǎng)絡(luò)廣告與

25、電視廣告聯(lián)系起來(lái)。B. 與一些視頻網(wǎng)站合作，比如tudou,youku等，在視頻緩沖期間插播一些百事的視頻廣告，在視頻周圍投放百事可樂(lè)的圖片；C. 與騰訊合作，設(shè)計(jì)一些精美的與百事可樂(lè)有關(guān)的QQ頭像或者是QQ背景提供給QQ用戶；D. 設(shè)計(jì)一些精美的百事可樂(lè)有關(guān)的墻紙、PPT背景圖片、電腦桌面等供大家使用；E. 電子郵件形式的廣告雖然在訪談中被訪者表示很少關(guān)注，但卻可以提供很大的信息量，具有針對(duì)性。百事可樂(lè)可以在節(jié)日上以賀卡的形式郵寄電子郵件形式的精美節(jié)日賀信，附上百事可樂(lè)近期的一些動(dòng)向、活動(dòng)、促銷信息等。F. 針對(duì)目前百事可樂(lè)知名度比較高、影響力比較大，可以用百事可樂(lè)的表志代替一些視屏或圖片出

26、現(xiàn)在瀏覽頁(yè)面上，既不會(huì)影響受眾瀏覽網(wǎng)頁(yè)，引起他們的反感，而且容易激勵(lì)他們對(duì)這個(gè)表示產(chǎn)生聯(lián)想；3、問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，使得網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的比重越來(lái)越大，于是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上所投放的網(wǎng)廣告也越來(lái)越多。那么網(wǎng)絡(luò)廣告在大眾購(gòu)買行為中充當(dāng)一個(gè)什么樣的角色，起到哪些作用呢？本次調(diào)查以百事可樂(lè)為研究對(duì)象，調(diào)查了解百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)產(chǎn)品銷售的影響以及在消費(fèi)者心理的認(rèn)知本次問(wèn)卷一共發(fā)放100份。福州大學(xué)20份，福州師范大學(xué)20份，醫(yī)科大學(xué)17份，江夏學(xué)院10份，閩江學(xué)院33份。有效問(wèn)卷80份。Pepsi網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析1. 性別問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的男女比例相當(dāng)，其中女生占41.51%，男生占

27、39.49%。2你就讀的院系是 _附表:共12個(gè)醫(yī)技學(xué)院 9基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院 2醫(yī)學(xué)檢驗(yàn) 1共5個(gè)法學(xué)院 3會(huì)計(jì)學(xué)院 2共33個(gè)電子系 5中文系 4外語(yǔ)系 3藝術(shù)系 2經(jīng)濟(jì)系 2愛(ài)恩實(shí)達(dá) 2管理系 4化工系 4旅游系 3音樂(lè)系 1歷史系 1計(jì)算機(jī)科學(xué)系 1地理科學(xué)系 1共16個(gè)電氣 7物信 4管理學(xué)院 3社會(huì)學(xué) 1外院 1總數(shù)院系14個(gè)應(yīng)科 2文學(xué)院 1傳播學(xué)院 1統(tǒng)計(jì)學(xué)院 1化材學(xué)院 1經(jīng)濟(jì)學(xué)院 1生物學(xué)院 2協(xié)和金融 2社會(huì)歷史學(xué)院 2地理科學(xué)學(xué)院 1學(xué)校江夏學(xué)院醫(yī)科大學(xué)閩江學(xué)院福大師大為了使樣本更具有代表性，我們?cè)诖髮W(xué)城選擇了5所比較具有代表性的大學(xué)作為樣本采集點(diǎn)，有不同系不同專業(yè)的同學(xué)，使數(shù)

28、據(jù)更加全面可靠。3你每月的生活費(fèi)是（ ）根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生月生活費(fèi)在500元以下的占總?cè)藬?shù)的19%，500700元的占總?cè)藬?shù)的50%，比重較大，7001000元的占總?cè)藬?shù)的26%，1000元以上的占總?cè)藬?shù)的5%。從上面數(shù)據(jù)來(lái)看，大學(xué)生的月生活費(fèi)都在中等偏上水平，消費(fèi)能力是非常強(qiáng)大的。4你通常買飲品的花費(fèi)每月大約是多少（ ）從來(lái)沒(méi)有;4%1一五元; 55%一五25元;20%2540元;10%40元以上;11%從來(lái)沒(méi)有1一五元一五25元2540元40元以上i飲品消費(fèi) 月生活費(fèi)從來(lái)沒(méi)有1一五元一五25元2540元40元以上500以元下6.25%75%一八.75%500700元2.56%61.5

29、4%23.08%12.82%7001000元4.76%33.33%23.8%4.76%33.33%1000元以上25%50%25%根據(jù)第一幅圖表達(dá)數(shù)據(jù)顯示，每月幾乎不喝飲料的占總?cè)藬?shù)的4%，在購(gòu)買飲品上的花費(fèi)在1一五元的占總?cè)藬?shù)的44.55%，在一五25之間的為20%，在2540元之間的為10%，在40元以上的為11%?？磥?lái)飲品以成為大學(xué)生中很重要的一部分，除了少數(shù)人因?yàn)橐恍┛陀^因素比如生活費(fèi)有限等不購(gòu)買飲料之外，覺(jué)得部分人還是每個(gè)月都會(huì)購(gòu)買的。從上第二幅表格可知，大學(xué)生的生活費(fèi)水平影響飲料的銷售。月生活費(fèi)高的，在飲品方面的投入也比較大。而月生活費(fèi)低的，買飲品也會(huì)比較少。通常月生活費(fèi)在7001

30、000元的每月在飲品上的花費(fèi)有33.33%的人在40元以上，在1000元以上的有一半的人每月花在飲品上的費(fèi)用是2540元之間，25%是40元以上?？梢?jiàn)收入對(duì)消費(fèi)稅有很大影響的，所謂“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。5你有喝過(guò)百事可樂(lè)嗎？（ ）有; 97%沒(méi)有; 3%有沒(méi)有(到第8題)有喝過(guò)百事可樂(lè)的人占總?cè)藬?shù)的97%，而沒(méi)有喝過(guò)的占總?cè)藬?shù)的3%?？梢?jiàn)百事可樂(lè)的市場(chǎng)份額是很大的，市場(chǎng)銷售力和影響力也很大。6.你認(rèn)為哪些因素對(duì)你購(gòu)買百事可樂(lè)很重要（ ）（多選）對(duì)于購(gòu)買百事可樂(lè)的那97%的人，他們購(gòu)買百事可樂(lè)主要是因?yàn)椋合矚g這個(gè)品牌占21%，口味好占37%，價(jià)格合理占17%，渴望無(wú)極限、年輕時(shí)尚個(gè)性的理念定

31、位占4%，廣告占10%，時(shí)尚新潮的包裝設(shè)計(jì)占一八%，其他占5%。從上圖可知，一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)與品牌對(duì)于它的銷售的是非常重要的，在這里雖然廣告所占的比重很小，僅為10%，但它的作用卻是非常巨大的，它想消費(fèi)者傳達(dá)了百事可樂(lè)的所有信息，使人們對(duì)這一品牌產(chǎn)生認(rèn)知，達(dá)到潛移默化的效果。所以廣告對(duì)于銷售的影響還是不容忽視的。7你不選擇百事是因?yàn)椋?）不喜歡喝可樂(lè); 50%對(duì)品牌沒(méi)好感; 0%包裝; 0%口味; 0%廣告; 0%其它; 50%不喜歡喝可樂(lè)對(duì)品牌沒(méi)好感包裝口味廣告其它第5題中有3%的人沒(méi)有喝過(guò)百事可樂(lè)，究其原因，主要是不喜歡喝可樂(lè)占50%，而其他因素卻占了50%，這其中可能有經(jīng)濟(jì)因素、健康因素以

32、及其他因素的影響。8.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？（ ）08.是否經(jīng)常上網(wǎng)幾乎沒(méi)有; 1%偶爾; 43%經(jīng)常; 43%頻繁; 一三%幾乎沒(méi)有（到第一三題）偶爾經(jīng)常頻繁數(shù)據(jù)顯示，幾乎沒(méi)有上網(wǎng)的人只占了總?cè)藬?shù)的1%，43%的人是偶爾會(huì)上網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)的占總?cè)藬?shù)的43%，上網(wǎng)頻繁的占一三%。有此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成了不可缺少的一部分，他們最常接觸的媒體便是網(wǎng)絡(luò)，絕大部分信息的來(lái)源也是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。9你上網(wǎng)的主要目的是？（ ）從上面的數(shù)據(jù)可以看出，查找資料占26%，上網(wǎng)聊天的占33%，玩游戲占14%，寫(xiě)博客占6%，看新聞?wù)?6%，其他占5%。由此可見(jiàn)，大學(xué)生上網(wǎng)的目的主要是聊天和查找資料，目的性比較強(qiáng)。10.

33、你主要瀏覽的網(wǎng)頁(yè)是（ ）大多數(shù)人上網(wǎng)的目的是聊天，所以瀏覽騰訊網(wǎng)的人會(huì)比較多一些，為23%；還有校內(nèi)網(wǎng)也是大學(xué)生交流的平臺(tái)之一，所以瀏覽的人次也比較多，為一五%；還有搜狐、網(wǎng)易、新浪、雅虎等門戶網(wǎng)站瀏覽的人也比較多，因?yàn)榇髮W(xué)生都比較關(guān)心時(shí)事，看新聞或?qū)懖┛偷?；至于其他?9%，根據(jù)口頭問(wèn)答，絕大部份都是指百度、Google等搜索引擎。從這里可以看出，大學(xué)生經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁(yè)也還是比較容易掌控的。他們通常都上騰訊QQ，利用百度等搜索引擎搜索他們想要的資料。11.你看過(guò)奧運(yùn)期間百事在網(wǎng)絡(luò)上播放的“中國(guó)心，為中國(guó)加油”的廣告嗎？（ ）有; 45%沒(méi)有; ：55%有沒(méi)有(到第17題)看過(guò)百事可樂(lè)“中國(guó)心，

34、為中國(guó)加油”網(wǎng)絡(luò)廣告的人占總?cè)藬?shù)的45%，沒(méi)看過(guò)的占55%。中國(guó)心廣告在奧運(yùn)期間在網(wǎng)絡(luò)上的投放率還是很大的，但是看過(guò)的人卻比較少，究其原因，可能是網(wǎng)絡(luò)上各種信息過(guò)于復(fù)雜多樣，讀瀏覽者造成了很大的干擾，致使他們對(duì)各種信息無(wú)從選擇或是出現(xiàn)了疲勞狀態(tài)以至于對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生厭惡情緒。12你還記得它的大致內(nèi)容是哪些嗎？（ ） 對(duì)于“中國(guó)心，為中國(guó)加油”這則網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的記憶，有39%的人看來(lái)之后什么也不記得；有12%的人記得它的文案內(nèi)容，有34%的人對(duì)廣告的畫(huà)面特別有印象；有一五%的人覺(jué)得它的音樂(lè)特別好聽(tīng)。從上面可以看出，百事可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告效果不是特別理想，只有很少一部分人在看過(guò)廣告后黑記得它

35、的部分內(nèi)容。很大一部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的畫(huà)面特別敏感，記憶相對(duì)深刻；音樂(lè)和文案內(nèi)容也很重要，特別是文案內(nèi)容，它是向消費(fèi)者說(shuō)什么、怎么說(shuō)的關(guān)鍵，而音樂(lè)和畫(huà)面只是輔助它，吸引觀眾的目光。一三回憶你印象比較深的網(wǎng)絡(luò)廣告，你是因?yàn)槟男┮蛩囟P(guān)注它？（ ）(多選) 有動(dòng)感.閃爍不定而吸引眼球 ; 21%有互動(dòng)游戲;3%畫(huà)面精美創(chuàng)意; 36%好聽(tīng)的音樂(lè);28%有促銷.降價(jià)等信息; 12%有動(dòng)感.閃爍不定而吸引眼球 有互動(dòng)游戲換面精美創(chuàng)意好聽(tīng)的音樂(lè)有促銷.降價(jià)等信息從上面信息可知，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的廣告，受眾關(guān)注它主要是因?yàn)閺V告畫(huà)面精美，有創(chuàng)意，占36%；其次是好聽(tīng)的音樂(lè)，占28%；再次是畫(huà)面動(dòng)感，強(qiáng)制式出現(xiàn)在桌面閃

36、爍不定而吸引眼球，占21%；有促銷、降價(jià)等產(chǎn)品信息的占12%；有互動(dòng)游戲的占30%?？梢?jiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告上，受眾比較偏向于滿足審美需求。要想達(dá)到廣告目的，首先是畫(huà)面吸引目光，然后是音樂(lè)抓住聽(tīng)覺(jué)，再是廣告內(nèi)容“動(dòng)之以情，曉之以理”，運(yùn)用比較恰當(dāng)?shù)男问剑热绫破仁降膹V告宣傳形式。所以說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)廣告的海洋中，廣告畫(huà)面的創(chuàng)意創(chuàng)新和精美程度決定了人們對(duì)一則廣告的關(guān)注程度，是一則廣告能否實(shí)現(xiàn)其本身價(jià)值的關(guān)鍵。14你了解百事可樂(lè)的途徑是（ ）從圖可知，大家了解百事可樂(lè)的途徑主要是通過(guò)電視廣告，占了65%，其次是戶外大型廣告牌，占一八%，再說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告，占11%，周圍人介紹則占6%。這說(shuō)明，在新媒體層出不窮的現(xiàn)代，電視

37、傳播等媒體形式依然占有很大比重，在湘妃這心中的影響力依然很大。主要原因可能是：觀念還為能轉(zhuǎn)變。受眾習(xí)慣了被動(dòng)的接受信息的模式，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體這種主觀能動(dòng)接收性很強(qiáng)大新媒體，反而還不能適應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)于繁雜，受眾的可選擇性強(qiáng)，廣告很難在他們心中占有一席之地。一五.當(dāng)你在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)看到百事可樂(lè)廣告的視頻窗口時(shí),你會(huì)（ ）在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的廣告，受眾的態(tài)度都是比較消極的，很少有人會(huì)主動(dòng)地去了解一則廣告。百事可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)上投放的一系列廣告，看過(guò)的人很少，觀賞并付出購(gòu)買行動(dòng)的更少。從上圖可以看出，對(duì)于百事可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)上的廣告，有62%的人只是匆匆一瞥，沒(méi)有了解廣告的任何內(nèi)容，與忽略它的那一部分人沒(méi)有很大差別，

38、這一部分人的比重很大，是百事可樂(lè)需要爭(zhēng)取到一部分受眾；有11%的人會(huì)認(rèn)真觀賞，這一部分人對(duì)百事有一定的興趣，卻不忠誠(chéng)，他們沒(méi)有對(duì)這個(gè)品牌有特殊的情感，游離于各個(gè)品牌之間，對(duì)于這一部分人，是百事可樂(lè)應(yīng)該抓住使之忠誠(chéng)的受眾；有9%的人會(huì)點(diǎn)擊了解百事的最新動(dòng)態(tài)，這一部分人是百事可樂(lè)的忠實(shí)追求者，他們非常喜歡這個(gè)品牌。16你在什么情況下會(huì)進(jìn)百事可樂(lè)公司網(wǎng)站（ ）對(duì)于公司網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，受眾接觸的都比較少，只有在某些方面有需要時(shí)才會(huì)進(jìn)入，從圖表可以看出，有42.49%的人從來(lái)未登錄過(guò)百事公司的網(wǎng)站，而進(jìn)入百事公司網(wǎng)站的人，有26%是想了解百事公司的一些信息，這一部分人通常都是百事的忠誠(chéng)擁護(hù)者。有一

39、五%的人生因?yàn)橄矚g百事的廣告，想觀賞廣告的。還有10%是在做作業(yè)是需要查找相關(guān)資料時(shí)。百事作為一個(gè)全球性的大品牌，已經(jīng)擁有了很高的知名度，但仍需保護(hù)好現(xiàn)有的市場(chǎng)，所以應(yīng)充分利用現(xiàn)有資源，使品牌觀念深入人心。17.你的電子郵箱有收到過(guò)白事給您郵寄的廣告郵件嗎?( ) 從上面可知，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)郵件廣告投放還是比較少的，只有8%的人收到過(guò)百事可樂(lè)郵寄的電子郵件廣告。但電子郵件廣告對(duì)受眾是否有影響，他們對(duì)但電子郵件廣告的態(tài)度又是什么呢？一八.如果企業(yè)給你發(fā)電子郵件廣告，你的態(tài)度是 （ ）從這里我們可以找到答案，有6%的人生非常厭煩這種網(wǎng)絡(luò)廣告形式；有31%是持無(wú)所謂態(tài)度，因?yàn)樗麄兏静粫?huì)去關(guān)心他們的

40、郵箱今天又多了那些廣告郵件；有60%的人表示接受這種廣告形式的，這樣的形式可以讓他們篩選自由地廣告信息而沒(méi)有任何壓力；還有3%的人很喜歡這種廣告形式，這讓他們可以優(yōu)先掌握一些詳細(xì)的信息。所以，電子郵件這種廣告形式還是可行的，有94%的人還是比較樂(lè)意接受這種廣告形式，只要廣告作得好，必定能引起大家的關(guān)注。19. 對(duì)于在看網(wǎng)絡(luò)電視緩沖時(shí)出現(xiàn)的廣告，你認(rèn)為（ ）有41%的人對(duì)緩沖是出項(xiàng)的廣告感到厭煩；33%表示無(wú)所謂，可有可無(wú)；26%表示可以接受。從上面數(shù)據(jù)來(lái)看，視頻緩沖廣告的發(fā)展空間還是很大的。59%的人還是比較能接受這種廣告形式，據(jù)了解，41%的人雖然對(duì)它表示厭煩，刻呢個(gè)是因?yàn)椴宀V告影響了他們

41、看視頻等，但看他們?cè)谝曨l緩沖時(shí)還是偶爾會(huì)關(guān)注的。20.當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)上看了一則很有創(chuàng)意的廣告時(shí)，你會(huì)（ ）從數(shù)據(jù)來(lái)看，對(duì)于一則很有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)廣告，有40%的人僅僅是欣賞，或多看幾遍；有39%的人會(huì)去了解產(chǎn)品的信息，有21%的人看過(guò)廣告之后當(dāng)選擇同類品牌時(shí)會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)生傾向。雖然沒(méi)有人會(huì)直接以為看來(lái)廣告后及時(shí)去購(gòu)買產(chǎn)品，但廣告的效果已經(jīng)達(dá)到，他已經(jīng)在受眾的腦海里形成了一個(gè)印象，使得在與其他同類品牌相比有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。21.你比較喜歡的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是 _按喜歡程度依次填寫(xiě)A. 公司網(wǎng)站 B. 在頁(yè)面上出現(xiàn)的相關(guān)文本鏈接 C. 發(fā)送電子郵件 D. 在網(wǎng)絡(luò)視頻緩沖時(shí)插播 E. 在網(wǎng)頁(yè)上貼有相關(guān)宣傳圖案 F

42、. 在頁(yè)面上彈出一些廣告視頻窗口 G. 做一些全民參與的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 以下是按喜好程度選的前3項(xiàng)的人數(shù)統(tǒng)計(jì):選項(xiàng)第一位 第二位 第三位A10B14C8D9E一三F1G25總數(shù)80A4B4C1D7E8F1G4總數(shù)29A6B9C4D6E10F3G9總數(shù)47從上面數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生比較喜歡的網(wǎng)絡(luò)廣告形式有：一些全民參與的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的廣告、文本連接廣告、網(wǎng)幅廣告等。主要原因可能是：這些形式的網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)他們?cè)斐傻挠绊懞苄?，在他們不去關(guān)注時(shí)甚至不會(huì)看到這些廣告。22.你對(duì)百事可樂(lè)這一品牌有什么認(rèn)識(shí)?1 暫無(wú) 男2 女7 2 解渴口味好 男7 女33 和可口沒(méi)有什么差別只知道是其競(jìng)爭(zhēng)者 男2 女04 只知道而已

43、 男5 女15 覺(jué)得還不錯(cuò) 男4 女16 廣告不錯(cuò)有創(chuàng)意 男7 女117 側(cè)重突出年輕和時(shí)尚等元素 男3 女38 請(qǐng)大明星代言利用明星效應(yīng) 男4 女99 贊助和舉辦比賽給人印象深刻 男1 女010 包裝不錯(cuò) 男2 女411 覺(jué)得廣告還不夠好，口感差 男2 女112 可以推出不同的品種可樂(lè) 男0 女1在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有97%的人都有喝過(guò)百事可樂(lè)，但讓他們談對(duì)這個(gè)品牌的印象，很多人都答不上來(lái)，以至于一部分人在問(wèn)卷上填答“暫無(wú)”；還有很多人是需要我們?nèi)フJ(rèn)真引導(dǎo)才能答上來(lái)的。總體來(lái)說(shuō)，大家對(duì)百事可樂(lè)這個(gè)品派的總體印象是：廣告有創(chuàng)意、明星代言、年輕世時(shí)尚個(gè)性的理念位、經(jīng)常贊助或舉辦一些體育活動(dòng)、口味不

44、錯(cuò)等。五、結(jié)論和建議1、結(jié)論由調(diào)查我們得知，百事可樂(lè)的知名度很高，幾乎100%的人都知道百事可樂(lè)。百事可樂(lè)的品牌塑造和產(chǎn)品、理念定位是很成功的，大學(xué)生群體中97%以上的人都有喝過(guò)百事可樂(lè)，對(duì)這個(gè)品牌很有好感，對(duì)百事的廣告也給予了很高的評(píng)價(jià)。但百事可樂(lè)的1、 對(duì)于百事可樂(lè)的廣告，大家印象最為深刻的就是它強(qiáng)大的明星陣容，以及迎合年輕一代心理的創(chuàng)意。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，使得廣告格局發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)始受到各企業(yè)的重視和青睞，它的傳播面積廣，更新速度卡快，反饋便捷使得網(wǎng)絡(luò)廣告得以迅速發(fā)展。2、 百事可樂(lè)作為全球兩大可樂(lè)公司之一，一直將大量的預(yù)算投入在廣告上，以宣傳其品牌和理念，拉

45、近與消費(fèi)者的距離。但它在網(wǎng)絡(luò)上所投放的廣告卻很少。大學(xué)生作為百事可樂(lè)的重要目標(biāo)受眾群，喜歡新鮮時(shí)尚的事物，百事可樂(lè)也一直在朝著這個(gè)方向發(fā)展。就廣告而言，總體上大學(xué)生對(duì)于它的態(tài)度不是很積極，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告。3、 在購(gòu)買百事可樂(lè)的理由中，口味占領(lǐng)第一位，其次是品牌，可見(jiàn)消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也注重品牌的知名度。百事可樂(lè)之前在奧運(yùn)期間投放的網(wǎng)絡(luò)廣告，看過(guò)并記住廣告的人很少，有可能是沒(méi)有投放在大學(xué)生經(jīng)常登陸的網(wǎng)頁(yè)上，比如說(shuō)百度、騰訊、新浪等。4、 從網(wǎng)絡(luò)廣告形式來(lái)看，很多人在選擇喜歡的網(wǎng)絡(luò)廣告形式時(shí)都比較傾向于文本鏈接、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、網(wǎng)幅廣告等不易被干擾的形式。而視頻緩沖廣告、彈窗式廣告被選率卻

46、不高；在定量調(diào)查中，郵件廣告在定性和定量的調(diào)查中呈現(xiàn)出兩種不同的結(jié)果：在定量調(diào)查中，還是有一部分人喜歡這種廣告形式的，但在定性的調(diào)查中，這種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎沒(méi)有人會(huì)去查看郵箱中的郵件；5、 在接受百事可樂(lè)信息途徑方面，大部分都是通過(guò)電視廣告了解到信息的；6、 從廣告本身來(lái)看，大學(xué)生中，絕大部分關(guān)注廣告注重的是它的創(chuàng)意表現(xiàn)和畫(huà)面的精美度；7、 目前網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展還不是很成熟，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比較開(kāi)放，沒(méi)有一個(gè)“把關(guān)人”，有很多虛假信息。8、 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告必定會(huì)得到更大的發(fā)展，雖然目前調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分大學(xué)生的信息來(lái)源是電視廣告，那主要的因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上在21世紀(jì)才得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，21十

47、幾以前，也就是現(xiàn)在大學(xué)生小的時(shí)候，他們接觸最多的是電視媒體。而現(xiàn)在，幾乎是小學(xué)生就可以接觸到網(wǎng)絡(luò)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴會(huì)比我們現(xiàn)在搞得多。所以網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展前景是很好的。2、建議：1、 視頻緩沖廣告可以以一些故事情節(jié)為內(nèi)容；2、 播放一些公益性質(zhì)的廣告；3、 將電視廣告、戶外廣告牌廣告語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)廣告有機(jī)結(jié)合。4、 公司網(wǎng)站上一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)，可以吸納一些新鮮的元素，喜迎更多的人瀏覽。如可以播放一些有百事可樂(lè)嵌入式廣告的電影等。5、 電子郵件一郵寄節(jié)日賀卡和公益活動(dòng)信息為主，附帶一些產(chǎn)品信息，盡量淡化商業(yè)色彩；6、 百事可樂(lè)已經(jīng)有很高度知名度，建議在一些新聞、體育網(wǎng)站等網(wǎng)頁(yè)周圍用百事相關(guān)圖標(biāo)浮動(dòng)以替代

48、彈窗式廣告，既不會(huì)影響受眾、使其對(duì)品牌產(chǎn)生厭惡，又可以讓他們看到哦圖標(biāo)后對(duì)百事可樂(lè)這個(gè)品牌產(chǎn)生適當(dāng)?shù)穆?lián)想；7、 針對(duì)百事可樂(lè)的目標(biāo)受眾是一五30這個(gè)年齡的人，年輕充滿激情，喜歡看電影、追星，建議在一些網(wǎng)絡(luò)播放器如PPS、QQLIVE和一些視頻網(wǎng)站投放視頻廣告，在下載工具如迅雷上投放一些橫幅廣告的等；8、 經(jīng)調(diào)查，幾乎所有的大學(xué)生都使用QQ聊天，建議百事與騰訊公司合作，推出一些精美的百事的QQ背景圖案供用戶使用，這樣既可以得到公眾的好感，有可以宣傳品牌。六、學(xué)習(xí)心得1、小組名稱含義最想要傳達(dá)的是一種學(xué)著去傾聽(tīng)別人的每一種觀點(diǎn)的和平與愛(ài)的精神,并且不斷嘗試將各種觀點(diǎn)融合而不拘束于任何一種既定的限制

49、,希望能夠產(chǎn)生新的視野.2、個(gè)人感言（1）俞彬：歷時(shí)一個(gè)月左右的廣告調(diào)查終于到了尾聲?；仡欉@一個(gè)月我們r(jià)emix小組做這份百事可樂(lè)網(wǎng)絡(luò)廣告的調(diào)查作業(yè)的過(guò)程，其中的每一個(gè)點(diǎn)滴在腦海中久久不能忘卻。通過(guò)了這次做這份廣告調(diào)查的作業(yè)也許我們失去了些個(gè)人的時(shí)間，但是我們從中得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我們所失去的。通過(guò)了這次廣告調(diào)查讓我對(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)、責(zé)任三個(gè)詞有了更深刻的了解。從我們小組成立到每次的小組訪談到問(wèn)卷調(diào)查再到后期的統(tǒng)計(jì)總結(jié)和分析都一直都一直伴隨著協(xié)商和討論。在這過(guò)程中我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，例如選做哪個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告、小組成員的工作如何合理的任務(wù)分配，問(wèn)卷中開(kāi)放性問(wèn)題如何設(shè)置，小組訪談時(shí)訪談人員的尋找，發(fā)放問(wèn)

50、卷時(shí)怎樣提高發(fā)放問(wèn)卷的速度和提高問(wèn)卷的有效性，還有統(tǒng)計(jì)和分析過(guò)程中應(yīng)用怎樣的方法對(duì)一些復(fù)雜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。遇到這些問(wèn)題時(shí)我們習(xí)慣就是進(jìn)行小組的協(xié)商討論，盡管在討論過(guò)程中我們會(huì)遇到觀點(diǎn)分歧，但是總是圍繞“一切為了更好完成作業(yè)”這個(gè)主題展開(kāi)的?？偸亲裱陨贁?shù)服從多數(shù)的原則。因此我們的廣告調(diào)查是在不斷討論問(wèn)題和解決問(wèn)題中有步驟的進(jìn)行的。每次小組討論會(huì)議都要持續(xù)一兩個(gè)小時(shí)，而且我們小組討論的次數(shù)較多，因此會(huì)占用一些大家的業(yè)余時(shí)間，但是每次大家都是以這個(gè)小組的整體利益為重，盡量調(diào)整個(gè)人時(shí)間安排避免與小組討論時(shí)間上沖突。每個(gè)小組成員都有各自的任務(wù)，他們時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，認(rèn)真完成自己所負(fù)責(zé)份額部分，并很好

51、的完成自己的任務(wù)。使得小組的作業(yè)能夠很順利的完成。在這次小組作業(yè)中我也發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足的地方，例如做事情的主動(dòng)性沒(méi)那么強(qiáng)，有點(diǎn)拖拉，總是快要交自己的部分時(shí)才會(huì)很主動(dòng)認(rèn)真的去做。做事有點(diǎn)馬虎，經(jīng)常做事情會(huì)出點(diǎn)小錯(cuò)，還好在小組成員的提醒和幫助下樹(shù)立完成。希望再以后的小組調(diào)查中能夠改掉這些毛病。最后很感謝小組的每一個(gè)成員為這次調(diào)查作業(yè)的所做出的努力。（2）陳輝：前期,我們進(jìn)行了主題的討論,確定了我們要調(diào)查的品牌和調(diào)查的目的,研究方式.我們此次廣告調(diào)查的主題是了解網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)百事可樂(lè)品牌和銷售的影響. 通過(guò)定性的小組訪談, 以及定量的入戶面訪, 街頭攔截問(wèn)卷調(diào)查的資料采集方法獲得大學(xué)城師大, 福大,

52、 中醫(yī), 醫(yī)大, 江夏學(xué)院, 閩江學(xué)院6個(gè)學(xué)校的在校大學(xué)生的問(wèn)卷數(shù)據(jù), 并在確定樣本容量時(shí)考慮抽樣方法、抽樣誤差、抽樣成本三個(gè)因素, 進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷, 每個(gè)學(xué)校按性別平均分配, 再按系別選取. 相對(duì)比較系統(tǒng)地獲取了我們此次調(diào)查所需的資料數(shù)據(jù).本次的調(diào)查經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的忙碌, 終于收得比較完美的尾聲. 因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@種作業(yè), 什么都不懂, 什么都不知道該怎么做, 所有的步驟都我們小組一次又一次的討論, 爭(zhēng)執(zhí)過(guò)來(lái)的, 才最終得到確定的.前期的小組討論, 主題的確定, 二手資料的收集, 都比較輕松. 到了問(wèn)卷問(wèn)題和小組訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)時(shí), 就比較頭疼了, 網(wǎng)絡(luò)上搜索了一大堆的問(wèn)卷樣本, 大家又想了好幾

53、張的問(wèn)題, 到最后在老師的評(píng)改下決定了最終的問(wèn)卷問(wèn)題.在發(fā)放問(wèn)卷前幾天, 我們做了2個(gè)小組的小組訪談, 我都是當(dāng)記錄員, 對(duì)被訪者的敘述進(jìn)行記錄, 還得回去整理后發(fā)給組長(zhǎng).到了發(fā)放問(wèn)卷那天, 我們分工到各個(gè)學(xué)校, 我一個(gè)人到了醫(yī)科大學(xué)拿著問(wèn)卷在半路上攔截學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷. 當(dāng)然不是很順利的咯, 總有人不會(huì)停下他們的腳步來(lái)理我, 覺(jué)得挺沒(méi)有面子的. 不過(guò)任務(wù)總歸要完成的. 只能硬著頭皮帶著笑臉向一個(gè)又一個(gè)路過(guò)的學(xué)生問(wèn)一遍又一遍的問(wèn)題 終于把問(wèn)卷放完了大半了. 后來(lái)就叫了一個(gè)醫(yī)科大學(xué)的同學(xué)帶我去他們學(xué)校的宿舍做了幾份入戶面訪. 總算把任務(wù)完成. 中間組長(zhǎng)還打電話來(lái)說(shuō)問(wèn)卷的題目的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤, 看來(lái)那時(shí)我們都沒(méi)有認(rèn)真的核對(duì)呀. 另外本來(lái)計(jì)劃要在中醫(yī)做的10份問(wèn)卷因?yàn)橹嗅t(yī)的同學(xué)那天在考試, 就沒(méi)有去做了, 把那10份征得組長(zhǎng)的同意在醫(yī)科大學(xué)一起做了,