國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》2021期末試題

1、國家開放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理2021期末試題及答案（試卷號：2302）一、單項選擇題（每小題220分，將正確答案填入括號內(nèi)）1. 供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強調(diào)運用（）的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行 為實踐。A. 合作B. 集成C. 共享D. 分工2. 建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對（）帶來利益。A. 供應(yīng)商B. 制造商C. 各方D. 一方3. 在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是（）傳遞的。A. 階梯式B. 發(fā)散式C. 網(wǎng)絡(luò)式D. 鏈條式4. ERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對整個（）的有效管理。A. 供應(yīng)鏈B. 流程C. 企業(yè)D

2、. 社會5. 最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個重要的分析對象的是（）。A. 邁克爾波特B. 克里斯托夫C. 西澤修D(zhuǎn). 德魯克6. 供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之間是一種（）合作伙伴關(guān)系。A. 戰(zhàn)略B. -般C. 戰(zhàn)術(shù)D. 普通7. VMI是建立在（）伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫存管理方法。A. 供應(yīng)商一制造商B. 零售商一供應(yīng)商C. 分銷商一供應(yīng)商D. 制造商一分銷商8. 標(biāo)抨法是美國（）公司確立的經(jīng)營分析手法。A. 沃爾瑪B. 微軟'C. 通用D. 施樂9. 與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第（）位的。A. 一B. 二C三D.四10. 商場購物的全部活動“進入商場一挑選商品一開票一付

3、款一提貨一離開商場”，這些活動存在著 定的先后次序。這就是我們理解的（）oA. 進程B. 行程C. 沖程D. 流程二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi).多選少選不得分）11. 不同供應(yīng)鏈中物流活動的比較可以從兩方面進行，即為（）oA. 物流職能B. 物流運作C物流效果D. 物流流程E. 物流過程12. 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為（）三種。A. 單元式協(xié)調(diào)B. 中心化協(xié)調(diào)C. 非中心化協(xié)調(diào)D. 集成式協(xié)調(diào)E. 混合式協(xié)調(diào)13. 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有()oA. 直觀判斷法B. 招標(biāo)法c.協(xié)商選擇法D. 成本分析法E. 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法14. 對應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本()oA.

4、用戶成本B. 供應(yīng)成本C. 制造成本D. 銷售成本E. 用戶價值15. 從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為()oA. 個性化客戶B. 賠本客戶C. 一般客戶D. 潛力客戶E. 關(guān)鍵客戶三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”，填入題目前的括號內(nèi))(X)16.信息在供應(yīng)鏈中只能向-乎整，不能向上流動”(7)17.商品分類管理是ECR的核心組成部分。(7)18.供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商剜用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(7)19.供應(yīng)商管理庫存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存。(X)20.供應(yīng)商與制造商的交換就是進行物質(zhì)上的交換。(7)21.周期檢查補給庫

5、存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。(7)22.在庫存費用與缺貨費用之間取得一個均衡點是確定產(chǎn)量的一個標(biāo)準(zhǔn)。_?(7)23.客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運營圍繞著 客戶來進行。.（X）24.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應(yīng)商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向'是供應(yīng)商。（"）25.供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系。（X）26.供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1,說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn) 時交貨率低。（7）27.在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分

6、布在全球范圍的。四、填寫名詞（每小題4分，共16分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞）28. （供應(yīng)鏈）2001年，我國發(fā)布的物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18345-2001）中對它的定義為:生產(chǎn)及 流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。29. （有效客戶反應(yīng)）是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準(zhǔn)確反應(yīng), 使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。30. （敏捷制造）是一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng) 新精神的管理組織、有知識且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進的制

7、造技術(shù)。31. （供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理）是指一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從 供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應(yīng)鏈過程。五、問答題（第1、2題6分，第3題13分，共25分）32. 企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理有幾個步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟嗎？你對這一步驟有何看法？（6分）答：（1）企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可以遵循8個步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟。（2分）（2）建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)的分析：供應(yīng)鏈管理的高效運轉(zhuǎn)必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎(chǔ)，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨 職能進行協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地把

8、握散布在全球或全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、 零售商以及汽車、火車、飛機、輪船等各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況，并以此為根據(jù)隨時發(fā)出調(diào)度指 令，制定生產(chǎn)和銷售計劃，及時調(diào)整市場戰(zhàn)略。可以說信息系統(tǒng)是支撐供應(yīng)鏈物流全過程管理最重要的基 礎(chǔ)之一。供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來之后，供應(yīng)鏈管理就可以進入實際運轉(zhuǎn)了。（4分）33. 請簡要分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃制訂的特點。（6分）答：（1）具有縱向和橫向的信息集成過程；（2分）（2）豐富了能力平衡在計劃中的作用；（2分）（3）計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。（2分）34. 結(jié)合實際談?wù)勀銓?yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪 些？ （13分）答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信 息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大 得多。由于這種需