如何建立公司的管理流程

1、如何建立公司的管理流程一公司建立治理流程的必要性  無論是集團公司還是新建立的公司，開始的創(chuàng)業(yè)基礎是非常要害,建立完善的治理體系是必需的，那么如何建立企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程,搭起公司各環(huán)節(jié)的橋梁，架起與戰(zhàn)略匹配的組織框架，使企業(yè)上下溝通流暢,準確真實的將信息傳遞到每一個部門及個人，從而促使公司不斷地發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化；但是這些需要很多方面的努力，例如，企業(yè)要解決戰(zhàn)略目標無法分解、企業(yè)總體壓力無法傳遞下基層、業(yè)績不能按時達成、業(yè)務進程不能把握、市場開拓力不強、人員流動性大、各部門溝通不暢、成本無法控制、勞資關系緊張等等現(xiàn)狀.問題的存在覆蓋到企業(yè)的方方面面，當然其解決辦法也就

2、不是單憑依靠咨詢治理公司或者是導入人力資源治理體系就能解決。而應是在根據企業(yè)的現(xiàn)實和戰(zhàn)略目標，整合員工與各種資源，發(fā)動企業(yè)投入一個清楚而動人的新興產業(yè)遠景，激發(fā)組織向一流的績效挑戰(zhàn).) f E1 l！ f( U: R+ D  對企業(yè)目標、眾多的技術細節(jié)需要治理、執(zhí)行和實現(xiàn)。公司要實施治理流程體系，面對的是極具挑戰(zhàn)性的變革目標和頭緒眾多的變革任務，指導規(guī)范演變過程有序而優(yōu)質地進行,需要一個行之有效的治理操作方法.解決之道專心致力于“挖掘企業(yè)領先的能力，資源如何運用，如何點燃員工的熱情"三個環(huán)節(jié)。與此無關的，一概略過。 p； o1 I" J M7 |” u，

3、 q4 d  二企業(yè)治理流程的基本思路： a7 A- ） A C) T  企業(yè)治理流程具體來說就是企業(yè)在明確的整體戰(zhàn)略的指導下，圍繞公司的目標，完善公司各部門的業(yè)務流程體系，根據公司的發(fā)展階段不斷調整公司的核心角色，例如以財務流程的核心地位，以財務治理為驅動，固合企業(yè)商業(yè)思維，優(yōu)化決策程序。實現(xiàn)組織設計、業(yè)務流程、人力資源、信息技術和基礎治理機制的有機結合,有效地增強員工業(yè)務能力和工作態(tài)度，迅速形成企業(yè)的資源共享平臺，使企業(yè)在經營業(yè)績和各項業(yè)務表現(xiàn)方面獲得顯著和持續(xù)的進步.4 7 U/ T 2 f C（ Q4 a. h4 e6 D/ V i X- E&#

4、160; 三企業(yè)治理流程的結構組成  1、用一個大的概念簡單扼要地闡述企業(yè)的發(fā)展方向?！?L# E: U！ 7 I1 h P3 / r6 s# P  目的：集中企業(yè)的資源，創(chuàng)建激情的團隊。  假如一個企業(yè)不能用一個大的概念簡單扼要地闡述企業(yè)的發(fā)展方向，直接的后果就是企業(yè)的資源無法集中，沒有辦法發(fā)動企業(yè)投入一個清楚而動人的遠景，激發(fā)組織向一流的績效標準挑戰(zhàn)。沒有激情的團隊和資源的分散的企業(yè)，很難令人信任它能完成一個宏偉的發(fā)展計劃。所以目標要能夠量化，可操作,利用公司的治理流程體系監(jiān)督公司的每一個環(huán)節(jié)，進行考核、調整,促進公司的

5、整體發(fā)展。0 Z9 0 r2 F/ j2 2 e8 P h  2、建立企業(yè)整體戰(zhàn)略7 v ( I5 1 d/ Q a； T/ S  1)目的:為企業(yè)快車輔設軌道  c； V9 X4 l， I M2 O  2)主要工作內容： |& V x* b8 _ k  A設計企業(yè)的整體戰(zhàn)略，內容有二：其一經營戰(zhàn)略，也即企業(yè)的長中短期規(guī)范;其二，治理戰(zhàn)略，也即企業(yè)的基本法。7 l2 f  $ V6 P- M  B分解戰(zhàn)略，把企業(yè)目標和壓力向下傳遞到基層。作為企業(yè)整

6、體和局部職能單位的業(yè)務進程和業(yè)績考核的依據。3 ： b5 f。 W3 Q! y  3)操作方法:” o9 W w  c6 G2 g0 N7 S! B  設計企業(yè)的整體戰(zhàn)略,首先是明確企業(yè)的經營宗旨，因為有了三五年目標之后，就會知道公司需要推出什么樣的產品和服務，然后才能據此制定財務實施計劃、人力發(fā)展計劃等.比如，這個市場規(guī)模是否夠大?增長的速度如何？將會帶來贏利還是虧損？現(xiàn)有的資金夠不夠？融資是用私募還是公募方式?還需要哪些合作伙伴?尋找合作伙伴是需要他的資本還是其他別的資源？而現(xiàn)在很多人做規(guī)劃,拍拍腦袋就決定今年做什么,明年要做什么

7、,計劃的隨意性很強。這樣做出來的規(guī)劃其實不是企業(yè)自己的東西。3 5 L； f2 C/ ？( 0 . c  在操作上首先是把股東或投資者期望的企業(yè)價值予以分解和量化，作為企業(yè)的主要經營指標,包括企業(yè)的增長、盈利能力、業(yè)務能力、資產治理、成本控制能力、員工滿足程度以用用戶滿足程度等十幾大項。接下來，則要把經營指標和相關責任人對號入座,這就形成了一個經營結構，營業(yè)額增長指標層層分解互各個職能單位，以此形成職能單位當年的工作任務、工作重點、工作預算。第三步是把員工的工資、資獎金、福利和期權都跟這些指標的最后的業(yè)績貢獻緊密聯(lián)系起來,使員工的利益跟股東的利益真正一致.! D C+ P9

8、 * T  確定了企業(yè)發(fā)展的大方向之后,我們再據此去設立一個業(yè)務框架，并制定出周密的預算來。2 v  T7 ？； l。 |' t b 0 。 s# X H& 6 i  s% _ j6 F  公司整體戰(zhàn)略在合適的狀態(tài)下，加強信息的到位流通問題，把戰(zhàn)略目標分解到每一個員工身上。否則必將造成企業(yè)目標和政策與績效的改進上因此先天不足，決策層與基層脫節(jié)，非凡是市場和戰(zhàn)略實現(xiàn)的壓力無法傳遞到各個業(yè)務和職能部門，或者說基層人員無法感受到業(yè)績壓力。3 4 ； 6 B（ C（   4）企業(yè)的治理戰(zhàn)

9、略企業(yè)基本法  治理戰(zhàn)略更多地體現(xiàn)在運營的整體把握上，但很多企業(yè)缺少一部能整合企業(yè)所有因素并表現(xiàn)企業(yè)整體性的政令.就象我國的法律體系一樣,對人民的行為、道德、思想、國家的性質、未來發(fā)展規(guī)劃等進行規(guī)范,具體的表達就是眾多法規(guī)如勞動法、刊法、行政訴訟法等法律和與之相匹配的其它政令,這些政策法令都是從憲法來的，從而形成一整套的體系。) A） e q4 d  2 E# L8 C j8 y0   u！ L T1 9 c  企業(yè)也是一樣,有考勤制度、行政制度、市場治理制度、技術治理制度等不一而足,但絕大多數(shù)的企業(yè)都缺少一部象憲

10、法一樣的基本法，對企業(yè)的性質、企業(yè)的宗旨、企業(yè)的組織政策、控制政策、基本經營政策、人力資源等政策進行整體性的規(guī)范這就是公司的治理流程體系.  例如企業(yè)基本法,將使企業(yè)達到如下之目的：  1、將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉化為成文的公司宗旨和政策，使之能夠明確地、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)治理層，由職業(yè)治理層規(guī)范化地運作。1 k x/ ， y5 w! U  & ?   2、闡述處理公司治理的基本矛盾和企業(yè)內外重大關系的原則和優(yōu)先次序，建立調整公司內部關系和矛盾的心理契約。 O# O； w! P- ！ w5

11、 2 T  3、指導公司的組織建設、業(yè)務流程建設和治理的制度化建設,實現(xiàn)系統(tǒng)化治理和推動治理達到國際標準，并使公司的治理具有可移植性.0 7 Q4 x( j0 n, e  4、用一個大的構架治理一個小的公司6 m0 L5 x6 X9 t- V/ e  1）目的：通過明確規(guī)定公司組織機構、組織的運作、基本治理流程、業(yè)務分擔及職能的權限和責任，科學運用“職責說明書”，根本上解決責任的推諉和部門之間的工作配合問題，謀求公司規(guī)范化和更有效率的運營?！?h（ h5 Q/ i! F2 G； c" b4 9 p" A2 S/ J

12、2 2 Q！ s7 z/ s2 c  2）主要工作內容:， t5 w。 t$ c6 o。   x  A、確定業(yè)務的承擔單位,設計組織的基本流程，明確部門之間的業(yè)務溝通方式；  B、戰(zhàn)略目標的分解各職能部門的業(yè)務分擔和工作內容;  C、設計員工的職責說明書,明確其工作內容、權限和責任; 2 I/ v4 ） p： h  D、明確信息的上能下達流通方式等。  3）幾個組織機構方面的建議: 9 U/ V W( F5 E  A、各部門階段性設立技

13、術秘書工作崗位。原因有三,其一，隨時監(jiān)控業(yè)務的進程和完成程序，使治理重組過程的業(yè)務動態(tài)盡在把握；其二，解決原有部門的人事行政工作,使工作人員能專心于于業(yè)務工作之中，而避免于人事行政事務之中；其三,技術秘書的業(yè)務和行政二個分屬,使公司對各部門的治理更有能力。8 s7 P2 l7 ！ A% A/ z f） z; Y7 o2 a5 Q. I， t8 c2 b# I8 X ！ s！ S# j  B、組織的業(yè)務以工作任務書形式進行承擔. H9 t j( k9 z  C、建立求助網絡體系） y； ？. V D4 B) N( s我們要在企業(yè)的縱向等級結構中適當?shù)匾霗M

14、向和逆向的網絡運作方式，以激活整個組織，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制度和實施決策的政令通暢，又要對逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時靈活的響應,使最貼近客戶，最先覺察到變化和機會的高度負責的基層主管和員工，能夠及時得到組織的支援,為組織目標作出與眾不同的貢獻.！ C; Y, p) t4 /   D、建立經理圓桌會議制度（ K（ U4 : T7 a3 Y* m： x4 a+ _( k：   r： X3 c" A  及時、隨時、隨地進行業(yè)務問題討論，促進團隊的建設和問題的解決，形成一種凝聚的向心力. J F

15、)   r： A _  E、在各層上下級主管之間要建立定期述職制度?！?0 I1 ” s， r;   各級主管與下屬之間都必須實現(xiàn)良好的溝通,以加強相互的理解和信任。溝通將列入對各級主管的考評。  F、建立競爭和選擇機制 i： U（ b D# P; A# u x5 y  業(yè)績決定價值和位置，真正體現(xiàn)了企業(yè)干部能上能下的風范，內部的崗位調動將使各級優(yōu)秀人才脫穎而出。制度性的考核評價形成了一種良性的干部選拔機制。, " B” w4 g） I： k) I6 T8 s  4

16、、建立健全企業(yè)治理制度  1）目的：規(guī)范公司的人、財、物、信息、技術、品牌、質量等方面的行為準則。6 q， M 9 z！ v y/ I（ P, ） C  2）主要工作內容：人事、行政、考核、技術治理、市場治理等制度。 A/ U） T9 v) + _6 W  3)主要操作辦法：6 _9 s- r  V' l  m3 o0 K/ U  A、相應的政策文件由人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位協(xié)調編寫,形成初稿。） # F6 v j; e！ r； F3 i9 d( r4 |1

17、L( D  B、文件初稿提交公司經理圓桌會議討論?！?s/ j e) 6 k1 x+ k” |  C、人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位依據經理圓桌會議的修正意見進行文件的平衡協(xié)調，完善形成終稿.  D、文件終稿提交經理圓桌會議由各相關職能單位負責人或代理人進行會簽確認。； w W7 X$ C” H  E、經理圓桌會議會簽后，經總經理簽署，文件正式生效。 H） w R！ D z8 L。 N/ J% Q2 % K #   5、營造一個具有東方特色的企業(yè)文化和核心價值觀. K) S+ R7 d Z! ” _” Z   % o, T  1）目的：讓員工像股東一樣思考和行動,讓每個員工天天所想和天天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價值。 s： B” e3 C0 _+ 2 W b   2）主要工作內容：設計企業(yè)商業(yè)思維的培訓教材,并對全體員工進行有計劃培訓，使之認同并固化成企業(yè)的一部分。  3）操作方法：3 Q2 w（ Q1 S0 A  A！ M0 p r4 I9 n. k  從企業(yè)總體規(guī)劃著手，確定要害的結果區(qū)域，制定日程表