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文檔簡介

1、4s 店銷售工作計劃的模板工作計劃是提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、 月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃, 我們要明確這個月要完成什么任務,然后把任務進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。 這篇關于4s 店銷售工作計劃模板的文章,是小編為大家整理的,希望對大家有所幫助!4s 店銷售工作計劃模板1、負責完成公司下達的相關經營指標;2、負責銷售部全面工作,就本部門各工作內容、工作標準適時提出修訂建議 ;3、制定公司年、季、月汽車銷售

2、計劃并負責實施;4、負責組織銷售部員工經營能力和素質培訓;5、組織相關人員參加各類培訓,并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理 ;6、經總經理批準后,負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業(yè)務聯系;7、督促相關人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領導所需報表 ;8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等;9、負責客戶投訴管理。4s 店銷售工作計劃模板(一)負責本中心的客戶關系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設計相應的活動,提高客戶保留率。(二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作。(三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。(四)負責處理預約和跟蹤中所遇到

3、的客戶投訴。(五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。(六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。服務質量跟蹤員崗位描述:3 日后回訪跟蹤是發(fā)現售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人,及時完成跟蹤任務,獲得客戶真實反饋信息,提升客戶滿意度。服務質量跟蹤員工作職責:(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。(二)及時電話跟蹤:維修保養(yǎng)交車后3 個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對修車的滿意度, 記錄并及時反饋信息給站長。(三)定時后續(xù)跟蹤服務:提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄,并在日期將至時再次通知。(四)提供定期上門訪問名單:選擇一定比例的客戶名單

4、進行上門訪問。(五)將跟蹤信息按時匯總。(六)及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協(xié)同,消除客戶抱怨。(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案,科學地進行管理。4s 店銷售工作計劃模板一、總體目標通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車, 從而增加公司經濟效益。 二是擴大公司聲譽,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時, 提升公司經濟效益。 三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到"服務好、質量好、客戶滿意"

5、的目標,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經濟效益。二、汽車銷售巡展去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止, 做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10 天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5 天。積極與當地政府和相關部門聯系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司 "方便、快捷、優(yōu)質 " 的經營服務理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。三、發(fā)宣傳單活動在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中, 要抓住一切場合

6、和有利時機,開展發(fā)宣傳單活動,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中, 著重提高客戶認知度, 擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。 同時樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務, 積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點, 使越來越多的客戶了解我們公司, 愿意到我們公司購買汽車, 成為我們公司的合作伙伴。四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務當前國內汽車市場競爭激烈, 充滿機遇和挑戰(zhàn)。 去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難, 我要樹立信心, 堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,力爭取得優(yōu)異成績。五、加強團隊建設,確?;顒禹樌愫闷囦N售巡展和發(fā)宣傳單活動, 團隊建設是根本。 在實際工作中,我要牢固確立 " 以人為本 "的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調動每個人的工作積極性, 做到全體人員同呼吸, 共命運,團

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