培訓計劃方案

1、五、培訓計劃方案1、培訓總則我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓計劃 并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務(wù)。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管 理軟件和應用系統(tǒng)的使用等等。2、培訓目的為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整 個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能， 我們除了向用戶提供整個系統(tǒng) 的技術(shù)說明、 操作說明和相關(guān)的文檔之外， 還將負責組織對管理和技 術(shù)人員進行全面高質(zhì)量的培訓。培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有 足夠的認識， 而且能完全勝任所承擔的工作， 確保整個系統(tǒng)安全可靠 地運行，并達到最大效益。為此

2、，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對 不同職責的工作人員分類進行專門培訓， 使他們掌握一定的專業(yè)技能 和一定的開發(fā)能力。我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的 產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。 由本期項目主要設(shè)備供應商提供的對相關(guān)技術(shù) 人員進行針對性的培訓， 使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功 經(jīng)驗，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運行維護操作， 同時掌握各種 先進的軟件技術(shù)。 另外，我們的技術(shù)人員和培訓教師隨時準備為客戶 提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。3、培訓對象3.1 相關(guān)領(lǐng)導和各部門負責人的部訓針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義， 并對本項目的深入應用作總整體上的指導、

3、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整 體應用深度和廣度。3.2 管理人員和技術(shù)骨干 由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順 利實施和運行，因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓提出更高的要求， 建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進行集中專項培訓， 使他們提高管理 水平，學習成功經(jīng)驗，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。3.3 系統(tǒng)維護人員 系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。 這部 分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法； 對一般性故障進行診斷、定位和排除； 掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法； 熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊； 指導一般操作人員的工作。4、培訓形式

4、為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗， 我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適 當?shù)牟僮鳛檩o助?，F(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中， 會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。研討會：我們將通過定期組織研討會， 和用戶一起對項目管理、 技術(shù)發(fā)展等問題進行研討 交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作 的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立 一個信息交流和知識培訓的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè) 主進行相互溝通和交流的

5、網(wǎng)上社區(qū)。4.1 培訓策略對于本系統(tǒng)的培訓策略主要是：A、由*廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓A、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)因此，本次培訓采用現(xiàn)場培訓方式，由 * 和原廠家共同提供。4.2 培訓大綱 我方對業(yè)主方技術(shù)人員進行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護、操作、 保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培 訓人數(shù)、培訓計劃和培訓內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實 施。我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經(jīng)驗 所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、 文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書寫。4.3 現(xiàn)場培訓 現(xiàn)場培訓是指

6、在項目所在地免費為現(xiàn)場的相關(guān)人員進行培訓， 培 訓人員不限，培訓內(nèi)容：一、前端* 系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述；二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓練；三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作；四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓練；五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學習。4.4 集中培訓 培訓時間：與業(yè)主協(xié)商確定 培訓地點：具體地點與業(yè)主協(xié)商確定 培訓計劃： 培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃， 包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準。 培訓內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設(shè)備維護等 培訓費用：免費技術(shù)培訓。4.5 培訓教材培訓教材是根據(jù)本項目的建設(shè)內(nèi)容由 * 廠商和我方編寫的 * 實 施、維護的內(nèi)容，培訓教材以中文格式