目標(biāo)管理培訓(xùn)分享

1、高科高科目標(biāo)管理培訓(xùn)分享目標(biāo)管理培訓(xùn)分享管理的八項(xiàng)原則管理的八項(xiàng)原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與全員參與過(guò)程方法過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系一、“德”文化四、績(jī)效管理二、目標(biāo)管理 目錄目錄三、目標(biāo)考核表注意事項(xiàng) 五、如何帶團(tuán)隊(duì) “德贏天下德贏天下”是陜汽企業(yè)文化的高度凝練。是陜汽企業(yè)文化的高度凝練。德德 對(duì)員工而言：對(duì)員工而言：就是要自覺(jué)自愿地做正確的事情；就是要自覺(jué)自愿地做正確的事情； 對(duì)組織而言：就是要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，將公司的內(nèi)外資對(duì)組織而言：就是要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下

2、，將公司的內(nèi)外資 源和潛力充分發(fā)揮到極致。源和潛力充分發(fā)揮到極致。德贏天下內(nèi)涵為：德贏天下內(nèi)涵為：天人合一、知行不二、惟贏是執(zhí)。天人合一、知行不二、惟贏是執(zhí)。天人合一：誠(chéng)信守諾，言行一致，順應(yīng)規(guī)律，善用資源，順勢(shì) 而為，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)，企業(yè)，環(huán)境的自然和諧。知行不二：知道是正確的就要自覺(jué)自愿地去做；認(rèn)識(shí)到了就要立 即行動(dòng)；要做就要做到最好，始終保持認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的 高度統(tǒng)一。惟贏是執(zhí)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，贏是德文化的最高追求，只有贏 才能完成企業(yè)使命，才能體現(xiàn)德的價(jià)值。德文化的主要內(nèi)涵德文化的主要內(nèi)涵德文化的體現(xiàn)德文化的體現(xiàn)對(duì)政府：實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，確保國(guó)有資產(chǎn)保值 增值，為國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)

3、發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)；對(duì)股東：為股東創(chuàng)造有吸引力的回報(bào)；對(duì)員工：以人為本，使員工的潛能和創(chuàng)造性得以最大發(fā)揮，使 員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)；對(duì)合作伙伴：真誠(chéng)合作、共同發(fā)展、追求共贏；對(duì)客戶：全面落實(shí)服務(wù)型制造戰(zhàn)略，為客戶提供全生命周期的 服務(wù)和重載運(yùn)輸綜合解決方案，不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造客戶 價(jià)值；對(duì)社會(huì)：創(chuàng)優(yōu)報(bào)國(guó)，支援國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)防建設(shè)；積極承擔(dān) 社會(huì)責(zé)任，回饋、回報(bào)社會(huì)；制造綠色環(huán)保產(chǎn)品，引 領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 “德德”文化文化1、員工自覺(jué)自愿做正確的事、員工自覺(jué)自愿做正確的事2、天人合一、知行不二、惟贏是執(zhí)、天人合一、知行不二、惟贏是執(zhí)3、以人為本，使員工的潛能和創(chuàng)造性得以、以人為本，使員工的潛能和創(chuàng)造性

4、得以 最大發(fā)揮，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)最大發(fā)揮，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)關(guān)于目標(biāo)管理的幾個(gè)論述：關(guān)于目標(biāo)管理的幾個(gè)論述： 1、能量化的盡量量化，不能量化的盡量、能量化的盡量量化，不能量化的盡量具體化；具體化； 2、目標(biāo)要跳一跳夠得著；、目標(biāo)要跳一跳夠得著； 3、用數(shù)字說(shuō)話，但不用數(shù)字計(jì)算；、用數(shù)字說(shuō)話，但不用數(shù)字計(jì)算； 4、從計(jì)件管理向效能管理轉(zhuǎn)變（兩個(gè)轉(zhuǎn)、從計(jì)件管理向效能管理轉(zhuǎn)變（兩個(gè)轉(zhuǎn)變）變） 目標(biāo)管理極力主張參與目標(biāo)管理極力主張參與 目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為給下屬指定目標(biāo)效果一樣目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為給下屬指定目標(biāo)效果一樣好好 參與的好處參與的好處有利于指標(biāo)的徹底分解有利于指標(biāo)的徹底分解自己提出的目標(biāo)更愿意

5、付出更多的努力自己提出的目標(biāo)更愿意付出更多的努力引導(dǎo)員工建立更困難的目標(biāo)引導(dǎo)員工建立更困難的目標(biāo)提高員工滿意度提高員工滿意度 目標(biāo)設(shè)置理論的目標(biāo)設(shè)置理論的3個(gè)核心個(gè)核心 1、明確的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生明顯的激勵(lì)、明確的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生明顯的激勵(lì) 2、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生更多的績(jī)效、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生更多的績(jī)效 3、如果在目標(biāo)的完成過(guò)程中提供反饋，、如果在目標(biāo)的完成過(guò)程中提供反饋，激勵(lì)作用將更加明顯。激勵(lì)作用將更加明顯。目標(biāo)管理的4個(gè)組成部分 目標(biāo)具體性目標(biāo)具體性 參與決策參與決策 明確的時(shí)間規(guī)定明確的時(shí)間規(guī)定 績(jī)效反饋績(jī)效反饋再說(shuō)再說(shuō)SMART：Specific目標(biāo)應(yīng)是用數(shù)字表示的指標(biāo)或一項(xiàng) 具體的工作；M

6、easurable目標(biāo)是可以衡量的；Attainable目標(biāo)是大家認(rèn)同且通過(guò)努力 可實(shí)現(xiàn)的；Relevant目標(biāo)與崗位職責(zé)、上級(jí)目標(biāo)、 公司目標(biāo)緊密相關(guān)；Time-based目標(biāo)有明確的時(shí)間結(jié)點(diǎn)。目標(biāo)管理目標(biāo)管理綜合平衡積分卡：綜合平衡積分卡：從財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、客戶、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效，一般適用于高層。 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程：強(qiáng)調(diào)流程的高效，流程的優(yōu)化靠員工隊(duì)伍； 客戶滿意靠?jī)?nèi)部高效的流程運(yùn)作； 高效的流程運(yùn)作才能保持利潤(rùn)的增長(zhǎng)（財(cái)務(wù)指標(biāo)） 綜合平衡積分卡兼顧股東與員工，長(zhǎng)期與短期，內(nèi)部與外部的利益達(dá)到綜合平衡。目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理 目標(biāo)管理是一種管理的方法和手段，真正的目標(biāo)

7、管理是一種管理的方法和手段，真正的主角是管理者和被管理者雙方主角是管理者和被管理者雙方，而不是其他，而不是其他部門。部門。 目標(biāo)管理就是對(duì)日常工作進(jìn)行管理，設(shè)定清目標(biāo)管理就是對(duì)日常工作進(jìn)行管理，設(shè)定清晰的目標(biāo)是晰的目標(biāo)是日常管理的一部分日常管理的一部分，而不是額外，而不是額外的工作或形式主義。的工作或形式主義。理念澄清目標(biāo)考核表目標(biāo)考核表注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)“目標(biāo)管理目標(biāo)管理”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)目標(biāo)評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià) 實(shí)施輔導(dǎo)實(shí)施輔導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定績(jī)效溝通績(jī)效溝通績(jī)效溝通績(jī)效溝通關(guān)于“績(jī)效溝通” 業(yè)界普遍共識(shí)的觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效管理的癥結(jié)在于溝通，缺乏溝通，溝通不暢，走過(guò)場(chǎng)，形式主義，表面文章，績(jī)效管理將

8、淪為“雞肋”。 “目標(biāo)管理”能否有效運(yùn)行的關(guān)鍵在于溝通 。使用“目標(biāo)管理”首先首先需要解決管理幅度問(wèn)題管理幅度問(wèn)題 管理幅度過(guò)大會(huì)導(dǎo)致溝通不到位 目標(biāo)管理失效的3個(gè)原因 對(duì)結(jié)果不切實(shí)際的期望對(duì)結(jié)果不切實(shí)際的期望 缺乏高層管理者的參與缺乏高層管理者的參與 管理層無(wú)力或不愿按照目標(biāo)完成情況分配管理層無(wú)力或不愿按照目標(biāo)完成情況分配報(bào)酬報(bào)酬 保證目標(biāo)的層層落實(shí)，是一套保證目標(biāo)的層層落實(shí)，是一套責(zé)任體系責(zé)任體系 對(duì)對(duì)“有創(chuàng)新、有改善、有提升、有亮點(diǎn)有創(chuàng)新、有改善、有提升、有亮點(diǎn)”的事及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，是一套的事及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，是一套鼓勵(lì)創(chuàng)新與改鼓勵(lì)創(chuàng)新與改善的體系善的體系 對(duì)員工及時(shí)提供反饋，面談，提供幫助，

9、對(duì)員工及時(shí)提供反饋，面談，提供幫助，是一套是一套培養(yǎng)人，幫助員工發(fā)展的體系培養(yǎng)人，幫助員工發(fā)展的體系目標(biāo)管理的目標(biāo)管理的3個(gè)作用個(gè)作用目標(biāo)管理有效運(yùn)行的目標(biāo)管理有效運(yùn)行的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)各單位有專人負(fù)責(zé)將各單位有專人負(fù)責(zé)將各項(xiàng)工作計(jì)劃各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)到落實(shí)到各級(jí)員工各級(jí)員工的目標(biāo)中的目標(biāo)中特別獎(jiǎng)勵(lì)特別獎(jiǎng)勵(lì)真正真正做到針對(duì)做到針對(duì)”有創(chuàng)新、有改善、有創(chuàng)新、有改善、有提升、有亮點(diǎn)有提升、有亮點(diǎn)”的的事事提出提出在目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施和評(píng)價(jià)過(guò)程中，上下在目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施和評(píng)價(jià)過(guò)程中，上下級(jí)正真做到級(jí)正真做到坦誠(chéng)的溝通、坦誠(chéng)的輔導(dǎo)坦誠(chéng)的溝通、坦誠(chéng)的輔導(dǎo)關(guān)于關(guān)于目標(biāo)考核表的注意事項(xiàng)目標(biāo)考核表的注意事項(xiàng) 只要上

10、下級(jí)你們能看明白就行只要上下級(jí)你們能看明白就行 “每晚每晚1天扣天扣5分分”不是考核標(biāo)準(zhǔn)不是考核標(biāo)準(zhǔn) 溝通貫穿于過(guò)程，日常多，月底可以簡(jiǎn)單溝通貫穿于過(guò)程，日常多，月底可以簡(jiǎn)單 不能用簡(jiǎn)單計(jì)算的辦法打分不能用簡(jiǎn)單計(jì)算的辦法打分 考核考核=考（計(jì)算）考（計(jì)算）+核（評(píng)價(jià)）核（評(píng)價(jià)） 績(jī)效績(jī)效=績(jī)（計(jì)算）績(jī)（計(jì)算）+效（評(píng)價(jià)）效（評(píng)價(jià)） 應(yīng)是指標(biāo)的分解應(yīng)是指標(biāo)的分解 評(píng)價(jià)的是整個(gè)工作，含臨時(shí)，評(píng)價(jià)效果、權(quán)重評(píng)價(jià)的是整個(gè)工作，含臨時(shí)，評(píng)價(jià)效果、權(quán)重考核：考考核：考+核核考：擺事實(shí)，擺數(shù)據(jù)，出結(jié)果考：擺事實(shí)，擺數(shù)據(jù)，出結(jié)果核：結(jié)果對(duì)公司目標(biāo)的影響和價(jià)值核：結(jié)果對(duì)公司目標(biāo)的影響和價(jià)值 看數(shù)字背后效果的影響

11、是核的過(guò)程，看數(shù)字背后效果的影響是核的過(guò)程，核的過(guò)程要看效能，而不是評(píng)估出來(lái)的。核的過(guò)程要看效能，而不是評(píng)估出來(lái)的。 “目標(biāo)管理目標(biāo)管理”的的8字方針字方針 授權(quán)、溝通、以人為本授權(quán)、溝通、以人為本 績(jī)效因素責(zé)任人明確的績(jī)效規(guī)范充足支持和資源及時(shí)反饋明確獎(jiǎng)懲必要技能與知識(shí)個(gè)人能力經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理績(jī)效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能：績(jī)效管理首先是管理，涵蓋管理的所有職能： 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制沒(méi)有績(jī)效管理，就等于沒(méi)有管理沒(méi)有績(jī)效管理，就等于沒(méi)有管理績(jī)效管理績(jī)效管理公司績(jī)效管理體系是：公司績(jī)效管理體系是：績(jī)效管理、全面預(yù)算管理和計(jì)劃管理績(jī)效管理、全面

12、預(yù)算管理和計(jì)劃管理三位一體三位一體組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效有機(jī)統(tǒng)一的體系組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效有機(jī)統(tǒng)一的體系績(jī)效信息績(jī)效信息的收集與的收集與處理處理績(jī)效實(shí)績(jī)效實(shí)施與管施與管理理績(jī)效考核績(jī)效考核績(jī)效反饋績(jī)效反饋與面談與面談績(jī)效結(jié)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)果的應(yīng)用用績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃績(jī)效管理的績(jī)效管理的6大環(huán)節(jié)大環(huán)節(jié)績(jī)效管理的6大環(huán)節(jié)中最最重要的是績(jī)效計(jì)劃（重要的是績(jī)效計(jì)劃（PDCA中中P最重要）最重要）其次是績(jī)效反饋與面談其次是績(jī)效反饋與面談第三是績(jī)效實(shí)施與管理第三是績(jī)效實(shí)施與管理績(jī)效考核中必須有所導(dǎo)向績(jī)效考核中必須有所導(dǎo)向 把握把握2:6:2的原則，的原則，20%是優(yōu)秀的；是優(yōu)秀的；20%是較差的，是較差的，60%是一

13、般，必須要讓大家明確什么樣的績(jī)效是組織要發(fā)是一般，必須要讓大家明確什么樣的績(jī)效是組織要發(fā)揚(yáng)的，什么樣的績(jī)效是組織要避免的。揚(yáng)的，什么樣的績(jī)效是組織要避免的?？?jī)效管理體系的6大業(yè)務(wù)公司目標(biāo)的層層分解（科級(jí)以上干部）公司目標(biāo)的層層分解（科級(jí)以上干部）日常指標(biāo)考核（對(duì)穩(wěn)定流程的管控）日常指標(biāo)考核（對(duì)穩(wěn)定流程的管控）季度重點(diǎn)工作（年度目標(biāo)的季度分解及重季度重點(diǎn)工作（年度目標(biāo)的季度分解及重點(diǎn)管控的指標(biāo)）點(diǎn)管控的指標(biāo)）公司級(jí)項(xiàng)目公司級(jí)項(xiàng)目日常目標(biāo)管理日常目標(biāo)管理員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理“德德”文化建設(shè)與目標(biāo)管理文化建設(shè)與目標(biāo)管理1、員工自覺(jué)自愿做正確的事、員工自覺(jué)自愿做正確的事2、天人

14、合一、知行不二、惟贏是執(zhí)、天人合一、知行不二、惟贏是執(zhí)3、以人為本，使員工的潛能和創(chuàng)造性得以、以人為本，使員工的潛能和創(chuàng)造性得以 最大發(fā)揮，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)最大發(fā)揮，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)1、說(shuō)下級(jí)好話，所有人都是人才、說(shuō)下級(jí)好話，所有人都是人才2、業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是第一的、業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是第一的3、給下屬提出要求、給下屬提出要求4、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)5、民主集中、民主集中6、我能貢獻(xiàn)什么、我能貢獻(xiàn)什么7、別的部門提出請(qǐng)求的先做、別的部門提出請(qǐng)求的先做8、說(shuō)消極話是最大的弊端、說(shuō)消極話是最大的弊端9、是否應(yīng)該搞平衡（不是輪流坐莊）？、是否應(yīng)該搞平衡（不是輪流坐莊）？10、創(chuàng)新是員工過(guò)去錯(cuò)誤的更正？、創(chuàng)新是員工過(guò)去錯(cuò)誤的更正？11、有好處先想著員工？、有好處先想著員工？如何帶團(tuán)隊(duì)如何帶團(tuán)隊(duì)民主集中制民主集中制開(kāi)會(huì)時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)，不能打