供應(yīng)商質(zhì)量管理的方法、技巧和審核的套路

1、供應(yīng)商質(zhì)量管理的方法、技巧和審核的套路一、如何管理供應(yīng)商質(zhì)量當(dāng)今制造 業(yè)中，質(zhì) 量乃是 企業(yè)的根 本，那么影 響質(zhì)量的 要素有，供 應(yīng)商 質(zhì)量 保證， 客戶 質(zhì)量 保證，生產(chǎn) 制造 質(zhì)量 保證，研發(fā) 設(shè)計(jì) 質(zhì)量 保證 ， 供應(yīng)商質(zhì)量保 證常常是我們質(zhì) 量最直觀 的表現(xiàn)形式 。1、數(shù)據(jù)的收集每次供應(yīng) 商送貨時(shí) ，要求 附帶該批 部品出貨檢 查報(bào)告書 和原材料證 明件，并做到按生 產(chǎn)批次先后 順序送貨 送入我 司首先安排檢 驗(yàn)人員 對(duì)其 抽樣 檢驗(yàn) ，抽 樣標(biāo) 準(zhǔn)則按 事先 制定 好的 要確 認(rèn)部 品檢 驗(yàn)指 導(dǎo) 書進(jìn)行 檢驗(yàn)，對(duì)于來 料檢驗(yàn)發(fā)生 不良，達(dá)到規(guī)定比例 ，此批部 品將拒收，并聯(lián) 絡(luò)供

2、 應(yīng)商 進(jìn)行 處理 。 盡一 切可 能降 低不 良 流入 公司 的概 率。 另外根據(jù)之前 經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于 供應(yīng) 商合作的 態(tài)度進(jìn)行等 級(jí)劃分 4個(gè)等級(jí)： 非 常配合，比較配合，基本配合，不配合。對(duì)于不配合的企業(yè)我們 將重點(diǎn) 納入管控范圍：擴(kuò)大抽檢范圍和抽檢力度，用來增加后續(xù)談判的籌碼。2、供應(yīng)商的考核根據(jù)來料檢驗(yàn)記錄、供應(yīng)商不良統(tǒng)計(jì)表、供應(yīng)商對(duì)應(yīng)速 度、 對(duì)應(yīng)態(tài)度及不良再發(fā)概率進(jìn)行評(píng) 估，綜 合給出相應(yīng) 分?jǐn)?shù)，即為 供應(yīng) 商月 度品質(zhì)綜合得 分，將 所有供應(yīng) 商最終成 績(jī)分成 ABCDE 五個(gè)等級(jí)，對(duì) 于 連續(xù)3個(gè)月處于C級(jí)的我們將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查并約談對(duì)方最高品質(zhì)分負(fù)責(zé) 人，對(duì)于連續(xù)3各個(gè)月處于D級(jí)

3、的我們將約談對(duì)方企業(yè)最高負(fù)責(zé)人并進(jìn) 行現(xiàn)場(chǎng)檢查；對(duì)突然下滑 兩個(gè) 等級(jí) 的，針對(duì)具體原 因約 談對(duì) 方品質(zhì) 擔(dān)當(dāng)， 并作出書面原 因報(bào)告；對(duì)于處 于 E 級(jí)的供應(yīng)商直接進(jìn)入黑 名單。3、供應(yīng)商的稽核對(duì)供 應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)檢查包括如下幾個(gè)方面人 - 新員 工是 否崗 前 培訓(xùn) ，是 否持 證上 崗 ；機(jī) - 設(shè) 備是 否符 合 生產(chǎn) 條件 ，查 看日 常點(diǎn) 檢 記錄 ；料 - 原 材料 是 否有 材料 證明 件，是 否來 料檢 驗(yàn)，不合 格處 理流程；法-各個(gè)崗位是 否有作 業(yè)指導(dǎo)書，發(fā)現(xiàn)不良 如何 處理；環(huán)-現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域 是否標(biāo)示 清楚， 6S5T 活動(dòng) 產(chǎn)線異常處理。在處 理 產(chǎn)線 部品 異常 時(shí)，首

4、先要 確認(rèn) 是該 不良 是 否為 部品 不良，是批 量性 的還 是偶發(fā)性的，批量性的，則立即要求 供應(yīng)商將 確認(rèn) OK 的部 品送入 我司； 若只是系統(tǒng)的 偶發(fā)性，則與供 應(yīng)商做出 書面聯(lián)絡(luò)及 安排補(bǔ)不 良。4、對(duì)策的實(shí)施及跟蹤產(chǎn)品 發(fā)生因供 應(yīng)商造成的 不良時(shí)， 除了不可避免的 問題及單 發(fā)的問 題，都必 須對(duì)我司 的不良 品進(jìn)行緊急處 理，做出緊 急對(duì)策，且 之后 連續(xù) 三批送貨要求 做出全檢承諾。原因 分析 后，一般原 因的，三天內(nèi)一 周內(nèi) 確定出長(zhǎng)期對(duì) 策，原 因復(fù) 雜的 可放寬到 十天內(nèi) ，效果跟蹤六 個(gè)月；對(duì)供 應(yīng)商 對(duì)策 實(shí)施 的效 果 進(jìn)行 評(píng)價(jià)，半年 內(nèi)再 發(fā)即 為對(duì) 策無

5、效，必 須重 新對(duì) 策。 若因 此造 成停 線或返 工產(chǎn) 生的 費(fèi)用 ，將由 供應(yīng) 商承 擔(dān)。5、對(duì)于自身需要立即 投入點(diǎn)1）我們 公司 產(chǎn)品 有哪些 ？客 戶質(zhì) 量要 求的特 點(diǎn)是 什么 ？2）主要 有 哪些 供應(yīng) 商？ 各供 應(yīng)哪類 部品 ？3）經(jīng) 常發(fā)生 及以 前重 大品 質(zhì)問題 有哪 些？ 對(duì)策 效果 如何 ？4）目前 亟待 解決 的問題 有哪 些？ 5）過往品 質(zhì)判 定 標(biāo)準(zhǔn) 有哪 些？ （包 括書面 材料 及打 荷樣 品）6）現(xiàn) 有的 判定 標(biāo)準(zhǔn)是 否數(shù) 據(jù)化 、統(tǒng) 一化 ？7）供應(yīng) 商通 過的 體系 證書是 否在 有效 期內(nèi) ？品質(zhì) 組織 結(jié)構(gòu) 圖是 否完 善？ 8） 產(chǎn)線一 些

6、具 體生 產(chǎn)流程 和現(xiàn) 場(chǎng)情 況如 何。有 要求 才有 進(jìn)步 ，有 進(jìn)步 才有品 質(zhì)完 善；總之 要不斷 要求 供應(yīng) 商，激 發(fā)他 們使 之能 自我 完善 和提 高 。相信在以后的工作當(dāng)中始終保持嚴(yán)格要求，不斷完 善自我學(xué)習(xí)，自己終會(huì)不斷強(qiáng)大。二、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商然 而 ， 在 一 些 企 業(yè) ， 現(xiàn) 實(shí) 情 況 卻 是 ： 優(yōu)秀的供 應(yīng)商 通常 不夠 忠 誠(chéng)， 而忠 誠(chéng)的 供應(yīng) 商又 通常不 夠優(yōu) 秀，于 是不 斷開 發(fā)供 應(yīng)商、不斷 更換 供應(yīng) 商便 成為 了這 些企 業(yè)無奈 的選 擇。其結(jié)果便是：質(zhì)量 、價(jià) 格和 交期 經(jīng)常 波動(dòng) ，服 務(wù)時(shí) 好時(shí) 壞、時(shí) 有時(shí) 無，盡 管相

7、關(guān)部 門忙 忙碌 碌，持 續(xù)不 斷獲 得高 質(zhì)量、低價(jià) 格、及時(shí) 交付 的產(chǎn) 品和 超越期 望的 服務(wù) 卻總 是鏡花 水月， 可望 而不 可及 。為什么會(huì)這樣呢？我以為 ，根本原 因之 一可 能就是 這些 企業(yè) 總是 想直 接尋 找優(yōu)秀 而忠 誠(chéng)的 供應(yīng) 商為己 所用 ，而沒有 意識(shí)到 在企 業(yè)的 吸引 力還 不夠 強(qiáng)大的 情況 下，要 擁有 優(yōu)秀 而忠 誠(chéng)的 供應(yīng) 商，培養(yǎng) 比 尋找 更加 重要。 那么，應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)優(yōu)秀而 忠誠(chéng)的供應(yīng)商呢？要正 確認(rèn) 識(shí)供 應(yīng)商 在產(chǎn) 品實(shí) 現(xiàn)過程 中的 基礎(chǔ) 作用，樹立 依靠 供應(yīng) 商、服 務(wù)供 應(yīng)商 的思 想， 善待 供應(yīng) 商，給 供應(yīng) 商以 信心 。1

8、、供應(yīng) 商是 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)的 基礎(chǔ) 零部 件的 質(zhì) 量、價(jià) 格、交付 周期 ，在很 大程 度上 決定 著產(chǎn) 品的質(zhì) 量、成本 和生 產(chǎn)周期 。外 協(xié)、外購 零部件 占構(gòu) 成產(chǎn) 品的 零部件 的比 例越 大，這種決定程度就越大，而零部 件的 質(zhì)量 、 成本 和交 付周 期又 取決于 供應(yīng) 商。所以，供應(yīng) 商是 我們 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)的 基礎(chǔ)， 我們 應(yīng)當(dāng) 把供 應(yīng)商 當(dāng) 作自 己的 分廠 看待 ，相信 供應(yīng) 商，依靠 供 應(yīng)商 ，盡 我所 能為 供應(yīng) 商服 務(wù)，把 供應(yīng) 商培 養(yǎng)成 為鞏固 的零 部件 生產(chǎn) 基地。2、平 等對(duì) 待供 應(yīng)商 在買 方市 場(chǎng)環(huán) 境下 ，在業(yè) 務(wù)關(guān) 系中 ，需 方 通常 處

9、于強(qiáng) 勢(shì)地 位，而供 應(yīng)商通 常處 于相 對(duì)劣 勢(shì)的地 位，因此 ，有 些企業(yè) 便時(shí) 常利 用自 己的強(qiáng) 勢(shì)地 位直 接或間接地迫使供應(yīng)商接受一些不 對(duì)等 條件 。 這種 做法 短期 內(nèi)可 能會(huì)給 企業(yè) 帶來 一些 利益，但從 長(zhǎng)遠(yuǎn) 看對(duì) 企業(yè)卻 是不 利的 ，因 為供 應(yīng)商 雖然被 迫接 受了 這些 條件， 但口 服心 不服 ，“身在曹 營(yíng)心在漢”。一旦有 了更好的 市場(chǎng)，他 們便會(huì) 立即“移情別戀”。結(jié)果， 自然是產(chǎn)品質(zhì) 量、交期的波動(dòng) 和服務(wù)質(zhì) 量的下降， 企業(yè)也就 自然從 “受 益者”變成了“受害者”。所以，要想 供應(yīng)商忠 誠(chéng)于我們 ，我們必須平等 對(duì)待 供應(yīng) 商。3、主動(dòng) 維護(hù) 供應(yīng)

10、 商的 利益供應(yīng)商與我們合作的目的，是為了 獲利 。 如果 不能 獲利， 供應(yīng) 商就 不會(huì)與我們合作，即使已經(jīng)建立了 合作 關(guān)系 ， 這種關(guān)系也不 會(huì)長(zhǎng)久。所以，要想 供應(yīng)商忠誠(chéng)于，持續(xù) 為我 們提供 滿意 的產(chǎn)品和服務(wù) ，必須主動(dòng)維護(hù) 供應(yīng)商的 利益：（ 1 ）給 予供 應(yīng)商 合 理的 利潤(rùn) 率。（ 2 ）不要 求供 應(yīng)商 承擔(dān) 除協(xié) 議規(guī) 定以 外 的其 它任 何義 務(wù)，不 單方 面 提高產(chǎn)品要求 或服務(wù)要求，變相 降低 供應(yīng)商的 利潤(rùn)率。因 我們的原 因造 成產(chǎn)品要求提 高或者服務(wù)要求 提高，造成 供應(yīng) 商成本增加的，應(yīng)當(dāng) 給予 供應(yīng) 商相 應(yīng)的 補(bǔ)償 。（3）進(jìn)入 批量 生產(chǎn) 階段 后

11、，設(shè)計(jì) 方案 應(yīng)盡量 維持 穩(wěn)定 ，非萬不得 已 不要輕易變更 。如遇非變 更不可的，也應(yīng)事先主動(dòng) 供應(yīng)商溝 通，并做好 相應(yīng) 的善 后工 作。（ 4 ）當(dāng)供 應(yīng)商 的產(chǎn) 品平 均不 良率（來 料 檢驗(yàn) 不良 率、過程 檢 驗(yàn)不 良 率、成品 一次交驗(yàn) 不良率 的平均值）大于或等于利 潤(rùn)率時(shí)，就 意味 著供 應(yīng)商 可能 在此 產(chǎn)品 上 已經(jīng) 或正 在出 現(xiàn)虧 損 。為 了保 證供 貨的 穩(wěn) 定性 和持 續(xù)性， 應(yīng)當(dāng) 立即 主動(dòng) 派遣 相關(guān) 人員，與供 應(yīng)商 共同 改善 其質(zhì) 量管理 措施， 提高 合格 率。（ 5 ）建 立、健 全防 止員 工腐 敗的 制度，約束 員工 的行 為，從 制度 上

12、預(yù)防 員工 利用職 權(quán)損 害供 應(yīng)商的利益。防腐制度應(yīng)重點(diǎn)對(duì)供 應(yīng)商 選擇 、 器件選型、方案選擇、定價(jià)、制定合同 條款、采購 比例分配 、質(zhì)量控制 、 索賠 等方 面的 行為 進(jìn) 行約 束。（ 6 ）盡量 采用 獨(dú)家 供貨，在供 應(yīng)商 的供 貨能 力能 夠滿 足我 們 的需 求 并沒有大的過 失的情況下，不輕 易增 加新供應(yīng) 商，即 使有 更好的價(jià) 格也 是如此。如非 獨(dú)家 供貨，在供 應(yīng)商 沒有大的過失的 情況下，也 不輕 易降 低采購比例或 者改變采購方向。如果，供 應(yīng)商 在產(chǎn)品開發(fā)過 程中或 設(shè)計(jì) 變更 過程 中有投 入， 必須 從訂單或者其它方面給予相應(yīng)的回 報(bào)。 其次， 要充分認(rèn)識(shí)

13、到 打造優(yōu)秀而忠誠(chéng) 的供應(yīng)商 隊(duì)伍對(duì)企業(yè) 生存和發(fā) 展的重 要 性，從建設(shè)零部 件制造基 地的戰(zhàn)略 高度對(duì)供應(yīng) 商進(jìn)行選 擇、評(píng)價(jià)和管理。4、選擇 供應(yīng)商應(yīng) 遵循“合適”的原則企業(yè) 對(duì)供應(yīng)商的吸 引力決定著供 應(yīng)商對(duì)企業(yè)的 忠誠(chéng)度，企業(yè)選 擇供應(yīng)商 也應(yīng)當(dāng)講究 “門當(dāng)戶對(duì)、兩情相 悅 ”，否 則， 合作 不 是不 愉快 ，就 是不 長(zhǎng)久。 所以 ，我 們?cè)?選 擇供 應(yīng)商 的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從 自身的規(guī)模、知名度、采購量和付款 能力等實(shí) 際情況 出發(fā)， 選擇“合適”的供應(yīng)商，而不是選擇“最優(yōu)秀”的供應(yīng)商：一是供應(yīng) 商的產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)與我們 的需求相適應(yīng)；二是 供應(yīng) 商的資 質(zhì)條件、研發(fā) 能力、質(zhì)量 保證能

14、力、生產(chǎn) 能力和成 本控 制能 力等基本上 能夠滿足我們 的要求；三 是供應(yīng)商有與 我們長(zhǎng)期合作的愿望，愿意按照 我們的要求進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； 四是 我們 對(duì)供 應(yīng)商 的 吸引 力足 夠強(qiáng) 大，有可能 對(duì)其 進(jìn)行 長(zhǎng)期 有 效的 控制。5、評(píng)價(jià)供應(yīng)商 要重視供應(yīng)商的發(fā) 展?jié)摿νǔＧ闆r下，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的 發(fā)展?jié)摿?yīng)包含以下方面：（1）供應(yīng)商的最 高決策 者是急功 近利的“商人”，還是有長(zhǎng)遠(yuǎn) 眼光的 “企 業(yè)家 ”。（ 2 ）供應(yīng) 商的 發(fā)展 方向 是否 與我 們的 發(fā) 展需 求相 一致，有無 明確 的 戰(zhàn)略規(guī)劃，有 無實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體行 動(dòng)計(jì)劃和行 動(dòng)記錄。（ 3 ）供應(yīng) 商的 質(zhì)量 目標(biāo) 是否 明

15、確，有無 實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量 目標(biāo) 的行 動(dòng) 計(jì)劃 和 行動(dòng) 記錄 。（ 4 ）供應(yīng) 商是 否有 質(zhì)量 體系 升級(jí) 計(jì)劃，現(xiàn)有 質(zhì)量 體系 是否 真 正得 到 貫徹 執(zhí)行 。（ 5 ）供應(yīng) 商現(xiàn) 有員 工的 素質(zhì) 能否 滿足 其 企業(yè) 發(fā)展 的需 要，有 無中 長(zhǎng) 期人 力資 源發(fā) 展計(jì) 劃 。（ 6 ）供應(yīng) 商現(xiàn) 有的 管理 手段 能否 滿足 其 企業(yè) 的發(fā) 展的 需要，有無 改 善計(jì) 劃。（ 7）供 應(yīng)商 的社 會(huì)信譽(yù) 如何 ，其 關(guān)聯(lián) 供 應(yīng)商 對(duì)其 有無 信心 。（8）供 應(yīng)商 企業(yè) 管理的 基礎(chǔ) 性工 作是 否扎實(shí) ，有 無改 善計(jì) 劃 。6、管理 供應(yīng)商要 “恩威并濟(jì)”，管理與幫助并重供應(yīng)

16、商 管理的常用方 法是：對(duì)供 應(yīng)商 的供 貨業(yè) 績(jī)進(jìn) 行監(jiān) 測(cè)，依 據(jù)監(jiān) 測(cè)結(jié) 果對(duì) 供應(yīng) 商 進(jìn)行 級(jí)別 評(píng)定，實(shí)施分 級(jí)管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)不合格項(xiàng) 進(jìn)行整頓 ；定期對(duì)供應(yīng)商 進(jìn)行重新評(píng)價(jià) ，依據(jù)評(píng)價(jià) 結(jié)果調(diào)整采購措施，淘汰 不合格的 供應(yīng)商。這 是一種事后控 制措施，對(duì)防止同一錯(cuò) 誤的重復(fù)出現(xiàn)有一定的幫助，但 對(duì) 于預(yù) 防錯(cuò) 誤的發(fā) 生和 提升 供應(yīng)商的能力作用并不一定明顯。 眾所 周知 ， 幫助供應(yīng)商提 升設(shè)計(jì)過程和制造過程的 質(zhì)量保證能 力是確保來料質(zhì)量 的最 好途 徑，將我 們的進(jìn) 度管 理延 伸到 供應(yīng)商 的生 產(chǎn)和 物流 過 程是 保證 及時(shí)交付的最 佳辦法，幫助供應(yīng)商提升 成本

17、控 制能力是降低采購價(jià)格的 有效手段，所以，供 應(yīng)商 管理一定要“恩威并濟(jì)”，既要對(duì)供應(yīng)商 進(jìn)行考 核和獎(jiǎng)懲，也 要給予供應(yīng)商必要的幫助 ：（ 1）幫 助供 應(yīng)商 提升設(shè) 計(jì)和 制造 過程 的 質(zhì)量 保證 能力（ 2 ）幫 助供 應(yīng)商 提 升成 本控 制能 力（ 3 ）幫 助供 應(yīng)商 完 善計(jì) 劃管 理手 段（ 4 ）幫 助供 應(yīng)商 開 拓市 場(chǎng)， 維持 其穩(wěn) 定（ 5 ）為 供應(yīng) 商提 供 員工 培訓(xùn) 支持三、審核準(zhǔn)備1. 在審核 前的 一個(gè) 月要求 供應(yīng) 商進(jìn) 行全 項(xiàng)目檢 查， 并將 檢查 報(bào)告反 饋給 公司 質(zhì)保 部。2. 整理公 司對(duì) 該供 應(yīng)商的 各類 要求 。3. 通過相 關(guān)部

18、門整 理有關(guān) 供應(yīng) 商產(chǎn) 品質(zhì) 量、交 付表 現(xiàn)、 價(jià)格 水平的 數(shù)據(jù) 和不 符合 內(nèi)容 的 詳細(xì) 描述 。同時(shí)整 理第二 配套 商或 潛在 的 第二 配套 商（ 供應(yīng) 商的 假想 敵）優(yōu) 勢(shì)的 內(nèi)容 和有 關(guān)數(shù)據(jù) 。4. 下發(fā)調(diào) 查表 ，必 須簡(jiǎn)潔 、實(shí) 用。5. 根據(jù)供 應(yīng)商 回復(fù) 的調(diào)查 表， 組織 結(jié)構(gòu) 圖，制 定審 核日 程安 排。6. 下發(fā)供 應(yīng)商 審核 通知、 審核 日程 安排 ，聯(lián)系 后確 定審 核期 間供應(yīng) 商提 供的 產(chǎn)品 生產(chǎn) 數(shù) 量。四、審核實(shí)施1. 通常在審核開始前審核員一般要用3040分鐘的時(shí)間和供應(yīng)商 的負(fù) 責(zé)人 進(jìn)行 交流 ，了解 供應(yīng) 商的 發(fā)展 背景、發(fā)展

19、方向 、公 司的主 營(yíng)業(yè) 務(wù)、以往 的業(yè) 績(jī)、為 公司 配套 的經(jīng) 歷，同 時(shí)在 交流 的過 程中 最好把 審核 的目 的及 準(zhǔn)備 的第 一 階段 的內(nèi) 容反 饋給 供應(yīng)商 負(fù)責(zé) 人（在這 一階段 的動(dòng) 機(jī)只 是增 進(jìn)雙 方的 了解，讓 負(fù)責(zé) 人了 解審 核的 目的 和供 應(yīng)商 的 表現(xiàn)，至 于不 符合 的解 決方 案就在 審核 負(fù)責(zé) 部門 時(shí)關(guān)注 ）。2. 審核時(shí) 的首 次會(huì) 議，與 會(huì)人 員必 須包 括供應(yīng) 商負(fù) 責(zé)人 、各 部門負(fù) 責(zé)人 。3. 首次會(huì) 議結(jié) 束后 ，質(zhì)量 能力 審核 正式 開始， 首先 審核 人員 召集各 部門 負(fù)責(zé) 人詢 問他 們都了 解審 核人 員所 在公司 的哪

20、些特 殊要 求，是通過 哪些 途徑、哪些 資料 中獲 悉的，如果 有偏 差審 核人 員應(yīng) 及時(shí) 提 供準(zhǔn) 備好 的有 關(guān)資 料，并 進(jìn)行 解釋，然后 要求 負(fù)責(zé) 人員 確定 履行 審核 人員所 在公 司要 求的 日期 。4. 質(zhì)量能 力審 核， 首先進(jìn) 行產(chǎn) 品審 核， 由供應(yīng) 商檢 驗(yàn)員 執(zhí)行 ，審核 人員 做監(jiān) 督，審 核過 程中 審核 員要 重點(diǎn) 關(guān)注公 司搜 集的 不合 格內(nèi)容，并 對(duì)照 供應(yīng) 商提 供的 全項(xiàng)目 檢查 報(bào)告 檢查 測(cè)量、試驗(yàn) 產(chǎn)品 的符 合性和 適宜 性。 如果 產(chǎn)品 審核 發(fā)現(xiàn)了 不合 格， 自然 就是過 程審 核關(guān) 注的 焦點(diǎn)。5. 過程審 核， 按照 供應(yīng)商 質(zhì)

21、量 能力 評(píng)定 準(zhǔn)則過 程審 核部 分， 結(jié)合 ISO9001 的要求 ，并考 慮 TS2 適用的 要求 進(jìn)行 ，在 審核 時(shí) 審核 員應(yīng) 結(jié) 合供 應(yīng)商 質(zhì)量 方針、各部 門的 經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)，關(guān)注 公司 搜集 的各 類 不合 格的 糾正 措施、產(chǎn)品 審核 中發(fā) 現(xiàn)的 不合 格源 頭。另外 關(guān)于 供應(yīng) 商如 何應(yīng) 對(duì)公 司每 年的 降本 戰(zhàn)略，是通 過哪 些方 面來 實(shí) 現(xiàn)降 本，這 也是 審核 人員 關(guān)注 的重 點(diǎn)，因 為通 常采 購部 只關(guān) 注降 本目 標(biāo) 的完 成情 況，對(duì) 降本 背后 的內(nèi) 容并 不關(guān) 注。.體系 審核 通常 不單 獨(dú)進(jìn) 行，只 是穿 插在 過程 審核 中評(píng) 價(jià)，通 過產(chǎn)

22、 品 審核 和過 程審 核的 結(jié) 果來 給出 結(jié)論 。7. 完成質(zhì) 量能 力審 核 報(bào)告 ，包 含產(chǎn) 品審 核 、過 程審 核、 體系 審核、 改進(jìn) 計(jì)劃 等。8. 審核末 次會(huì) 議， 應(yīng) 給予 供應(yīng) 商適 當(dāng)?shù)?鼓 勵(lì)。 必須 介紹 審核 中發(fā)現(xiàn) 的不 符內(nèi) 容， 并進(jìn) 行 解釋 ，會(huì) 議必 須確 定 改進(jìn) 期限 。五、審核總結(jié)1. 審核結(jié) 束后 給出 審 核報(bào) 告，包括 ：供 應(yīng)商的 評(píng) 價(jià)、質(zhì) 量能 力報(bào) 告、 改 進(jìn)計(jì) 劃。審核前整 理的 反映 業(yè)績(jī) 的資 料 ，供應(yīng) 商的 整改 有效 性驗(yàn) 證報(bào) 告（ 指公 司搜 集的 不合格 ，并 非審 核中 發(fā) 現(xiàn)的 不合 格）然后 分 發(fā)給 有

23、關(guān) 部門 和人 員。2. 對(duì)供應(yīng) 商的 改進(jìn) 計(jì) 劃的 實(shí)施 進(jìn)度 進(jìn)行 跟 進(jìn)和 驗(yàn)證 。3. 驗(yàn)證結(jié) 束，本 次審 核完 成。六、供應(yīng)商審核現(xiàn)場(chǎng)注意細(xì)節(jié)1. 質(zhì)量 是做 出來 的，不 是 檢查 出來的 。現(xiàn)場(chǎng)審 查的 第一 印象 就是， 現(xiàn)場(chǎng) 的整 理整 頓進(jìn) 行 的如 何？ 干凈 整潔 的環(huán)境，會(huì)讓 工人 心情 愉悅，態(tài) 度端 正，對(duì) 產(chǎn)品 的責(zé) 任感 也會(huì) 提升。原料 、良品、廢品、工具 ，都有 自 己的 所在 ，不 慌不 亂 ，就 在那 里。 生產(chǎn) 工人、 現(xiàn)場(chǎng) QC ， 都有 自己 的目 標(biāo)， 不慌 不亂 ，也 在 那里 。2. 第一 印象 之后 ，我們 進(jìn) 入主 題。這里我 們針

24、 對(duì)對(duì) 質(zhì)量 和衛(wèi) 生都有 一定 要求 的物 料的 供 應(yīng)商 審查。在基 礎(chǔ)設(shè) 施中，生產(chǎn) 設(shè)備 的配 備和 維修 保養(yǎng) 就不 贅述 ，建 議觀察 下現(xiàn) 場(chǎng)的 防蟲 防 鼠設(shè) 施，有無 安裝 滅蠅燈 、有 無放 置粘 鼠板 ，是 否處于 正常 工作 狀態(tài) ？有沒 有根 據(jù)需 要安 裝 紫外 燈或 臭氧 發(fā)生 器？ 紫外 燈 管被 管理 么？ 多久 更換？ 整個(gè) 工作 區(qū)域 的照明 如 何？ 檢查 區(qū)域 和崗 位 的照 明要 求要 比正 常工作 區(qū)域 的稍 高一 些。3. 現(xiàn)場(chǎng) QC 走在生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) ，我 們會(huì) 經(jīng)過 一 條條 生產(chǎn) 線， 這時(shí) 建議湊 到近 處去 看一下 生產(chǎn) 線上 有沒有 放 置標(biāo) 準(zhǔn) 品或標(biāo) 準(zhǔn)書 、 作業(yè) 指導(dǎo) 書等 ， 有的 企業(yè) 還會(huì) 設(shè)置 專 門的 留樣 品放 置區(qū) 。我比 較喜 歡做 的的 事 是抓 住一 個(gè)現(xiàn) 場(chǎng) QC ，問 他如 何首 檢、如何 巡檢 ，再看 一下 他當(dāng) 時(shí)的 檢 查記 錄表 ， 做不 做、做的 好不 好都一 目了 然。如果 可 能的 話，這個(gè) 時(shí)候 還 可以 隨機(jī) 記錄 現(xiàn)場(chǎng) 工人 、QC 的工 號(hào)或 者姓 名。 在 制 造現(xiàn) 場(chǎng)， 也建 議記錄 下 現(xiàn) 場(chǎng) 使用的原料的品目、批號(hào)、供應(yīng)商。4. 實(shí)驗(yàn) 室走過了 車間 ，我 們還 會(huì)進(jìn) 到實(shí) 驗(yàn) 室。 實(shí)驗(yàn) 室里 各種 實(shí)驗(yàn)設(shè) 備，總會(huì) 讓我 小小 的興奮