先進科技創(chuàng)新帶動物業(yè)服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)管理

1、先進科技創(chuàng)新帶動物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理行業(yè)的典型特征是勞動力密集與高科技發(fā)展并存、簡單傳統(tǒng)勞動與 現(xiàn)代管理同在的行業(yè)。由于物業(yè)管理行業(yè)廣泛性的特點，它的技術(shù)發(fā)展也響應(yīng)了 整個社會的技術(shù)發(fā)展要求，又由于物業(yè)管理行業(yè)需要有針對性的服務(wù)， 在某種意 義上又為社會技術(shù)發(fā)展提出了新的要求和方向。一、房屋建筑的技術(shù)發(fā)展對物業(yè)管理行業(yè)提出要求。房屋建筑的技術(shù)發(fā)展直接推動著物業(yè)管理的技術(shù)發(fā)展。物業(yè)服務(wù)為了適應(yīng)建 筑本身的變化必須對傳統(tǒng)的維修和清潔進行技術(shù)改進，并對下游產(chǎn)品進行更新， 如新型建筑材料的使用、各種樓宇設(shè)備的更新?lián)Q代、樓宇自動控制系統(tǒng)的應(yīng)用、 消防系統(tǒng)的普及和管理都需要用有效的設(shè)備和技術(shù)手段確保把一切危險

2、隱患控 制消除。二、人們生活條件的改善和建筑功能的增加對物業(yè)管理行業(yè)提出新的要求。信息系統(tǒng)的發(fā)展、保安監(jiān)控功能的要求、會所和健身功能的需要、停車設(shè)備 和設(shè)施的發(fā)展、智能化住宅等都成為現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)不可或缺的服務(wù)工具。因此， 智能化的發(fā)展一開始就應(yīng)與物業(yè)管理密切關(guān)聯(lián)， 這對物業(yè)管理的技術(shù)和服務(wù)手段 都提出了更高的要求。三、環(huán)境保護和節(jié)約能源對物業(yè)管理行業(yè)提出要求。減少能源消費、增加園林綠化投入、廢棄物的排放和處理、防止造成新的污 染問題的控制。必須對環(huán)境保護有清楚地認識，并開始采取行動逐步解決，才能 真正做到可持續(xù)發(fā)展，當然這并不全是物業(yè)管理行業(yè)的問題。四、提高服務(wù)質(zhì)量和效益對物業(yè)管理行業(yè)提出要求

3、。作為物業(yè)管理行業(yè)，由于它的服務(wù)性質(zhì)，從一開始就面對著提高服務(wù)質(zhì)量和 降低管理成本的挑戰(zhàn)，而實現(xiàn)這一目標不僅要有正確的經(jīng)營服務(wù)理念， 也需要技 術(shù)發(fā)展的配合。如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用，以華泰龍安物業(yè)公司的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺 來說，不僅由于無紙化辦公可長期降低費用，更重要的是提高了公司整體管理效 率和及時的成本分析控制能力，對提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是有效的保證。物業(yè)管理行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向是：在順應(yīng)人類社會進步發(fā)展趨勢的前提下， 滿足客戶不斷變化的需求，具體來說就是在保證房屋建筑保值增值的前提下滿足人們居住、生活以及工作的需要事物是不斷變化和進步的，只有不斷適應(yīng)市場的變化和需求才能順應(yīng)市場的 發(fā)展，物業(yè)服務(wù)也是

4、一樣，傳統(tǒng)服務(wù)模式到現(xiàn)在的多樣化服務(wù)模式， 從原來的政 府管理到現(xiàn)在企業(yè)委托，說明只有創(chuàng)新才是使企業(yè)不斷滿足需求的有效方式。但 基于現(xiàn)實存在的現(xiàn)有物業(yè)管理和服務(wù)體制、制度、模式的缺陷和限制，值得我們 不斷的進行創(chuàng)新和思考。物業(yè)管理應(yīng)該是一種社區(qū)管理體制。因而物業(yè)模式設(shè)計中應(yīng)充分考慮到業(yè)主 及業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間關(guān)系問題， 這兩者之間應(yīng)更多地體現(xiàn)為一種即 相互依存又相互作用的關(guān)系，其實施管理的范圍不僅局限在以房產(chǎn)維護和管理為 主的范圍內(nèi)，而且應(yīng)覆蓋到社區(qū)生活各個層面。欲真正提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，從根本上講最主要的是人的因素，物業(yè)管理 服務(wù)是通過物業(yè)管理者勞務(wù)服務(wù)創(chuàng)造和表現(xiàn)出來的。這種創(chuàng)造

5、和表現(xiàn)能否滿足業(yè) 主或使用人的需要取決于物業(yè)管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。管理者的專業(yè)技術(shù)和技能是做好服務(wù)的基礎(chǔ)，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，管理者的技術(shù)必然要不斷更新， 加強對員工的各種意識、職業(yè)技能的培訓(xùn)，是提高服務(wù)質(zhì)量的有力保障。華泰龍安物業(yè)信息化服務(wù)平臺以用戶需求為核心， 專注現(xiàn)代化物業(yè)管理理念， 依托多年物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，并引用先進專業(yè)技術(shù)的物業(yè)信息化服務(wù)而集成綜合 解決平臺。作為一個既有成功信息化經(jīng)驗，又有行業(yè)背景的物業(yè)公司，華泰龍安致力于 幫助其他兄弟企業(yè)實現(xiàn)信息化夢想，推出了專業(yè)的信息化咨詢業(yè)務(wù)，通過IT技術(shù)手段推動客戶企業(yè)提升管理水平、優(yōu)化服務(wù)流程、強化成本管理、擴展 業(yè)務(wù)范疇、落實制度執(zhí)行，為客戶企業(yè)增強對資源的組織