施耐德電氣公司的物流外包

1、 施耐德電氣公司的物流外包施耐德電氣公司的物流外包 成員介紹： 孫欽鵬（ppt后期制作、講解） 羅耀芬（資料整理，制定框架） 王艷芳（會議記錄、總結(jié)） 韋 偉（PPT初步制作，收集材料） 劉 波（圖片收集，資料整理）二組二專利二組二專利目錄一、案例概括二、相關理論知識概論三、施耐德公司簡介四、案例分析五、課后習題解答六、總結(jié)一、案例概括 文中案例主要講述了文中案例主要講述了施耐德電氣公司在中施耐德電氣公司在中國的物流運輸、倉儲外包國的物流運輸、倉儲外包。運輸外包，施耐。運輸外包，施耐德公司主要采用傳統(tǒng)外包型物流運作模式；德公司主要采用傳統(tǒng)外包型物流運作模式；基于運輸外包的經(jīng)驗，施耐德在做倉儲外

2、包基于運輸外包的經(jīng)驗，施耐德在做倉儲外包時，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式。施耐德的物時，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式。施耐德的物流外包為其公司帶來了可觀的效益流外包為其公司帶來了可觀的效益二、相關理論知識概述（一）業(yè)務外包（一）業(yè)務外包 1、業(yè)務外包的概念、業(yè)務外包的概念 企業(yè)把內(nèi)部的知識、資源和主要精力集中放在企業(yè)的核心業(yè)務上，企業(yè)把內(nèi)部的知識、資源和主要精力集中放在企業(yè)的核心業(yè)務上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時與全球范圍的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，將非核心充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時與全球范圍的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，將非核心業(yè)務交由公司以外的合作企業(yè)去做，形成了所謂的業(yè)務交由公司以外的合作企業(yè)去做，形成了所謂的“業(yè)務外包

3、業(yè)務外包”。 2、業(yè)務外包的主要原因、業(yè)務外包的主要原因 （1）分散風險。）分散風險。 （2）降低和控制成本，節(jié)約資本資金。）降低和控制成本，節(jié)約資本資金。 （3）減少固定資產(chǎn)、人力資源投資，增加對市場變化的反應速度。）減少固定資產(chǎn)、人力資源投資，增加對市場變化的反應速度。 （4）使企業(yè)集中精力從事核心業(yè)務，提高企業(yè)核心競爭力。）使企業(yè)集中精力從事核心業(yè)務，提高企業(yè)核心競爭力。 （5）精簡企業(yè)的業(yè)務流程和企業(yè)的組織結(jié)構，減少企業(yè)管理、控制）精簡企業(yè)的業(yè)務流程和企業(yè)的組織結(jié)構，減少企業(yè)管理、控制難度。難度。 （6）使用企業(yè)不擁有的資源，利用專業(yè)承包企業(yè)的服務，提高企業(yè)）使用企業(yè)不擁有的資源，利用

4、專業(yè)承包企業(yè)的服務，提高企業(yè)自身價值。自身價值。（二）物流外包（二）物流外包 所謂物流業(yè)務外包，即所謂物流業(yè)務外包，即制造企業(yè)或銷售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管制造企業(yè)或銷售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費用，增強核心競爭能力，將其物流業(yè)務以合同的方式委托給專業(yè)的理費用，增強核心競爭能力，將其物流業(yè)務以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司物流公司(第三方物流，第三方物流，3PL）運作。運作。外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務委托和合約執(zhí)行方式。滲透的、互利互惠的業(yè)務委托和合約執(zhí)行方式。三、施耐德電氣公司簡介 施耐德電氣（中國）有限公司成立于施耐德電氣（中國）有

5、限公司成立于1995年，總部設在北京。現(xiàn)已年，總部設在北京?，F(xiàn)已發(fā)展為發(fā)展為4 個分公司，個分公司，38 個辦事處，個辦事處，21 家工廠，家工廠，4 個物流中心，個物流中心，1 個研修個研修學院和學院和2 個全球研發(fā)中心，員工達個全球研發(fā)中心，員工達15000 名。名。 施耐德電氣施耐德電氣1 是法國的工業(yè)先鋒之一。世界是法國的工業(yè)先鋒之一。世界500強企業(yè)，全球頂級強企業(yè)，全球頂級電工企業(yè)。電工企業(yè)。 19世紀，施耐德電氣從事鋼鐵工業(yè)、重型機械工業(yè)、輪船建造業(yè)；世紀，施耐德電氣從事鋼鐵工業(yè)、重型機械工業(yè)、輪船建造業(yè)；20世紀，從事電力與自動化管理業(yè)。在成立的世紀，從事電力與自動化管理業(yè)。在

6、成立的170多年里，施耐德電氣多年里，施耐德電氣遇到過無數(shù)次挑戰(zhàn)，也做過數(shù)次重大戰(zhàn)略選擇，集團已經(jīng)成長為行業(yè)遇到過無數(shù)次挑戰(zhàn)，也做過數(shù)次重大戰(zhàn)略選擇，集團已經(jīng)成長為行業(yè)領導者。領導者。 施耐德電氣（施耐德電氣（Schneider Electric）為）為100多個國家的能源及基礎設施、多個國家的能源及基礎設施、工業(yè)、數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡、樓宇和住宅市場提供整體解決方案，工業(yè)、數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡、樓宇和住宅市場提供整體解決方案， 其中在其中在能源與基礎設施、工業(yè)過程控制、樓宇自動化和數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡等市能源與基礎設施、工業(yè)過程控制、樓宇自動化和數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡等市場處于世界領先地位，在住宅應用領域也擁有強大的

7、市場能力。致力場處于世界領先地位，在住宅應用領域也擁有強大的市場能力。致力于為客戶提供安全、可靠、高效的能源。隨著在中國業(yè)務的成功開展，于為客戶提供安全、可靠、高效的能源。隨著在中國業(yè)務的成功開展，施耐德電氣更加重視在中國的發(fā)展，并愿意以進一步的商貿(mào)合作為中施耐德電氣更加重視在中國的發(fā)展，并愿意以進一步的商貿(mào)合作為中國的開放和現(xiàn)代化建設做出貢獻。國的開放和現(xiàn)代化建設做出貢獻。 施耐德電氣公司的產(chǎn)施耐德電氣公司的產(chǎn)品品自由現(xiàn)金流是一種財務方法，用自由現(xiàn)金流是一種財務方法，用來衡量企業(yè)實際持有的能夠回報來衡量企業(yè)實際持有的能夠回報股東的現(xiàn)金。指在不危及公司生股東的現(xiàn)金。指在不危及公司生存與發(fā)展的前

8、提下可供分配給股存與發(fā)展的前提下可供分配給股東東(和債權人和債權人)的最大現(xiàn)金額。的最大現(xiàn)金額。四、案例分析（一）為什么施耐德公司選擇物流外包？（一）為什么施耐德公司選擇物流外包？ 施耐德電氣認為，由于施耐德電氣認為，由于競爭壓力的加大競爭壓力的加大和和經(jīng)濟的全球化和經(jīng)濟的全球化和區(qū)域化區(qū)域化，企業(yè)不得不，企業(yè)不得不專心于自己的核心業(yè)務專心于自己的核心業(yè)務，專注于自己的成專注于自己的成本降低和運營效率的提高本降低和運營效率的提高，集中于核心競爭力集中于核心競爭力，將非核心的部，將非核心的部分外包。分外包。（二）施耐德公司將哪些業(yè)務外包給了第三方物流公司？（二）施耐德公司將哪些業(yè)務外包給了第三方

9、物流公司？ 施耐德在中國主要把運輸和倉儲兩大板塊外包給了第三方施耐德在中國主要把運輸和倉儲兩大板塊外包給了第三方物流。物流。 在中國，施耐德電氣將國際運輸外包給仕嘉、泛亞班拿、在中國，施耐德電氣將國際運輸外包給仕嘉、泛亞班拿、德迅三家運輸商，將國內(nèi)公路運輸從過去的德迅三家運輸商，將國內(nèi)公路運輸從過去的20多家運輸商整合多家運輸商整合到現(xiàn)在的到現(xiàn)在的CEVA、CAAC、大金、京鐵快運、中國郵政、嘉里大通、大金、京鐵快運、中國郵政、嘉里大通、馬士基等馬士基等13家運輸商。家運輸商。 施耐德電氣北京中壓廠把倉儲和運輸外包給了施耐德電氣北京中壓廠把倉儲和運輸外包給了CAAC公司，公司，施耐德電氣上海配

10、電廠把倉儲外包給了天地（施耐德電氣上海配電廠把倉儲外包給了天地（TNT）公司，施）公司，施耐德上海國際采購部把倉儲運輸外包給辛克物流。施耐德與這耐德上海國際采購部把倉儲運輸外包給辛克物流。施耐德與這些第三方物流企業(yè)都可以實現(xiàn)信息傳遞、共享。些第三方物流企業(yè)都可以實現(xiàn)信息傳遞、共享。 尋找物流伙伴尋找物流伙伴自營自營第三方物流第三方物流伙伴關系的領導者伙伴關系的領導者高高企業(yè)處理物流的能力企業(yè)處理物流的能力低低高高低低物流物流對企對企業(yè)成業(yè)成功的功的重要重要性性企業(yè)物流采取自營模式還是外包模式的決策狀態(tài)企業(yè)物流采取自營模式還是外包模式的決策狀態(tài)三）施耐德在物流外包后取得的成效三）施耐德在物流外包

11、后取得的成效 在運輸方面，施耐德的大部分運輸外包是屬于傳統(tǒng)外包在運輸方面，施耐德的大部分運輸外包是屬于傳統(tǒng)外包型物流運作模式。企業(yè)外包物流業(yè)務，型物流運作模式。企業(yè)外包物流業(yè)務，降低了庫存，甚至達降低了庫存，甚至達到到“零庫存零庫存”，節(jié)約物流成本，同時可精簡部門，集中資金、，節(jié)約物流成本，同時可精簡部門，集中資金、設備于核心業(yè)務，提高企業(yè)競爭力設備于核心業(yè)務，提高企業(yè)競爭力。 施耐德電氣的經(jīng)驗首先在系統(tǒng)中加入了信息平臺，實現(xiàn)施耐德電氣的經(jīng)驗首先在系統(tǒng)中加入了信息平臺，實現(xiàn)了信息共享和信息交流，各單項實體以信息為指導制定運營了信息共享和信息交流，各單項實體以信息為指導制定運營計劃，在聯(lián)盟內(nèi)部優(yōu)

12、化資源。同時信息平臺可作為交易系統(tǒng)，計劃，在聯(lián)盟內(nèi)部優(yōu)化資源。同時信息平臺可作為交易系統(tǒng)，完成產(chǎn)銷雙方的定單和對第三方物流服務的預定購買。其次，完成產(chǎn)銷雙方的定單和對第三方物流服務的預定購買。其次，聯(lián)盟內(nèi)部各實體實行協(xié)作，某些票據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用，可減少聯(lián)盟內(nèi)部各實體實行協(xié)作，某些票據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用，可減少中間手續(xù)，提高效率，使得供應鏈銜接更順暢。中間手續(xù)，提高效率，使得供應鏈銜接更順暢。 五、課后習題解答從施耐德電氣的經(jīng)驗來看，選擇第三方物流有很多從施耐德電氣的經(jīng)驗來看，選擇第三方物流有很多優(yōu)點優(yōu)點，包括：，包括： 1、首先，可以使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務，首先，可以使企業(yè)專心致志地從事

13、自己所熟悉的業(yè)務，將資源配置在核心事業(yè)上。將資源配置在核心事業(yè)上。由于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難由于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難成為業(yè)務上面面俱到的專家。為此，企業(yè)應把自己的主要資源集中于成為業(yè)務上面面俱到的專家。為此，企業(yè)應把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè)，而把物流等輔助功能留給物流公司。自己擅長的主業(yè)，而把物流等輔助功能留給物流公司。 2、其次，靈活運用新技術，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本。其次，靈活運用新技術，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本。不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術需求，此時，不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術需求，此時，第三方物流能以一種快

14、速、更具成本優(yōu)勢的方式滿足這些需求，而這第三方物流能以一種快速、更具成本優(yōu)勢的方式滿足這些需求，而這些服務通常都是制造商一家難以做到的。些服務通常都是制造商一家難以做到的。 3、第三，減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。第三，減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)自建物流企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購買物流設備，對于缺乏資金的企業(yè)特別是中小需要投入大量的資金購買物流設備，對于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流不僅減少設施的投資，企業(yè)是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流不僅減少設施的投資，還解放了倉庫和車隊方面的資金占用，加速了資金周轉(zhuǎn)。還解放了倉庫和車隊方面的資金占用

15、，加速了資金周轉(zhuǎn)。 4、第四，提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創(chuàng)造更多的價第四，提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創(chuàng)造更多的價值。值。通過第三方物流的倉儲服務，可以滿足客戶需求，而不必因為建通過第三方物流的倉儲服務，可以滿足客戶需求，而不必因為建造新設施或長期租賃而調(diào)撥資金，并在經(jīng)營靈活性上受到限制，提供造新設施或長期租賃而調(diào)撥資金，并在經(jīng)營靈活性上受到限制，提供更多樣的服務品種，為顧客帶來更多的附加價值，使顧客滿意度提高。更多樣的服務品種，為顧客帶來更多的附加價值，使顧客滿意度提高。 但是，施耐德在與第三方物流的合作中，也暴露出一些但是，施耐德在與第三方物流的合作中，也暴露出一些問題問題。普遍表現(xiàn)

16、為。普遍表現(xiàn)為服務能力不足服務能力不足的問題，主要表現(xiàn)在：物流的問題，主要表現(xiàn)在：物流服務機能比較原始和單一；物流運作的效率不高；有效服務服務機能比較原始和單一；物流運作的效率不高；有效服務網(wǎng)絡不足；社會化程度較低等。因此，第三方物流在為企業(yè)網(wǎng)絡不足；社會化程度較低等。因此，第三方物流在為企業(yè)提供便利的同時，也存在著一些弊端：提供便利的同時，也存在著一些弊端： 1、 企業(yè)不能直接控制物流職能，不能保證供貨的及時性企業(yè)不能直接控制物流職能，不能保證供貨的及時性和準確性，不能保證顧客服務的質(zhì)量。和準確性，不能保證顧客服務的質(zhì)量。 2、第三方物流設計的方案通常都是針對不同的客戶量身、第三方物流設計的

17、方案通常都是針對不同的客戶量身定制的，定制的，不具有廣泛適用性不具有廣泛適用性。因此第三方物流公司不具有規(guī)。因此第三方物流公司不具有規(guī)模經(jīng)濟性，第三方物流公司在為客戶減少了配送成本的同時，模經(jīng)濟性，第三方物流公司在為客戶減少了配送成本的同時，隨之而來管理成本卻會上升，因此為貨主節(jié)約的最終成本非隨之而來管理成本卻會上升，因此為貨主節(jié)約的最終成本非常有限。常有限。 3、企業(yè)發(fā)現(xiàn)第三方物流提供商缺乏當前所需要的綜合技企業(yè)發(fā)現(xiàn)第三方物流提供商缺乏當前所需要的綜合技能、集成技術、戰(zhàn)略和全球擴張能力。能、集成技術、戰(zhàn)略和全球擴張能力。傳統(tǒng)上，企業(yè)可以通傳統(tǒng)上，企業(yè)可以通過優(yōu)化庫存、利用地區(qū)服務代理商和第三

18、方物流公司來滿足過優(yōu)化庫存、利用地區(qū)服務代理商和第三方物流公司來滿足客戶不斷增長的需要。但是到現(xiàn)在，客戶需要包括電子采購、客戶不斷增長的需要。但是到現(xiàn)在，客戶需要包括電子采購、訂單處理能力、虛擬庫存管理等。訂單處理能力、虛擬庫存管理等。 所以說，選擇第三方物流有好有壞。因此，在選擇第三所以說，選擇第三方物流有好有壞。因此，在選擇第三方物流時，也要注意一些問題。方物流時，也要注意一些問題。 1、企業(yè)在做決策時還應保持清醒的頭腦，不要盲目跟、企業(yè)在做決策時還應保持清醒的頭腦，不要盲目跟風，風，分析自身情況，選擇合適的第三方物流公司。分析自身情況，選擇合適的第三方物流公司。 2、分析物流在企業(yè)中起何種作用，選擇合適的物流方、分析物流在企業(yè)中起何種作用，選擇合適的物流方式。式。 企業(yè)要企業(yè)要在自身發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，分析自己的核心競在自身發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，分析自己的核心競爭力所在爭力所在，然后確定物流在企業(yè)實現(xiàn)中的方式，究竟采取，然后確定物流在企業(yè)實現(xiàn)中的方式，究竟采取第三方物流還是自營。第三方物流還是自營。 3、消除溝通上的障礙。消除溝通上的障礙。各有關部門之間如果沒有良好各有關部門之間如果沒有良好的溝通，企業(yè)就會在貫徹第