培訓(xùn)需求分析PPT學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析第1頁/共74頁第2頁/共74頁第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能第3頁/共74頁第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能第4頁/共74頁第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能第5頁/共74頁第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能第6頁/共74頁確定培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)明確實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)明確實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)（為什么培訓(xùn)（why）培訓(xùn)什么（培訓(xùn)什么（what）培訓(xùn)誰培訓(xùn)誰(whom)培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)準(zhǔn)備誰培訓(xùn)誰培訓(xùn)(who)在哪里培訓(xùn)在哪里培訓(xùn)(where)培訓(xùn)的時間培訓(xùn)的時間(when)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果比較培訓(xùn)效果有效

2、的培訓(xùn)管理有效的培訓(xùn)管理培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行設(shè)計設(shè)計第一節(jié)培訓(xùn)與培訓(xùn)需求分析的職能第7頁/共74頁第8頁/共74頁內(nèi)部培訓(xùn)資源外部培訓(xùn)資源總經(jīng)理和部門主管具備特殊技能的員工培訓(xùn)公司的專業(yè)培訓(xùn)人員大學(xué)、科研院所、職業(yè)技術(shù)學(xué)校公開研討會和專題訓(xùn)練會合作伙伴培訓(xùn)專員第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能第9頁/共74頁管理者幫助管理當(dāng)局應(yīng)付環(huán)境變化、提出應(yīng)對之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新方式保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，遇見企業(yè)發(fā)展趨勢，保持常新的思維狀態(tài)為培訓(xùn)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容、信息、績效反饋和其他幫助參與課堂教學(xué)、群體討論、監(jiān)督個人學(xué)習(xí)計劃設(shè)計、保持、實施培訓(xùn)計劃.及時把握培訓(xùn)需求，提供

3、滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計劃目標(biāo)分析企業(yè)存在的問題，提出培訓(xùn)需求，尋找和評價解決問題的途徑.成為培訓(xùn)方面的權(quán)威，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的培訓(xùn)問題，當(dāng)好管理參謀教師提供者創(chuàng)新者顧問維護(hù)變化對培訓(xùn)和發(fā)展活動進(jìn)行計劃、組織、控制和提高，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)建立和其他部門的聯(lián)系，檢查培訓(xùn)效果第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能第10頁/共74頁培訓(xùn)政策的制定者培訓(xùn)需求的認(rèn)定分析者培訓(xùn)創(chuàng)造性思維的締造者培訓(xùn)目標(biāo)的制定者培訓(xùn)課程的開發(fā)者培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計者和發(fā)展者培訓(xùn)管理者和組織者培訓(xùn)顧問、建設(shè)者學(xué)以致用的帶頭人培訓(xùn)資源的管理者培訓(xùn)質(zhì)量的評估人第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能第11頁/共74頁能力要求心理素質(zhì)要求態(tài)度要求q具有激勵、增強(qiáng)受

4、訓(xùn)者學(xué)習(xí)興趣的能力q具有同受訓(xùn)者、相關(guān)部門進(jìn)行信息、思想溝通的能力q具有掌握受訓(xùn)者學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)動向、學(xué)習(xí)疑點、難點的能力q具有進(jìn)行理論與實踐相結(jié)合，把培訓(xùn)內(nèi)容同企業(yè)發(fā)展顯示狀況聯(lián)系起來，生動進(jìn)行講授的能力q具有把握培訓(xùn)西求、預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢，提供培訓(xùn)建設(shè)性意見的能力q具有運用多種分析方法，提高受訓(xùn)者專業(yè)技能的能力q對企業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求具有敏銳性q善于聽取各方意見的包容性q對實施培訓(xùn)目標(biāo)，取得培訓(xùn)績效的自信心q處事不驚，對外界環(huán)境變化的冷靜分析q與人為善、善于溝通q對學(xué)習(xí)者缺點、不足的耐心q對遭受挫折、打擊的承受力q對培訓(xùn)工作要熱情q有工作責(zé)任心q有主動參與意識q有珍惜時間、提高效率的強(qiáng)烈愿望

5、q有不怕困難、勇挑重?fù)?dān)的毅力和決心q有甘為人梯、為學(xué)員服務(wù)的胸襟q有適應(yīng)各種角色的心理準(zhǔn)備q有關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)員的愛心第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能第12頁/共74頁培訓(xùn)項目態(tài)度技能知識動機(jī)行為績效第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能第13頁/共74頁流程？流程？制度？制度？組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)？第二節(jié)培訓(xùn)部門的職能第14頁/共74頁第15頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟實現(xiàn)目標(biāo)“壓力點”環(huán)境變化（新技術(shù)法律/競爭）任職資格標(biāo)準(zhǔn)項目/任務(wù)執(zhí)行能力要求員工勝任能力績效不佳改善戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務(wù)分析人員與績效分析第16頁/共74頁培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容層次分析對象分析階段分析組織層次分析工作崗位層次分析員工個人層次

6、分析新員工培訓(xùn)需求分析在職員工培訓(xùn)需求分析目前培訓(xùn)需求分析未來培訓(xùn)需求分析知識、技能和態(tài)度人力資源需求、效率、文化能力、素質(zhì)、技能、績效任務(wù)分析法績效分析法第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第17頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第18頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第19頁/共74頁觀察對象： 時間： 進(jìn)行的工作項目：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等）改善內(nèi)容：第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第20頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第21頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第22頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的

7、決策與步驟第23頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第24頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第25頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第26頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第27頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第28頁/共74頁與管理團(tuán)隊面談組織的問題第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第29頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第30頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第31頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第32頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第33頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第34頁/共74

8、頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第35頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第36頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第37頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第38頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第39頁/共74頁第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第40頁/共74頁如果.那么.員工不知道他們沒有達(dá)到績效預(yù)期員工沒有資源(時間, 工具,持續(xù)的政策,適當(dāng)?shù)臋?quán)威等)來達(dá)到績效預(yù)期員工沒有知識和技能來達(dá)到績效預(yù)期員工無論是否達(dá)到績效預(yù)期, 都沒有相應(yīng)的獎賞和懲罰很少要求員工執(zhí)行”問題”任務(wù)設(shè)定績效預(yù)期并提供反饋 提供資源重新分配任務(wù),簡化工作, 改變招聘標(biāo)準(zhǔn)或者提供

9、培訓(xùn)改變績效的后果經(jīng)常創(chuàng)造工作助手或提供更新的培訓(xùn)第三節(jié)：培訓(xùn)需求分析的決策與步驟第41頁/共74頁第42頁/共74頁目標(biāo)使員工了解企業(yè)的基本情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容和方法，明白自己的職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)使員工熟悉并掌握完成本職工作所需要的主要技能和相關(guān)信息使員工了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、價值觀、規(guī)模和發(fā)展前景企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)客戶、競爭環(huán)境等企業(yè)的規(guī)章制度和崗位職責(zé)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程、有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制業(yè)務(wù)培訓(xùn)企業(yè)的安全措施方式課堂講授、參觀、發(fā)放手冊、錄象觀摩、

10、操作示范、現(xiàn)場實習(xí)等第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第43頁/共74頁能力結(jié)構(gòu)企業(yè)員工的能力結(jié)構(gòu)相對重要性指標(biāo)法約爾能力結(jié)構(gòu)相對重要性比較法約爾能力結(jié)構(gòu)相對重要性比較管理技術(shù)商業(yè)安全會計財務(wù)人員類型工人車間主任經(jīng)理總經(jīng)理5%85%-5%-20%40%50%40%5%10%-15%15%10%10%10%10%10%10%10%10%權(quán)重第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第44頁/共74頁宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析法律法規(guī)行業(yè)狀況市場發(fā)展與前景新興科技和產(chǎn)業(yè)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營思想經(jīng)營哲學(xué)管理模式企業(yè)宗旨組織文化發(fā)展戰(zhàn)略如何造就核心競爭力戰(zhàn)略思維和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略組織擴(kuò)張戰(zhàn)略內(nèi)部資源整合組織設(shè)計和用人激勵理論

11、和實踐內(nèi)部授權(quán)和責(zé)任中心勞資關(guān)系人才開發(fā)組織的人性化管理的多元化未來組織的發(fā)展趨勢控制和影響權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持有效的控制機(jī)制管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)代管理技術(shù)個人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理技術(shù)預(yù)測決策技術(shù)人力資源管理技術(shù)財務(wù)管理技術(shù)運作管理技術(shù)質(zhì)量管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù)企業(yè)家精神個人權(quán)威和影響力現(xiàn)代管理思想領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)商業(yè)倫理企業(yè)的公共關(guān)系社會責(zé)任與企業(yè)責(zé)任的融合培訓(xùn)可以采取高級研究班、研討會、報告會、自學(xué)、企業(yè)高層交流案例研究、MBA教育、出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等形式第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第45頁/共74頁目標(biāo)提供勝任現(xiàn)有和未來工作的所必須的經(jīng)驗、知識和技能使他們能夠適應(yīng)

12、不斷變化的環(huán)境中復(fù)雜的具體問題使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達(dá)培養(yǎng)個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理者的接班人主要內(nèi)容方式工作輪換參與高層管理在職輔導(dǎo)高級管理培訓(xùn)班MBA教育等領(lǐng)導(dǎo)行為沖突管理人際關(guān)系團(tuán)隊管理目標(biāo)管理全面質(zhì)量管理績效管理企業(yè)目標(biāo)和使命職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限專業(yè)技術(shù)知識第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第46頁/共74頁提供有效處理第一線日常工作的各種問題的技巧管理基本知識企業(yè)總體經(jīng)營計劃和分計劃任務(wù)職責(zé)和權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)化人際關(guān)系和工作方法會議組織與控制合理化建議的組織員工考核和激勵企業(yè)規(guī)章制度管理工作的實施企業(yè)現(xiàn)有問題生產(chǎn)組織安全管理操作和流程改進(jìn)督導(dǎo)、指引下屬員

13、工團(tuán)隊精神改進(jìn)員工的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)利用有效的獎懲制度工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第47頁/共74頁基層人員參加其他部門的會議，開拓視野，增強(qiáng)彼此的諒解及協(xié)作精神組織一些鼓勵員工提出創(chuàng)見的競賽活動，訓(xùn)練他們的觀察力、創(chuàng)造力舉辦由企業(yè)基層員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座鼓勵基層員工獲得各種專業(yè)協(xié)會的成員資格和證書鼓勵員工就自己的研究或工作項目在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行介紹或報告，尤其是向企業(yè)內(nèi)其他部門做介紹創(chuàng)造優(yōu)厚條件鼓勵員工到各種臨時的跨部門專項小組去工作或服務(wù)邀請本企業(yè)各部門人員到彼此的部門聚會和訪問派員工去參觀某個行業(yè)的展覽訪問競爭對手，至少找出一件競爭對手做得好的地方.

14、提出對本企業(yè)有用的建議摘自：湯姆.彼得斯的贏得優(yōu)勢在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工學(xué)會自己觀察，思考如何從競爭者、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他部門或部門的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第48頁/共74頁第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第49頁/共74頁員工自我分析選定職業(yè)目標(biāo)員工設(shè)定適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展途徑提出需要協(xié)調(diào)組織與個人關(guān)系、滿足人的心理需要、友誼、尊重、歸宿和自我實現(xiàn)的需要教員工學(xué)會職業(yè)生涯發(fā)展方法、開展職業(yè)生涯咨詢了解員工職業(yè)計劃、氣質(zhì)、性格、能力、興趣、優(yōu)勢、理想，找出員工的區(qū)別確定培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)計劃提高培訓(xùn)的針對性和效果職業(yè)發(fā)展職業(yè)管理職業(yè)培訓(xùn)確定針對性和重點提供

15、幫助明確培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)人才、發(fā)展人才、提高人才提供指導(dǎo)幫助第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第50頁/共74頁飽和階段介入階段成長階段成熟階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量高低潛力高低n初期（介入階段）：初期（介入階段）：促進(jìn)雇員的組織化n早期（成長階段）：早期（成長階段）：讓新員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作n中期（成熟階段）中期（成熟階段）訓(xùn)練老員工去幫助年輕員工解決或防止老員工的知識老化問題n晚期（飽和階段）：晚期（飽和階段）：對職業(yè)后期的發(fā)展出路給予指導(dǎo)第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第51頁/共74頁職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問題企業(yè)開展培訓(xùn)的要點探索期擇業(yè)者初步職業(yè)定位初步形成自我概念1.擇業(yè)者針對職業(yè)

16、定位2.自主學(xué)習(xí)建立期1.如何得到工作2.如何與同事相處3.如何學(xué)會工作4.再次職業(yè)定位1.提供企業(yè)的信息2.上崗導(dǎo)向的培訓(xùn)3.崗位技能的培訓(xùn)4.企業(yè)文化的培訓(xùn)職業(yè)中期1.錯誤次數(shù)增多2.決定努力的程度3.重新定前進(jìn)的進(jìn)程和目標(biāo)方向4.決定是從事技術(shù)型工作還是管理職業(yè)1.規(guī)章制度培訓(xùn)，加強(qiáng)懲戒力度2.思想政治教育，樹立正確價值觀3.家庭和工作矛盾平衡，技能培訓(xùn)職業(yè)后期1.承擔(dān)更大責(zé)任或維持現(xiàn)狀2.充當(dāng)元老和師長的角色，培養(yǎng)有能力的下屬1.專業(yè)技能的廣度和深度培訓(xùn)2.利用經(jīng)驗和技術(shù)，傳幫帶培訓(xùn)衰退期1.工作績效下降2.員工產(chǎn)生失落感和不穩(wěn)定情緒3.退休安排1.思想教育，安慰和誘導(dǎo)，確保工作順利開

17、展2.退休后生活安排、福利待遇等說明第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第52頁/共74頁組織機(jī)構(gòu)的要求 未來二、三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 未來二、三年面臨的最緊迫的需要與最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是什么？ 迎接這些需要什么樣的技能、知識和經(jīng)驗？ 要求員工達(dá)到什么水平？個人職業(yè)需要在組織機(jī)構(gòu)里我該怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會 憑借我的實力 說出自己發(fā)展需要 調(diào)整自己的興趣 調(diào)適我的價值觀 調(diào)適自己的個人作風(fēng)通過把個人利益和自我滿足與組織戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行員工職業(yè)開發(fā)第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第53頁/共74頁第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第54頁/共74頁第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第55頁/共74頁生涯開發(fā)系統(tǒng)落地實踐

18、程序啟動潛能評估生涯咨詢建立計劃構(gòu)建“生涯指導(dǎo)委員會”編制并發(fā)放員工職業(yè)生涯管理手冊（責(zé)任描述與資源）生涯開發(fā)與研討評價工具開發(fā)與使用上級對下級的績效與潛能討論員工生涯計劃生涯發(fā)展專業(yè)咨詢研究需要（竟?fàn)幁h(huán)境、管理狀態(tài)、標(biāo)桿）開發(fā)程序與平臺生涯輔導(dǎo)（評價工具/程序、生涯指導(dǎo)）主管研討：明確責(zé)任；認(rèn)識生涯開發(fā) 環(huán)境；提高輔導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)技巧員工研討：自我評估/目標(biāo)行動計劃指 南平調(diào)與晉升等成長管理 求職面試技巧個人生涯發(fā)展始于目前崗位開放咨詢培訓(xùn)平臺主管定期制度學(xué)費資助技能鑒定崗位需求信息競爭上崗機(jī)制培訓(xùn)信息內(nèi)外部安置構(gòu)建平臺第四節(jié) 在職培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃第56頁/共74頁應(yīng)收會計總帳會計成本會計應(yīng)付組長財務(wù)分析財務(wù)主管財務(wù)經(jīng)理出納第四