企業(yè)商務(wù)創(chuàng)業(yè)企劃書

1、電子商務(wù)教學(xué)實習(xí)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書班級： 學(xué)號： 姓名： 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書一、 杭州綠洲休閑用品有限公司企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析1企業(yè)簡介 杭州綠洲休閑用品有限公司是一家集開發(fā)、生產(chǎn)銷售及加工為一體的旅游休閑用品專業(yè)廠家。工廠位于浙江省03省道東復(fù)線旁，東鄰杭金衢高速公路，廠區(qū)占地22畝，現(xiàn)有生產(chǎn)、技術(shù)、管理人員約150人，縫紉機100臺，配有彎管機，縮管機，鉚釘機等機械設(shè)備，并有自動打包機和高頻熱合機等輔助設(shè)備，自備有柴油發(fā)電機。該廠主要生產(chǎn)加工戶外用品、戶外家俱,旅游帳篷、折迭篷、靠墊、野餐墊、睡袋等。目前，該企業(yè)的主營對象是香港、歐美等境外市場，相較于國內(nèi)市場有很大的盈利空間，也可以壯

2、大企業(yè)自身的發(fā)展。如果可以很好的利用國內(nèi)市場資源，會穩(wěn)定企業(yè)自身的發(fā)展，尋找突破口。2宏觀政策 近年來，旅游業(yè)發(fā)展速度迅猛增長，國家也逐漸開始重視旅游業(yè)對于國民經(jīng)濟的作用。關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見獲得國務(wù)院通過；對于旅游產(chǎn)業(yè)的重視首次上升到中央戰(zhàn)略級別，也引起了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廣泛關(guān)注。專家表示：國家有意把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，對國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和包括旅游在內(nèi)的整個大消費崛起有相當(dāng)?shù)膶?dǎo)向作用，將首先體現(xiàn)在旅游經(jīng)濟板塊，并令酒店、交通運輸、消費等產(chǎn)業(yè)相繼收益。另外，還特別強調(diào)要放寬旅游市場準入，鼓勵社會資本和各種所有制企業(yè)公平參與。推進國有旅游企業(yè)改組改制，支持民營和中小旅游企業(yè)發(fā)展，

3、積極引進外資旅游企業(yè)。但市場準入的放開可能會加劇企業(yè)之間競爭，但短期來看，旅游資源的分配已經(jīng)成型，產(chǎn)業(yè)格局變化的幾率不大。國務(wù)院常務(wù)會議還指出，我國旅游業(yè)仍面臨發(fā)展方式粗放、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、服務(wù)質(zhì)量水平不高等問題，必須加強統(tǒng)籌規(guī)劃，從改革、開放服務(wù)、管理入手，著力提升發(fā)展質(zhì)量。3區(qū)域經(jīng)濟特點 雖然中國消費者在單次旅游總花費上略低于日本，位居全球第二，但在購物上的支出卻已經(jīng)位居第一位。對于世界旅游業(yè)來說，中國是一個巨大的市場。當(dāng)前我國旅游業(yè)發(fā)展的一個基本態(tài)勢，就是旅游需求遠遠大于旅游供給，呈現(xiàn)明顯的結(jié)構(gòu)性短缺。大眾旅游需要大眾化產(chǎn)品，當(dāng)前大眾消費的熱點，正由觀光旅游向觀光與度假并重轉(zhuǎn)變，消費方

4、式靈活多變。但長期以來，我國的旅游產(chǎn)品以觀光景區(qū)為主，遠遠滿足不了大眾休閑的需要，黃金周期間的擁堵，就凸顯了這一結(jié)構(gòu)性短缺，需要在產(chǎn)品體系建設(shè)上加大投資力度。這就需要吧開發(fā)大眾旅游產(chǎn)品擺在優(yōu)先位置，以大眾需求為導(dǎo)向，擴大供給總量、增加產(chǎn)品種類、豐富產(chǎn)品層次。季后一個時期，旅游投入要更多關(guān)注都市休閑產(chǎn)品、康體健身娛樂產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。針對現(xiàn)階段的發(fā)展概況，由于旅游方式的多樣性，那么相應(yīng)的旅游產(chǎn)品也應(yīng)具有差異性，而且要滿足不同層次群體的需要。這一點可以通過產(chǎn)品生產(chǎn)的差異化以及營銷定位的準確度來確定。準確定位國內(nèi)市場的發(fā)展?fàn)顩r，配合相關(guān)的政策法規(guī)，可以使企業(yè)在國內(nèi)旅游用品市場中把握住機遇，整合自身

5、運營方式和生產(chǎn)方式，達到企業(yè)流程重組的效果。根據(jù)今年上半年和下半年三季度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，外出旅游的人數(shù)劇增，尤其在規(guī)定的假期內(nèi)。足以證明人們的消費觀發(fā)生了很大的改變，逐漸接受旅游這一消費方式。我國社會形態(tài)發(fā)展的不均衡導(dǎo)致了經(jīng)濟群體的差異性（即消費群體的差異性）。企業(yè)在最初定位的時候主要是中高級消費群體，但是這類群體的消費能力是憑借企業(yè)的知名度以及其它一些因素決定的。在定位國內(nèi)市場的時候，需要考慮到產(chǎn)品的單一性會對企業(yè)自身的發(fā)展有一定的阻礙性。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)模，已經(jīng)有了一定的生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)，那么針對低層消費群體消費低、較為使用的消費觀念，多樣性的產(chǎn)品生產(chǎn)將不是問題。產(chǎn)品定位上，還要注重實用與美

6、觀并重，這也是現(xiàn)代人們的需求的另一方面。4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與信息服務(wù)電子旅行在中國已經(jīng)不算一件新鮮事。通過網(wǎng)絡(luò)在線完成的旅行產(chǎn)品消費，金融危機中反而逆勢追漲。第三季度在線旅游大幅上漲的市場態(tài)勢，為具有更高科技含量的電子旅游產(chǎn)品消費，例如通過手機購買旅游產(chǎn)品提供了生長土壤。這一發(fā)展趨勢值得重視，但這只是電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展的一種表現(xiàn)形式。所以要關(guān)注的還有旅游消費和電子商務(wù)實體的結(jié)合。借助現(xiàn)代人們對于網(wǎng)上消費或者是其它一些借助特定設(shè)備（如手機等）的無線消費方式的偏愛，跟上這班直通車，創(chuàng)造企業(yè)自身的盈利。雖然現(xiàn)在業(yè)內(nèi)一些大企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的網(wǎng)站，相應(yīng)的網(wǎng)上商務(wù)也趨于完美，但是大企業(yè)最初的消費者定位很明確，只

7、是針對廣大消費群體中的某一類或某幾類人群，并沒有造成壟斷的局面。而且他們的產(chǎn)品一般是和高檔酒店捆綁出售的多，目標(biāo)群體定位有局限性。而相較于一些中小型企業(yè)，也已經(jīng)具備自己的網(wǎng)站，而且通過一些商務(wù)網(wǎng)站和其它一些方式宣傳，但是知名度不太高，而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單調(diào)。比較大企業(yè)和小企業(yè)，可以準確的把握目前旅游用品業(yè)的缺陷，抓住忽略的特定消費群體，結(jié)合消費者未能滿足的消費欲望，定位針對這一群體的產(chǎn)品特性和服務(wù)。雖然不可能全數(shù)滿足，可以增加潛在的客戶。5企業(yè)優(yōu)劣勢分析綠洲休閑用品有限公司在境外市場上積累了一定的知名度和管理運營經(jīng)驗，在進入國內(nèi)市場的時候，相應(yīng)的有了一定基礎(chǔ)，不用從零開始。但畢竟境外市場和境內(nèi)市

8、場有一定的差異性，在消費群體方面也存在一定差異?？梢岳貌町愋苑治觯Y(jié)合國內(nèi)市場行業(yè)特點，抓住企業(yè)發(fā)展方向重點，然后配合重點均衡產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和物流等方面的問題。由于企業(yè)本身已經(jīng)擁有了網(wǎng)站，但其主要是針對境外消費市場的，現(xiàn)在可以利用原有網(wǎng)站連接一下，域名可以不用額外申請，但是現(xiàn)在網(wǎng)站的設(shè)計要有些改動，首先是語言上，要改成中文；然后其他方面也需要再定位。再有企業(yè)本身具有了生產(chǎn)車間，解決了生產(chǎn)問題，現(xiàn)在要做的就是網(wǎng)站的宣傳和物流配送、貨款結(jié)算等問題。在針對境外銷售的網(wǎng)站上，貨款結(jié)算和物流配送都有固定的解決方式，結(jié)合現(xiàn)有的流程，稍作一下國內(nèi)的修改即可。初步定位上，企業(yè)也已經(jīng)在一些商務(wù)網(wǎng)站上進行注冊和

9、宣傳，以及搜索引擎的注冊。目前國內(nèi)比較有影響力的商業(yè)網(wǎng)站像阿里巴巴等，也是可以選擇的，宣傳力度要好一些?；蛘呖梢钥紤]和旅游性的網(wǎng)站合作，或者是在攜程網(wǎng)上，進行捆綁式銷售等活動。二、 企業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)與網(wǎng)站定位現(xiàn)在的消費者，尤其是網(wǎng)上的消費者，消費心理有很大的差異。做出一個消費行為需要多方面的考慮，相對來說還是比較理性的。我國內(nèi)陸的網(wǎng)上消費程度還達不到香港甚至是美、英等國家的消費程度，同樣消費者的認可方面也不如外國，其實就是人多而導(dǎo)致的表面上網(wǎng)上消費額度的劇增。所以那些潛在的消費者很重要。有些消費者多半是在網(wǎng)上瀏覽各家商品進行比對，但多數(shù)人經(jīng)常是光看不買。但對于已經(jīng)適應(yīng)了網(wǎng)上消費的群體則需

10、要考慮怎樣讓消費者重復(fù)購買。愛外出旅游這一特定的群體，他們側(cè)重于專門的旅游網(wǎng)站或者是那些吸引旅游者參與討論的新型評論網(wǎng)站，企業(yè)要多關(guān)注這些網(wǎng)站，適當(dāng)?shù)募右岳眯麄?。在大多?shù)旅游者的觀念里，歐美地區(qū)使用的旅游產(chǎn)品吸引他們的一個主要特征就是耐用，或是安全性。質(zhì)量是他們所關(guān)注的，還有就是功能性。所以本企業(yè)在現(xiàn)在的國內(nèi)網(wǎng)站上要突出宣“傳按照歐美標(biāo)準打造中國旅游用品品牌”。三、 具體內(nèi)容介紹1 產(chǎn)品介紹杭州綠洲休閑用品有限公司主要生產(chǎn)加工戶外用品、戶外家俱,旅游帳篷、折迭篷、靠墊、野餐墊、睡袋等。主營產(chǎn)品有旅游休閑用品;帳篷;睡袋;休閑椅;戶外家俱。（1）睡袋。面料是尼龍，內(nèi)襯是棉布或滌棉，填充料為中空

11、棉等人造棉、棉花、羽絨等。睡袋的設(shè)計原則一般是防火、防潮、衛(wèi)生、保溫、蓬松等。（2）帳篷。裝入背包，人走家搬，到達營地，人至家安，十分方便。因此，帳篷的設(shè)計就要注意拆卸簡單、使用方便、材料要結(jié)實等。 （3）旅游包，亦可稱野營背包。由于它結(jié)構(gòu)合理，裝物方便，背著舒適輕松，利于長途跋涉而受到許多人的喜愛。從事戶外活動的人基本都選此類背包裝載隨行物品。2設(shè)計標(biāo)準一般旅游用品的設(shè)計標(biāo)準要求為：創(chuàng)意新穎，技藝或品種獨創(chuàng)，易被旅游者接受，時尚性強；有一定的實用價值，包裝美觀，色彩應(yīng)用合理，便于攜帶；工藝精良，用材合理，注重環(huán)保；設(shè)計作品對市場須有正確的分析；成品設(shè)計應(yīng)考慮系列性。 可以考慮在設(shè)計

12、上擯棄行李包一貫呆板的黑色，而添加亮麗叛逆、奪人眼目的色彩如南瓜黃、茄紫、鈦金色和藍迷彩，再應(yīng)用一些時尚面料，諸如微紡仿羊皮、水磨棉帆布和微紡抓毛絨等新式的布料和材質(zhì)，一些產(chǎn)品還可以使用極具異國風(fēng)情的材料，箱包襯里也同樣用亮閃閃的金屬零件武裝起來。這樣產(chǎn)品不僅惹人注目，而且極富個性化。同時外觀上突出人性化設(shè)計，重視便攜性。許多旅游用品引進了輕便的結(jié)構(gòu)后，使得提包更容易使用，但同時仍然和結(jié)實的箱包一樣耐用。有些新款設(shè)計添置了用于放洗漱用品、化妝品和鞋子等女性必需品的內(nèi)袋，從而使她們的旅途更加方便。對人性化設(shè)計的需求仍然持續(xù)。新推出的提手設(shè)計可以調(diào)整為左右手適用；新款的滑輪滿足了箱包360度的旋轉(zhuǎn)

13、，并且加入了防震系統(tǒng)；市場上最引人注目的產(chǎn)品還有安裝在滑輪上打開可成為座椅的帶鎖包；可附貼在盥洗室鏡子上使牙刷遠離細菌的牙刷架，以及帶鎖的簡易安全行李包，即可讓旅游者放心游泳或小憩；另一款新產(chǎn)品是“行李蹤跡牌”，可讓主人和丟失的行李快速團圓。 功能方面，要滿足經(jīng)常出游的市場需求。例如目前市場上還推出的為青少年或攜帶幼子的父母專門設(shè)計的產(chǎn)品，甚至還有為離家上學(xué)或去留學(xué)者專用的產(chǎn)品，幾家背包制造公司還將雙肩背帶和背部襯墊都設(shè)計得更柔軟，增加了產(chǎn)品的舒適度。在兒童安全的措施方面，推出了兒童從家長身邊走開時的自動報警裝置和加入了能鎖緊電腦和其他貴重物品的襯布鋼制設(shè)施。另外，還設(shè)計了多功能多內(nèi)袋的箱包工

14、，帶輪背包配有一個可拆分的底部，可以把鞋子或臟衣服和其他行李分開裝，閑置不用時卷起來，立在墻角。還有一家旅游用品公司新生產(chǎn)的旅游襪子，可以把身份證、護照、現(xiàn)金和鑰匙巧妙地隱藏起來，放心攜帶。將這些考慮納入產(chǎn)品設(shè)計中，將吸引更多的消費者。3.網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站域名為： 其含義為“杭州綠洲”，在企業(yè)初始建站時，就有一定的含義。首先公司選址在杭州，杭州市一個風(fēng)景宜人的旅游勝地，眾多旅游人士評價極高的一處旅游城市?！昂贾菥G洲”可以給人們營造一種向往中的一處棲息地，本身企業(yè)的很多產(chǎn)品設(shè)計原則就是舒適性，可以讓消費者在使用的過程中有一種置身于幻想中的綠洲的場景。這是企業(yè)選擇“杭州綠洲”作為企業(yè)名字的初衷。所以網(wǎng)

15、站域名沿用企業(yè)名稱也就有特定的意義。目前針對國內(nèi)的網(wǎng)站只需設(shè)計中文版式的鏈接頁面即可。網(wǎng)站中文名稱定為：杭州綠洲。但網(wǎng)頁布局、內(nèi)容、風(fēng)格方面要做一定的修改。網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容分為以下幾個方面：（1） 組建工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。由本地程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器和3臺工作終端建立網(wǎng)站設(shè)計和測試平臺，以ASP為網(wǎng)站技術(shù)實現(xiàn)，采用MS SQL建立數(shù)據(jù)庫。（2） 采用主機托管方式建立網(wǎng)站W(wǎng)eb主機，專線聯(lián)入ISP保證工作環(huán)境和上載。（3） 確定完善的網(wǎng)站CIS，注意網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站風(fēng)格及文化定位。（4） 四級分頁系統(tǒng)：主頁、專題及分卷首頁、內(nèi)容索引頁和內(nèi)容頁。采用完全符合HTML4.0的網(wǎng)頁技術(shù)以及優(yōu)化頁面代碼和

16、圖片技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一，以及不同語言版本的和諧對應(yīng)鏈接效果。（5） 采用利于純樹形目錄結(jié)構(gòu)建立網(wǎng)站文件目錄，采用TCP/IP傳輸及ASC編碼的文件命名。（6） 主頁反映網(wǎng)站版塊內(nèi)容設(shè)計和動態(tài)功能設(shè)計，將企業(yè)產(chǎn)品一目錄形式列出，并附以產(chǎn)品圖片滾動展示。設(shè)置聯(lián)系信息、版權(quán)信息、各頁面導(dǎo)航系統(tǒng)、網(wǎng)站登錄、關(guān)于本站、人才中心、客服、廣告發(fā)布等。網(wǎng)頁風(fēng)格遵循網(wǎng)站CIS尤其是VI設(shè)計風(fēng)格，主色調(diào)選擇橙黃、淡綠色，要求結(jié)構(gòu)嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網(wǎng)頁風(fēng)格技術(shù)，基于IE 5.0 800*600真彩平臺開發(fā)，兼容NC測試，單幀設(shè)計，1:3分頁，標(biāo)準格式和壓縮率網(wǎng)絡(luò)圖片等多媒體；四級頁面均提供網(wǎng)站LOG

17、O、導(dǎo)航系統(tǒng)、版權(quán)信息、聯(lián)系信息和反饋入口；多級頁面粉色系統(tǒng)。網(wǎng)站測試包括網(wǎng)站文字資料真實性校對，網(wǎng)站基本鏈接測試，交互性表單集數(shù)據(jù)庫查詢功能測試，網(wǎng)站程序安全性測試，網(wǎng)站平臺兼容性測試，網(wǎng)站運行監(jiān)控，網(wǎng)站客戶響應(yīng)測試。網(wǎng)站需要定期維護，及時更新信息。評估服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，制定響應(yīng)時間，有效地利用數(shù)據(jù)庫進行維護，相關(guān)內(nèi)容的調(diào)整和更新。相應(yīng)的制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化；做好網(wǎng)站安全管理，防反黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個功能，鏈接是否有錯等。四、營銷策略及計劃 在網(wǎng)站開發(fā)同期創(chuàng)新推廣網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)站發(fā)布期間進行網(wǎng)絡(luò)間推廣，建立專用的網(wǎng)站市場推廣平臺和信箱，由市場營

18、銷或者國際貿(mào)易營銷專員按營銷策劃目標(biāo)做網(wǎng)站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應(yīng)瀏覽用戶，策劃商業(yè)經(jīng)濟和信息資源的市場行為。 關(guān)于網(wǎng)上廣告計劃，設(shè)置主頁廣告條、廣告按鈕和文字廣告鏈接，加快動態(tài)廣告隨機性周期，建立廣告CPM管理，提供客觀Pageview等分析數(shù)據(jù)報告。以轉(zhuǎn)業(yè)角度分析來自網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外、國內(nèi)市場信息需求，中期調(diào)整戰(zhàn)略分析和項目實施計劃。五、 財務(wù)規(guī)劃投資分為四部分內(nèi)容。Web服務(wù)器、辦公網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)接入、其它辦公設(shè)施的設(shè)備與安裝、調(diào)試費用；網(wǎng)絡(luò)使用費、維護費、代管費和域名使用費；員工工資和外勤專項支出；業(yè)務(wù)與市場支出。建站費用評估為5萬元，代管費和維護費用按季度結(jié)算估計為5000元，相關(guān)

19、的營銷活動支出，初期定為8000元，后續(xù)的大致評估為6000元。其他的業(yè)務(wù)支出等，按企業(yè)原有規(guī)定評定。對應(yīng)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的收益主要有：企業(yè)成交利益、企業(yè)專題信息發(fā)布、網(wǎng)站廣告發(fā)布。投資回收期需要一年，宣傳達到了一定的效果，積累了一定的客戶資源。一年后企業(yè)國內(nèi)網(wǎng)站收益率達到每季度30%-40%，就會有一定的基本利潤，企業(yè)可以選擇繼續(xù)擴大市場范圍或是加大投資力度，或者進一步宣傳推廣。六、 整體評價企業(yè)在境外市場上的銷售經(jīng)驗是很好的基礎(chǔ)，而且已經(jīng)具備了品牌的網(wǎng)站，對于國內(nèi)市場的開拓打下了良好的基礎(chǔ)，在人員配備和網(wǎng)站建設(shè)方面節(jié)省了時間和資金。旅游用品市場上分化很嚴重，知名的旅游用品品牌大多是以捆綁出售，而相對于中小企業(yè)，即類似本企業(yè)的其他企業(yè)，雖然各自有自身