物業(yè)地產(chǎn)工程部周報(bào)告月報(bào)告年報(bào)告制度

1、物業(yè)地產(chǎn)工程部周 報(bào)告、月 報(bào)告、年 報(bào)告制度1 目的及時(shí) 反映工程部的工作 進(jìn) 度，以便上 級 更好地了解工程 進(jìn) 度；作出工作 計(jì)劃 ，根據(jù)計(jì)劃有條不紊地 開展各項(xiàng)工作，加快工作 進(jìn)程。2 適用范 圍 ：工程部全體 員 工。3 職責(zé)3.1 工程部各主任必 須 每周向工程 經(jīng)理提交周 報(bào) 告，周 報(bào)告 必須按工程部周工作 報(bào)告格式 填寫 ，字跡工整， 簡明準(zhǔn) 確，內(nèi)容詳實(shí) 。3.2 工程部月度工作 報(bào)告由工程部 經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫 ；各專業(yè) 主 任負(fù)責(zé)編寫 本專業(yè) 月度工作 報(bào)告，提交工程部 經(jīng)理。3.3 工程部年度工作 報(bào) 告由工程部 經(jīng) 理負(fù)責(zé)編寫 。4 內(nèi) 容4.1 周報(bào) 告的主要 內(nèi)容4.

2、1.1 本周 計(jì)劃維 修工作完成情 況 ，工作 進(jìn)度，未完成工作 項(xiàng)目及未完成原因， 預(yù)計(jì) 完成時(shí)間 等。4.1.2 本周客 戶服務(wù)通知單完成情 況，接單數(shù) 量、完成 數(shù)量、完成 質(zhì)量、未完成 數(shù)量和 項(xiàng)目、未完成原因、 預(yù)計(jì) 完 成時(shí)間 、本周返 單率等等。5.3 下周工作 計(jì)劃 ，計(jì)劃工作 項(xiàng)目、 計(jì)劃完成 時(shí)間、執(zhí)行 人等。4.2 月報(bào) 告的主要 內(nèi)容人員變動 情況4.2.2 本系統(tǒng)各設(shè)備設(shè) 施的運(yùn)行情況。4.2.3 本月客 戶服務(wù)通知 單的 數(shù)量、故障原因、 維修結(jié) 果及完成率。4.2.4 零配件的更 換及使用情 況，庫存情 況。4.2.5 操作 規(guī) 程是否存在改善意 見。4.2.6

3、維修計(jì)劃完成情 況，如有未完成事 項(xiàng)，必須寫明未完成原因4.2.7 人員工作的服 務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、工作 標(biāo)準(zhǔn)及積極性 等。4.2.8 能源的使用情 況 。4.2.9 特別 事故。4.2.10 是否有明 顯須 改進(jìn)的工程事 項(xiàng)。4.2.11 整體意 見 。4.3 年報(bào) 告應(yīng)包含的 內(nèi)容在整體上 對一年 來物業(yè)的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評估， 評 價(jià)其操作性、有效性，4.3.2 制定下一年度的工作目 標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì) 具體且 經(jīng)過努 力確實(shí)能夠達(dá) 到。4.3.3 設(shè)備設(shè) 施 運(yùn)行方案之改 進(jìn) 意見4.3.4 設(shè)備設(shè) 施功能的加強(qiáng)、 設(shè)備設(shè) 施運(yùn)行的 穩(wěn)定性、可靠 性的提升方 法。4.3.5 重大維修保養(yǎng)、改造工程的 進(jìn)行及 維修保養(yǎng)計(jì)劃4.3.6 環(huán)保節(jié)能管理 計(jì)劃 。4.3.7 人員管理、服 務(wù)態(tài)度、服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改 進(jìn)5 相 關(guān)記錄HDXX-GC-004-A-01HDXX-G