項目整體管理-習(xí)題

1、項目整體管理(1) 某項目經(jīng)理所在的單位正在啟動一個新的項目，配備了虛擬項目小組。根據(jù)過去的經(jīng)驗，該項目經(jīng)理 認(rèn)識到矩陣環(huán)境下的小組成員有時對職能經(jīng)理的配合超過對項目經(jīng)理的配合。因此，該項目經(jīng)理決定請求單 位制定 (1)。A .項目計劃 B.項目章程 C.項目范圍說明書D.人力資源管理計劃答案(1)B分析實施項目組織的結(jié)構(gòu)往往對能否獲得項目所需資源和以何種條件獲取資源起著制約作用。組織的主要結(jié) 構(gòu)類型有職能型、矩陣型。而矩陣型組織又可分為弱矩陣型、平衡矩陣型和強(qiáng)矩陣型。項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔。項目章程應(yīng)當(dāng)以由項目組織以外的項目發(fā)起人或投資人發(fā)布，其 在組織內(nèi)的級別應(yīng)能批準(zhǔn)項目，并有相

2、應(yīng)的為項目提供所需資金的權(quán)利。項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源 進(jìn)行項目活動提供了授權(quán)。盡可能在項目早期確定和任命項目經(jīng)理。頒發(fā)項目章程將項目與組織的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系起來并使該項目獲得批準(zhǔn)。項目章程是由在項目團(tuán)隊之外的 組織、計劃或綜合行動管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)并授權(quán)核準(zhǔn)的。在多階段項目中，這一過程的用途是確認(rèn)或細(xì)化在以前 制定項目章程過程中所做的各個決定。(2) 項目整體管理的主要過程是 。A. 制定項目管理計劃、執(zhí)行項目管理計劃、項目范圍變更控制B. 制定項目管理計劃、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行、項目整體變更控制C. 項目日常管理、項目知識管理、項目管理信息系統(tǒng)D. 制定項目管理計劃、確定項目組織、項目整體變更控

3、制答案(2)B分析項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。項目整體管理知識域包括保證項目各要素 相互協(xié)調(diào)所需要的各個過程。具體地講，項目整體管理知識域包括標(biāo)識、定義、結(jié)合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目管理 過程組中不同過程和活動所需要的過程和活動。項目整體管理確保項目所有的組成要素在正確的時間結(jié)合在一起，以成功完成項目。項目整體管理與其他的項目單項管理(如項目進(jìn)度管理、項目成本管理等)相比，具有綜合性、全局性和系統(tǒng)性的特點。項目管理中整體管理的過程包括：(1) 制訂項目章程；(2) 制訂項目范圍說明書(初步)；(3) 制訂項目管理計劃；(4) 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行：(5 )監(jiān)督和控制項目工作；(

4、6) 整體變更控制：(7) 項目收尾。(3) (3)體現(xiàn)了項目計劃過程的正確順序。A .范圍規(guī)劃一范圍定義一活動定義一活動歷時估算B .范圍定義一范圍規(guī)劃一活動定義一活動排序一活動歷時估算C .范圍規(guī)劃一范圍定義一活動排序一活動定義一活動歷時估算D .活動歷時估算一范圍規(guī)劃一范圍定義一活動定義一活動排序答案(3)A分析項目整體管理包括項目提交成果物的范圍界定，要編寫項目范圍說明書。范圍界定要有書面文件，闡述 項目范圍是為未來項目提供基礎(chǔ)條件的過程，特別是包括了用以確定項目或階段是否成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。在試題給出的選項中，涉及到范圍管理和時間管理的活動。項目范圍管理包括的過程，依先后順序排列如下：(

5、1) 范圍計劃制定(或稱范圍規(guī)劃)；(2) 范圍定義；(3) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：(4) 范圍核實；(5) 范圍變更控制。項目時間管理包括的過程，依序排列為：(1) 活動定義：(2) 活動排序；(3) 活動資源估算；(4) 活動歷時估算：(5) 制定進(jìn)度計劃；(6) 進(jìn)度計劃控制。一般情況下，先確定項目的范圍，在此基礎(chǔ)上再對項目的時間進(jìn)行管理。(4) 項目經(jīng)理在項目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費了多少時間，發(fā)生什 么樣的成本，以及存在什么突出問題，等等，以便 (4)。A .執(zhí)行項目計劃B .進(jìn)行變更控制C.報告工作績效D.確認(rèn)項目范圍答案(4)C分析績效報告(Perfo

6、rmance Reporting)是一個收集并發(fā)布項目績效信息的動態(tài)過程，包括狀態(tài)報告、進(jìn)展報告 和項目預(yù)測。項目干系人通過審查項目績效報告，可以隨時掌握項目的最新動態(tài)和進(jìn)展，分析項目的發(fā)展趨 勢，及時發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)展過程中所存在的問題，從而有的放矢地制定和采取必要的糾偏措施。項目管理計劃和 工作績效信息是該過程的輸入的重要內(nèi)容?？冃蟾娴闹饕敵霭顟B(tài)報告、進(jìn)展報告、項目預(yù)測和變更 請求?？冃蟾娴囊罁?jù)也包括項目工作績效信息、項目管理計劃和其他項目記錄(文件)?？冃гu審、偏差分析、趨勢分析、掙值分析是績效報告過程的常用工具和技術(shù)。執(zhí)行項目計劃是指執(zhí)行在項目管理計劃中所定義的工作，以達(dá)到項目預(yù)期

7、的目標(biāo)。進(jìn)行變更控制是指評審所有的變更請求、批準(zhǔn)變更、控制對可交付物和組織過程資產(chǎn)的變更。項目范圍確認(rèn)是指項目干系人對項目范圍的正式承認(rèn)，但實際上項目范圍確認(rèn)貫穿整個項目生命周期的 始終，從 WBS的確認(rèn)(或合同中具體分工界面的確認(rèn) )到項目驗收時范圍的驗收。(5) 為了制定項目管理計劃，“假設(shè)”是在沒有證據(jù)或證明的情況下被認(rèn)為是 因素。A .真實、實際或確定的B.確定的或可驗證的C.容易使用的 D.經(jīng)歷史驗證的答案(28)A分析在制定項目管理計劃時，假設(shè)是被考慮為真實、確定的因素。在項目的生命期內(nèi)，項目團(tuán)隊要定期地識 別、記錄和驗證假設(shè)。一般情況下，假設(shè)可能會帶來一定的風(fēng)險。(6) 與逐步完

8、善的計劃編制方法相對應(yīng)的是(6)。A. 進(jìn)度表 B.初圖 C.擴(kuò)展探索D .“滾動波策劃”答案(6)D分析制定項目管理計劃的工具和技術(shù)有項目管理方法論、項目管理信息系統(tǒng)和專家判斷。在制定項目管理計劃的過程中，要從許多具有不同完整性和可信度的信息源收集信息。項目管理計劃要 涉及關(guān)于范圍、技術(shù)、風(fēng)險和成本的所有方面。在項目執(zhí)行階段出現(xiàn)并被批準(zhǔn)的變更，其導(dǎo)致的更新可能會 對項目管理計劃產(chǎn)生重大的影響。項目管理計劃更新，為滿足整體項目已定義的范圍提供了大體上準(zhǔn)確的進(jìn) 度、成本和資源要求。項目管理計劃的這種漸進(jìn)明晰經(jīng)常被稱為“滾動波策劃”，這意味著計劃的編制是一個反復(fù)和持續(xù)的過程。(7) 項目計劃和日程

9、在指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)之后，應(yīng)該分發(fā)給 。A .執(zhí)行機(jī)構(gòu)中所有的項目干系人B.項目團(tuán)隊隊員和項目發(fā)起人C.所有項目的項目干系人D.溝通管理計劃中規(guī)定的人答案(7)D分析項目溝通管理計劃定義了誰接受什么樣的信息，以及每個人接受信息的詳細(xì)程度。例如，執(zhí)行機(jī)構(gòu)中的 經(jīng)理可能只需要從項目計劃中得到總的信息，而銷售員卻有可能需要得到與他們的銷售活動有關(guān)的計劃的更 詳細(xì)的部分。(8) 結(jié)構(gòu)管理描述了應(yīng)用技術(shù)和行政手段進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的過程，以下任務(wù)中的(8)不在結(jié)構(gòu)管理中執(zhí) 行。A .確定一個條款或系統(tǒng)的功能的及物質(zhì)的特性B. 控制特征的變更C. 審計以檢驗與需求的一致性D .允許對變更的自動認(rèn)可答案(8)D分析

10、允許自動認(rèn)可所定義的變更是變更控制系統(tǒng)的一個功能，而不是結(jié)構(gòu)管理的功能。結(jié)構(gòu)管理要保證對項 目產(chǎn)品的描述是正確的和完整的。(9) 通常，制定項目章程要基于一些文件，(9)不是其中之一。A.項目工作描述B.項目計劃C.環(huán)境和組織要素D.項目合同答案(9)B分析通常，制定項目章程要基于以下文件。(1) 項目合同。合同規(guī)定了項目的真正客戶或投資者對項目的需求，自然成為項目章程的重要輸入文件。有時簽約時還不好制定項目章程，合同會規(guī)定項目章程是合同的一部分，需要雙方簽字蓋章，項目章程和項目合同同樣有效。(2) 項目工作描述。項目工作描述中說明項目需要提供的產(chǎn)品或服務(wù)。包括商業(yè)需求、產(chǎn)品范圍描述、戰(zhàn) 略計

11、劃等。這里的項目工作描述是項目范圍的雛形，是將來項目范圍管理的重要依據(jù)。(3) 環(huán)境和組織要素。項目的環(huán)境和組織要素既是項目的資源狀況描述，又是項目的資源約束，簡要交代 項目建設(shè)的環(huán)境和可以利用的資源，包括以下要素：-組織或公司的文化構(gòu)成：-基本設(shè)施；-現(xiàn)有的人力資源：-職員管理；-市場條件；-項目干系人風(fēng)險承受度；-行業(yè)風(fēng)險信息和風(fēng)險數(shù)據(jù)庫：-項目管理信息系統(tǒng)。(4) 組織的過程資產(chǎn)。組織的過程資產(chǎn)包含兩類。一類是組織過程和工作管理程序。不少單位，尤其是長 期搞科研項目或工程項目的單位，長期以來，積累了符合自身企業(yè)特點和所在領(lǐng)域特點的項目管理體系，他 們的體系中會規(guī)定項目的組織、項目的子過程

12、，以及項目工作管理程序等。第二類是組織共享的知識庫。我 們知道，項目管理是實踐性、經(jīng)驗性極強(qiáng)的學(xué)科，一個組織長期來積累的項目管理知識的共享會對同類項目 起到很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。比如工期、工作量、所需資源的準(zhǔn)確估計都依賴于特定行業(yè)的經(jīng)驗積累。(10) 項目計劃內(nèi)容可分為九個方面，(10)不是其中之一。A.收尾計劃B.工作計劃C.支持計劃 D.進(jìn)度計劃答案(10)A分析項目計劃內(nèi)容可分為九個方面：(1) 工作計劃。工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利開展，圍繞項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)而制定的實施 方案。工作計劃主要說明采取什么方法組織實施項目，研究如何最佳地利用資源，用盡可能少的資源獲取最 佳效益。具體包

13、括工作細(xì)則、工作檢查及相應(yīng)措施等。工作計劃也需要時間、物資、技術(shù)資源，必須反映到 項目總計劃中去。(2) 人員組織計劃。人員組織計劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中的各項工作任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)，以及各項工作間的關(guān)系如何。其表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式3種。(3) 設(shè)備采購供應(yīng)計劃。在項目管理過程中，多數(shù)的項目都會涉及到儀器設(shè)備的采購、訂貨等供應(yīng)問題。 有的非熹準(zhǔn)設(shè)備還包括試制和驗收等環(huán)節(jié)。如果是進(jìn)口設(shè)備，還存在選貨、訂貨和運貨等環(huán)節(jié)。設(shè)備采購問 題會直接影響到項目的質(zhì)量及成本。(4) 其他資源供應(yīng)計劃。如果是一個大型的項目，由于不僅需要設(shè)備的及時供應(yīng)，還有許多項目建設(shè)所需 的材料、半

14、成品、物件等資源的供應(yīng)問題。因此，預(yù)先安排一個切實可行的物資、技術(shù)資源供應(yīng)計劃，將會 直接關(guān)系到項目的工期和成本。(5) 變更控制計劃。由于項目的一次性特點，在項目實施過程中，計劃與實際不符的情況是經(jīng)常發(fā)生的。 通常是由下列原因造成的：開始時預(yù)測得不夠準(zhǔn)確；在實施過程中控制不力；缺乏必要的信息。有效處理項 目變更可使項目獲得成功，否則可能會導(dǎo)致項目失敗。變更控制計劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確 定變更行動的準(zhǔn)則。(6) 進(jìn)度計劃。進(jìn)度計劃是根據(jù)實際條件和合同要求，以擬建項目的竣工投產(chǎn)或交付使用時間為目標(biāo)，按 照合理的順序所安排的實施日程。其實質(zhì)是把各活動的時間估計值反映在邏輯關(guān)系圖上，通

15、過調(diào)整，使得整 個項目能在工期和預(yù)算允許的范圍內(nèi)合理地安排任務(wù)。進(jìn)度計劃也是物資、技術(shù)資源供應(yīng)計劃編制的依據(jù)， 如果進(jìn)度計劃不合理，將導(dǎo)致人力、物力使用的不均衡，影響經(jīng)濟(jì)效益。(7) 成本投資計劃。包括各層次項目單元計劃成本；項目“時間一計劃成本”曲線和項目的成本模型(時間 一累計計劃成本曲線)：項目現(xiàn)金流量(包括支付計劃和收入計劃)：項目資金籌集(貸款)計劃等。(8) 文件控制計劃。文件控制計劃是由一些能保證項目順利完成的文件管理方案構(gòu)成的，需要闡明文件控 制方式、細(xì)則，負(fù)責(zé)建立并維護(hù)好項目文件，以供項目組成員在項目實施期間使用。文件控制計劃包括文件 控制的人力組織和控制所需的人員及物資資源

16、數(shù)量。項目管理的文件包括全部原始的及修訂過的項目計劃、 全部里程碑文件、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果、項目目標(biāo)文件、用戶文件、進(jìn)度報告文件，以及項目文書往來。項目一結(jié) 束，文件必須全部檢查一遍，有選擇地處理一些不再相關(guān)的文件，并保存老項目的工作分解結(jié)構(gòu)圖與網(wǎng)絡(luò)圖， 收入文件庫以備將來項目組參考。(9) 支持計劃。項目管理有眾多的支持手段，主要有軟件支持、培訓(xùn)支持和行政支持，還有項目考評、文 件、批準(zhǔn)或簽署、系統(tǒng)測試、安裝等支持方式。(11) 項目驗收范圍確認(rèn)的主要依據(jù)是(11)、項目合同、項目成果文檔等。A.采購計劃 B.測試計劃C.工作成果D.招標(biāo)文件答案(11)C分析項目驗收范圍是指項目驗收的對象中，所包

17、含的內(nèi)容和方面，即在項目驗收時，對哪些子項進(jìn)行驗收和 對項目的哪些方面、哪些內(nèi)容進(jìn)行驗收。項目驗收范圍的確認(rèn)是指對需要驗收的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)、合理的界定，以保障項目各方的權(quán)益和明確各方 的責(zé)任。要確認(rèn)項目驗收范圍，不僅要明確項目的起點和終點，還要明確項目的最終成果，以及標(biāo)志這些成 果的各個子項。項目驗收的范圍，從項目層次來看，原則上一切完整的子項或單元都應(yīng)列入項目驗收的范圍，只是依項 目的業(yè)主方不同，項目性質(zhì)不同，其驗收的形式也不同。但所有列入固定資產(chǎn)投資計劃的建設(shè)項目或單項工 程，只要已按國家批準(zhǔn)的設(shè)計文件所規(guī)定的內(nèi)容建成；或工業(yè)投資項目經(jīng)負(fù)荷試車考核，試生產(chǎn)期間能夠正 常生產(chǎn)出合格產(chǎn)品；或非工業(yè)投資項目符合設(shè)計要求，能夠正常使用的，不論是屬于哪種建設(shè)性質(zhì)，都應(yīng)及 時組織驗收，辦理固定資