基于益華軟件的圖書業(yè)務(wù)批銷進(jìn)出流程操作規(guī)范培訓(xùn)參考

1、精品資料基于益華軟件的圖書業(yè)務(wù)批銷進(jìn)出流程操作規(guī)范培訓(xùn)參考：1、提貨清點(diǎn)：要點(diǎn)：物流關(guān)系要處好、市場信息當(dāng)反饋、貨號到手即催件、提貨拆包準(zhǔn)狠穩(wěn)提貨收件要留意、 破包散包非原包、 貨票上面要記實(shí)、 貨票跟著清單走；清點(diǎn)拆包要小心、 少書串書包拆誤、 現(xiàn)場拍照傳采購、 清單注明實(shí)收數(shù)；2、錄單上書及回庫：要點(diǎn)：看清清單實(shí)收數(shù)、 注意書名和折扣、 貨票清單兩號齊、 實(shí)洋碼洋要對齊；版別種類要填全、 批銷折扣不要忘、 系列名稱不要忘、 名家書名加作者；回庫要做配送單、 注意調(diào)出調(diào)出點(diǎn)、 折扣數(shù)量不要錯(cuò)、 準(zhǔn)確才是最重要；（配送出庫單操作要點(diǎn)：子系統(tǒng) >配送中心 >配送管理 >配送出庫

2、 >新增 >先擇好調(diào)入站點(diǎn) >錄單 (注意數(shù)量和折扣、 折扣應(yīng)為進(jìn)貨折扣 )3、分書分銷：要點(diǎn)：二樓四樓本一家、 分開是為提銷售、 好書差書要主動(dòng)、 把書發(fā)出才是真；二樓市內(nèi)當(dāng)優(yōu)先、 賬短收現(xiàn)好得利、 好壞到手當(dāng)銷完、 留著回庫便失?。凰臉侵髋鋺?yīng)爭量、 庫存壓力當(dāng)消化、 主動(dòng)聯(lián)系主動(dòng)查、 新書老書一起發(fā)；渠道客戶主終端、 不論大小是上帝、 退貨回款要關(guān)注、 話尾要他把貨補(bǔ)；重點(diǎn)書目先征訂、 到貨前先計(jì)劃好、 若能確定 X 日到、一早發(fā)布書已到；4、制單 (批銷、銷退 )及差錯(cuò)處理：要點(diǎn)：數(shù)量折扣要準(zhǔn)確、 降扣客戶要理清、 準(zhǔn)確不比速度次、 錯(cuò)了客戶會(huì)想岔；發(fā)現(xiàn)折扣錄錯(cuò)了、 直

3、接申請調(diào)費(fèi)用、 同時(shí)通知財(cái)務(wù)審、 所有痕跡一并留；發(fā)貨前才原單改、 保證客戶手上單、 等同系統(tǒng)顯示單、 退單相同來處理；可編輯修改精品資料（差錯(cuò)處理操作要點(diǎn)：批銷(退)單左下角功能 >客戶費(fèi)用申請 >保存 (不必填數(shù) ) > 核銷明細(xì) >改成正確的結(jié)算折扣 >保存 >退出 >是 >審核 >通知財(cái)務(wù)審核）5、要貨及調(diào)撥入庫要點(diǎn)：要貨調(diào)撥很重要、 保證有貨能展銷、 當(dāng)日批銷新老書、 合并單據(jù)告知你；批銷庫存一起看、 要加何書一起下、 要貨單據(jù)要注意、 選好調(diào)入調(diào)出點(diǎn)；配送入庫單接收、 注意庫存和折扣、 下班前看處理否、 實(shí)時(shí)跟進(jìn)更重要；發(fā)現(xiàn)庫存

4、缺少貨、 及時(shí)報(bào)訂不審核、 配合采購及時(shí)補(bǔ)、 提高銷售都有功；(操作要點(diǎn)：批銷中心 >現(xiàn)貨批銷 >當(dāng)日查詢 >單據(jù)合并>按品種合并 >數(shù)量由多到少往下排列 >導(dǎo)出表格命名 A 月 B 日批銷品種 >刪除不必要數(shù)據(jù)保留書號名稱數(shù)量折扣定價(jià)本地庫存幾項(xiàng) ;配送中心 >到貨管理 >直接到貨 >查詢時(shí)間段 >單據(jù)合并 >按品種合并 >導(dǎo)出表格命名 A 月 B 日至 B-X 進(jìn)貨品種 >刪除不必要數(shù)據(jù)保留書號名稱數(shù)量折扣定價(jià)本地庫存幾項(xiàng);將 A 月 B 日批銷品種和 A 月 B 日至 B-X 進(jìn)貨品種匹配，篩出A 月 B

5、 日批銷品種里面非 A 月 B 日至 B-X 進(jìn)貨品種里面的品種 (即為 B 日至 B-X 日沒到過的當(dāng)日銷售的老品種 )，將挑好的品種保存復(fù)制到空白的.txt 文本文件中；要貨單 >功能 >數(shù)據(jù)功能 >第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入>標(biāo)準(zhǔn)接口 >關(guān)閉 >選中剛才做好的 .txt 文本文件雙擊即可 >保存 >審核 )6、庫房配送入庫、要貨揀貨和配送出庫要點(diǎn)：隨貨一起有來單、 本數(shù)點(diǎn)清不要錯(cuò)、 注意書名和折扣、 無誤之后再入庫；書上架法有兩種、 先定架號后上物、 物上架后再定號、 兩種方式錄活用；可編輯修改精品資料（要點(diǎn)分析：先說電腦先出架號，再按電腦出的架號對應(yīng)

6、上貨：配送入庫單入庫后 >功能 >上架 >定好架號 >確認(rèn)上架 >打印，上架的人按揀貨上架單上面的架號把書放在對應(yīng)的架上；此操作前提是：操作電腦的定好的架號對應(yīng)貨架要有足夠的空位放得下安排上架的書；再說說書先上到架上，電腦再做上架操作：配送入庫單入庫后 >上架的人直接拿書上架 >在隨貨來的門店配送出庫單上對應(yīng)的品種后面寫上架號 >上完架后單交操作電腦的 >操作電腦的按單上面寫的架號對應(yīng)品種做電腦上架操作；此操作相對來說煩鎖些，要求上架的人和操作電腦的人對紙質(zhì)清單和電腦清單一目十行； )配送出庫不要忙、 要貨揀貨好管理、 揀貨打印有架號、 從

7、此找書可省心；揀貨打印不下架、 揀完后揀貨審核、 填好本次配送數(shù)、 要貨發(fā)貨轉(zhuǎn)配單；生成配單須留心、 調(diào)好折扣做下架、 折扣遵從進(jìn)貨扣、 一書多架照實(shí)下；貨架維護(hù)須定期、一書多架調(diào)整、調(diào)上調(diào)下類調(diào)撥、時(shí)常整理易維護(hù)；（要點(diǎn)分析：庫房要避免直接做配送出庫單，門市要貨時(shí)，庫房進(jìn)入益華“配送中心”后，可以點(diǎn)“要貨品種揀貨” >打印帶架號的單子 >把單子給揀貨的人按單揀貨 >揀完貨后把單子返給操作電腦的 >操作電腦的人生成配送 (注意數(shù)量和折扣 ) >下架、或點(diǎn)“要貨揀貨” >選中某單 >揀貨打印 (不下架 ) >退出揀貨打印 >把打的單子給揀貨的

8、人>揀完貨后把單子返給操作電腦的 >揀貨審核生成配送 (注意數(shù)量和折扣 ) >下架；貨架要常維護(hù)，這個(gè)常維護(hù)具體是指：A、數(shù)量多時(shí)一書多架的，因?yàn)椴粩喟l(fā)，使得各個(gè)架子數(shù)量減少的，或總數(shù)量是對的，各個(gè)架子上面的數(shù)量有串，這時(shí)可以把幾個(gè)架子上面的書調(diào)到同一個(gè)架子上面，電腦同步操作為：子可編輯修改精品資料系統(tǒng) >配送中心 >庫存管理 >架號分布查詢 >按商品名稱排列，檢索出一書多架的品種和數(shù)量；回到：配送中心 >庫存管理 >架號數(shù)量調(diào)整 >新增 >選定調(diào)出架號和調(diào)入架號 >上品種做單 (注意：調(diào)出調(diào)入架號都相同的品咱才能做在一個(gè)

9、調(diào)架單上，否則必須分單做 ) >保存 >審核 >功能 >調(diào)架（不要操作“架號數(shù)量修改” ）7、報(bào)訂征訂要點(diǎn)：能拿獨(dú)家拿獨(dú)家、 條件過高不強(qiáng)求、 現(xiàn)款降扣優(yōu)先做、 也需商品暢銷售；報(bào)訂征訂多咨詢、 內(nèi)部數(shù)據(jù)不外流、 銷售給否征訂數(shù)、 自己主意要拿定；門市報(bào)訂?？纯础?老書門市配合補(bǔ)、 主抓新書加資訊、 新書訂單要梳理；數(shù)量折扣到貨時(shí)、 封面賣點(diǎn)首印量、 查貨電話物流號、 提前需得要知曉；退貨計(jì)劃要安排、 合同返點(diǎn)記梗概、 賬期總欠加庫存、 常常關(guān)注常調(diào)整；(要點(diǎn)分析：看準(zhǔn)好賣的書，先試談獨(dú)家什么條件，現(xiàn)款能不能降扣，反映給領(lǐng)導(dǎo)參詳一下；門市要貨調(diào)撥時(shí)時(shí)會(huì)做一些證訂單，只保存不審核的，采購報(bào)出并得到發(fā)貨回復(fù)后即審核掉；梳理待征訂的新書資料如數(shù)量、 價(jià)格政策、到貨時(shí)間、封面、賣點(diǎn)、內(nèi)容概要，尤其是查貨電話和物流號，