商務(wù)英語溝通技能系列商務(wù)演講技巧

1、篇一： ( 袁長征 ) 商務(wù)英語溝通與技巧( 教學(xué)文本 )商務(wù)英語溝通與技巧整體教學(xué)活動實(shí)施計劃學(xué) 時適用專業(yè)任課教師開封大學(xué)二 0 一 0年 七 月商務(wù)英語溝通與技巧課程簡介課程的教學(xué)目的： 本課程的開設(shè)的目的是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在有一定的普通英語的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的語言知識 （包括商務(wù)詞匯、 商務(wù)慣用表達(dá)等） 和 國際商務(wù)基礎(chǔ)知識 （包括國際貿(mào)易、國際市場營銷、 人力資源管理、 國際商務(wù)文秘、 國際商務(wù)文化等） 培養(yǎng)其在國際商務(wù)背景下，為完成特定的商務(wù)任務(wù)而運(yùn)用商務(wù)英語進(jìn)行交際的能力和處理簡單國際商務(wù)業(yè)務(wù)的技能。課程開設(shè)的對象： 商務(wù)英語分為1-3 個級別，課程開始的對象高職高專商務(wù)英語專業(yè)的

2、學(xué)生，商務(wù)英語 1還可以作為應(yīng)用英語、國際商務(wù)文秘等專業(yè)的基礎(chǔ)課程。課程涵蓋的內(nèi)容：本課程涵蓋的內(nèi)容有三個模塊：一是商務(wù)英語的專業(yè)語言知識，包括商務(wù)英語的專業(yè)詞匯、 術(shù)語、慣用表達(dá)和常用的商務(wù)文體；二是基礎(chǔ)國際商務(wù)知識，包括國際貿(mào)易、國際市場營銷、人力資源管理、國際商務(wù)文秘、國際商務(wù)文化等；三是國際能力，即運(yùn)用商務(wù)英語在商務(wù)背景下為完成商務(wù)任務(wù)而進(jìn)行有效交際的能力。教學(xué)指導(dǎo)理論：本課程所采用的指導(dǎo)理論主要有：1）建構(gòu)主義 - 讓學(xué)習(xí)者在自我探索和實(shí)踐中掌握知識、 提高技能。 2 ） 交際理論：讓學(xué)習(xí)者在比較正式的語用環(huán)境中，運(yùn)用語言為達(dá)到某一真實(shí)的目的而進(jìn)行交際，培養(yǎng)交際能力。教學(xué)方法： 本課

3、程采用的教學(xué)方法有項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、 交際教學(xué)法、 案例教學(xué)法等。教學(xué)模式：在教學(xué)模式上，我們在國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式基礎(chǔ)上探索出一個針對高職高專學(xué)生的“ ada” （acquiring/applying-displaying -assessing/ amending）商務(wù)英語教學(xué)模式。 acquiring 指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過課堂、活動、調(diào)研等，自主學(xué)習(xí)、“獲取”商務(wù)英語語言知識、基礎(chǔ)商務(wù)知識以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作技能；applying 指學(xué)生以項(xiàng)目小組的形式，在較為真實(shí)、 自然的商務(wù)環(huán)境中，為完成特定的商務(wù)任務(wù)、達(dá)到特定的目的， “運(yùn)用”獲得的語言知識、基礎(chǔ)商務(wù)知識、基本技能，進(jìn)行具體

4、的操作和實(shí)踐； displaying把在公司、 企業(yè)、 市場等商務(wù)環(huán)境中的實(shí)踐情況、任務(wù)完成結(jié)果等用報告或 ppt 的形式在課堂上 “展示” ；assessing老師、學(xué)生對“展示”進(jìn)行“評估” ；amending在評估的基礎(chǔ)上對項(xiàng)目小組任務(wù)完成中不完善的地方進(jìn)行“修正”。課程教材：課程使用最新的、原汁原味的自編教材商務(wù)英語溝通與技巧根據(jù)我國高職高專學(xué)生和我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，目前，我院正在編寫 商務(wù)管理概論 教材，計劃在 2009年 7 月由北京大學(xué)出版社正式出版發(fā)行。課程教師：課程擁有一個專業(yè)知識扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍。商務(wù)英語溝通與技巧教學(xué)大綱簡介商務(wù)英語溝通

5、與技巧 是一門以商務(wù)技能為主， 語言技能為基礎(chǔ)的融實(shí)踐性、 交際性為一體的課程。它以大量而真實(shí)的語言素材為載體，突出講授在特定的商務(wù)環(huán)境中如何運(yùn)用英語來處理相關(guān)的商務(wù)問題，并培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)操作、溝通技能。本課程的本課程的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境中運(yùn)用語言進(jìn)行交際的能力。即通過英語聽、說、讀、寫譯等基本技能的綜合訓(xùn)練， 培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)溝通能力 . 課程雙語教學(xué)，本課程突出操作， 同時講述商務(wù)溝通方面的基本知識、 基本方法，獲得商務(wù)溝通成功的技巧，可能遇到的問題及解決方法。主要內(nèi)容包括：商務(wù)溝通概論、口頭交流傾聽、非語言溝通、電話溝通、工作面談和求職面談、演講、群體溝通、組織和參加會議

6、、視覺輔助手段、商務(wù)信函、商務(wù)報告、視圖交流、商務(wù)禮儀、跨文化交流。根據(jù)本課程教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本課程除了統(tǒng)一采用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)外，根據(jù)實(shí)踐要求，在教學(xué)方式方法加入了情景再現(xiàn)、角色扮演、戶外拓展、卡耐基口才訓(xùn)練、小組討論、實(shí)例分析、真實(shí)企業(yè)管理及商務(wù)溝通活動組織中的色角扮演體驗(yàn)等教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生在管理領(lǐng)域溝通技巧的提升。教學(xué)設(shè)計在設(shè)計商務(wù)英語課程的教學(xué)時，我們非常重視研究性、探索性和協(xié)作性學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念在教學(xué)中的應(yīng)用。該課程分為英語語言知識和商務(wù)知識的傳授,學(xué)生在商務(wù)活動背景下的語言交際能力和商務(wù)活動技能的培養(yǎng)兩個部分。在設(shè)計教學(xué)時，我們在國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式基礎(chǔ)上探索出一個針對高職高

7、專學(xué)生的“ada”（ acquiring/applying-displaying-assessing/amending）商務(wù)英語教學(xué)模式。并根據(jù)該課程的具體特點(diǎn)以及學(xué)生的反饋情況形成了一套詳細(xì)、完整的課程評估體系。教學(xué)方法“商務(wù)英語” 課程不僅要傳授英語語言知識和商務(wù)理論知識, 還要培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動背景下的語言交際能力和商務(wù)活動技巧。在教學(xué)中我們主要采用 ada 教學(xué)模式和項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法和交際法。這些方法主要充分體現(xiàn)了協(xié)作式、探究式的學(xué)習(xí)方式，教學(xué)方式以分組形式為主。在實(shí)踐項(xiàng)目的完成過程中，學(xué)生需到企業(yè)、生產(chǎn)中進(jìn)行大量的實(shí)際調(diào)查和查閱大量的資料。實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)是商務(wù)英語

8、課程教學(xué)的重要組成部分。我們?yōu)閷W(xué)生提供了全方位的現(xiàn)代化的實(shí)踐教學(xué)條件，例如：集語音室和網(wǎng)絡(luò)功能于一體的數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室、仿真的實(shí)訓(xùn)中心、“商務(wù)英語”資源庫、現(xiàn)代化數(shù)字校園網(wǎng)等。對教學(xué)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到了很大作用。三大實(shí)踐教學(xué)平臺：校內(nèi)商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)室（中心）、商務(wù)實(shí)習(xí)基地（開封市商務(wù)局）、項(xiàng)目、會展服務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容：-實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目（實(shí)踐教學(xué)大綱）實(shí)踐教學(xué)的目的是讓學(xué)生在較為真實(shí)的商務(wù)背景中，完成較為真實(shí)的任務(wù)和項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作知識、提高實(shí)踐操作技巧和能篇二：商務(wù)英語溝通高等教育自學(xué)考試商務(wù)英語專業(yè)(050218)商務(wù)英語溝通自學(xué)考試大綱黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院目編寫前言編寫說明(05002

9、)錄一、課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的1、本課程的性質(zhì)2、本課程設(shè)置的目的3、總體課程教學(xué)要求4、本課程與其它專業(yè)課程的關(guān)系5、學(xué)時安排二、自學(xué)考試大綱有關(guān)說明和實(shí)施要求1 、考綱與教材關(guān)系2、考核目標(biāo)3、命題原則4、學(xué)習(xí)要求5、自學(xué)教材6、自學(xué)方法7、社會助學(xué)8、本課程訓(xùn)練內(nèi)容及方法三、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)四、樣題及參考答案為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)對培養(yǎng)人才的需要，我國在 20 世紀(jì) 80 年代初建立了高等教育自學(xué)考試制度， 經(jīng)過 20 多年的發(fā)展， 高等教育自學(xué)考試已成為我國高等教育基本制度之一。高等教育自學(xué)考試是個人自學(xué)，社會助學(xué)和國家考試相結(jié)合的一種新的高等教育形式，是我國高等教育體系的一個組

10、成部分。實(shí)行高等教育自學(xué)考試制度，是落實(shí)憲法規(guī)定的“鼓勵自學(xué)成材”的重要措施，是提高中華民族思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的需要，也是造就和提拔人才的一種途徑。應(yīng)考者通過規(guī)定的考試課程并經(jīng)思想品德鑒定達(dá)到畢業(yè)要求的，可以獲得畢業(yè)證書，國家承認(rèn)學(xué)歷并按照規(guī)定享有與普通高等學(xué)校畢業(yè)生同等的有關(guān)待遇。從 80 年代初期開始， 各省、自治區(qū)、 直轄市先后成立了高等教育自學(xué)考試委員會，開展了高等教育自學(xué)考試工作，為國家培養(yǎng)造就了大批專門人才。為科學(xué)、合理地制定高等教育自學(xué)考試標(biāo)準(zhǔn)，提高教育質(zhì)量，全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會（以下簡稱全國考委）組織各方面專家對高等教育自學(xué)考試專業(yè)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，統(tǒng)一了專業(yè)設(shè)置標(biāo)

11、準(zhǔn)，全國考委陸續(xù)制定了幾十個專業(yè)考試計劃。在此基礎(chǔ)上，各專業(yè)委員會按照專業(yè)考試計劃的要求，從造就和選拔人才的需要出發(fā)，編寫了相應(yīng)專業(yè)的課程自學(xué)考試大綱，進(jìn)一步規(guī)定了課程學(xué)習(xí)和考試的內(nèi)容與范圍，有利于社會助學(xué)，使自學(xué)要求明確，考試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、具體化。黑龍江省考委根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的高等教育自學(xué)考試暫行條例 ，參照教育部擬定的普通高等學(xué)校有關(guān)課程的教學(xué)大綱，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)，組織制定了商務(wù)英語溝通自考大綱。商務(wù)英語溝通自考大綱是該課程編寫教材和自學(xué)輔導(dǎo)書的依據(jù)，也是個人自學(xué)，社會助學(xué)和國家考試（課程命題）的依據(jù)，希望各位應(yīng)考者及授課教師應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院二零一零年十月中國加入 w

12、to 意味著中國將進(jìn)一步與世界各國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個方面的交流與合作力度的加大。然而，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在許多領(lǐng)域里都面臨著人才匱乏的局面，特別是能夠適應(yīng)國際競爭需要的國際管理人才，因此，培養(yǎng)并造就一批優(yōu)秀的國際化人才，是我們在新一輪國際競爭中贏得主動的關(guān)鍵。黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院正是根據(jù)人才市場的這一需求，憑借多年開辦商務(wù)英語專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及雄厚的商務(wù)英語師資力量，特開辦了商務(wù)英語專業(yè)（獨(dú)立本科段） 。一方面為國家解決國際性商務(wù)人才缺乏盡一份微薄之力；另一方面，也為有志于在國際商務(wù)方面有更深要求的人士，提供了一個深造的機(jī)會。為此，我們經(jīng)過課程的精心論證、挑選了有豐富教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，認(rèn)真的

13、選擇了有針對性的教材來滿足學(xué)員的要求根據(jù)商務(wù)英語溝通的課程要求，我們編寫了本書的考試大綱。本考試大綱依據(jù)高等自學(xué)考試商務(wù)英語（獨(dú)立本科段）專業(yè)的考試計劃的要求編寫而成，注重考核應(yīng)考者了解商務(wù)溝通基本理論；提高商務(wù)活動話語溝通能力并掌握商務(wù)英語寫作等基礎(chǔ)知識的應(yīng)用。本考試大綱意在使考者做到（1）既掌握了商務(wù)溝通基本原理、人際交流技能、跨文化交流、修辭、語法和標(biāo)點(diǎn)符號等理論部分；（ 2）又加強(qiáng)了商務(wù)實(shí)踐和應(yīng)用的能力。針對以上要求，本考試大綱進(jìn)一步規(guī)定了課程學(xué)習(xí)和考試的內(nèi)容與范圍，有利于社會助學(xué)，使自學(xué)要求明確，考試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、具體化。本考試大綱的目的在于使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，能夠思路清晰、重點(diǎn)突出

14、、一目了然。知道哪些知識應(yīng)該必須掌握；哪些知識應(yīng)該理解；哪些知識應(yīng)該作為一般性的了解；同時也有利于學(xué)習(xí)者學(xué)以致用，并能夠幫助學(xué)員最大限度的發(fā)揮自己的潛能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，順利的通過考試，用所學(xué)到的知識解決實(shí)際工作中的問題。能夠達(dá)到這樣一個目的，是我們開辦商務(wù)英語（獨(dú)立本科段）的辦學(xué)目的，也是廣大學(xué)員所衷心希望的。一、課程的性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的1、本課程的性質(zhì)商務(wù)英語溝通是高等自學(xué)考試商務(wù)英語專業(yè)獨(dú)立本科段的必考的專業(yè)核心課程。本課程是一門專門培養(yǎng)英語溝通能力的理論和實(shí)踐課。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生理解和掌握商務(wù)溝通的基本理論知識，圍繞言語交際和有關(guān)的國際商務(wù)活動的操作規(guī)程開展技能訓(xùn)練，使應(yīng)考者能在國際商

15、事活動中進(jìn)行高效的傾聽和演講，能夠遵循跨文化商務(wù)活動中的文化要求，能夠運(yùn)用商務(wù)信函、備忘錄、電子郵件等，進(jìn)行筆頭溝通，要求格式正確，語言準(zhǔn)確、精煉、得體。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)達(dá)到普通高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)階段的水平。2、本課程設(shè)置的目的本課程設(shè)置的目的在于全面提高學(xué)生的跨文化交際能力，培養(yǎng)國際競爭力；高效地利用英語進(jìn)行口頭和書面的信息交流和專業(yè)溝通的能力；使考生掌握商務(wù)溝通的基本概念和技巧，如：理論部分（商務(wù)溝通基本原理、人際交流技能、跨文化交流、修辭、語法和標(biāo)點(diǎn)符號等） ，實(shí)務(wù)部分（備忘錄、信函、報告、會議記錄、筆記、建議書、口頭陳述、簡歷、求職信等實(shí)踐應(yīng)用），使其初步具備國際商務(wù)活

16、動口頭和書面溝通的工作能力。3、總體課程教學(xué)要求商務(wù)英語溝通是專業(yè)基礎(chǔ)課，要求學(xué)生在通過由淺入深的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與操練后能夠在商事活動中高效地進(jìn)行話語溝通及書面溝通。該課程要求學(xué)生既要掌握商務(wù)溝通的基本理論又能運(yùn)用理論進(jìn)行實(shí)際話語溝通和書面溝通的能力， 做到理論運(yùn)用準(zhǔn)確、 高效，語言正確、 得體。4、本課程與其它專業(yè)課的關(guān)系商務(wù)英語溝通是高等自學(xué)考試商務(wù)英語專業(yè)（獨(dú)立本科段）的必考專業(yè)核心課程，它雖然是一門著重訓(xùn)練考生話語及書面溝通技能的實(shí)踐課，但它同時也是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，涉及跨文化交際、對比修辭學(xué)、管理學(xué)、道德法規(guī)、心理學(xué)，與旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語言能力的專業(yè)核心課程“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)” 、“商務(wù)

17、談判”相輔相成，也是其它商務(wù)課程的語言技能的理論基礎(chǔ)課程。5、學(xué)時安排商務(wù)英語溝通為8 學(xué)分的專業(yè)核心課程，其授課進(jìn)程為18 周，每周二、有關(guān)說明和實(shí)施要求篇三：商務(wù)談判與溝通技巧實(shí)訓(xùn)商務(wù)談判與溝通技巧訓(xùn)練課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課程代碼 : 40032206課程名稱：商務(wù)談判與溝通技巧訓(xùn)練課程類型 :集中性專業(yè)實(shí)踐總 學(xué) 時：一周實(shí)驗(yàn)學(xué)時：一周學(xué)分： 2適用對象 :商務(wù)英語專業(yè)先修課程：商務(wù)英語談判與溝通第一部分前言8 學(xué)時。一、課程性質(zhì)與地位該課程是對商務(wù)談判與溝通技巧的實(shí)際操作進(jìn)行模擬演練，是具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、操作性的課程。實(shí)踐教學(xué)是對學(xué)生進(jìn)行基本培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生把所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和相關(guān)理論知識

18、相結(jié)合，達(dá)到鞏固專業(yè)理論的效果，并培養(yǎng)和提高學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商能力，英語口頭表達(dá)能力和與人溝通的能力，為今后在涉外商務(wù)場合順利進(jìn)行溝通和洽談打下實(shí)踐基礎(chǔ)。二、課程基本理念通過對學(xué)生進(jìn)行全面嚴(yán)格的實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生具有較系統(tǒng)的商務(wù)英語談判的能力，提高在外貿(mào)活動各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用英語的能力和英語口頭交際的能力。并通過案例分析和和實(shí)際訓(xùn)練，使學(xué)生具備一定的談判能力。三、課程設(shè)計思路本課程通過創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)環(huán)境，就所需掌握的知識點(diǎn)與技能點(diǎn)進(jìn)行典型教學(xué)，有針對性的開展實(shí)踐活動，讓學(xué)生在實(shí)際情境中掌握和運(yùn)用所需知識，跨越理論與實(shí)際件的界限，以達(dá)到融會貫通的水平。第二部分課程目標(biāo)一、總體目標(biāo)本課程的目標(biāo)在于通過該門

19、課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握談判與溝通的基本原則和主要方法，以及在交流與談判中所應(yīng)注意到的特殊之處。使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的基本程序與結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)談判和溝通技巧的運(yùn)用能力，增加感性認(rèn)識，鞏固與深化已學(xué)的理論和方法，提高在國際商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用英語和談判技巧以及溝通知識的能力， 培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、 思辨能力、溝通能力、 應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。 還要求學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)分析問題、 解決問題的能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。二、分類目標(biāo)1、知識目標(biāo)使學(xué)生能將商務(wù)英語談判的基本理論和談判與溝通的系統(tǒng)知識運(yùn)用到外貿(mào)活動實(shí)踐中，能勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)對外交流的要求。2、能力目標(biāo)能熟練使用商務(wù)談判

20、用語，能懂的使用談判技巧，學(xué)會分析商務(wù)談判案例，能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一次完整的商務(wù)溝通過程。3、素質(zhì)目標(biāo)提高學(xué)生的實(shí)際操作能力， 以及基本的商務(wù)英語技能， 加強(qiáng)學(xué)生對于商務(wù)詞匯和屬于的掌握，了解熟悉商務(wù)活動的程序。第三部分 課程教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)一、教學(xué)單元：本課程一周時間完成，其中理論10%，實(shí)踐 90%。二、目標(biāo)：根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)和商務(wù)工作實(shí)際需要，提高學(xué)生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語的能力，讓英語基礎(chǔ)技能與商務(wù)知識緊密結(jié)合，在提高基礎(chǔ)水平的同時，掌握和熟悉專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容。四、課程作業(yè)：作業(yè)有場景模擬和案例分析兩種類型，場景模擬以現(xiàn)場演練為主，學(xué)生可以在課堂或者課后進(jìn)行準(zhǔn)備，在課堂進(jìn)行演練。案例分析通過

21、分組討論的形式，形成書面或者口頭報告。第四部分 課程實(shí)施建議二、教學(xué)建議1、教學(xué)模式主要采取任務(wù)驅(qū)動型與案例結(jié)合等模式，將語言的模仿與掌握在仿真任務(wù)完成過程中，學(xué)生既能夠完成任務(wù)，掌握技能，又能夠了解涉外商務(wù)場合應(yīng)具備的相關(guān)知識。2 、教學(xué)組織利用情景實(shí)訓(xùn)等活動項(xiàng)目讓學(xué)生以小組形式進(jìn)行模擬訓(xùn)練，使學(xué)生在模擬的商務(wù)環(huán)境下能夠切身體驗(yàn)各種商務(wù)溝通活動，熟悉商務(wù)談判的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。3 、教學(xué)方法理論適度，形式多樣，注重實(shí)踐，教學(xué)過程中以學(xué)生為中心，利用啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)模式，實(shí)施因材施教，促進(jìn)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動性。 4 、教學(xué)手段通過多媒體技術(shù)以及教學(xué)軟件，便

22、利師生、生生之間的溝通，熟悉商務(wù)環(huán)境下的工作流程，優(yōu)化教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。三、教學(xué)評價建議1 、評價原則：采用過程考核與終結(jié)考核相結(jié)合，理論考核與實(shí)際相結(jié)合，全面考查學(xué)生對該課程的掌握和理解程度。 2 、評價內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)高職人才培養(yǎng)的要求，可將考試分為過程式考核、總結(jié)性考核相結(jié)合的辦法。本實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核綜合考核“實(shí)習(xí)出勤”（ 10%）、“實(shí)習(xí)表現(xiàn)” （ 60%）、“實(shí)習(xí)成果” （ 30%）三部分。成績評定標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級，具體評定依據(jù)是： 1 、學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺勤率超過兩次者，實(shí)習(xí)成績按不及格論處。 2 、實(shí)習(xí)成果包括外貿(mào)流程中的各種單證的模擬操作。3、實(shí)踐過程包括組織紀(jì)律性，實(shí)習(xí)態(tài)度、動手能力、綜合能力以及創(chuàng)新精神等。四、推薦教材和教學(xué)參考書1、推薦教材