知覺個(gè)體決策

1、第六章 知覺與個(gè)體決策學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 什么是知覺以及影響知覺的因素什么是知覺以及影響知覺的因素 解釋歸因理論并列出歸因的三個(gè)決定因素解釋歸因理論并列出歸因的三個(gè)決定因素 對人知覺：對他人做出判斷時(shí)常走的捷徑對人知覺：對他人做出判斷時(shí)常走的捷徑 知覺與個(gè)體決策之間的聯(lián)系知覺與個(gè)體決策之間的聯(lián)系 運(yùn)用理性決策模型，并與有限理性模型和直覺模型進(jìn)行對運(yùn)用理性決策模型，并與有限理性模型和直覺模型進(jìn)行對比比 列出并解釋常見的決策偏見和決策錯(cuò)誤列出并解釋常見的決策偏見和決策錯(cuò)誤 解釋個(gè)體差異和組織限制是如何影響決策的解釋個(gè)體差異和組織限制是如何影響決策的什么是知覺什么是知覺u知覺（Perception）指

2、的是個(gè)體為自己所在的環(huán)境賦予意義而組織并解釋感覺印象的過程。u知覺研究證明不同的個(gè)體對同一件事物理解不同。事實(shí)是我們沒有一個(gè)人認(rèn)知真實(shí)世界。u世界是人們知覺到的世界！世界是人們知覺到的世界！u我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對自己所看到的東西我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對自己所看到的東西作出解釋并稱它為現(xiàn)實(shí)。作出解釋并稱它為現(xiàn)實(shí)。2021-12-132我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對自我們并不是看到現(xiàn)實(shí)，而是對自己所看到的東西做出解釋，并稱己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實(shí)。它為現(xiàn)實(shí)。 斯蒂芬斯蒂芬 P P 羅賓羅賓斯斯u不同的個(gè)體看到相同的事物卻產(chǎn)生不同的知覺？2021-12-134知覺對象知覺對象新奇運(yùn)動

3、聲音規(guī)模背景類似靠近知覺者知覺者態(tài)度動機(jī)興趣經(jīng)驗(yàn)期望情緒知覺情境知覺情境時(shí)間工作設(shè)置社會設(shè)置知覺知覺知覺對象的影響知覺對象的影響u知覺對象本身的特征：如鮮艷的顏色，醒目的標(biāo)記，響亮的聲音，均容易被人清晰的知覺。u對象與背景的差別：二者反差越大，愈容易被識別。u對象的組合方式：對象在距離和形態(tài)上的接近，更容易被人們視為一個(gè)整體被知覺。2021-12-1352021-12-1362021-12-1372021-12-138花瓶？花瓶？ 側(cè)影？側(cè)影？你看到了幾個(gè)人？你看到了幾個(gè)人？中間是中間是13還是還是B？ 部分對整體的依賴關(guān)系部分對整體的依賴關(guān)系馮特錯(cuò)覺馮特錯(cuò)覺你相信中間是一個(gè)圓嗎？你相信中間是

4、一個(gè)圓嗎？愛因斯坦錯(cuò)覺愛因斯坦錯(cuò)覺有平行線嗎？有平行線嗎？繆勒一萊耶錯(cuò)覺繆勒一萊耶錯(cuò)覺1718盯著黑點(diǎn)看19靜止的旋轉(zhuǎn)圖案,眼光注視哪一塊，哪一塊就會停止2022柱子是方的還是圓的？柱子是方的還是圓的？23如果知覺對象是人的話，就受以下四種因素的影響：如果知覺對象是人的話，就受以下四種因素的影響： 魅力 標(biāo)簽作用 知名度 自我表露身體姿勢（Gestures）是自我表露的信息之一。身體的不同姿勢傳遞著不同的信息，比如你高興的時(shí)候可能手舞足蹈，而害怕的時(shí)候可能會萎萎縮縮。近10幾年以來，有許多以體態(tài)語言（Bodylanguage）為主題的暢銷書籍就指出：只要觀察他人的身體移動姿勢，就能正確地推測他

5、人的思想和語言。但是在這里我們也需要注意，體態(tài)語言之所以有意義，主要是因?yàn)橛^察者與被觀察者都了解交往的背景和文化。如果拋開了特定的文化環(huán)境，就會造成誤會。比如在北美，握手代表友誼和信任，但是在日本，則用鞠躬代替，東南亞國家則是合掌。知覺者的影響知覺者的影響 以小人之心度君子之腹以小人之心度君子之腹 沒有了你，我的世界雨下個(gè)不停沒有了你，我的世界雨下個(gè)不停 愛屋及烏，情人眼里出西施愛屋及烏，情人眼里出西施 會看的看門道，不會看的看熱鬧會看的看門道，不會看的看熱鬧 你想看到什么，就能看到什么你想看到什么，就能看到什么2021-12-13272021-12-1328知覺情境的影響知覺情境的影響u時(shí)間

6、不同u場合不同u關(guān)系不同u復(fù)雜變量的集合體2021-12-13292021-12-1330u距離（Distance）：一般而言，當(dāng)某人對另一個(gè)人愈友善、愈親密時(shí)，會選擇較小的距離。而人們希望讓他人覺得自己友善時(shí)，也會選擇較小距離。因此，我們可以從別人選擇的距離來了解他人對我們的態(tài)度。但是，在這里我們也應(yīng)該考慮到文化因素對人際距離的影響。u早在20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家在研究人類的空間行為的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，文化規(guī)范（Culturalnorms）決定著人們的距離偏好。他們發(fā)現(xiàn)美國人在與他人交往的時(shí)候選擇較大的距離，而拉丁美洲和阿拉伯人選擇較小的距離。這樣的距離有時(shí)候會使不同文化的人在交往中產(chǎn)生誤會，比

7、如當(dāng)一名美國人和一名巴基斯坦人交往的時(shí)候，美國人可能會覺得對方過分親熱，而巴基斯坦人卻覺得美國人冷漠。知覺案例考卷被盜u一位頗受歡迎的大學(xué)教師剛剛出好了期末考試卷子，隨手一位頗受歡迎的大學(xué)教師剛剛出好了期末考試卷子，隨手關(guān)上了辦公室的燈。就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)高大魁梧的身影關(guān)上了辦公室的燈。就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)高大魁梧的身影出現(xiàn)了，并拿走了試卷。教授打開抽屜。里面的東西被拿出現(xiàn)了，并拿走了試卷。教授打開抽屜。里面的東西被拿走了。走廊里有個(gè)人跑了。此事報(bào)告了院長。走了。走廊里有個(gè)人跑了。此事報(bào)告了院長。1 1、小偷高大魁梧、小偷高大魁梧2 2、燈是教授關(guān)的、燈是教授關(guān)的3 3、一個(gè)高大的身影拿走了試卷

8、、一個(gè)高大的身影拿走了試卷4 4、試卷被人從抽屜里拿走了、試卷被人從抽屜里拿走了5 5、試卷被教授從抽屜里拿走了、試卷被教授從抽屜里拿走了6 6、教授關(guān)燈后出現(xiàn)了一個(gè)高大的身影、教授關(guān)燈后出現(xiàn)了一個(gè)高大的身影7 7、打開抽屜的那個(gè)男人是教授、打開抽屜的那個(gè)男人是教授8 8、走廊里跑的是教授、走廊里跑的是教授9 9、抽屜實(shí)際上從未被打開過、抽屜實(shí)際上從未被打開過1010、這篇報(bào)告中提到了三個(gè)人、這篇報(bào)告中提到了三個(gè)人討論這些結(jié)論的討論這些結(jié)論的對、錯(cuò)還是值得對、錯(cuò)還是值得懷疑？請按順序?qū)岩?？請按順序?qū)@些結(jié)論逐個(gè)判這些結(jié)論逐個(gè)判斷，一旦確定答案斷，一旦確定答案就不要再去讀原來就不要再去讀原來的

9、觀察結(jié)論，也不的觀察結(jié)論，也不要再改答案要再改答案歸因理論歸因理論u我們總是試圖解釋他人以某種方式行動的原因。我們總是試圖解釋他人以某種方式行動的原因。 為什么上課遲到？ 為什么總是和別人過不去？ 為什么就他不好好聽課？u歸因理論歸因理論:人們對個(gè)體的不同判斷取決于把特定行為歸因人們對個(gè)體的不同判斷取決于把特定行為歸因于何種意義的解釋。于何種意義的解釋。u人們在觀察個(gè)體行為時(shí)，會試圖分析行為是由內(nèi)人們在觀察個(gè)體行為時(shí)，會試圖分析行為是由內(nèi)因還是外因引起的。因還是外因引起的。u三維歸因三維歸因 區(qū)別性：指個(gè)體在不同情景下是否表現(xiàn)出不同行為。 一致性：指個(gè)體的行為表現(xiàn)與其他人是否一致。 一慣性：指

10、個(gè)體行為的發(fā)生是一貫的還是偶然的。2021-12-1333區(qū)別性區(qū)別性外因外因內(nèi)因內(nèi)因高高低低一致性一致性外因外因內(nèi)因內(nèi)因高高低低一貫性一貫性外因外因內(nèi)因內(nèi)因低低高高個(gè)體行為個(gè)體行為觀察觀察解釋解釋歸因歸因高區(qū)別性高一致性低一慣性工作難度差別很大與其他工作人員水平相同工作績效不穩(wěn)定外部原因低區(qū)別性低一致性高一慣性工作難度相當(dāng)與其他工作人員水平十分不同工作績效一直很穩(wěn)定內(nèi)部原因你認(rèn)為你在工作中成功和失敗的原因是什么？2021-12-1336u評價(jià)他人時(shí)，我們總是傾向于低估外部因素的影響，而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影響。基本歸因錯(cuò)誤基本歸因錯(cuò)誤u個(gè)體和組織傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素，而把失敗歸因?yàn)橥獠?/p>

11、因素。自我服務(wù)偏見自我服務(wù)偏見2021-12-1337新聞?wù){(diào)查問題新聞?wù){(diào)查問題u 你認(rèn)為目前的成功取決于哪些方面的原因？你認(rèn)為目前的成功取決于哪些方面的原因？u 80%以上的中層管理人員認(rèn)為以上的中層管理人員認(rèn)為是他們獲得晉升的最主要原因。是他們獲得晉升的最主要原因。u 阻礙你進(jìn)一步晉升的最主要原因是什么？阻礙你進(jìn)一步晉升的最主要原因是什么？u 56% 的管理者回答因?yàn)闆]有與的管理者回答因?yàn)闆]有與“恰當(dāng)?shù)娜饲‘?dāng)?shù)娜恕苯㈥P(guān)系。建立關(guān)系。u 23%的人說自己缺乏足夠的教育、的人說自己缺乏足夠的教育、 智力或該企業(yè)領(lǐng)域智力或該企業(yè)領(lǐng)域方面的知識。方面的知識。韋納（Weiner)關(guān)于成功和失敗的歸因

12、韋納認(rèn)為，人的成功和失敗歸因?yàn)樗膫€(gè)因素，即：韋納認(rèn)為，人的成功和失敗歸因?yàn)樗膫€(gè)因素，即：能力能力 努力努力 （可控因素）（可控因素） 任務(wù)難度任務(wù)難度 機(jī)遇機(jī)遇 （不可控因素）（不可控因素）u一般來說，員工本人在追求事業(yè)成功方面，應(yīng)當(dāng)一般來說，員工本人在追求事業(yè)成功方面，應(yīng)當(dāng)在可控因素上多下工夫，而管理者則應(yīng)在不可控在可控因素上多下工夫，而管理者則應(yīng)在不可控因素，多創(chuàng)造條件，為職工的成功提供良好的機(jī)因素，多創(chuàng)造條件，為職工的成功提供良好的機(jī)會與外部環(huán)境，并客觀評價(jià)其成果。會與外部環(huán)境，并客觀評價(jià)其成果。歸因故事1u從前有一位將軍，在率軍打仗之前，他當(dāng)著全體將士的從前有一位將軍，在率軍打仗之前，

13、他當(dāng)著全體將士的面進(jìn)行了一次占卜，當(dāng)他抽簽時(shí)，全體將士都屏住了呼面進(jìn)行了一次占卜，當(dāng)他抽簽時(shí)，全體將士都屏住了呼吸，因?yàn)槌楹灥慕Y(jié)果將會告訴他們這次出征能否取勝。吸，因?yàn)槌楹灥慕Y(jié)果將會告訴他們這次出征能否取勝。將軍把簽鄭重地舉到將士面前，上面清清楚楚寫著：將軍把簽鄭重地舉到將士面前，上面清清楚楚寫著：“神將幫助你們贏得戰(zhàn)爭的勝利神將幫助你們贏得戰(zhàn)爭的勝利”。全體將士歡呼雀躍。全體將士歡呼雀躍。結(jié)果，將軍率領(lǐng)他的軍隊(duì)取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利。在結(jié)果，將軍率領(lǐng)他的軍隊(duì)取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利。在慶功會上，將士們紛紛說：慶功會上，將士們紛紛說：“如果沒有神，我們將不可如果沒有神，我們將不可能取得勝利，讓我

14、們?yōu)樯穸杀?。能取得勝利，讓我們?yōu)樯穸杀！甭犃藢⑹總兊奶嶙h，聽了將士們的提議，將軍微笑著拿出所有的簽，令人驚奇的是所有的簽上都將軍微笑著拿出所有的簽，令人驚奇的是所有的簽上都寫著同樣的話?？粗@呆了的眾將士，將軍激動地說：寫著同樣的話?？粗@呆了的眾將士，將軍激動地說：“勇敢的將士們，你們才是贏得這次勝利的決定力量，勇敢的將士們，你們才是贏得這次勝利的決定力量，沒有神幫助我們，我們完全靠的自己，讓我們?yōu)樽约焊蓻]有神幫助我們，我們完全靠的自己，讓我們?yōu)樽约焊杀杀? !”這次勝利顯示這次勝利顯示“合理歸因秘訣合理歸因秘訣”。u此故事給人的啟示是：此故事給人的啟示是：事物成敗的關(guān)鍵是內(nèi)因事物

15、成敗的關(guān)鍵是內(nèi)因，不能一，不能一味強(qiáng)調(diào)外因，忽視自我的力量會失去自信，責(zé)任感。味強(qiáng)調(diào)外因，忽視自我的力量會失去自信，責(zé)任感。歸因故事2u美國的心理學(xué)家曾做過一次實(shí)驗(yàn)，研究颶風(fēng)給美國南部造美國的心理學(xué)家曾做過一次實(shí)驗(yàn)，研究颶風(fēng)給美國南部造成的人員傷亡情況。一般認(rèn)為，颶風(fēng)造成的破壞情況是由成的人員傷亡情況。一般認(rèn)為，颶風(fēng)造成的破壞情況是由多種外在的、人們不可控制的因素決定的，如風(fēng)力的強(qiáng)度、多種外在的、人們不可控制的因素決定的，如風(fēng)力的強(qiáng)度、颶風(fēng)發(fā)生的次數(shù)、建筑物的結(jié)構(gòu)、天氣預(yù)報(bào)情況等等。但颶風(fēng)發(fā)生的次數(shù)、建筑物的結(jié)構(gòu)、天氣預(yù)報(bào)情況等等。但有一個(gè)非常重要、卻經(jīng)常為人所忽視的因素，這就是人的有一個(gè)非常

16、重要、卻經(jīng)常為人所忽視的因素，這就是人的因素。心理學(xué)家用測驗(yàn)測量了中北部的伊利諾斯州和南部因素。心理學(xué)家用測驗(yàn)測量了中北部的伊利諾斯州和南部的阿拉巴馬州，的阿拉巴馬州，伊利諾斯州的居民不太相信個(gè)人的命運(yùn)掌伊利諾斯州的居民不太相信個(gè)人的命運(yùn)掌握在上帝手里，認(rèn)為運(yùn)氣不太重要，個(gè)人的努力對于改變握在上帝手里，認(rèn)為運(yùn)氣不太重要，個(gè)人的努力對于改變命運(yùn)是最重要的命運(yùn)是最重要的。而。而阿拉巴馬州的居民大多虔信上帝，認(rèn)阿拉巴馬州的居民大多虔信上帝，認(rèn)為上帝是個(gè)人命運(yùn)的主宰者，運(yùn)氣對于成功是最重要的為上帝是個(gè)人命運(yùn)的主宰者，運(yùn)氣對于成功是最重要的。兩州居民對于命運(yùn)的不同態(tài)度決定了他們對颶風(fēng)采取了不兩州居民對于

17、命運(yùn)的不同態(tài)度決定了他們對颶風(fēng)采取了不同防范措施，造成的結(jié)果也截然不同。同防范措施，造成的結(jié)果也截然不同。u由于伊利諾斯州的居民相信自己主宰命運(yùn)，因此，他們在由于伊利諾斯州的居民相信自己主宰命運(yùn)，因此，他們在颶風(fēng)面前積極進(jìn)取，主動迎擊，及時(shí)決策，減少損失；而颶風(fēng)面前積極進(jìn)取，主動迎擊，及時(shí)決策，減少損失；而阿拉巴馬州的居民消極無為，坐守待斃，乞求上天，悲觀阿拉巴馬州的居民消極無為，坐守待斃，乞求上天，悲觀絕望，結(jié)果他們的損失明顯大于伊利諾斯州。絕望，結(jié)果他們的損失明顯大于伊利諾斯州。 捷徑一：選擇性知覺捷徑一：選擇性知覺（selective perception）u我們對事物的興趣顯著地影響我

18、們對問題的認(rèn)知和了解。u當(dāng)刺激模棱兩可時(shí)，知覺更多傾向于受到個(gè)體解釋基礎(chǔ)（態(tài)度、興趣和背景等）的影響，而非刺激本身的影響。2021-12-13422021-12-1343u選擇性知覺選擇性知覺個(gè)體在知覺對象時(shí)不可能接受所有觀察到的信息，而只能接受部分信息，這部分信息是觀察者根據(jù)自己的興趣、背景、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度進(jìn)行主動選擇的。其結(jié)果是我們看到的是我們想看到的東西?！叭收咭娙?，智者見智仁者見仁，智者見智”CASE：23位企業(yè)經(jīng)營人員閱讀一份描述某鋼廠的組織與活動的綜合案例。捷徑二：暈輪效應(yīng)捷徑二：暈輪效應(yīng)（halo effect）u暈輪效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種邏輯推理上的“以點(diǎn)概面”效應(yīng)，即根據(jù)一個(gè)人的個(gè)別品

19、質(zhì)做出對其全面的評價(jià)。2021-12-1344 特性的評定特性的評定 相貌丑者相貌丑者 相貌一般相貌一般 相貌漂亮相貌漂亮 刺激人（相片上的人）刺激人（相片上的人）人格的社會合意性人格的社會合意性刺激人的婚姻能力刺激人的婚姻能力刺激人的職業(yè)地位刺激人的職業(yè)地位刺激認(rèn)作父母的能力刺激認(rèn)作父母的能力刺激社會和職業(yè)上的幸福刺激社會和職業(yè)上的幸福刺激人總的幸福狀況刺激人總的幸福狀況結(jié)婚的可能性結(jié)婚的可能性 56.31 62.42 65.30 0.37 0.71 1.70 1.70 2.02 2.25 3.91 4.55 3.54 5.28 6.34 6.37 8.83 11.60 11.60 1.52

20、 1.82 2.17 相貌的美丑對認(rèn)知的暈輪效應(yīng)捷徑三：對比效應(yīng)捷徑三：對比效應(yīng)（contrast effect）u好花還要綠葉配u別跟在孩子和動物之后進(jìn)行表演u面試時(shí)，你希望和一個(gè)怎樣的人一起？u我們評價(jià)一個(gè)人總是在進(jìn)行著各種比較！而且常常受到我們最近接觸的人的影響！2021-12-1346捷徑四：投射作用捷徑四：投射作用（projection effect）u如果假設(shè)別人與自己相似，那么判斷起來就容易多了！u投射：把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向。u事實(shí)上降低了個(gè)體之間的異質(zhì)性。2021-12-13472021-12-1348捷徑五：刻板印象捷徑五：刻板印象u基于某人所在的團(tuán)體知覺來判斷某

21、人時(shí)，稱之為刻板印象。生活中非常常見： 有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的人工作表現(xiàn)會更好。 老年人無法學(xué)會新技能。 胖子缺乏紀(jì)律性。 哥們你北大畢業(yè)的啊！美國社會白人對黑人的偏見美國社會白人對黑人的偏見（1）好吃懶做；）好吃懶做；（2）好斗犯罪；）好斗犯罪；（3）教養(yǎng)很差，講粗）教養(yǎng)很差，講粗話；話；（4）貧民窟，社會地）貧民窟，社會地位和收入低，沒錢又位和收入低，沒錢又養(yǎng)一大群小孩；養(yǎng)一大群小孩；刻板印象：對男女性別的看法刻板印象：對男女性別的看法u女孩u男孩u概括能力強(qiáng)的人，使用刻板印象的可能性越大!u越是有用的東西，因?yàn)殄e(cuò)誤使用而帶來的危險(xiǎn)也就越大！2021-12-1351捷徑六：首因效應(yīng)捷徑六：首因效應(yīng)2

22、021-12-1352u 一個(gè)人在同他人初次接觸時(shí)所形成的最初印象。u 一個(gè)人通過對他人的外部特征的感知，進(jìn)而取得對他的動機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識，最終形成關(guān)于這個(gè)人的印象。u 對某人的第一印象一旦形成，就會影響到人們對他以后一系列行為的解釋。 最初印象和初始階段提供的信息最重要（4-5分鐘） 多位面試官對同一應(yīng)聘者的評價(jià)有差異是常態(tài) 有長處未必獲勝，有缺點(diǎn)很難通過2021-12-1353 大量研究表明，人們傾向于證實(shí)自己對現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知，即使這種認(rèn)知未必是正確的。 自我實(shí)現(xiàn)寓言（皮革馬利翁效應(yīng)）：自我實(shí)現(xiàn)寓言（皮革馬利翁效應(yīng)）：人們的期望決定人們的期望決定他們的行為！他們的行為！2021-12

23、-1354知覺與個(gè)體決策知覺與個(gè)體決策 （一）什么是個(gè)（一）什么是個(gè)體體決策決策 指在面臨某種問題情況下，個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目指在面臨某種問題情況下，個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，在兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的分析判標(biāo)，在兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的分析判斷過程。斷過程。 對對“存在問題存在問題”和和“需要做出決策需要做出決策”的認(rèn)識是一的認(rèn)識是一個(gè)知覺問題。個(gè)知覺問題。（二）理性決策過程模型（二）理性決策過程模型 基本假設(shè)：純理性過程基本假設(shè)：純理性過程 1問題清楚；問題清楚； 2備選方案已知；備選方案已知； 3偏好明確；偏好明確； 4偏好穩(wěn)定；偏好穩(wěn)定； 5無時(shí)間或成本限制；無時(shí)間或成本限制；

24、6回報(bào)最大化。回報(bào)最大化。理性決策模型理性決策模型確認(rèn)問題確認(rèn)問題明確決策標(biāo)準(zhǔn)明確決策標(biāo)準(zhǔn)給各標(biāo)志分配權(quán)重給各標(biāo)志分配權(quán)重設(shè)計(jì)可能的備選方案設(shè)計(jì)可能的備選方案評估備選方案評估備選方案挑選最佳方案挑選最佳方案（三）有限理性決策（三）有限理性決策u諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特西蒙（西蒙（Herbert Simon）曾指出：經(jīng)營者表現(xiàn)出有限理性而非純理性。曾指出：經(jīng)營者表現(xiàn)出有限理性而非純理性。換句話說，當(dāng)他們試圖理性地行動時(shí)，他們受換句話說，當(dāng)他們試圖理性地行動時(shí)，他們受到獲得信息和加工信息的能力方面的限制。另到獲得信息和加工信息的能力方面的限制。另外，時(shí)間限制和政治考慮（例如需要取悅于組外，時(shí)間限制和政治考慮（例如需要取悅于組織中的其他人），也會束縛人按理性行動。織中的其他人），也會束縛人按理性行動。u決策