管理人員培訓(xùn)計(jì)劃

1、以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過(guò)專(zhuān)家設(shè)計(jì)、專(zhuān)家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。 課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)開(kāi)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效； 針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力； 趣味性：生動(dòng)形象、幽默幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員； 實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力² 課程介紹：企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。假設(shè)不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)

2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言-打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展必修課程。本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而到達(dá)業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶(hù)價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。² 課程時(shí)間：2天² 參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。² 課程大綱：

3、前 言：1. 思考：你順序是什么？2. 執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題3. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題4. 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力5. 什么是執(zhí)行兵法？第一局部：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素一、 要素一：結(jié)果導(dǎo)向員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？2. 執(zhí)行是“我做了嗎？3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅4. 做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？5. 九段秘書(shū)測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢(qián)？6. 如何獲得最正確的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原那么、外包理念二、 要素二：責(zé)任邏輯鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果1. 理由源于責(zé)任是否鎖定2. 陷阱一：“請(qǐng)示工作與推脫責(zé)任3. 陷阱二：“人多力量大

4、與推脫責(zé)任時(shí)機(jī)4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)5. 4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核三、 要素三：6大執(zhí)行法那么1. 服從法那么：以服從為天職2. 目標(biāo)法那么：盯準(zhǔn)一只野兔3. 冠軍法那么：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功4. 速度法那么：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)5. 團(tuán)隊(duì)法那么：利他就是利已6. 裸奔法那么：沒(méi)有退路就是出路第二局部：如何提高個(gè)人執(zhí)行力四、 效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情1. 為什么人們總說(shuō)“很忙？2. 時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就表達(dá)在哪3. 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑 4. 最正確時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的 5. 生命守恒：假設(shè)不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？6.

5、時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、 樂(lè)在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己1. 快樂(lè)基因：17個(gè)秘密2. 快樂(lè)入口一：ABC情緒理論3. 快樂(lè)入口二：受益理論4. 快樂(lè)入口三：放下理論5. 快樂(lè)工作的方法：控制情緒、消除心理壓力六、 說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障1. 溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)2. 溝通步驟：解碼、編碼、反應(yīng)3. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的4. 溝通策略一：與對(duì)方頻道同步同理心5. 溝通策略二：如果更好6. 溝通策略三：銷(xiāo)售你的建議FAB第三局部：如何提高組織執(zhí)行力七、 執(zhí)行的三個(gè)核心流程1. 人員流程：用對(duì)的人2. 戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事3. 運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)

6、八、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；2. 用人不疑、疑人不用；3. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)那么少；4. 管理制度變來(lái)變?nèi)?，朝令夕改?. 制度變形，熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)那么；6. 管理者沒(méi)有常抓不懈；7. 差不多就行；8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。九、 如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；2. 運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)根本步驟；4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四局部：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力十、 善于鼓勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？1. 根本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 鼓勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的鼓勵(lì)；3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與

7、創(chuàng)意性；4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；5. 頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小鼓勵(lì)策略。十一、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗的團(tuán)隊(duì)？1. 理解教練：教練是什么？2. 考前須知：如何當(dāng)好教練？3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌與“三問(wèn)；4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。十二、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；2. 聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？3. 做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？4. 修人先修路：如何“修路提高效率？5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？10倍速領(lǐng)導(dǎo)力² 課程說(shuō)

8、明杰克·韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘的自然法那么，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力課程旨在通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的

9、業(yè)績(jī)。² 課程對(duì)象：公司各部門(mén)的中高層管理人員² 課程時(shí)間：2天² 課程大綱：第一局部：領(lǐng)導(dǎo)力的根底局部1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己第二局部：10倍速理論1. 我們處在一個(gè)什么年代？2. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)3. 10倍速理論模型4. 10倍速組織的關(guān)鍵詞第三局部：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理 2. 速度VS完美 3. 結(jié)果VS過(guò)程 4. 疑心VS相信 5. 戰(zhàn)略VS執(zhí)行 第四局部：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型1. 愿景喚起專(zhuān)注 2. 溝通賦予意義 3. 定位獲

10、取信任 4. 鼓勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行 5. 教導(dǎo)帶來(lái)長(zhǎng)青 6. 創(chuàng)新推動(dòng)變革 第五局部：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論1. 造物先造人2. 修人先修路3. 育人先育魂 贏在80、90后-80、90后員工管理課程說(shuō)明：?中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告?顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后還沒(méi)有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無(wú)疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績(jī)，探索成功背

11、后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車(chē)的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來(lái)“80后和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人?？梢?jiàn)誰(shuí)掌握了“80后誰(shuí)將是未來(lái)企業(yè)的贏家。課程收益：1. 解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2. 面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)他們。3. 如何有效的融入到80后的群體中并有效開(kāi)展工作。課程時(shí)間：一天課程提綱：前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？一、 認(rèn)識(shí)80后-8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是?？吹?. 70后與8

12、0后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析；4. 8090后的“缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。二、 從web2.0尋找管理入口-8090后聲音：我要民主與自由1. 我們處在一個(gè)什么時(shí)代？2. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)；3. 管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì)；4. 10倍速理論的應(yīng)用。三、 重領(lǐng)導(dǎo)少管理-8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力1. 領(lǐng)導(dǎo)是什么？2. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；3. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？4. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。四、 多聆聽(tīng)少說(shuō)教-8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤(pán)我作主1. 有效溝通策略；2. 親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；3. 同理心溝通。五、 要結(jié)果少指揮-8090后聲音：只要你想，我就能1

13、. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？2. 獲得結(jié)果：2BC原那么；3. 如何收獲結(jié)果？六、 常鼓勵(lì)少批評(píng)-8090后聲音：鼓勵(lì)要即時(shí)與清楚1. 鼓勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；2. 鼓勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；3. 迫使進(jìn)化：沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng)。七、 做教導(dǎo)性管理者-8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)1. 領(lǐng)導(dǎo)“三忌與“三問(wèn)；2. 別讓猴子跳回你的背上；3. “離場(chǎng)管理。八、 抓招聘少培養(yǎng)-8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事1. 人才浪費(fèi)與人才缺失；2. 外企“掠奪人才的7種方式；3. 慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)；4. 人才復(fù)制四步曲。九、 重創(chuàng)新推變革-8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承1. 突破管理思維；2. 管理創(chuàng)新的

14、本質(zhì)；3. 分解創(chuàng)新管理問(wèn)題；4. 谷歌嶄新的管理模式。沖突管理：化干戈為玉帛的智慧² 課程說(shuō)明根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？ 當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級(jí)的指示。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)最優(yōu)嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。沖突只是開(kāi)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。沖突管理一門(mén)學(xué)問(wèn)，無(wú)論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，

15、否那么組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。方法總比問(wèn)題多，任何沖突都有完美解決的方案。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？² 課程對(duì)象：公司各部門(mén)的中高層管理人員² 課程時(shí)間：1天² 課程形式：案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。² 課程大綱：前言：7. 沖突無(wú)處不在8. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？9. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題10. 博弈：囚徒困境第一局部：正確認(rèn)識(shí)沖突5. 沖突的定義及新觀點(diǎn)6. 沖突的類(lèi)型7. 沖突產(chǎn)生的原因8. 如何正確看待

16、沖突9. 沖突的過(guò)程10. 沖突處理的5種常用方式第二局部：化解沖突的智慧6. 競(jìng)賽還是共贏？7. 沖突解決的原那么8. 如何達(dá)成統(tǒng)一？9. 沖突解決的方法 10. 管理者處理沖突的技巧11. 組織處理沖突的要點(diǎn)12. 小結(jié)：沖突管理48字原那么第三局部：高效溝通的策略7. 溝通的目標(biāo) 8. 溝通的步驟9. 溝通的底線 10. 溝通的策略 11. 如何與上、下級(jí)溝通？ 12. 如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？13. 小結(jié)：高效溝通24字方針 高效溝通策略課程說(shuō)明：說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)

17、行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)和“經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25 ，其余75決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82 。課程收益：本課程幫助你深化對(duì)“溝通的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；通過(guò)演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。課程時(shí)間：一天課程對(duì)象：希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時(shí)常面對(duì)不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷(xiāo)售人員、技術(shù)支持人員、市場(chǎng)支持人員、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士；在企業(yè)承當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一

18、位員工的由衷合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展。 課程提綱：一、溝通是什么？1. 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；2. 溝通步驟：編碼、解碼、反應(yīng)；3. 溝通之道：100%的責(zé)任4. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的二、知彼，百戰(zhàn)不殆1. 問(wèn)對(duì)問(wèn)題：了解他的心/發(fā)問(wèn)的技巧2. 有效傾聽(tīng)：傾聽(tīng)的層次/傾聽(tīng)的用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作/傾聽(tīng)的技能/傾聽(tīng)的禁忌3. 有效反應(yīng)：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語(yǔ)言反應(yīng)三、不戰(zhàn)而屈人之兵親和力1. 微笑：欲取之，先予之2. 贊美：面子給你，里子給我3. 頻道同步：原來(lái)都是同道中人四、運(yùn)疇惟幄，志在必得同理心1. 區(qū)別：換位思考與同情心2. 步驟：辨識(shí)與反應(yīng)3. 準(zhǔn)那么：先

19、處理心情，再處理事情/立場(chǎng)要堅(jiān)決，態(tài)度要誠(chéng)懇五：一對(duì)多全盤(pán)“通殺演講1. 演講前：分析聽(tīng)眾/設(shè)計(jì)綱要2. 演講中：互動(dòng)/肢體語(yǔ)言的應(yīng)用/演講忘詞、問(wèn)倒等處理技巧3. 演講后：總結(jié)/提升六：組織溝通有效策略1. 如何與上、下級(jí)溝通？2. 如何跨部門(mén)溝通？3. 如何處理溝通中沖突？構(gòu)建管理創(chuàng)新組織² 課程說(shuō)明21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競(jìng)爭(zhēng)、分散的市場(chǎng)、全能的參謀、挑剔的股東都對(duì)管理提出新的挑戰(zhàn)之時(shí)，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理？是否以為只要堅(jiān)守20世紀(jì)甚至19世紀(jì)創(chuàng)造的管理理念就可以高枕無(wú)憂？如果真是這樣，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩畹默F(xiàn)實(shí)，

20、管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開(kāi)宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并提供應(yīng)了一種在21世紀(jì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維模式，幫助你成為21世紀(jì)的管理先鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢(shì)，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。² 課程對(duì)象：公司各部門(mén)的中高層管理人員² 課程時(shí)間：一天² 課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問(wèn)題第一局部 為什么要管理創(chuàng)新？一、 傳統(tǒng)管理的桎梏1. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn) 2. 工業(yè)時(shí)代的管理及付出的沉重的代價(jià)3. 顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)二、 管理創(chuàng)新

21、轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1. 管理創(chuàng)新的概念與魔力2. 創(chuàng)新塔創(chuàng)新的四個(gè)層級(jí)3. 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)條件三、 管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作1. 用大思維解決大問(wèn)題 2. 面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)A. 不管大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速B. 讓創(chuàng)新成為每人每天的工作C. 為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工開(kāi)掘最大潛能。 3. 分解三個(gè)創(chuàng)新管理問(wèn)題A. 創(chuàng)立一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司B. 讓創(chuàng)新成為每位職員的工作C. 創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最正確表現(xiàn)的公司第二局部 如何成為管理創(chuàng)新者？ 一、 管理者心態(tài)革命1. 突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承2. 接納新規(guī)那么：全新問(wèn)題用全新的原那么3. 在邊

22、緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、 克服的三大障礙1. 更愿做擁護(hù)者而不是堅(jiān)決的創(chuàng)新的承當(dāng)者、執(zhí)行者2. 更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新3. 更愿意做實(shí)際操作者而不是理想化的夢(mèng)想家三、 成為管理創(chuàng)新者1. 成為管理創(chuàng)新者的9條原那么2. 正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì)3. 管理創(chuàng)新不是萬(wàn)能的 第三局部 迎接管理2.0時(shí)代案例探究一、 創(chuàng)立目標(biāo)社區(qū)：全食超市在社區(qū)中共生1. 全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式2. 全食超市如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 全食超市對(duì)管理創(chuàng)新者的啟示二、 倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈?duì)柟久裰鳛橐?. 戈?duì)柕膭?chuàng)新管理2. 戈?duì)柸绾螒?yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 戈?duì)枌?duì)管理創(chuàng)新者

23、的啟示三、 關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢(shì)：谷歌公司時(shí)時(shí)創(chuàng)新 1. 谷歌嶄新的管理模式2. 谷歌是如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3. 谷歌對(duì)管理創(chuàng)新者的啟發(fā)人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財(cái)² 課程說(shuō)明：為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？人才強(qiáng)那么企業(yè)強(qiáng)，人才戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)代已到來(lái)，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么，如何突破人才經(jīng)營(yíng)瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對(duì)適宜的人才之外，還需要運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運(yùn)用前沿的管理思想與實(shí)戰(zhàn)

24、的管理經(jīng)驗(yàn)為您提供了有效的解決方案！² 核心思想：戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點(diǎn)從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心-這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。² 課程時(shí)間：一天² 課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門(mén)主管² 課程大綱：一、 世界人才戰(zhàn)爭(zhēng)：全球最稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)1. 思考：我們到底輸在哪里？2. 外企 “掠奪人才資源七種方式二、 企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩1. 思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無(wú)大將？2. “人才荒與“人才慌3. 人才浪費(fèi)與人才缺失：大局部人沒(méi)有高效工作 

25、;4. 奶牛現(xiàn)象與諾貝爾獎(jiǎng)現(xiàn)象5. 企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策三、 筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)抓1. 思考：靠什么引進(jìn)人才？2. 企業(yè)吸引人才的常用方法3. 人才引進(jìn)容易犯的錯(cuò)誤四、 慧眼識(shí)鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一1. 思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒(méi)有好的執(zhí)行？2. 指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；3. 一問(wèn)到底：招聘面試如何問(wèn)對(duì)問(wèn)題？4. 步步為營(yíng)：人才招聘的必備流程。5. 面試的陋習(xí)有哪些？五、 造夢(mèng)聚才：構(gòu)建威力無(wú)比的企業(yè)磁場(chǎng)1. 思考：你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種情形呢？2. Who is the leader？3. 愿景價(jià)值觀的作用4. 用夢(mèng)想凝聚人才六、 設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極

26、能量1. 思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？2. 指導(dǎo)思想：設(shè)計(jì)好槽讓員工跳；3. 對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備？4. 必須“分手如何不“分心？七、 制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才1. 思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？2. 人才復(fù)制4種方法：3. 不可或缺的5種造血基因4. 總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對(duì)待人才的不同做法團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)² 課程說(shuō)明：建立“夢(mèng)幻組合的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是表達(dá)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，表達(dá)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。你負(fù)責(zé)帶著的團(tuán)隊(duì)，

27、有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶著他們?nèi)〉酶呖?jī)效？你能幫助團(tuán)隊(duì)成員將夢(mèng)想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專(zhuān)業(yè)能力。世界上80的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶著團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績(jī)效的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。² 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專(zhuān)業(yè)人士。² 課程時(shí)間：2天² 課程綱要：一、 團(tuán)隊(duì)精神

28、：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？4. 團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義二、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？1. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別2. 行為曲線：如何理解開(kāi)展的階段？3. 建設(shè)原那么：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種根本原那么4. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題5. 開(kāi)展階段：每種階段采取何種管理策略？三、 團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？1. 終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反應(yīng)； 3. 根本原那么：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的； 4. 溝

29、通策略：有效溝通的5個(gè)策略；5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？四、 沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？1. 什么是沖突？2. 如何看待沖突？3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突4. 沖突處理的5種策略5. 沖突處理原那么及防止考前須知五、 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？6. 根本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；7. 鼓勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的鼓勵(lì)；8. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；9. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；10. 頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小鼓勵(lì)策略。六、 當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗的團(tuán)隊(duì)？6. 理解教練：教練是什么？7. 考前須知：如何當(dāng)好教練？8. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌與

30、“三問(wèn)；9. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；10. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。七、 創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？1. 真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？2. 結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？3. 鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？5. 關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？八、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者6. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力；7. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？8. 慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？9. 建立系統(tǒng)：如何“修路提高效率？10. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？贏在中層：打造企

31、業(yè)的新中層中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練l 課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)開(kāi)展的速度，決定了組織能否帶著出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：1、 中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2、 中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承當(dāng)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；3、 中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒(méi)有效果4、 中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺

32、乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒(méi)有及時(shí)落實(shí)；5、 中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于鼓勵(lì)員工和調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性；6、 中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；7、 中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、 中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒(méi)有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。l 課程形式：案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。l 課程目標(biāo)：學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心

33、競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。1、 統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)；2、 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與鼓勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力；l 課程大綱：一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：翻開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視奉獻(xiàn)：我能奉獻(xiàn)什么？2.

34、 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消除浪費(fèi)：降低本錢(qián)就是增加利潤(rùn)；5. 用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人上級(jí)、下屬及自己的優(yōu)勢(shì)。三、 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2. 管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？5. 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。四、 掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？1. 忙盲茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？2. 認(rèn)清問(wèn)題：時(shí)間對(duì)中層的壓力；3. 管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；4. 效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；5. 案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？五、 有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？1. 終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反應(yīng)； 3. 根本原那么：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；5. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？六、 善于鼓勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？11. 根本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；12. 鼓勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的鼓勵(lì)；13. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；14. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；15. 頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)