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1、國貿(mào)生產(chǎn)實(shí)結(jié)國貿(mào)生產(chǎn)實(shí)結(jié)麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介:1991年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立, 占地xxO余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機(jī) 械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深 高速,一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù) 和口碑。利宏紡織有限公司簡介:利宏紡織有限公司1994年成立, 目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市常我們有“英倫超冀設(shè)計(jì)中心”,成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。 指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。管理理
2、念:公司在管理中 的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí) 施以人為本的管理,在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重 對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和 信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營理念:占據(jù)市場大分額,市場的需要 就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系 管理網(wǎng)絡(luò),逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場,發(fā)展特許連鎖加盟、代理和 直營模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔 為主導(dǎo)方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨(dú)有的即
3、新牛仔 文化。一個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的 身影。二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù):在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷 售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中,有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架 和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事 (小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁而的制作和美工設(shè)計(jì)。 在X月X號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對(duì)XXXX年 夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠 邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年 的市場推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此 今年的市場走向是在鞏固
4、原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū) 大力推廣。就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉?聯(lián)系,初步達(dá)成了合作意向。三、實(shí)習(xí)感想:(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動(dòng)權(quán)完全把握在 我們手中,我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實(shí) 力的代理經(jīng)銷商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵, 其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi) 者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此,我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理 區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì),在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),與之 建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),與 之建立良好的合
5、作關(guān)系。四、注意的問題:1. 盡可能多地打電話。在得到客戶信息后,第一時(shí)間電話聯(lián)系客 戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。2. 電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用 詞,有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要 對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí),在介紹服裝和公司情況的時(shí) 候盡量多用些專業(yè)性的詞語,這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與 人之間的“敬仰”,對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,高 效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。3. 電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)。這樣可以有條有序的給客 戶電話,通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的 牛
6、仔市場前景等。記錄電話內(nèi)容。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和 筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來,電話結(jié)束后,接 聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。重點(diǎn)重 復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí),他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或嶠這時(shí)不僅要記錄 下來,還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以確定無誤。重點(diǎn)突出。當(dāng) 客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品 牌的風(fēng)格和另類,用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶 心中的認(rèn)知度,妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。4. 專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,把此項(xiàng)工 作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象
7、任何重 復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就 會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第 二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類 推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn), 你的營銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。5. 要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量” 的分析,更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象 后,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把 好質(zhì)量的關(guān),嚴(yán)格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做 好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營
8、的 模式,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐 收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品 牌,剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國 聯(lián)軍買賣的,四季改行變臉的應(yīng)有盡有,也有些代理商為了片面追 求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè) 個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地 攤貨搞批發(fā)沒有木質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢(shì)就蕩然無存, 不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗?,面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下 了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣 及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢(shì)和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán) 格采取直營化運(yùn)作,建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu),才能確保終端網(wǎng)絡(luò) 健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營銷效能。6. 巧妙運(yùn)用市場營銷中的80/20法則。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的 情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是 這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧 客;8
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