培訓體系管理制度

1、培訓體系管理制度公司培訓體系管理制度一、目的為規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)系統(tǒng)地進行， 創(chuàng)造良好的學習氛圍，使員工能更快更好的融入公 司，并提升員工專業(yè)技能和素質，增進團隊績效， 促進公司經營目標的實現和公司與員工的共同發(fā) 展，特制定本制度。二、適用范圍 本制度適用于公司培訓體系、培訓資源的建設 與管理和培訓計劃實施所涉及各個環(huán)節(jié)。三、職責1. 人力資源部為公司培訓工作的歸口管理部門，其 職責為：1) 制 定和修改公司培訓管理制度；2) 擬定實施全公司年度培訓計劃；3) 組織或協助完成全公司各項培訓課程；4) 檢查、監(jiān)督和評估培訓的實施情況；5) 管理和控制培訓費用；6) 管理和建設公司內部講師

2、隊伍；7) 負 責對各項培訓記錄的存檔和教材的建設管理；8) 負責培訓效果追蹤考查。2. 各部門負責人培訓職責：1) 制訂和實施部門培訓計劃；2) 收集部門員工培訓需求；3) 負責部門專業(yè)培訓教材建設；4) 負責部門培訓的實施和效果反饋；5) 確定部門內部講師人選，支持講師培訓工作。四、培訓體系建設1. 培訓內容1) 專業(yè)知識培訓：員工從事本職或相關聯工作應具 備的基本知識；2) 專業(yè)技能培訓：員工勝任本職或相關聯工作應具 備的崗位專業(yè)技能；3) 道德素質培訓：構建公司和員工之間信任與和諧 勞動關系的職業(yè)道德培訓；4) 文化制度培訓：公司推行的企業(yè)文化、管理體系、 規(guī)章制度方面的培訓。2. 培

3、訓形式1) 內部培訓 新員工崗前培訓：人力資源部和相關部門對 新員工進行知識和技能方面的培訓； 崗位技能培訓：各部門根據培訓計劃有針對 性組織的崗位技能培訓；轉崗培訓：員工調換工作崗位時由調入部門 組織的崗位技能培訓；增值培訓：員工晉升或需擴大管理責任時所 做的崗位技能培訓。2) 外部培訓外部培訓是指公司根據發(fā)展需要，統(tǒng)一組織的 外派培訓或部門根據部門工作需要經申請且批準的 外部學習，培訓完成后需撰寫心得報告(詳見培 訓心得報告)3. 培訓考核1) 培 訓結束后，由講師根據課程自行決定培訓考核 方式。培訓考核方式包括閉卷考試、開卷考試、 培訓座談會、建設提案、課堂隨機抽查、現場操 作等。2)

4、以下培訓必須組織試卷類考試考核： 新員工入職通用培訓； 與體系認證、客戶審廠關聯緊密部門的崗位技能 培訓； 生產部、質控部新員工取得上崗證的培訓； 公司有特殊要求的其它培訓。4. 員工培訓實行學分制1) 學分要求：生產一線作業(yè)員 6 學分/年，辦公室職 員 12 學分/ 年；2) 學 分認定：培訓課程結束經考核合格，每課時對應 1 學分，以培訓記錄為準(詳見員工培訓記 錄表)；3) 學分統(tǒng)計：每年 1 月份對員工上年度所取得的學 分進行統(tǒng)計。生產部、質控部員工由主管負責學 分統(tǒng)計，辦公室職員由人力資源部負責學分統(tǒng)計；4) 學分與晉升：培訓學分列入公司員工職位晉升的 考核項目，因個人原因未到達規(guī)

5、定學分的不得晉 升，但特殊情況經公司總經理(副總經理)核批 可不受此限；5. 培訓檔案管理1) 人力資源部負責培訓檔案的歸檔管理，并負責建 立員工培訓檔案；2) 培訓檔案包括培訓需求調查、培訓計劃、培訓教 材、講師檔案、培訓簽到表、考試試卷、培訓心 得報告、考核記錄等；3) 內 部培訓前，培訓講師將該培訓課程的教材或試 卷交人力資源部審核存檔。培訓結束后，講師在 一個星期內將員工接受培訓的過程和結果記錄交 由人力資源部存檔保管(詳見培訓考核表 )；4) 經公司批準的外部培訓，外訓員工在培訓結束后 一個星期內，將培訓資料及所取得的證書復印件 或培訓心得體會交人力資源部存檔；5) 人 力資源部根據

6、培訓記錄資料，建立紙質或電子 類員工培訓檔案進行管理；6) 人力資源部每年 1 月份將上一年度培訓檔案進行 分類整理，交行政部存檔；7) 培訓檔案存檔期限一般為 3 年，培訓檔案到期經 公司領導審核批準后予以銷毀。五、培訓資源建設與管理1. 培訓講師公司整個培訓體系中，以內部培訓講師為主， 著重建立一支知識水平高、業(yè)務精湛、素質優(yōu)秀的 內部講師隊伍。1）內部講師隊伍建設與管理 公司內部講師隊伍的建設與管理由副總經理直接 領導； 人力資源部負責講師的評審、認定、評級、聘任、 考核等環(huán)節(jié)的組織和實施（詳見內部講師清 單）； 各部門負責人協助人力資源部管理內部講師，支 持本部門內部講師工作。2）內部

7、講師任職資格 （符合以下任兩個條件即可 ） 具備較為豐富的管理經驗，具有較強的語言表達 能力和親和力； 具有較為豐富的工作經驗，工作業(yè)績突出，精通 公司某方面業(yè)務； 具有某方面專業(yè)資格證書（如職業(yè)資格證書、各 類等級證書等）； 公司總經理（副總經理）特別批準的其他人。3）內部講師評選流程 員工個人自薦或由所在部門推薦，填寫內部講 師自薦 /推薦表報人力資源部； 人力資源部收到內部講師自薦 / 推薦表后， 排試講或資質考察，初步確定名單； 人力資源部將初步確定的講師名單報副總經理 （總經理）審批； 經最終審批通過者，由人力資源部認定為培訓講 師，有效期為一年。4）內部講師工作職責 參與培訓課程需

8、求調研，向人力資源部提供準確 的員工和部門培訓需求信息；開發(fā)設計有關課程， 如培訓標準教材、 案例、PPT 、 試卷及答案等，并定期改進； 制定和落實與己相關的培訓計劃，按時保質保量 地完成授課任務； 負責培訓后的效果考核、閱卷，根據結果改進授 課； 協助負責人制訂和實施所在部門的內部培訓計 劃。5) 內部講師級別 內部講師分以下三個級別：助理講師、中級講師、 高級講師； 講師級別從助理開始逐級升級，公司每年度組織 一次級別升級，由講師在年度考核中提出申請。6) 講師升級條件(詳見講師年度考核表 )助理講師：符合講師任職條件，并經人力資源部 初步確定；中級講師： 具備助理講師資格， 累計授課

9、20 課時 或獲得優(yōu)秀講師獎勵；高級講師： 具備中級講師資格， 累計授課 30 課時 或獲得優(yōu)秀講師獎勵。7) 培訓講師享有以下權益 同等條件下，優(yōu)先享有公司外派培訓的機會； 同等條件下，優(yōu)先獲得年度優(yōu)秀管理人員、貢獻 獎和進步獎； 同等條件下，優(yōu)先享有內部職務升遷和調薪的權 利；公司每年度評選 1-2 名優(yōu)秀講師名額，頒發(fā)證書 和給予現金獎勵。8) 內部講師考核方法培訓記錄考核：內部講師應嚴格按培訓流程授課， 并作相應記錄，人力資源部以文字性培訓記錄資 料作為講師考核的標準之一；授課即時考核：內部講師培訓結束后，人力資源部以培訓效果評價表對講師當堂授課質量進 行評估考核；講師年終考核：人力資

10、源部每年 12 月或次年 1月對內部講師進行一次年度考核； 在人力資源部組織的講師考核中，如果考核成績 連續(xù)兩次低于 60 分或年終考核不及格， 報總經理 批準后，給予降級或撤銷內部講師資格。2. 培訓教材1) 培訓教材包括內部教材和外部教材，載體為文字、 圖片、電子文檔、錄音、錄像等。2) 培訓教材分為公司級和部門級教材。公司級培訓 教材是指適合多部門人員培訓或與公司生產經營 和管理水平提升相關系的培訓資料，部門級教材 是指維持本部門各崗位工作需要的各類培訓資 料。3) 培 訓教材的管理。公司所有培訓教材由人力資源 部指定部門或內部講師編寫提供，并由人力資源 部統(tǒng)一管理。4) 公司級培訓教材

11、 公司級培訓教材目錄(詳見教材目錄表 )； 完整的培訓教材包括教材、試題及標準答案等內 容； 公司級培訓教材由副總經理審核批準后方能列入 公司級教材目錄，人力資源部以電子文檔形式獨 立編制成冊，統(tǒng)一存檔管理； 非特殊培訓需要，公司鼓勵講師采用節(jié)約資源、 內容豐富的電子檔教材的多媒體授課方式，減少 紙質類印刷教材；各指定責任人或內部講師負責教材內容的修改編 輯等維護，保證教材的適用性。5) 部門級培訓教材公司各部門建立本部門培訓教材目錄（詳見培 訓教材目錄），目錄中注明教材的適用對象或職 位以及適用的培訓階段； 各部門根據部門性質建立的部門培訓教材，可以 引用公司級教材目錄中的有關教材。6）臨

12、時培訓課程教材公司臨時指定人員、指定內容進行的培訓，其教 材可以自編，但在使用前需經副總經理審核并報人 力資源部存檔。3. 培訓設施1）公司培訓設施包含培訓室、桌椅、白板、教材、 電腦、投影儀、移動硬盤、 U 盤等；2）公司各項培訓設施依照資源共享、充分利用的原 則由人力資源部統(tǒng)一管理；3）因使用不當、粗心大意等原因造成可移動設施設 備損壞或丟失，追究不到具體責任人的，由培訓 授課人照價賠償。4. 培訓經費1）培訓經費由培訓設施投入、教材購置、講師津貼、 外部培訓費用等組成；2）培訓經費列入公司培訓費用預算，按公司財務管 理相關規(guī)定執(zhí)行。六、年度培訓計劃與實施1. 培訓需求調查1）根據公司整體

13、戰(zhàn)略， 人力資源部每年 12 月在全公 司范圍內組織培訓需求調查；2）人力資源部制訂員工和部門培訓需求調查方案并 實施，各部門負責人將部門需求信息進行匯總后 交人力資源部，人力資源部對培訓需求信息進行 分析和整理，撰寫調查結果報告。2. 培訓計劃制定1）根據員工和部門培訓需求調查結果，人力資源部 編寫公司年度培訓方案，初步制訂公司年度培訓 計劃并公示。經公示對培訓課程、時間、授課講 師等內容無異議后呈交副總經理審批，經副總經 理批準的年度培訓計劃由人力資源部以文件形式 下發(fā)各部門；2) 各部門根據部門工作的需要，確定本部門培訓需 求并制定部門年度培訓計劃，同時反饋給人力資 源部進行統(tǒng)一規(guī)劃；3

14、) 體系認證、客戶審廠相關聯部門的崗位技能培訓 列入公司年度培訓計劃；4) 公司規(guī)定的重點崗位的技能培訓列入公司年度培 訓計劃。3. 培訓計劃實施1) 為便于計劃的實施和控制，人力資源部可將年度 培訓計劃分解為季度或月度計劃，編制分解后的 培訓清單；2)每月月初，人力資源部發(fā)布本月培訓通知，提醒 講師備課和學員按時參加培訓；3) 人力資源部負責監(jiān)督培訓計劃的實施， 提供教材、 設施及后勤等方面的協助。4. 培訓計劃延期 培訓計劃一經發(fā)布，各部門和講師必須嚴格按 培訓計劃的內容執(zhí)行，不得隨意變更；如因客觀原 因或不可抗力因素導致培訓無法按計劃執(zhí)行，部門 或講師必須以書面形式知會人力資源部，經批準

15、后 可適當延期，并確定延期期限。培訓內容變更的， 需副總經理批準，否則該培訓無效，視為不執(zhí)行培 訓計劃。七、新員工崗前培訓1. 新員工崗前培訓1) 新 員工實行“先培訓、后上崗”的原則。2)新員工培訓是員工所屬部門及人力資源部的共同 責任，培訓內容包括通用培訓和專業(yè)培訓。人力 資源部負責新員工的通用培訓，部門負責專業(yè)培 訓。3) 通用培訓 入職當天新員工辦理入職手續(xù)后，人力資源部安 排組織通用培訓或周五下午進行統(tǒng)一培訓； 通用培訓統(tǒng)一使用入職通用培訓教材及考試 試題，內容包括：公司理念、發(fā)展前景、規(guī)章制 度、行為規(guī)范、安全教育、企業(yè)文化、福利、消 防安全、產品基礎知識等； 通用培訓后經考核合格

16、者，由培訓講師填寫新 員工入職培訓引導表中通用培訓內容，然后帶 領新員工了解公司情況，接著帶到所屬部門進行 專業(yè)培訓。4) 專 業(yè)培訓 有專業(yè)技能要求的新員工由相關部門指派具有專 業(yè)知識的人員授課，人力資源部負責監(jiān)督和培訓 記錄的收集存檔； 新員工專業(yè)培訓基本內容包括：崗位職能和技能、 工作程序與方法，關鍵考核指標，工作注意事項 等。專業(yè)培訓方式和課時根據部門具體情況由部 門負責人確定。5) 新員工崗前培訓考核 新員工崗前培訓后應進行考試或技能考核，其成 績記入員工培訓檔案； 對考試不合格者，給予一次補考機會，補考不合 格者，將給予延長試用期或辭退處理； 專業(yè)技能的培訓應注重崗位實操培訓，考核

17、方法 以理論和實操考核相結合； 員工試用期滿，由于個人原因尚未參加新員工崗 前培訓的，不得轉為正式員工； 新員工培訓合格經部門負責人簽字同意后開始正 式上崗，并上交新員工入職培訓引導表人力 資源部存檔。6) 在職引導新員工入職引導人由熟悉本部門工作的員工擔 任，也可由部門負責人自己擔任，主要工作是幫助 新員工認識本部門及職責相關人員、具體工作事宜、 熟悉工作生活環(huán)境，促使新員工較快地融入環(huán)境和 投入工作。八、崗位技能培訓1. 崗位技能培訓堅持“在工作中學習和在學習中工 作”反復強化的原則。2. 崗位技能培訓分管理人員(各部門負責人以上) 和基層人員培訓。3. 管理人員培訓1) 通過培訓使管理人

18、員更好地理解和執(zhí)行公司高層 的決策方針，提高部門管理水平，加強管理人員 與公司高層的溝通，保持上下步調和節(jié)奏一致；2) 側重于觀念和理念、管理知識與技能、專業(yè)業(yè)務 技能等方面的培訓；3) 培 訓方式 公司高層每季度至少對管理人員進行一次管理技 能方面的培訓，培訓時間和內容由高層確定； 條件適宜，由總經辦選派優(yōu)秀管理人員參加外部 培訓； 鼓勵管理人員加強自我學習，努力提高管理水平 和業(yè)務能力。4. 基層人員培訓1)基層人員是指技術研發(fā)人員、銷售人員、各類職 能人員和生產一線的員工等；2) 通過培訓讓基層員工更加深刻的理解本崗位職 責，掌握本崗位專業(yè)技能和業(yè)務流程；3) 側重于崗位職責、專業(yè)技能、

19、操作規(guī)程、業(yè)務流 程等方面的培訓；4) 培 訓方式基層人員按公司和部門年度培訓計劃規(guī)定的培訓課程進行；各部門每季度至少進行一次部門崗位技能培訓， 由部門負責人負責組織，列入部門年度培訓計劃， 人力資源部負責監(jiān)督與考核，該培訓列入部門負 責人績效考核項目； 生產、質控等部門的重點崗位，以及體系認證、 客戶審廠關聯部門的崗位技能培訓列入公司年度 培訓計劃； 崗位技能培訓以內部培訓為主，條件適宜時聘請 外部專家進行培訓； 培訓計劃外需組織的培訓，由部門填寫員工培 訓申請表并經副總經理同意后，由人力資源部 利用公司資源組織實施。九1.2.3.、 外部培訓 外部培訓由各部門在每年 12 月份部門年度培訓

20、 計劃中做出計劃和預算，填寫員工外部培訓申 請表并經副總經理審批。因工作關系，臨時外 派的培訓，由申請人或部門提出申請，經總經理 審核批準后執(zhí)行。參加外部培訓人員應有致力于長期服務于本公司 的意愿，并與公司簽訂培訓協議 ，培訓期間正 常享有公司工資待遇。 、 外部培訓結束后，外派培訓人員應于返回公司一 星期內將外派培訓期間所學習的教材和資料、個 人所獲得的證件證書、考試成績或其他證明材料 的復印件交到人力資源部登記備案，否則不予報 銷相關費用和享受帶薪外部培訓，并選擇時間同 內部相關人員作分享培訓。4. 公司外派培訓人員的報銷費用應在返回公司后， 填寫單據，由部門負責人、人力資源部、副總經 理

21、和總經理審核后按公司財務管理規(guī)定辦理報銷 手續(xù)。十、 培訓紀律1. 參加培訓人員必須嚴格遵守培訓紀律；2. 所有培訓人員應在指定的培訓時間內準時到達培 訓地點，不得遲到；3. 參加培訓人員的手機等通訊設備培訓前應設置為 關機或振動狀態(tài)；4. 培訓期間不得交頭接耳、打瞌睡、玩弄手機，不 得聽音樂、閱讀無關書籍；5. 培訓人員不得隨意出入培訓室，不得早退或簽名 后離開培訓室；6. 培訓人員應專心聽講，認真筆記，公司倡導課堂 互動；7. 課后自覺將桌椅擺放整齊，保持地面清潔，清理 桌內垃圾；8. 參加車間認識或實地觀看的培訓，培訓人員應聽 從講師和車間管理人員安排，不得大聲喧嘩，不 得隨意走動。未經

22、允許，不得觸摸和操作任何設 備，否則后果自負。十一、 處罰1. 具有以下行為的給予 50-300 元罰款，并通報批 評： 未制訂公司年度培訓計劃和部門培訓計劃的； 無客觀原因不按培訓計劃組織培訓的； 無客觀原因和正常理由不參加培訓的； 培訓經批準延期但日后未組織補上的； 未組織培訓而要求員工直接簽名的； 培訓講師不精心備課和不提供培訓資料及教材 的； 不按規(guī)定時間提供或上交培訓記錄資料的； 不按規(guī)定時間和內容提交培訓心得報告的。2. 具有以下行為的視為不執(zhí)行培訓計劃，按不組織 培訓給予處罰無培訓教材或使用不規(guī)范教材的培訓； 有培訓但無培訓記錄的；提供虛假員工培訓記錄的； 培訓考核試卷不批改或不

23、交人力資源部的；培訓人員培訓前應安排好各項工作，如因工作原 因需請假的，須提前 2 個小時向人力資源部提出 請假申請，否則視為不參加培訓，按不參加培訓 給予處罰；違反培訓紀律的行為，根據其情節(jié)給予 20-50 元 罰款處罰。十二、 實施1. 本制度未盡事項，由人力資源部負責協調解決2. 本制度經公司總經理審核批準后發(fā)布實施。附件附件一：培訓教材目錄 附件二：培訓心得報告 附件三：內部講師自薦 / 推薦表 附件四：講師年度考核 附件五：培訓效果評價表 附件六：年度培訓計劃表 附件七：新員工入職培訓引導表 附件八：員工培訓記錄表 附件九：部門/ 員工培訓申請表 附件十：員工外部培訓申請表 附件十一

24、：員工外部培訓協議 附件十二：內部講師清單 附件十三：培訓違紀處罰單 附件十四：培訓簽到表 附件十五：培訓考核表附件一公司級培訓教材目錄編號教材名 稱適用對 象編寫部 門責任人備注123456789101112131415161718擬制審核批準部門級培訓教材目錄部門編號教材稱名責任人適用對 象適用段階擬制審核批準附件二培訓心得報告姓名工號職務參加課 程講師課程 內容培訓 心得（ 培訓收獲、啟發(fā)、感想 ）培訓改 善建議工作建 議核閱 意見備注： 1.培訓心得于培訓后七天內提交人力資源部， 未交者按未參加培訓處理； 2.主管以下人員由部門經理核 閱，主管以上人員由副總經理核閱；3. 培訓心得報告

25、不夠可以另附；4.此表由人力資源部存檔保管。附件三內部講師自薦 / 推薦表姓名工號部門職位進廠 日期學歷專業(yè)技術 職稱畢業(yè) 學校工作年 限授課 方向特長描 述工作經 歷（時間、單位、部門、職務）授課經 歷參加培 訓經歷個人自 薦理由簽名：部門推 薦意見簽名：部門負 責人簽 名人力資 源部意 見副總經 理 審核總經理 審核附件四講師年度考核表第一部分：講師檔案（由講師本人填寫）姓名工號部門職務講師資格助 理 中級高級評聘時間申 資請 格助理 中級 高級授 課課 程前授課意課程向年小度結第二部分：授課情況考核年課度課授程（時間、課程名稱、參加人數、課時）項目考核類 型考核內容與評估（由人力資源部填

26、寫）1課果堂效 評估培訓課程時間抽查績成2年度計 劃執(zhí)行計劃課程 數實際授 課數完成率3培訓記 錄資料教材規(guī)范 性上交及 時性記錄考核成 績規(guī)范 不規(guī)范及 時 不及時優(yōu) 良 合格 差考核結 果總體評 價人力資源部：資格評 定助理 中級 高級副總經 理總經理附件五培訓效果評價表請您實事求是的、按照下列所給予的指標要素對本 次培訓給予評價（在您認可的數字上打“” ），請注意： 5- 優(yōu)秀，4- 良好， 3-一般， 2-差， 1-不明確。培訓科 目時間講師地點一、培訓的總體質量1 、培訓內容的實用 性543212 、培訓內容的創(chuàng)新 性543213 、培訓方法的合適 性543214 、受訓人的參與程

27、度543215 、本課程滿足您需 要、愿望的程度54321二、培訓講師的水平6 、培訓師對本課程 的掌握程度543217、培訓師組織能力、 授課水平54321三、培訓環(huán)境8 、培訓環(huán)境適應培 訓的程度54321四、課程目標9 、課程目標的明確 程度5432110 、課程目標的實現 程度54321總分個人建議附件六年度 培訓計劃表序號培訓課程參加人員講師課時地點考核方式實際培訓時間及情況12345678901112制 表 ： 審 核 ： 核準：附件七新員工入職培訓引導表姓名工號部門職務學歷入職日 期入職引 導人預定時間年 月日 至年月日項目培訓內容課時責任人完成情 況簽名通用培 訓公司發(fā)展、理念

28、、 前景、企業(yè)文化 等概況，公司規(guī) 章制度（考勤 / 加班/ 人事/離職 等制度）等專業(yè)培 訓工作生活和人員 環(huán)境熟悉、辦公 系統(tǒng)使用部門組織結構、 部門規(guī)章制度和 體系類文件崗位職責和技 能、工作程序和 方法、關鍵績效 考核指標其它培 訓培訓內容課時提供部門完成情 況簽名自我鑒定名：引導人意見引導人簽名：部門意 見門負責人：部人力資人源部力資源經理：備注： 1. 此表在新員工辦理入廠手續(xù)后發(fā)給新員工； 2. 培訓責任人對新員工指定培訓項目負責； 3. 入職引導人由 部門負責人指定或擔任； 4. 此表 7 天內交人力資源部存 檔。附件八員工培訓記錄表姓名工號部門職位受訓項目期/培訓日考核式方考核 成績結果學分簽名附件九部門/ 員工培訓申請表申請部 門 / 人員培訓時 間總時 數培訓地 點培訓講 師所需用費需培訓人員培訓內容培訓所需器材部門經理審核人力資源部審核申人請批準附件十員工外部培訓申請表姓名工號部門職位受訓機受訓課構備注程申請說明我個人希望參加上項機構 目如下，所需經費希望由公司 未來的工作效率，其中課程訓所舉辦負擔，練時間的培訓， 培訓課程細 此項培訓必能增加我 如下， 如有任何改變，我必依照公司規(guī)則通