主管級以上管理人員績效考核制度之歐陽文創(chuàng)編

1、主管考核制度時間：2021.03. 12創(chuàng)作：歐陽文為了對員工的績效進(jìn)行客觀、公平的平價和考核，不斷 提高員工績效水平，增強公司在市場中的競爭力，促進(jìn)在公 司內(nèi)形成積極向上的氛圍，特制定此考核制度。本制度包括以下主要內(nèi)容：（1）總則；（2）考核辦法 （3）考核結(jié)果的評級標(biāo)準(zhǔn)；（4）考核獎懲規(guī)定；（5）考核 時間；（6）考核面談；一、總則本制度的目的是對員工的績效進(jìn)行客觀、公平的評價和 考核，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行員工的獎勵、提薪、晉升、能力開發(fā) 等人力資源管理工作，以提高員工的能力，并公正合理地處 理員工的待遇。本制度適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外的中層領(lǐng) 導(dǎo)。考核分為上級、同級和下級三部分組成。1

2、、上級考核主要包括：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài) 度。2、同級考核主要包括：團(tuán)隊協(xié)作、工作能力和工作態(tài) 度。3、下級考核主要包括：團(tuán)隊管理、工作能力和工作態(tài) 度。二、考核辦法1、中層管理者包括主管級以上員工。2、對中層管理者每半年考核一次。3、由被考核人的直接上級對被考核人進(jìn)行評議，該項滿 分為100分，其屮工作業(yè)績權(quán)重50%；工作能力權(quán)重30%；工 作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件1。4、由被考核人的相關(guān)同級對被考核人進(jìn)行評議，該項滿 分為100分，其中團(tuán)隊協(xié)作權(quán)重50%；工作能力權(quán)重30%；工 作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件2。5、由被考核人的直接下級對被考核人進(jìn)行評議，該項滿分為100分，其屮團(tuán)

3、隊管理權(quán)重30%；工作能力權(quán)重50%；工 作態(tài)度權(quán)重20%；格式見附件3。三、考核結(jié)果評級如下：1、同時滿足下列所有條件者為A等：單項得分不低于該項滿分的90%,總分不低于270分。2、同時滿足下列所有條件者為B等：單項的得分不低于該項滿分的80%,總分不低于240 分。3、同時滿足下列所有條件者為C等：單項得分不低于該項滿分的60%,總分不低于180 分。4、滿足下列任一條件者為D等：單項得分低于該項滿分60%,總分低于180分。四、考核獎懲規(guī)定1、新入職中層管理人員A等：直接轉(zhuǎn)正。B等：進(jìn)行下一輪考核，如為B等以上（含B等）可以轉(zhuǎn) 正。C等：進(jìn)行下一輪考核，如為B等以上（含B等）可以轉(zhuǎn) 正

4、；如為C等以下（含C等）視為試用期不合格。D等：試用期不合格。2、在職中層管理人員A等：獎勵被考核人原崗位工資和績效工資上調(diào)一級。B等：獎勵被考核人當(dāng)月崗位工資、績效工資之和的 100%oc等：扣除被考核人當(dāng)月崗位工資、績效工資之和的 30%o累計4次C等，撤銷被考核人的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。D等：扣除被考核人當(dāng)月崗位工資、績效工資之和的 50%o累計2次D等，撤銷被考核人的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。五、考核時間1、中層管理者在每年的5月、12月考核。2、五個工作日內(nèi)結(jié)束。六、考核面談1、考核面談不僅是對被考核人公布考核結(jié)果，更重要的 是給予被考核人正式的考核信息，促進(jìn)員工績效的提高。歐陽文創(chuàng)編2、考核面談在考核結(jié)束后一

5、星期內(nèi)進(jìn)行，由被考核人的 直接上級安排一對一的面談，被考核人的個人考核資料對其 本人公開。附件1績效評估表（上級）被評估者:評價指標(biāo)評價內(nèi)容評定工作業(yè)績目標(biāo)完成情況5積極制定目標(biāo)，且超出工作計劃完成得更多的工作目標(biāo)；4能夠制定目標(biāo)，及時完成工作目標(biāo)，積極參與配合工作目標(biāo)之外的其它工作：3根據(jù)工作計劃，能夠及時完成工作目標(biāo)：2基本完成目標(biāo)，極少數(shù)次要目標(biāo)未完成；1較多工作目標(biāo)或重大工作目標(biāo)來完成；工作質(zhì)量5無需技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量突出，無任何差錯，能夠完成難度較大的工作任4基本不需要技術(shù)性指導(dǎo)，工作質(zhì)量較高，無重大失誤和差錯，：3需要適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)，能夠按照要求完成工作；2需要一定的技術(shù)性工作指

6、導(dǎo)，工作質(zhì)量處于一般平均水平：1工作質(zhì)量低劣，常有差錯發(fā)生或出現(xiàn)重大差錯；工作品質(zhì)5工作一直保持超高水準(zhǔn)；4工作幾乎保持正確、清楚：有錯自行改正；3大體滿意，偶爾有小錯誤：2經(jīng)常犯錯，工作不細(xì)心：1工作懶散，可避免的錯誤頻繁：工作 能力基本 業(yè)務(wù) 能力5枳極進(jìn)取，不斷自我提升，完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力，還能一專多4能夠不斷地自我完善，業(yè)務(wù)能力強，對本職工作的各項工作內(nèi)容得心應(yīng)手；3具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內(nèi)的各項工作；2具備較好的基礎(chǔ)或潘力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定的指導(dǎo)和培1基本技能.技巧未達(dá)到要求，不主動提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和策

7、劃能力5善于領(lǐng)導(dǎo)下級，保持高吊的士氣，有系統(tǒng)地策劃工作，積極達(dá)成目標(biāo)；4靈活運用下級，保證融洽的工作氛圍，策劃工作且順利達(dá)成目標(biāo)；3能夠領(lǐng)導(dǎo)下級，并策劃一般性工作，能夠完成工作目標(biāo)；2尚能領(lǐng)導(dǎo)下級，但士氣不高，能夠完成交辦的事項，在錢劃改進(jìn)方面尚待提1領(lǐng)導(dǎo)不佳，來得下級信賴，出現(xiàn)抱怨等惜形.缺乏一定的策劃力。創(chuàng)新能力5積極創(chuàng)新，不斷自我剖析和改進(jìn)，推動創(chuàng)新工作，完成多項開拓性質(zhì)的工作；4富有創(chuàng)新意識，能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作：3有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔倪M(jìn)和提高；2少有創(chuàng)新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實質(zhì)性工作創(chuàng)新和改進(jìn)；1極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，完全按章辦事，不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī)

8、：溝通表達(dá)能力5說服力強，具備較強的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡練流-r4說報力較強，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡潔；3有一定的疏導(dǎo)技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語??；2說報力較差，勉強被他人接受，書面表達(dá)能力較差；1說報力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)寥亂不規(guī)范，書面表達(dá)能力差：工作態(tài)度原則性5堅持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭；4原則性較強，是非分明，積極進(jìn)行批評與自我批評；3般情形下，能夠做到堅持原則；2原則性較差，礙于人惜關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；1原則性極差，不能堅持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心5勇于褸受挑戰(zhàn)承擔(dān)責(zé)任，

9、為實現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工4能不斷自我改進(jìn)和提高，順利完成交辦的任務(wù)，可以交付工作：3工作上不斷改善，尚有責(zé)任心，能夠如期完成任務(wù)；2責(zé)任心不強，遇到問題不能主動解決，經(jīng)常需要他人瞥促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經(jīng)他人時時督促，仍無法如若完成工作：團(tuán)隊精神5能夠犧牲個人利益，顧全大局，和他人通力合作，枳極達(dá)成目標(biāo)；4充分理解團(tuán)隊目標(biāo)，樂意為團(tuán)隊目標(biāo)作貢獻(xiàn)：3理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂于協(xié)助團(tuán)隊其他成賈，共同努力：2只關(guān)心本職工作，對其他工作不聞不問；1只關(guān)心個人利益，難與其他團(tuán)叭成員合作，甚至彩響團(tuán)隊工作氛圍：評語及建議評價人簽名：附件2績效評估

10、表（同級）被評估者:考核指標(biāo)評價內(nèi)容評定團(tuán)隊協(xié)作全局 意識5系統(tǒng)地思考，主次分明，能以集體利益為重.不計個人得失：4多數(shù)悄況下，能夠系統(tǒng)地思考和處理問題，絕大多數(shù)情況下能夠以集體利益為3能夠較好的思考和處理問題，但在分清主次輕重、系統(tǒng)化思考上還須加強：2多數(shù)情況下，不能站在集體利益上考慮問題，無法分清主次輕重：1完全從個人利益角度出發(fā)來計算或衡量得失，不顧及集體利益；協(xié)作意識5能夠犧牲個人利益，和他人通力合作，積極達(dá)成目標(biāo)；4充分理解團(tuán)隊目標(biāo)，樂意為團(tuán)隊目標(biāo)作貢獻(xiàn)：3理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動為領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)責(zé)任，樂于協(xié)助團(tuán)隊其他成員，共同努力；2只關(guān)心本職工作，對其他工作不聞不問；1只關(guān)心個人利益，難與

11、其他團(tuán)隊成員合作，甚至彩響團(tuán)隊工作氛圍；服務(wù)意識5在工作中徹底貫注服務(wù)意識，主動為其他團(tuán)隊.崗位的工作服務(wù)：4有較強的服務(wù)意識，大多數(shù)情況之下能夠為他人服務(wù)；3服務(wù)意識一般，在遇到的工作難度不大等一般情形下，能夠為他人服務(wù)；2服務(wù)意識較差，不主動服務(wù)于他人：1服務(wù)意識非常差.完全根據(jù)個人情緒決定，只希塑得到他人的服務(wù)：工作能力基本業(yè)務(wù)5枳極進(jìn)取，不斷自我提升，完全具備高質(zhì)完成本職工作的能力，還能一專多4能夠不斷地自我完菩，業(yè)務(wù)能力強，對本職工作的各項工作內(nèi)容得心應(yīng)手：3具備完成本職工作的一般技能和技巧，基本能夠完成份內(nèi)的各項工作：能力2具備較好的基礎(chǔ)或潛力，但在技能.技巧上仍有所不足，還需一定

12、的指導(dǎo)和培1基本技能、技巧未達(dá)到要求，不主動提升，雖經(jīng)指導(dǎo)亦不能完成基本工作內(nèi)計劃能力5能及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題并把握問題發(fā)展趨勢和關(guān)纏，制訂細(xì)致周密的計劃方案：4能正確的發(fā)現(xiàn)問題并較周密的思考問題，制訂出較為有效的計劃方案：3能及時發(fā)現(xiàn)問題，思考欠周密，對于難度較大的問題把握不大：2能及時發(fā)現(xiàn)問題，但把握不住問題的關(guān)縫，制訂的計劃思路重點模糊，較難奏1不能及時發(fā)現(xiàn)問題，更談不上制訂計劃方案：創(chuàng)新能力5枳極創(chuàng)新，不斷自我剖析利改進(jìn)，推動創(chuàng)新工作，完成多項開拓性質(zhì)的工作；4富有創(chuàng)新意識，能夠積極參與開拓創(chuàng)新工作：3有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞑粩喔倪M(jìn)和提高：2少有創(chuàng)新，偶爾能夠提出初步建議，但較少有實

13、質(zhì)性工作創(chuàng)新和改進(jìn)；1極少創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，完全按章辦申，不能打破現(xiàn)有的思路和陳規(guī)：溝通表達(dá)能力5說服力強，具備較強的溝通技巧，富有親和力，文字表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡練流4說服力較強，菩于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理文字簡潔：3有一定的疏導(dǎo)技巧，尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語?。?說服力較差，勉強被他人接受，書面表達(dá)能力較差：1說服力差，態(tài)度生玫，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)寥亂不規(guī)范，書面表達(dá)能力差：工作態(tài)度原則性5堅持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭；4原則性較強，是非分明，積極進(jìn)行批評與自我批評：3般情形下，能夠做到堅持原則：2原則性較差，礙于人睛關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為：1原則性極差，不

14、能堅持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為：責(zé)任心5勇于接受挑戰(zhàn)承擔(dān)責(zé)任，為實現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工4能不斷自我改進(jìn)和提高，順利完成交辦的任務(wù)，可以交付工作：3工作上不斷改蓉，尚有責(zé)任心，能夠如期完成任務(wù)：2責(zé)任心不強，譴到問艇不能主動解決，經(jīng)常需要他人瞥促，工作方能完成；1工作避難就易，挑煞揀揀，雖經(jīng)他人時時督促，仍無法如若完成工作：品徳誠信5品行廉潔，言行誠信，以身作則；4品行廉潔，絕大多數(shù)情況下能夠把握分寸.以身作則，誠懇待人：3無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生能夠連照公司要求與社會道德標(biāo)準(zhǔn)處事；2偶爾有違規(guī)行為出現(xiàn)，但彩響不大，很難得到他人的信任；1品行不佳，言行有損公司形象虛與

15、委蛇，城府較深，令人無法信任：評語及建議評價人簽名：附件3績效評估表（下級）被評估者:評價內(nèi)容評定團(tuán)隊管理公正 性5管理公開，處事公正，對人一視同仁，同時督促其它部門和人員：4管理公開，處事較為公正，對人一視同仁；3管理公開，處事一般公正，無相關(guān)投訴現(xiàn)象發(fā)生：2處事不太公正，偶有相關(guān)投訴發(fā)生，但涉及問題不大，彩響非常?。?處專不公正，欺上睛下，拉人情關(guān)、或經(jīng)常發(fā)生投訴：民主性5決黃前能夠枳極征求和謨重他人意見，并能接受和討論不同意見；4決錢前能征求和尊重他人意見，并能接受不同意見；3決錢前，一般能征求他人意見，對不同意見保持沉默：2決錢前偶爾能夠征求他人意見，有時不能接受；1決錢前不接受他人意

16、見，以自我為中心：工作 能力理培下的力 管和養(yǎng)屬能5經(jīng)怎與下厲討論工作，提升下厲工作技巧及士氣，有計劃地培養(yǎng)和開發(fā)下屬：4經(jīng)常與下屬討論工作，協(xié)助下屬工作改進(jìn)，為下屬提供資源支持與發(fā)展機會；3經(jīng)常與下屬討論工作，協(xié)助下厲改進(jìn)，但培養(yǎng)缺乏計劃性和系統(tǒng)性：2較少與下屬討論工作，偶爾提及改進(jìn)和下屬的發(fā)展利提高：1基本不與下屬討論工作，只提批評不提改進(jìn)，提防下隔超越自己；劃控力 計調(diào)能5給子下屬清晰的工作目標(biāo)，運用獨立的考核辦法，按期完成工作；4給子下屬清晰的工作目標(biāo)，有效運用現(xiàn)有考核方法，按期完成工作：3給予下屈清晰的工作目標(biāo)，有效運用現(xiàn)有考核方法，多數(shù)情形下能按期完成工*2給予下屬清晰的工作目標(biāo)，

17、但甚少監(jiān)察工作進(jìn)展，多數(shù)情形下不能按期完成工1不能給予下屬清晰的工作目標(biāo)，沒有監(jiān)察工作進(jìn)展，甚少如期完戒工作：組織 能力5能獨立分配資源去配合多個同時進(jìn)行之復(fù)奈項目，有效委派工作，如期完成目4能獨立分配資源予單一復(fù)雜項目.有效委派工作，如期完成工作；3能獨立分配資源予一般熟悉工作項目，有效委派工作，多數(shù)能夠完成任務(wù)；2需指導(dǎo)進(jìn)行分配資源，不按指定優(yōu)先秩序執(zhí)行，對疑難事故反應(yīng)緩慢；1不能有效策劃分配資源，不按指定秩序執(zhí)行，對融難專故反應(yīng)緩侵：權(quán)力 授能5善于分配工作與權(quán)力，積極指引工作，引導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)；4靈活地分配工作與權(quán)力，提供必要指引，達(dá)成工作目標(biāo)；3尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)下屬完成工

18、作：2欠缺分配工作與權(quán)力的方法，任務(wù)分派偶有困難：1不善分配工作與權(quán)力，內(nèi)部有時不服或怨言：通達(dá)力 溝表能5說服力強，具備較強的溝通技巧富有親和力，文宇表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，簡練流4說服力較強，善于疏導(dǎo)，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡潔：3有一定的疏導(dǎo)技巧.尚能被他人接受，文章通順，較簡潔，很少語??；2說服力較差，勉強被他人褸受，書面表達(dá)能力較差：1說服力差，態(tài)度生硬，缺乏技巧，文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范，書面表達(dá)能力差；工作態(tài)度原則 性5堅持原則，敢于碰硬，依制度辦事，能夠同違規(guī)行為作斗爭；4原則性較強，是非分明，積極進(jìn)行批評與自我批評：3般悄形下，能夠做到堅持原則；2原則性較差，礙于人情關(guān)系，默許或縱容違規(guī)行為；1原則性極差，不能堅持基本的工作原則，甚至自身出現(xiàn)違規(guī)行為；責(zé)任心5勇于接受挑戰(zhàn)承擔(dān)責(zé)任，為實現(xiàn)目標(biāo)盡全力，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交辦工4