電子商務(wù)企業(yè)物流配送的現(xiàn)狀分析

1、電子商務(wù)企業(yè)物流配送的現(xiàn)狀分析1.1電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，核心內(nèi)容是商品的交易，則商品交易就會涉及到四方面：商品權(quán)的轉(zhuǎn)移、貨幣支付、有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用、商品本身的轉(zhuǎn)交。也就是我們常說的商流、資金流、信息流、物流。在電子商務(wù)的環(huán)境下，這四個部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流的處理都可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備得到實現(xiàn)。而物流，作為四流中最為特殊的一種，它指的是物質(zhì)實體的流動過程，具體包括有運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如電子出版物、軟件、電話費等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物

2、流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。 1.2電子商務(wù)下的物流瓶頸問題 當(dāng)今社會，在計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持下,信息流、商流、資金流通過點擊鼠標(biāo)的形式，瞬間就可完成。但是對于物流行業(yè),只有少數(shù)的商品和服務(wù)可以直接通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送,比如電子出版物、軟件、電話費等；其余大多數(shù)商品和服務(wù)的物流過程必須通過具體的物理活動才能完成。一個高效率的物流配送系統(tǒng)對商品的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù),成了電子商務(wù)企業(yè)中物流配送面臨的最大問題。而且物流配送成本過高、速度過慢是參與電子商務(wù)的消費者最為不滿的問題。 （1）電子商務(wù)中的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善 從總體上來說，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，各種

3、物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，其中物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏物流系統(tǒng)功能。各種綜合性貨運樞紐、物流中心以及基地建設(shè)發(fā)展緩慢，影響著我國電子商務(wù)物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 （2）電子商務(wù)企業(yè)物流的管理程度較低 信息的整合貫穿于電子商務(wù)物流運作的各個階段 , 物流信息系統(tǒng)的建設(shè)水平直接影響到企業(yè)的運作效率以及客戶服務(wù)水平。因此，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化的物流管理把企業(yè)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，才能對消費者的個性化需求作出快速反應(yīng)，保證電子商務(wù)物流工作的通暢。由于我國物流業(yè)起步較晚，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于理論探討階段。在物流信息化方面，各種現(xiàn)代先進的物流信息化設(shè)備，

4、如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、自動識別技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等較少應(yīng)用，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。 （3）物流信息化專業(yè)技術(shù)人才短缺 電子商務(wù)物流是一門涉及電子 、信息 、機械 、經(jīng)濟 、管理等多學(xué)科的綜合性科學(xué) , 所以需要既懂電子信息 、商務(wù)又熟悉物流的復(fù)合型人才。但我國在物流信息化人才培養(yǎng)方面的教育還比較落后，尚未建立完善的教育體系和人才培養(yǎng)體系，最終導(dǎo)致了我國專業(yè)物流人才的缺乏。 1.3電子商務(wù)中物流瓶頸問題的解決途徑 在經(jīng)濟全球一體化的環(huán)境下，電子商務(wù)中物流瓶頸的出現(xiàn)將阻礙我國現(xiàn)代化經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，積極借鑒發(fā)達國家和地區(qū)電子商務(wù)物流解決方案，加快建設(shè)適合我國國情的物流信息化系統(tǒng)是促

5、進我國電子商務(wù)的發(fā)展，有效解決“物流瓶頸”的根本所在。解決電子商務(wù)中的物流瓶頸問題,及提高電子商務(wù)中的物 流配送服務(wù)質(zhì)量,必然是一段持久而漫長的發(fā)展過程。 建立與完善大物流思想，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入。建立物流信用體系評價，查詢系統(tǒng)，培植和鼓勵信用度高的物流企業(yè)。通過改善信息平臺建設(shè)，提高物流全過程的可見性。因此，物流企業(yè)必須將為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)，通過采用先進的物流信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。通信設(shè)備得到實現(xiàn)。而物流，作為四流中最為特殊的一種，它指的是物質(zhì)實體的流動過程，具體包括有運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品

6、和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如電子出版物、軟件、電話費等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。 1.2電子商務(wù)下的物流瓶頸問題 當(dāng)今社會，在計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持下,信息流、商流、資金流通過點擊鼠標(biāo)的形式，瞬間就可完成。但是對于物流行業(yè),只有少數(shù)的商品和服務(wù)可以直接通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送,比如電子出版物、軟件、電話費等；其余大多數(shù)商品和服務(wù)的物流過程必須通過具體的物理活動才能完成。一個高效率的物流配送系統(tǒng)對商品的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù),成了電子商務(wù)企業(yè)中物流配送面臨的最大問題。而且物流配送成本過高、速度過慢是參與電子商務(wù)的消費者最

7、為不滿的問題。 （1）電子商務(wù)中的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善 從總體上來說，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，其中物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏物流系統(tǒng)功能。各種綜合性貨運樞紐、物流中心以及基地建設(shè)發(fā)展緩慢，影響著我國電子商務(wù)物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 （2）電子商務(wù)企業(yè)物流的管理程度較低 信息的整合貫穿于電子商務(wù)物流運作的各個階段 , 物流信息系統(tǒng)的建設(shè)水平直接影響到企業(yè)的運作效率以及客戶服務(wù)水平。因此，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化的物流管理把企業(yè)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，才能對消費者的個性化需求作出快速反應(yīng)，保證電子商務(wù)物流工作的通暢。由于我

8、國物流業(yè)起步較晚，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于理論探討階段。在物流信息化方面，各種現(xiàn)代先進的物流信息化設(shè)備，如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、自動識別技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等較少應(yīng)用，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。 （3）物流信息化專業(yè)技術(shù)人才短缺 電子商務(wù)物流是一門涉及電子 、信息 、機械 、經(jīng)濟 、管理等多學(xué)科的綜合性科學(xué) , 所以需要既懂電子信息 、商務(wù)又熟悉物流的復(fù)合型人才。但我國在物流信息化人才培養(yǎng)方面的教育還比較落后，尚未建立完善的教育體系和人才培養(yǎng)體系，最終導(dǎo)致了我國專業(yè)物流人才的缺乏。 1.3電子商務(wù)中物流瓶頸問題的解決途徑 在經(jīng)濟全球一體化的環(huán)境下，電子商務(wù)中物流瓶頸的出現(xiàn)將阻礙我國現(xiàn)代

9、化經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，積極借鑒發(fā)達國家和地區(qū)電子商務(wù)物流解決方案，加快建設(shè)適合我國國情的物流信息化系統(tǒng)是促進我國電子商務(wù)的發(fā)展，有效解決“物流瓶頸”的根本所在。解決電子商務(wù)中的物流瓶頸問題,及提高電子商務(wù)中的物 流配送服務(wù)質(zhì)量,必然是一段持久而漫長的發(fā)展過程。 建立與完善大物流思想，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入。建立物流信用體系評價，查詢系統(tǒng)，培植和鼓勵信用度高的物流企業(yè)。通過改善信息平臺建設(shè)，提高物流全過程的可見性。因此，物流企業(yè)必須將為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)，通過采用先進的物流信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。通信設(shè)備得到實現(xiàn)。而物流，作為四流中最為特殊的一

10、種，它指的是物質(zhì)實體的流動過程，具體包括有運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如電子出版物、軟件、電話費等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。 1.2電子商務(wù)下的物流瓶頸問題 當(dāng)今社會，在計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持下,信息流、商流、資金流通過點擊鼠標(biāo)的形式，瞬間就可完成。但是對于物流行業(yè),只有少數(shù)的商品和服務(wù)可以直接通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送,比如電子出版物、軟件、電話費等；其余大多數(shù)商品和服務(wù)的物流過程必須通過具體的物理活動才能完成。一個高效率的物流配送系統(tǒng)對商品的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時、適量

11、的轉(zhuǎn)移服務(wù),成了電子商務(wù)企業(yè)中物流配送面臨的最大問題。而且物流配送成本過高、速度過慢是參與電子商務(wù)的消費者最為不滿的問題。 （1）電子商務(wù)中的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善 從總體上來說，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，其中物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏物流系統(tǒng)功能。各種綜合性貨運樞紐、物流中心以及基地建設(shè)發(fā)展緩慢，影響著我國電子商務(wù)物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 （2）電子商務(wù)企業(yè)物流的管理程度較低 信息的整合貫穿于電子商務(wù)物流運作的各個階段 , 物流信息系統(tǒng)的建設(shè)水平直接影響到企業(yè)的運作效率以及客戶服務(wù)水平。因此，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化的物流管

12、理把企業(yè)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，才能對消費者的個性化需求作出快速反應(yīng)，保證電子商務(wù)物流工作的通暢。由于我國物流業(yè)起步較晚，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于理論探討階段。在物流信息化方面，各種現(xiàn)代先進的物流信息化設(shè)備，如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、自動識別技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等較少應(yīng)用，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。 （3）物流信息化專業(yè)技術(shù)人才短缺 電子商務(wù)物流是一門涉及電子 、信息 、機械 、經(jīng)濟 、管理等多學(xué)科的綜合性科學(xué) , 所以需要既懂電子信息 、商務(wù)又熟悉物流的復(fù)合型人才。但我國在物流信息化人才培養(yǎng)方面的教育還比較落后，尚未建立完善的教育體系和人才培養(yǎng)體系，最終導(dǎo)致了我國專業(yè)物流人才的缺乏

13、。 1.3電子商務(wù)中物流瓶頸問題的解決途徑 在經(jīng)濟全球一體化的環(huán)境下，電子商務(wù)中物流瓶頸的出現(xiàn)將阻礙我國現(xiàn)代化經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，積極借鑒發(fā)達國家和地區(qū)電子商務(wù)物流解決方案，加快建設(shè)適合我國國情的物流信息化系統(tǒng)是促進我國電子商務(wù)的發(fā)展，有效解決“物流瓶頸”的根本所在。解決電子商務(wù)中的物流瓶頸問題,及提高電子商務(wù)中的物 流配送服務(wù)質(zhì)量,必然是一段持久而漫長的發(fā)展過程。 建立與完善大物流思想，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入。建立物流信用體系評價，查詢系統(tǒng)，培植和鼓勵信用度高的物流企業(yè)。通過改善信息平臺建設(shè)，提高物流全過程的可見性。因此，物流企業(yè)必須將為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)，通過采用先進的物流信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的