國美電器專項(xiàng)任務(wù)管理辦法

1、專項(xiàng)任務(wù)管理辦法歸屬體系：鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊一一總辦系統(tǒng)分冊文件編號鵬潤一總辦005撰寫單位總裁辦公室版本：第一版生效日期2004年4月1日機(jī)密等級 機(jī)密 一般合計(jì)頁數(shù)15正文頁數(shù)：7附件個(gè)數(shù)6制度正文目錄:目錄頁次1、目的12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項(xiàng)77、附件7總 裁 審 批管 理 研 究 室 審 核撰 寫 人目的：為貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)鵬潤投資及其下屬各級公司日常工作管理力度、保障日常工作計(jì) 劃完成及年度經(jīng)營總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求，特制定本辦法。范圍：2.1適用范圍：鵬潤投資及其下屬各級公司。2.2 發(fā)布范圍：鵬潤投資各中心、各直屬部門；各

2、級子公司、各分部 名詞解釋：3.1專項(xiàng)任務(wù)：公司領(lǐng)導(dǎo)或管理機(jī)構(gòu)根據(jù)公司制度、文件、會議、計(jì)劃等有效形式，在對日常經(jīng) 營管理活動進(jìn)行監(jiān)督、控制和調(diào)整過程中，下達(dá)的具有完成時(shí)限、責(zé)任單位與執(zhí)行要求的指令性 工作任務(wù)。職責(zé)：4.1總裁辦公室為專項(xiàng)任務(wù)管理工作的最高管理機(jī)構(gòu)，保障專項(xiàng)任務(wù)管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4.2各中心、各直屬部門及各分部為鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)單的承接部門，負(fù)責(zé)按要求執(zhí)行 任務(wù)并按時(shí)將任務(wù)完成情況回復(fù)總裁辦公室。作業(yè)內(nèi)容：5.1專項(xiàng)任務(wù)的來源5.1.1公司或管理機(jī)構(gòu)會議紀(jì)要形成的決定和決議；5.1.2總裁、常務(wù)副總裁、總監(jiān)總經(jīng)理在各類公司文件（呈批的報(bào)告、請示及呈閱的下級單位會議紀(jì)要等）

3、上的批示與意見；5.1.3總裁、常務(wù)副總裁、總監(jiān)總經(jīng)理以口頭指令或其它形式進(jìn)行的工作部署；5.1.4公司管理機(jī)構(gòu)在授權(quán)范圍內(nèi)向下級單位布置的工作；5.1.5經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行的各級單位月度、季度、年度工作計(jì)劃。5.2專項(xiàng)任務(wù)單的生成（見附件7.1）5.2.1專項(xiàng)任務(wù)單編制：總裁、副總裁下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由總裁辦負(fù)責(zé)編制；總部各職能中心總經(jīng)理下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由各中心指定專人負(fù)責(zé)編制；各分部總經(jīng)理及下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由分部總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制；如遇分工協(xié)作任務(wù)，由總裁辦/總經(jīng)辦按分工協(xié)作要求拆分任務(wù)并編制任務(wù)單。5.2.2專項(xiàng)任務(wù)單生成：任務(wù)編制部門根據(jù)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在公司文件上的批示（或按照總經(jīng)理口頭指 令等其它形式的工作部

4、署要求）及任務(wù)信息予以分析掌握后，按要點(diǎn)逐項(xiàng)編制鵬潤（國美）專 項(xiàng)任務(wù)單（兩聯(lián)，見附件7.2 ），總裁辦負(fù)責(zé)審核格式后，由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。5.2.3專項(xiàng)任務(wù)單下發(fā)：總裁辦對簽批后的專項(xiàng)任務(wù)單進(jìn)行授號并加蓋印章生效。編號統(tǒng)一格式為：任務(wù)單位簡稱 +年份+任務(wù)序列號，如“財(cái)務(wù) 200*00*號”、“采200*00*號”、“天津 200*00* 號”、“上海200*00* 號”等。5.2.4專項(xiàng)任務(wù)單流轉(zhuǎn)：各項(xiàng)任務(wù)形成后1個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)任務(wù)執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人，本單位秘書簽收視同單位負(fù)責(zé)人簽收，本單位負(fù)責(zé)人指定任務(wù)責(zé)任人后，由秘書送達(dá)任務(wù)責(zé)任人，（緊急任務(wù)必須在4小時(shí)內(nèi)送達(dá)任務(wù)責(zé)任人），專項(xiàng)任務(wù)單流轉(zhuǎn)的

5、各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)有完整準(zhǔn)確的專項(xiàng)任務(wù)單簽收 交接記錄。5.3專項(xiàng)任務(wù)督辦、預(yù)警、審核上報(bào)5.3.1督辦總裁辦負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督總裁、副總裁、中心總經(jīng)理下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況，實(shí)施專項(xiàng)任務(wù)預(yù) 警期管理與執(zhí)行情況評價(jià)考核管理；分部總經(jīng)理及管理會議下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由分部總經(jīng)辦跟蹤、 督辦；專項(xiàng)任務(wù)完成（或任務(wù)到期日）由任務(wù)責(zé)任人（或任務(wù)執(zhí)行部門指定人員）在專項(xiàng)任務(wù)單上填寫 任務(wù)完成情況要點(diǎn)并簽字，若上報(bào)內(nèi)容需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，同時(shí)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽字。由任務(wù)執(zhí)行 部門負(fù)責(zé)人審核簽字后送總裁辦（如有其它文字材料隨任務(wù)單同時(shí)報(bào)送）；總裁辦/分部總經(jīng)辦及下達(dá)任務(wù)部門對任務(wù)單位進(jìn)行專項(xiàng)任務(wù)跟蹤監(jiān)督管理，包括專項(xiàng)任務(wù)預(yù)警 期

6、跟蹤檢查?？偛棉k/分部總經(jīng)辦進(jìn)行專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果跟蹤檢查與專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況核查。5.3.2預(yù)警期管理預(yù)警期釋義：對于現(xiàn)場工程任務(wù)、執(zhí)行期較長任務(wù)以及重要任務(wù)，為有效進(jìn)行階段性監(jiān)控與評估、發(fā)現(xiàn)異常狀況以利于任務(wù)及時(shí)調(diào)整，可根據(jù)專項(xiàng)任務(wù)的具體情況設(shè)定相適應(yīng)的預(yù)警而設(shè)定的任務(wù)檢查日期；任務(wù)單位責(zé)任人須于任務(wù)預(yù)警期內(nèi)向總裁辦/分部總經(jīng)辦及下達(dá)任務(wù)部門報(bào)告專項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展情況，總裁辦/分部總經(jīng)辦及下達(dá)任務(wù)部門負(fù)責(zé)督促任務(wù)單位責(zé)任人進(jìn)行預(yù)警期檢查報(bào)告工作； 如在任務(wù)預(yù)警期出現(xiàn)影響任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量及執(zhí)行進(jìn)度的異常情況而導(dǎo)致任務(wù)單位預(yù)測任務(wù)將無法 按要求完成，任務(wù)執(zhí)行單位須及時(shí)向總裁辦/分部總經(jīng)辦及下達(dá)任務(wù)部門上報(bào)正

7、式的書面報(bào)告，說明情況并申請任務(wù)延期執(zhí)行、更改任務(wù)要素或終止執(zhí)行任務(wù)，待任務(wù)下達(dá)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行或駁 回按原任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成；總裁辦/分部總經(jīng)辦不遲于專項(xiàng)任務(wù)預(yù)警期到達(dá)日后一個(gè)工作日內(nèi)將任務(wù)預(yù)警期執(zhí)行情況通知任 務(wù)下達(dá)單位。注：此類情況的處理適用于包含任務(wù)預(yù)警期在內(nèi)的整個(gè)專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行期。533專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果審核上報(bào)任務(wù)責(zé)任人在任務(wù)完成后（或任務(wù)期限日內(nèi)），按任務(wù)單要求填具任務(wù)完成情況、簽字確認(rèn)，經(jīng)任務(wù)單位負(fù)責(zé)人審核并評價(jià)“完成”或“未完成”并簽字確認(rèn)，在任務(wù)單報(bào)送期限內(nèi)向總裁辦/分部總經(jīng)辦上報(bào)；專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果上報(bào)過程中均應(yīng)有完整準(zhǔn)確的專項(xiàng)任務(wù)單簽收交接記錄； 總裁辦/分部總經(jīng)辦對所報(bào)專項(xiàng)任務(wù)回復(fù)

8、內(nèi)容有審核、建議權(quán)。5.4專項(xiàng)任務(wù)完成情況評估5.4.1專項(xiàng)任務(wù)上報(bào)時(shí)間評估：總裁辦/總經(jīng)辦負(fù)責(zé)根據(jù)專項(xiàng)任務(wù)依據(jù)任務(wù)單上報(bào)時(shí)間、任務(wù)單位報(bào)送的任務(wù)預(yù)警期執(zhí)行情況、特殊情況的延期申請的專項(xiàng)任務(wù)的上報(bào)時(shí)間進(jìn)行評估。并將情況記 錄于專項(xiàng)任務(wù)單（第二聯(lián)），采取“ 0、1 ”制考核辦法；評估標(biāo)準(zhǔn)：總裁辦/分部總經(jīng)辦依據(jù)任務(wù)要求分 “提前上報(bào)”、“按時(shí)上報(bào)”、“未按時(shí)上報(bào)”填寫， 即“提前上報(bào)”、“按時(shí)上報(bào)”并評定“完成”記為“ 1 ”，“未按時(shí)上報(bào)”評定為“ 0”。上報(bào)時(shí)間 以總裁辦/總經(jīng)辦收文時(shí)間為準(zhǔn)；5.4.2專項(xiàng)任務(wù)完成質(zhì)量評估：任務(wù)下達(dá)部門根據(jù)任務(wù)執(zhí)行單位上報(bào)的完成情況，對專項(xiàng)任務(wù)完 成質(zhì)量進(jìn)行

9、評估并將評估，并將結(jié)果記錄于專項(xiàng)任務(wù)單（第二聯(lián)），采取“ 0、1”制考核辦法；評估要求：即評定“完成”記為“ 1”、評定“未完成”記為“ 0”，并附相關(guān)簡要說明或獎(jiǎng)懲建議， 評估結(jié)果不遲于任務(wù)單（第二聯(lián)）上報(bào)后的二個(gè)工作日內(nèi)完成，并反饋回總裁辦/分部總經(jīng)辦。5.4.3綜合評估：總裁辦/總經(jīng)辦依據(jù)專項(xiàng)任務(wù)上報(bào)時(shí)間評估記錄及專項(xiàng)任務(wù)完成質(zhì)量評估記錄， 進(jìn)行專項(xiàng)任務(wù)完成情況的綜合評定。5.5專項(xiàng)任務(wù)“未按時(shí)完成”界定標(biāo)準(zhǔn)5.5.1任務(wù)執(zhí)行單位以下情況被認(rèn)定為“未按時(shí)完成任務(wù)”：A、未于任務(wù)單上報(bào)期限內(nèi)向總裁辦/分部總經(jīng)辦報(bào)送任務(wù)單；B雖于任務(wù)單上報(bào)期限內(nèi)向總裁辦/分部總經(jīng)辦報(bào)送了任務(wù)單，但未填具任務(wù)

10、完成情況，或雖填具任務(wù)完成情況卻無任務(wù)責(zé)任人簽字確認(rèn)；C于任務(wù)單上報(bào)期限內(nèi)向總裁辦 /分部總經(jīng)辦報(bào)送了任務(wù)單，在任務(wù)完成情況欄中填具表述任務(wù) 未按時(shí)完成、部分完成或無法按要求完成的信息，并且未在任務(wù)完成期限前向總裁/分部總經(jīng)辦上報(bào)有關(guān)情況報(bào)告并明確提出任務(wù)延期完成申請；D按期報(bào)送了任務(wù)單，在任務(wù)完成情況欄中填寫了表述任務(wù)未按時(shí)完成、部分完成或無法按要 求完成的信息，并于任務(wù)完成期限向總裁辦/分部總經(jīng)辦上報(bào)了有關(guān)情況報(bào)告并明確提出了任務(wù)延期申請，但未獲批準(zhǔn)；E、按期報(bào)送了任務(wù)單，在任務(wù)完成情況欄中填寫了表述任務(wù)按時(shí)完成或按要求完成的信息，但 經(jīng)檢查證實(shí)該任務(wù)未按時(shí)完成、未全部完成或未按要求完成。

11、以上未按時(shí)完成任務(wù)情況均按專項(xiàng)任務(wù)考核辦法評定為“0 ”5.5.2專項(xiàng)任務(wù)延期的考核界定A、任務(wù)單位于任務(wù)完成期限的2/3前上報(bào)延期申請并獲得批準(zhǔn)的，不按“未完成”處理，對該項(xiàng)任務(wù)不予評價(jià)，不進(jìn)行“ 0、1 ”考核，按新批示執(zhí)行、重新進(jìn)行任務(wù)評價(jià)與“0、1”考核；B任務(wù)單位于任務(wù)完成期限之前上報(bào)延期申請但未獲得批準(zhǔn)的，按“未完成”進(jìn)行任務(wù)評價(jià)， 考核記為“ 0 ”，同時(shí)由任務(wù)下達(dá)單位另行下達(dá)新任務(wù)單予以執(zhí)行，并對新任務(wù)另行進(jìn)行任務(wù)評價(jià) 與“ 0、1”考核。C任務(wù)延期時(shí)須使用鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)延期申請報(bào)告單（見附件7.4 ）5.6專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況考核辦法561專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況匯總A、總裁辦/分

12、部總經(jīng)辦負(fù)責(zé)依據(jù)任務(wù)要點(diǎn)編制鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)核查單進(jìn)行專項(xiàng)任務(wù)執(zhí) 行結(jié)果抽查（見附件 7.5）；B總裁辦/總經(jīng)辦定期編制并上報(bào)鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)報(bào)表不遲于所統(tǒng)計(jì)截止日期的二個(gè)工作日鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表內(nèi)將上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審核，審核后抄報(bào)各單位閱 存.（見附件7.6）；5.6.2專項(xiàng)任務(wù)管理半年度考評辦法A、總裁辦/分部總經(jīng)辦對專項(xiàng)任務(wù)完成情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將專項(xiàng)任務(wù)管理工作進(jìn)行階段性總 結(jié)；B專項(xiàng)任務(wù)管理工作對各任務(wù)單位實(shí)施半度考評，考評通過對各單位半年度的“專項(xiàng)任務(wù)上報(bào) 時(shí)間”及“專項(xiàng)任務(wù)完成質(zhì)量”進(jìn)行評估后，分別計(jì)算完成率及得分，并按權(quán)重折合到本單位第 一負(fù)責(zé)人半年度

13、經(jīng)營管理考核的得分中。單位第一負(fù)責(zé)人半年度專項(xiàng)任務(wù)考核計(jì)算公式如下：實(shí)際按時(shí)上報(bào)任務(wù)數(shù)專項(xiàng)任務(wù)上報(bào)時(shí)間考核得分 = x 100分x考核權(quán)重實(shí)際下達(dá)任務(wù)數(shù)專項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量完考核得分 =實(shí)際完成任務(wù)數(shù)x 100分x考核權(quán)重備注：專項(xiàng)任務(wù)上報(bào)時(shí)間完成率如為98%以下的不得分；專項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量完成率如為 90%以下的不得分5.7專項(xiàng)任務(wù)單存檔管理專項(xiàng)任務(wù)單存檔管理按公司檔案管理制度執(zhí)行。5.8任務(wù)管理規(guī)定及獎(jiǎng)罰5.8.1違反本辦法的行為或未按要求完成，將視情節(jié)輕重對相關(guān)單位/人員予以處罰，標(biāo)準(zhǔn)參照公司有關(guān)制度執(zhí)行及任務(wù)下達(dá)單位對完成情況的處罰建議實(shí)施處罰；5.8.2任務(wù)單位提前完成任務(wù)，并按規(guī)定上報(bào)了任務(wù)完成

14、情況，可對任務(wù)責(zé)任人予以獎(jiǎng)懲。5.8.3丟失、遺棄、毀壞已批準(zhǔn)生效之專項(xiàng)任務(wù)單的、延誤專項(xiàng)任務(wù)單流轉(zhuǎn)的，對直接責(zé)任人視 情況節(jié)輕重按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5.8.4專項(xiàng)任務(wù)編制下達(dá)不準(zhǔn)確，造成任務(wù)單位產(chǎn)生理解歧義而影響正確執(zhí)行任務(wù)的，對下達(dá)任 務(wù)部門相關(guān)責(zé)任人視情況節(jié)輕重按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6. 注意事項(xiàng)：無7. 附件：7.1 鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)管理工作流程圖7.2鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)單模板（附表 1、附表2）7.3鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)預(yù)警期回復(fù)單模板7.4鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)延期申請報(bào)告單模板7.5鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)核查單模板7.6鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表模板附件7.1專項(xiàng)任務(wù)管理

15、工作流程總裁副總裁（分部總經(jīng)理）總裁辦（分部總經(jīng)辦）執(zhí)行單位附件7.2鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)單第一聯(lián)承擔(dān)任務(wù)單位執(zhí)行任務(wù)并上報(bào)情況（蓋章處）任務(wù)編號：* （ 200*）00*號任務(wù)下達(dá)：任務(wù)單審批:任務(wù)名稱：任務(wù)來源：任務(wù)單位：任務(wù)單位負(fù)責(zé)人：任務(wù)單下達(dá)時(shí)間：執(zhí)行部門：任務(wù)責(zé)任人：任務(wù)概述：延期記錄：任務(wù)預(yù)警期：任務(wù)單上報(bào)時(shí)間：任務(wù)要求：任務(wù)完成情況：完成未完成審批人：責(zé)任人：填報(bào)人：年 月日年 月日年 月日附件7.2鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)單第二聯(lián) 總裁辦（分部總經(jīng)辦）督辦跟蹤任務(wù)編號：* （ 200*）00*號任務(wù)下達(dá):任務(wù)名稱：任務(wù)來源：任務(wù)單位：任務(wù)單位負(fù)責(zé)人：任務(wù)單下達(dá)時(shí)間：執(zhí)行部門：任務(wù)

16、責(zé)任人：任務(wù)概述：延期記錄：任務(wù)預(yù)警期：任務(wù)單上報(bào)時(shí)間：任務(wù)要求：任務(wù)上報(bào)時(shí)間（總經(jīng)辦填寫）：年月日口提前上報(bào)口按時(shí)上報(bào)口未按時(shí)上報(bào)任務(wù)完成情況（任務(wù)下達(dá)方評價(jià)）：完成未完成獎(jiǎng)罰建議：任務(wù)延期申請：有 無批準(zhǔn)口未批準(zhǔn)任務(wù)考核得分：口 0口 1現(xiàn)場核查情況：有無屬實(shí)口不屬實(shí)任務(wù)編制：任務(wù)督辦：審核：年 月 日年 月 日年 月 日注：此聯(lián)請于任務(wù)單上報(bào)后二個(gè)工作日內(nèi)返回總辦！附件7.3鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)預(yù)警期回復(fù)單任務(wù)編號：*分部（200*）00*號 任務(wù)下達(dá)：執(zhí) 行 部 門 填 寫專項(xiàng)任務(wù)名稱：任務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)展情況及下階段計(jì)劃完成簡述：分 部 意 見總經(jīng)辦主任意見：簽字；日期：分部總經(jīng)理意見：簽字；日期總 部 審 核總裁辦意見：簽字；日期：簽字；日期：附件7.4鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)延期申請報(bào)告單任務(wù)編號:原任務(wù)期限：責(zé)任人：負(fù)責(zé)人: 申請延期期限: 任務(wù)名稱: 延期原因及要點(diǎn):計(jì)劃進(jìn)度分解:總裁辦意見:任務(wù)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)審批:注；1、任務(wù)延期報(bào)告應(yīng)于此任務(wù)期限的2/3時(shí)間內(nèi)報(bào)送;2 、延期時(shí)間的確定以下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間為準(zhǔn)。附件7.5鵬潤（國美）專項(xiàng)任務(wù)核查單 任務(wù)編號：任務(wù)名稱：任務(wù)單下達(dá)時(shí)間：任務(wù)單報(bào)送時(shí)間：核查時(shí)間：核查要點(diǎn):任務(wù)執(zhí)行情況核查反映:任務(wù)編制：年 月 日任務(wù)督辦：年