星級(jí)酒店前臺(tái)現(xiàn)金安全管理規(guī)定

1、星級(jí)酒店前臺(tái)現(xiàn)金安全管理規(guī)定Prepared on 24 November 2020酒店前臺(tái)現(xiàn)金安全管理制度1 員工接班后根據(jù)當(dāng)日的退房數(shù)量所需要零錢(qián)數(shù)額，在第一時(shí)間兌換足夠的零錢(qián)，嚴(yán)禁在工 作時(shí)間私扣應(yīng)找給住客的零錢(qián)。2員工在工作間隙時(shí)間應(yīng)及時(shí)核對(duì)自己的收入。如果發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)、短款，應(yīng)馬上上報(bào)給當(dāng)班主管, 嚴(yán)禁對(duì)自己長(zhǎng)、短款的情況大肆宣揚(yáng)。3 收到/退還住客現(xiàn)金或?yàn)樽】蛢稉Q零錢(qián)必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)并手?jǐn)?shù)一遍且向住客唱數(shù)，確認(rèn) 無(wú)假鈔且金額無(wú)誤，且必須曲當(dāng)班員工本人操作，如情況不允許，事后應(yīng)檢查錢(qián)幣。5 員工在營(yíng)業(yè)時(shí)間收到的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金必須立即錄入電腦。7收到現(xiàn)金確認(rèn)無(wú)誤后立即放入錢(qián)柜，禁止放置于錢(qián)柜以外

2、的其他區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)其他同事有 此行為必須提醒。8 不能為非本酒店消費(fèi)住客提供兌換零錢(qián)等現(xiàn)金服務(wù)。9.本人暫時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)必須鎖上錢(qián)柜。10非前廳部及前臺(tái)當(dāng)值班人員不能進(jìn)入前臺(tái)工作區(qū)域（除特殊情況：出納收款、IT操作電 腦等）,其他任何員工都不能擅自接觸當(dāng)班員工的現(xiàn)金。13下班時(shí)：關(guān)閉當(dāng)班人員系統(tǒng)賬號(hào)窗口，仔細(xì)核對(duì)確保收款匯總表與現(xiàn)金一致。15填寫(xiě)投款單，寫(xiě)清現(xiàn)金不同面值的數(shù)量，將所有當(dāng)日收入的現(xiàn)金、支票一并放入收銀員的 收銀錢(qián)袋中。17前臺(tái)收銀將收銀袋投入規(guī)定的保險(xiǎn)箱中，投遞時(shí)需有見(jiàn)證人，投遞人和見(jiàn)證人在相應(yīng)的 錢(qián)款投遞記錄表上簽名確認(rèn)。20山于有多種原因會(huì)導(dǎo)致短款的發(fā)生，其中包括：帳H錯(cuò)誤、個(gè)人失誤、失竊等，所以在發(fā) 生短款時(shí)，當(dāng)班員工在未得到經(jīng)理同意的情況下，不得私自離開(kāi)工作崗位，不得先行關(guān) 閉前臺(tái)系統(tǒng)的操作賬號(hào)。21 經(jīng)查確屬山于員工個(gè)人失誤所造成的短款，原則上應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事員工在當(dāng)日補(bǔ)齊，如金額較 大，確實(shí)不能在當(dāng)日補(bǔ)齊的，請(qǐng)示前臺(tái)經(jīng)理再做決定。22原則上員工不應(yīng)該有長(zhǎng)款的出現(xiàn)，如確實(shí)出現(xiàn)了長(zhǎng)款，必須立即上報(bào)經(jīng)理，并在當(dāng)日 內(nèi)查明原因。由于賬H錯(cuò)誤造成的，馬上更正。由于客人不要找零的，一律與當(dāng)班收入一起 投財(cái)務(wù)（信封須注明長(zhǎng)款金額）。金額較大且暫時(shí)查不出原