太原市物業(yè)收費標準

1、太原市普通住宅物業(yè)服務等級與收費標準（暫行）   關于印發(fā)太原市普通住宅物業(yè)服務等級與收費標準（暫行）的通知并價房字2005108號   二OO五年九月六日各縣（市、區(qū)）物價局、房地局、建設局、各物業(yè)管理企業(yè)：為規(guī)范物業(yè)服務管理活動中的涉價行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據(jù)國務院物業(yè)管理條例（國務院令第379號），國家發(fā)改委、建設部物業(yè)服務收費管理辦法（發(fā)改價格20031864號）和山西省物價局、山西省建設廳山西省物業(yè)服務收費管理實施辦法（晉價服字200485號）的有關規(guī)定，結合我市實際，制定了太原市普通住宅物業(yè)服務等級與收費標準（暫

2、行）（以下簡稱標準），現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行?，F(xiàn)將有關事項通知如下：    一、本標準所稱普通住宅小區(qū)，是指普通商品住房、經(jīng)濟適用房、房改房、集資建房、廉租住房、舊城改造拆遷安置房等住宅小區(qū)。    二、普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)管理收費，由建設單位與其委托的物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)標準商定后在售樓場所顯著位置公示，并在售房與物業(yè)合同約定后執(zhí)行。    普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會成立后的物業(yè)管理收費，由業(yè)主委員會根據(jù)區(qū)域范圍內的規(guī)模、設施條件及標準商定，并在業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)服務合同約定后執(zhí)行。 

3、   三、普通住宅物業(yè)管理服務項目超出服務內容的，其收費標準由物業(yè)管理企業(yè)和委托方在合同約定后執(zhí)行。    四、普通住宅小區(qū)內非住宅用房，寫字樓、商業(yè)用房，普通住宅小區(qū)以外的住宅小區(qū)的物業(yè)管理費依據(jù)市場情況，由物業(yè)公司與開發(fā)單位、業(yè)主或業(yè)主委員會協(xié)商確定。    五、本標準實施前業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)已簽訂住宅物業(yè)服務合同且尚未到期的，物業(yè)服務及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行。合同到期后按本標準規(guī)定執(zhí)行。    前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日的當日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建

4、設單位承擔。出售房屋交付之日的次日至前期物業(yè)服務合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務收費標準承擔；房屋銷售合同尚未約定的，由建設單位承擔。    物業(yè)產(chǎn)權轉移時，產(chǎn)權轉移之日的當月及以前發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)出讓人承擔；產(chǎn)權轉移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)受讓人承擔。雙方另有約定的從其約定。    六、物業(yè)管理企業(yè)應在合同生效之日起15日內將與業(yè)主委員會（或建設單位）簽定的物業(yè)服務合同分別報送市及各縣（市、區(qū)）價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門。  

5、60; 七、物業(yè)管理企業(yè)服務收費要按規(guī)定明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示物業(yè)服務收費及特約服務收費的標準和內容，并自覺接受業(yè)主的監(jiān)督。    八、住宅電梯運行費按實際成本由業(yè)主、業(yè)主委員會（物業(yè)委托方）與物業(yè)管理企業(yè)在合同中約定收取。    舊城改造拆遷安置房的電梯運行費，建筑面積60平方米以下的（含60平方米）按15元/戶?月收取；超過60平方米以上的每月每平方米加收0.10元。    九、為保證自來水正常使用而進行二次加壓供水的，可以向用戶收取二次加壓費，收費標準為0.20元/噸。 &

6、#160;  十、各級政府價格主管部門應會同房地產(chǎn)行政主管部門，加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、標準和收費項目、標準和其它涉價行為的監(jiān)督檢查。對物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的行為，由政府價格主管部門按照中華人民共和國價格法和價格違法行為行政處罰規(guī)定進行處罰。    十一、本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行，原并價房字19995號文件同時廢止。附：太原市普通住宅物業(yè)管理服務等級收費標準（暫行）    太原市普通住宅物業(yè)服務等級與收費標準（暫行）  項目（一）基本要求等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）一級1、物業(yè)

7、管理單位要建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度。有規(guī)范的崗位責任制度；2、物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)域實行統(tǒng)一的社會化、專業(yè)化管理，應用計算機等現(xiàn)代化管理手段進行科學管理；3、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確；4、建立住戶檔案；5、有完善的物業(yè)管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共設施設備運行管理制度、財務管理制度、檔案管理制度，保潔、綠化、協(xié)助維護公共秩序等管理制度；6、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢驗，將移交給的各種資料保存完好，待業(yè)主委員會成立后，移交業(yè)主委員會管理；7、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書

8、；8、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情；9、設有服務接待中心，公示24小時服務電話（建筑面積3萬m2以上）。急修及時到場，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄；10、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格。業(yè)主需要特別服務的價格由雙方約定執(zhí)行；11、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務內容與收費標準和物業(yè)服務資金的收支情況；12、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金；13、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見；14、組織業(yè)主參加社區(qū)活動，豐富精神文明生活。0.08±20二級1、物業(yè)管理單位要建立現(xiàn)代化

9、企業(yè)管理制度。有規(guī)范的崗位責任制度；2、物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)域實行統(tǒng)一的社會化、專業(yè)化管理，應用計算機等現(xiàn)代化管理手段進行科學管理；3、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確；4、建立住戶檔案；5、有完善的物業(yè)管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共設施設備運行管理制度、財務管理制度、檔案管理制度，保潔、綠化、協(xié)助維護公共秩序等管理制度；6、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢驗，將移交給的各種資料保存完好，待業(yè)主委員會成立后，移交業(yè)主委員會管理；7、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書；8、管理服務人員統(tǒng)

10、一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情；9、設有服務接待中心，公示24小時服務電話（建筑面積4萬m2以上）。急修半小時內到場，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄；10、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格。業(yè)主需要特別服務的價格由雙方約定執(zhí)行；11、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務內容與收費標準和物業(yè)服務資金的收支情況；12、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金；13、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見。0.07±20 等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）三級1、物業(yè)管理單位要建立現(xiàn)代化企業(yè)

11、管理制度。有規(guī)范的崗位責任制度；2、物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)域實行統(tǒng)一的社會化、專業(yè)化管理，應用計算機等現(xiàn)代化管理手段進行科學管理；3、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確；4、建立住戶檔案；5、有完善的物業(yè)管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共設施設備運行管理制度、財務管理制度、檔案管理制度，保潔、綠化、協(xié)助維護公共秩序等管理制度；6、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢驗，將移交給的各種資料保存完好，待業(yè)主委員會成立后，移交業(yè)主委員會管理；7、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書；8、管理服務人員統(tǒng)一著

12、裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情；9、設有服務接待中心，公示24小時服務電話（建筑面積5萬m2以上）。急修半小時內到場，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄；10、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格。業(yè)主需要特別服務的價格由雙方約定執(zhí)行；11、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務內容與收費標準和物業(yè)服務資金的收支情況；12、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金；13、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見。0.06±20四級1、物業(yè)管理單位要建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度。有規(guī)范的崗位責任制度；2、物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)域

13、實行統(tǒng)一的社會化、專業(yè)化管理，應用計算機等現(xiàn)代化管理手段進行科學管理；3、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確；4、建立住戶檔案；5、有完善的物業(yè)管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共設施設備運行管理制度、財務管理制度、檔案管理制度，保潔、綠化、協(xié)助維護公共秩序等管理制度；6、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢驗，將移交給的各種資料保存完好，待業(yè)主委員會成立后，移交業(yè)主委員會管理；7、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書；8、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情；9、設有服務接待中心，公示24小

14、時服務電話（建筑面積6萬m2以上）。急修一小時內到場，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄；10、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格。業(yè)主需要特別服務的價格由雙方約定執(zhí)行；11、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務內容與收費標準和物業(yè)服務資金的收支情況；12、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金；13、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見。0.05±20  等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）五級1、物業(yè)管理單位要建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度。有規(guī)范的崗位責任制度；2、物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)域實

15、行統(tǒng)一的社會化、專業(yè)化管理，應用計算機等現(xiàn)代化管理手段進行科學管理；3、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確；4、建立住戶檔案；5、有完善的物業(yè)管理方案。有健全的房屋管理、房屋共用部位、公共設施設備運行管理制度、財務管理制度、檔案管理制度，保潔、綠化、協(xié)助維護公共秩序等管理制度；6、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真檢驗，將移交給的各種資料保存完好，待業(yè)主委員會成立后，移交業(yè)主委員會管理；7、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書；8、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情；9、設有服務接待中心，公示24小時

16、服務電話（建筑面積7萬m2以上）。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄；10、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價格。業(yè)主需要特別服務的價格由雙方約定執(zhí)行；11、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務內容與收費標準和物業(yè)服務資金的收支情況；12、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金；13、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見。0.04±20項目（二）公共設施設備運行維修保養(yǎng)等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）一級住宅區(qū)域范圍內共公設施設備完善，并有智能化管理的：1、配備專業(yè)人員維修養(yǎng)護；2、建立共用設施設備檔案，設施設備

17、的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；3、公共設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常；4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；5、有電梯運行管理制度和應急預案，保證24小時有載人電梯正常運行；6、對住宅區(qū)域內配備的消防設施設備進行管理，設施設備完好，可隨時啟用。為確保消防通道暢通，發(fā)現(xiàn)有

18、圈占、堵占消防通道的，應加以制止并報有關部門；7、設備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象；8、住宅區(qū)域內道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；9、路燈、樓道燈完好率不低于95%；10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應急方案。0.30±20 等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）二級住宅區(qū)域范圍內共公設施設備完善，有部分設施設備實行智能化管理的：1、配備專業(yè)人員維修養(yǎng)護；2、建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；3、公共設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行

19、設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常；4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；5、有電梯運行管理制度和應急預案，保證24小時有載人電梯正常運行；6、對住宅區(qū)域內配備的消防設施設備進行管理，設施設備完好，可隨時啟用。為確保消防通道暢通，發(fā)現(xiàn)有圈占、堵占消防通道的，應加以制止并報有關部門；7、設備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象；

20、8、住宅區(qū)域內道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；9、路燈、樓道燈完好率不低于90%；10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應急方案。0.25±20三級住宅區(qū)域范圍內共公設施設備完善（含回遷小區(qū)有電梯服務的）：1、配備專業(yè)人員維修養(yǎng)護；2、建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；3、公共設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常；4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在

21、保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；5、有電梯運行管理制度和應急預案，保證16小時有載人電梯正常運行；6、對住宅區(qū)域內配備的消防設施設備進行管理，設施設備完好，可隨時啟用。為確保消防通道暢通，發(fā)現(xiàn)有圈占、堵占消防通道的，應加以制止并報有關部門；7、設備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象；8、住宅區(qū)域內道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；9、路燈、樓道燈完好率不低于90%；10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生

22、的各種突發(fā)故障有應急方案。0.20±20 等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）四級住宅區(qū)域范圍內共公設施設備完善：1、配備專業(yè)人員維修養(yǎng)護；2、建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；3、公共設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常；4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，

23、根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；5、對住宅區(qū)域內配備的消防設施設備進行管理，保證消防通道暢通，設施設備完好，可隨時啟用。發(fā)現(xiàn)有圈占、堵占消防通道的，應加以制止并報有關部門；6、設備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象；7、住宅區(qū)域內道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；8、路燈、樓道燈完好率不低于80%；9、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應急方案。0.12±20五級住宅區(qū)域范圍內共公設施設備基本完善的：1、配備專業(yè)人員維修養(yǎng)護；2、建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；3、公共設施設

24、備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常；4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；5、對住宅區(qū)域內配備的消防設施設備進行管理，保證消防通道暢通，設施設備完好，可隨時啟用。發(fā)現(xiàn)有圈占、堵占消防通道的，應加以制止并報有關部門；6、設備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象；7、住宅區(qū)域內道路

25、平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；8、路燈、樓道燈完好率不低于80%；9、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應急方案。0.10±20  項目（三）共用部位維護及管理等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）一級1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)

26、主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；3、高層住宅每日巡查一次住宅樓宇房屋單元對講門，發(fā)現(xiàn)問題及時修復（與供應商有約定的及時聯(lián)系供應商協(xié)助修復）；4、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護；5、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項；6、每日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關部門；7、對違反規(guī)劃私搭亂

27、建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報業(yè)主委員會和有關部門；8、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。0.12±20二級1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；3、高層住宅每三日巡查一次住宅樓宇房屋單元

28、對講門，發(fā)現(xiàn)問題及時修復（與供應商有約定的及時聯(lián)系供應商協(xié)助修復）；4、三天巡查一次樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護；5、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項；6、每日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關部門；7、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報務業(yè)主委員會和有關部門；8、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口

29、設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。0.11±20 等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）三級1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；3、多層住宅每日巡查一次住宅樓宇房屋單元對講門（單元業(yè)主自行組織安裝的除外），發(fā)現(xiàn)問題及時

30、修復（與供應商有約定的及時聯(lián)系供應商協(xié)助修復）；4、每月巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并維修；5、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項；6、兩日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關部門；7、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報業(yè)主委員會和有關部門；8、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組

31、團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。0.09±20四級1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；2、檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；3、每季巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，定期維修；4、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度

32、。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項；5、兩日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關部門；6、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報務業(yè)主委員會和有關部門；7、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。0.07±20五級1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護。檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，

33、及時修復，屬于大、中修范圍的，在保修期內的，及時編制維修計劃報建設單位，按雙方前期物業(yè)管理合同進行維修。在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造；3、每年巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，定期維修；4、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項；5、兩日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)

34、主委員會和有關部門；6、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報務業(yè)主委員會和有關部門；7、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。0.05±20 項目（四）協(xié)助維護公共秩序等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）一級1、住宅區(qū)域主出入口24小時崗位值勤，其中12小時站崗值勤；2、住宅區(qū)域范圍內24小時服務，對重點區(qū)域、重點部位每小時至少巡查一次；3、配有安全監(jiān)控設施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于30日；4、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除

35、外）；5、對進出小區(qū)的裝修、施工勞務人員實行臨時出入證管理；6、對住宅區(qū)域內商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關部門；7、對火災、治安等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。0.21±20二級1、住宅區(qū)域主出入口24小時崗位值勤，其中8小時站崗值勤；2、住宅區(qū)域范圍內24小時服務，對重點區(qū)域、重點部位每兩小時至少巡查一次；3、配有安全監(jiān)控設施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于15日；4、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除外）；5、對進出小區(qū)的裝修、施工勞務人員實行臨時出入證管理；6、對

36、住宅區(qū)域內商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關部門；7、對火災、治安等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。0.15±20三級1、住宅區(qū)域主出入口24小時崗位值勤；2、對重點區(qū)域、重點部位定時巡查；3、配有安全監(jiān)控設施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于一周；4、對進出小區(qū)的車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除外）；5、對進出小區(qū)的裝修、施工勞務人員實行臨時出入證管理；6、對住宅區(qū)域內商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關部門；7、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關

37、部門，并協(xié)助采取相應措施。0.11±20四級1、住宅區(qū)域主出入口24小時設門衛(wèi)；2、設護樓護院人員進行巡查；3、對進出小區(qū)的車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除外）；4、對住宅區(qū)域內商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關部門；5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。0.07±20五級1、住宅區(qū)域主出入口24小時設門衛(wèi)；2、發(fā)生安全事故時，有采取應急措施的同時，應當及時向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作；3、對住宅區(qū)域內商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關部門；4、對火災、

38、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。區(qū)域內道路暢通。0.05±20  項目（五）保潔服務等級內容與標準基準價（元/m2）浮動幅度（%）一級1、對住宅區(qū)域內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔；2、對住宅區(qū)域內道路、廣場、停車場、綠地等公共場地每日清潔一次，全天保潔；3、樓道每日清掃一次，樓梯扶手每日清擦一次。公共部位門、窗每月清擦一次；4、及時清除道路積水、積雪；5、保持路燈、樓道燈的清潔及使用效果；6、對住宅區(qū)域內的園林景觀、建筑小品、各類裝飾物、健身器材保持清潔及觀賞效果和使用功能

39、；7、共用雨、污水、井、化糞池每月檢查一次，視檢查情況及時清掏；8、根據(jù)氣候及實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。夏季每月兩次消毒和滅蟲除害；9、高層住宅一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔一次，電梯轎箱墻壁每日清擦一次，電梯轎箱地面保持清潔；10、高層住宅一層共用大廳、電梯候梯廳要設置果殼箱；11、衛(wèi)生保潔設專人監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。0.20±20二級1、對住宅區(qū)域內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔；2、對住宅區(qū)域內道路、廣場、停車場、綠地等公共場地每日清潔一次，定時保潔；3、樓道三天清掃一次，樓梯扶手每三天清擦一次。公共部位門、窗兩月清擦一次；4、及時清

40、除道路積水、積雪；5、保持路燈、樓道燈的清潔及使用效果；6、對住宅區(qū)域內的園林景觀、建筑小品、各類裝飾物、健身器材保持清潔及觀賞效果和使用功能；7、共用雨、污水、井、化糞池兩月檢查一次，視檢查情況及時清掏；8、根據(jù)氣候及實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。夏季每月一次清毒和滅蟲除害；9、高層住宅一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔一次，電梯轎箱墻壁每日清擦一次，電梯轎箱地面每日清潔兩次；10、高層住宅一層共用大廳、電梯候梯廳要設置果殼箱；11、衛(wèi)生保潔設專人監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。0.14±20三級1、對住宅區(qū)域內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔；2、對住宅區(qū)域內道路、廣場、停車場、綠地等公共場地每日清潔一次，適時保潔；3、樓道每周清掃一次，樓梯扶手每周清擦一次。公共部位門、窗每季清擦一次；4、及時清除道路積水、積雪；5、保持路燈、樓道燈的清潔及使用效果；6、對住宅區(qū)域內的園林景觀、建筑小品、健身器