天翼對講(GoTa)物流行業(yè)應(yīng)用解決案例分析

1、摘要:GoTa提供標(biāo)準(zhǔn)開放接口，定位廠家通過定制開發(fā)就可以在定位平臺上實現(xiàn)對講與直觀地圖定位業(yè)務(wù)的完美融合，讓用戶的調(diào)度操作可視化、人性化, 使物流運輸企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程變得透明、嚴(yán)謹(jǐn)，提升了物流調(diào)派效率與管理效能。天翼對講（GoTa）物流行業(yè)應(yīng)用解決案例數(shù)字集群對物流的必要性我國物流各個環(huán)節(jié)，如運輸、倉儲、配送的成本以及勞動力和設(shè)備成本雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，但是整個物流過程的綜合成本卻大大高于發(fā)達(dá)國家。分析其根本原因，主要是物流各環(huán)節(jié)信息化程度低，信息溝通不暢，造成庫存大，運力浪費。 隨著通信技術(shù)的發(fā)展和通信業(yè)務(wù)的豐富，物流企業(yè)、物流企業(yè)的客戶對物流信息傳遞渠道的需求呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢，逐漸從

2、電話、互聯(lián)網(wǎng)拓展到集群通信、電話、短信、定位、互聯(lián)網(wǎng)等多種信息獲取手段的集合。特別是現(xiàn)代數(shù)字集群通信技術(shù)和移動電話技術(shù)的結(jié)合，使得溝通手段突破傳統(tǒng)的一對一通信方式，發(fā)展為一對多、一按即通的集群通信，為人員協(xié)作和統(tǒng)一調(diào)度提供了全新的手段。針對物流管理的行業(yè)應(yīng)用需求，中興通訊和福州開睿動力通信科技有限公司成功合作打造了“基于地圖定位與物流工單的GoTa平臺”。根據(jù)物流運輸行業(yè)（如陸運、海運、空運）的整體業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)狀，以及中小企業(yè)對于物流運輸?shù)摹半x散需求”特性，為物流運輸企業(yè)提供了集“GoTa呼叫、地圖定位、工單管理”于一體的物流行業(yè)GoTa應(yīng)用平臺，不僅使物流運輸企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程變得透明、嚴(yán)謹(jǐn)

3、，更提升了物流調(diào)派效率與管理效能。解決方案對講調(diào)度一呼百應(yīng)、快捷方便，費用更低。專業(yè)的調(diào)度臺和管理臺為物流企業(yè)的日常工作調(diào)度和員工間溝通帶來便利，在提高通信效率的同時也使得貨物攬收和投遞更加及時，增加貨主的滿意度。中興通訊GoTa平臺提供調(diào)度臺API接口，通過定制開發(fā)即可實現(xiàn)調(diào)度和定位業(yè)務(wù)的完美融合，全面滿足物流行業(yè)調(diào)度定位需求。Ø 群組呼叫定位物流企業(yè)通過GoTa平臺進(jìn)行任務(wù)下達(dá)，極大的提高投遞和攬收的效率。調(diào)度業(yè)務(wù)和定位業(yè)務(wù)融合后，還可以通過地圖直觀的了解當(dāng)前該群組成員所處位置，這樣物流企業(yè)就可實時進(jìn)行人員、車輛、貨物進(jìn)行調(diào)度和位置跟蹤，大大提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。指定組群Ø

4、 地圖框選呼叫GoTa提供專業(yè)集群調(diào)度功能，在與地圖定位結(jié)合后，可通過框選分布于地圖中的任意呼叫對象發(fā)起調(diào)度，實現(xiàn)可視化區(qū)域調(diào)度需求，從而實現(xiàn)就近調(diào)度車輛和人員，大幅降低物流運輸成本，提高調(diào)度效率。1、框選呼叫Ø 一鍵求助定位當(dāng)物流工作人員遇到緊急情況時，可以一鍵求助，向調(diào)度臺發(fā)起呼叫時，平臺可隨即將現(xiàn)場人員和車輛的當(dāng)前位置。調(diào)度人員除了能夠了解現(xiàn)場人員位置，還能夠了解現(xiàn)場人員當(dāng)前所執(zhí)行的任務(wù)記錄工單。1、成員位置2、回?fù)芴柎aØ 工單管理物流公司的調(diào)度員接到客戶的貨物攬收任務(wù)后，定位查詢客戶地址附近的遞送員或車輛，然后通過調(diào)度臺組呼遞送員或車輛，了解其工作狀態(tài)，之后進(jìn)行任務(wù)

5、派發(fā)。調(diào)度員還可通過調(diào)度臺可查驗人員任務(wù)工單完成情況，并可直接向該任務(wù)的人員進(jìn)行對講呼叫，確保調(diào)度員能即時了解任務(wù)進(jìn)度。現(xiàn)場人員完成任務(wù)后可通過對講終端直接向調(diào)度臺發(fā)起對講反饋，同時該任務(wù)工單將視為“已反饋”狀態(tài)即時上傳至調(diào)度臺。1、調(diào)度臺可對于工單進(jìn)行查詢、新增、修改、中止、重置、導(dǎo)入導(dǎo)出等操作Ø 定位從后臺可以蹤定位GoTa手機(jī)，這樣物流公司總部就可以實時從電子地圖上監(jiān)控外勤人員和車輛的位置情況。所有車輛的位置和行駛路線一目了然，貨物和司機(jī)的安全有了更高程度的保證,考勤、調(diào)度和信息溝通極為方便，業(yè)務(wù)質(zhì)量得到了很大地提高。通過定位平臺，物流企業(yè)可以充分了解車輛信息，通過配貨、調(diào)度等

6、途徑提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。另外，物流企業(yè)隨時向客戶匯報貨物的位置，提高客戶滿意度；貨主可以主動、隨時了解到貨物的運行狀態(tài)信息及貨物運達(dá)目的地的整個過程；增強(qiáng)物流企業(yè)和貨主之間的相互信任?？蛻衾嫣煲韺χv（GoTa）調(diào)度業(yè)務(wù)通過和定位業(yè)務(wù)融合，將有效提升物流行業(yè)的調(diào)度效率和管理水平：Ø 物流企業(yè)通過GoTa手機(jī)對講進(jìn)行任務(wù)下達(dá)，極大的提高投遞和攬收的效率。Ø 對講與直觀地圖定位融合，讓物流調(diào)度可視化，人性化。Ø 對講與任務(wù)工單相結(jié)合，讓物流各個環(huán)節(jié)都有單可依。Ø 工單管理與歷史軌跡關(guān)聯(lián)，讓物流工作安排有據(jù)可查。Ø 位置跟蹤與即時呼叫同步，讓工作問題即時發(fā)現(xiàn)，即時解決。Ø 遞送員和車輛的位置一目了然，考勤、調(diào)度和信息溝通極為方便，有效提高管理力度?；诘貓D定位與物流