中塑在線買家保障服務(wù)協(xié)議

1、中塑在線買家保障服務(wù)協(xié)議甲方：浙江中塑在線股份有限公司公司地址：浙江省余姚市中國塑料城國際商務(wù)中心2號樓25、28樓法定代表人：戴偉忠乙方:公司地址：法定代表人：買家保障服務(wù)說明1、保障對象購買乙方商品的中塑在線注冊會員（以下簡稱“買家”）。2、保證金定義保證金是乙方基于對自身產(chǎn)品和服務(wù)的信心，交由甲方管存的預(yù)備理賠款，且賣家繳存的保證金是保障其所有產(chǎn)品的交易的總額。當(dāng)買家發(fā)起投訴，在甲方判定投訴符合先行賠付條件，或法院判定買家起訴成立的情況下，且乙方不予賠償?shù)?，甲方將使用該保證金對買家進(jìn)行賠付。若發(fā)生多人申請賠付情況，甲方有權(quán)根據(jù)投訴時間按序賠付，直至乙方保證金使用完畢。3、先行賠付條件指乙

2、方與買家進(jìn)行交易后，以下違約行為由甲方直接判定，對買家進(jìn)行先行賠付：1）買家實際收貨日期超過合同規(guī)定發(fā)貨期限30天的；2）買家能提供國家認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)出具的存樣檢測報告，指明材料的技術(shù)或質(zhì)量等指標(biāo)不符合合同要求的；4、維權(quán)流程:保證金管理及使用1、保證金繳存乙方提交中塑在線買家保障服務(wù)申請表并通過甲方資質(zhì)審批后， 應(yīng)將保證金電匯或轉(zhuǎn)賬至下述 甲方保證金專用賬戶，并將銀行回單復(fù)印件傳真甲方指定經(jīng)辦人員。1）乙方自愿向甲方交納保證金 元（大寫： ）;2）保證金的支付方式為：口現(xiàn)金 口轉(zhuǎn)賬 口其他3）甲方指定保證金賬戶為：收款單位：浙江中塑在線股份有限公司；開戶銀行：中國工商銀行余姚市支行塑料城分理

3、處;賬號： 3901310309000059255。2、保證金的使用授權(quán)1）乙方授權(quán)甲方在以下情況發(fā)生時，無須承擔(dān)責(zé)任地使用乙方保證金對買家進(jìn)行賠付： a、根據(jù)甲方獨立判斷，確定投訴符合先行賠付條件的； b、乙方與買家走司法途徑，法院判決乙方違約的。2）乙方對買家的賠償責(zé)任以乙方繳存的保證金為上限，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠付義務(wù)。甲方不對買家承擔(dān)任何賠付、賠償義務(wù)，但有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定將乙方的保證金用于保障對買家 的利益。3）此授權(quán)在本協(xié)議有效期間以及保證金存管時間內(nèi)均具有合法性并不可撤銷。對于乙方在買家保障服務(wù)到期之前所發(fā)生的交易，不因乙方服務(wù)的到期而影響買家享受買家保障服務(wù)。4）買方與乙方的爭議

4、尚在解決處理中的，甲方有權(quán)從上述保證金帳戶中暫時凍結(jié)該筆數(shù)額款項，待該事項解除并確認(rèn)乙方無需對客戶承擔(dān)任何賠償責(zé)任后，甲方將該筆保證金解凍。若經(jīng)核實確屬乙方原因的，由乙方對投訴客戶給予造成損害或傷害的相應(yīng)賠償，乙方不予賠償?shù)?，甲方使用該保證金對買家進(jìn)行賠付。3、保證金退還條件1）買家保障服務(wù)到期后，乙方明確表示不再續(xù)簽本協(xié)議，乙方保證金余額不為零且沒有未完結(jié)的投訴案件的；2）乙方提供有效銀行賬號并在收到退還的保證金后向甲方出具收款憑證。4、保證金退還流程乙方買家保障服務(wù)到期后，保證金符合退還條件的，甲方將在本協(xié)議約定的買家保障服務(wù) 期限到期后的30天后將保證金無息退回到乙方指定賬戶。3、 買家

5、保障服務(wù)期限自 年 月 日至 年 月 日，為期1年，到期后自動續(xù)期。4、 保證金存管期限自平臺收到保證金足額款項后13個月，中途不得贖回。5、 雙方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方的權(quán)利與義務(wù)1）甲方不承擔(dān)乙方繳納保證金的孽息損失。2）甲方不對乙方進(jìn)行信用背書或者為乙方與買方的交易提供擔(dān)保。3）如買家發(fā)起有效的賠付申請，則甲方有權(quán)獨立判斷買家索賠是否成立，如索賠依據(jù)成立， 甲方有權(quán)動用乙方保證金直接向買家進(jìn)行賠付，甲方對買家沒有任何責(zé)任。4）甲方如使用乙方保證金進(jìn)行任何賠付之后，將通知乙方（方式包括但不限于電子郵件、傳真及電話聯(lián)系等)，說明賠付原因及賠付金額。5) 根據(jù)本協(xié)議條款，甲方可以依據(jù)本協(xié)議或買家

6、保障服務(wù)有關(guān)規(guī)則，處置乙方繳存的保證金。甲方基于獨立判斷有合理理由懷疑可能存在乙方損害買家或甲方利益的情況下， 有權(quán)隨時 取消乙方的買家保障服務(wù)。6) 當(dāng)甲方使用乙方保證金向買家進(jìn)行賠付時， 即視為乙方違規(guī)， 甲方有權(quán)給予乙方相應(yīng)處罰，包括但不限于以下內(nèi)容：a、 扣除乙方在加入買家保障服務(wù)時增加的等級加分及暫停對乙方的會員服務(wù)；b、 投訴期間， 甲方對乙方的中塑在線會員賬號、 網(wǎng)上店鋪予以監(jiān)管， 方式包括但不限于限權(quán)、凍結(jié)等，直至爭議解決；c、 乙方 2 年內(nèi)不得再次申請買家保障服務(wù)。2、 乙方的權(quán)利與義務(wù)1) 在乙方成功加入甲方買家保障服務(wù)后，有權(quán)獲得以下權(quán)益：a、 中塑在線會員等級加分，報

7、價排名更靠前，曝光量更大。 3 萬元加 1500 分，在此基礎(chǔ)上每增加1 萬元再加 500 分，以此類推，上不封頂；b、 形象展示，成交機(jī)會多。乙方網(wǎng)上店鋪、產(chǎn)品信息上加注并展示“買家保障服務(wù)”標(biāo)識。2) 當(dāng)甲方受理買家提出的買家保障服務(wù)維權(quán)或賠付申請時， 乙方應(yīng)積極配合， 在甲方要求的時間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料， 以證明乙方與買家交易過程中是否存在買家提出的問題或是否符合雙方的約定，并保證所提交的證據(jù)材料真實、合法。3) 乙方理解和同意甲方在處理買家賠付申請時， 有權(quán)以普通或非專業(yè)組織的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對乙方和買家提交的材料進(jìn)行表面審核， 并依據(jù)該材料做出判斷。 乙方理解并明確表示因甲方并非專業(yè)

8、司法機(jī)關(guān)， 故無需對其作出的不完美的， 有瑕疵的， 不妥當(dāng)?shù)幕蛘咤e誤的賠付、 理賠、支付、處理行為承擔(dān)任何責(zé)任，也不得對甲方進(jìn)行起訴。4) 乙方不得將買家保障服務(wù)交易項下的權(quán)利義務(wù)以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)讓， 否則甲方有權(quán)取消其 買家保障服務(wù)資格，造成甲方損失的，乙方須負(fù)責(zé)全部賠償。5) 乙方保證當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營情況等發(fā)生重大不利事件時， 將立即通知甲方， 否則甲方有權(quán)取消乙 方的買家保障服務(wù)，造成甲方損失的，乙方須負(fù)責(zé)全部賠償。6、 免責(zé)、責(zé)任限制、索賠1、 乙方同意并理解：因不可抗力，包括但不限于自然災(zāi)害、罷工或騷亂、物資短缺或定量配給、暴動、 戰(zhàn)爭行為、 政府行為、 通訊或其他設(shè)施故障或嚴(yán)重傷亡事故等

9、， 致使甲方延遲或未能履約的，無須承擔(dān)違約責(zé)任。2、 乙方了解并同意，在處理賠付糾紛時，甲方并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通、非專業(yè)組織的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對乙方及買家提交的證據(jù)材料進(jìn)行鑒別， 甲方無法保證交易糾紛處理結(jié)果符合乙方與買家的期望， 也不對交易糾紛調(diào)處結(jié)果及賠付承擔(dān)任何責(zé)任。 乙方應(yīng)保證提交的證據(jù)材料的真實性、合法性，并承擔(dān)乙方或買家提供的信息、數(shù)據(jù)不實的風(fēng)險和責(zé)任。如乙方因此遭受損失，乙方同意自行向受益人索賠。 同時乙方同意甲方對本協(xié)議相關(guān)的以及由本協(xié)議的簽署、 履行導(dǎo)致的所有的、全部的責(zé)任，不管是否與違約、侵權(quán)相關(guān)，也不管由于故意還是過失，也不管乙方是否向甲方支付或給予過任何費(fèi)用、 款項、

10、利益， 這并不影響甲方依據(jù)本協(xié)議、 買家保障服務(wù)規(guī)則享有的免責(zé)、責(zé)任限制的權(quán)利。7、 協(xié)議生效乙方確認(rèn)接受本協(xié)議，并向甲方繳存足額保證金后，本協(xié)議即產(chǎn)生法律效力。8、 其他1、 本協(xié)議之解釋及使用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議， 均應(yīng)依照中華人民共和國法律予以處理， 并以甲方所在地人民法院為第一審管轄法院。2、 如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行， 則上述條款可被分離， 其余部分仍具有法律效力。3、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4、 本協(xié)議正文與附件具有同等法律效力。5、 如甲乙雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議的， 補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。 補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。6、 甲方擁有對本協(xié)議的最終解釋權(quán)。乙方（蓋公章）法定代表人：日期：