小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，我找到了一個(gè)專門為在校大學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的連鎖超市，我在里面應(yīng)征的是收銀員，雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間，但我還是覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的 愉悅 。先來介紹一下我的工作環(huán)境 大潤發(fā)超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我

2、的工作日程是這樣的：每天被分為早班和晚班兩個(gè)班次，早班是早上08：下午15：0下班，晚班是下午15：晚上22：00下班。有時(shí)候也會(huì)被分成全天班，這樣三個(gè)班次反復(fù)交替上班。而我的工作就是為每位顧客結(jié)賬，使他們買到滿意的商品。在他人看來，超市的兼職工作是很輕松地，而收銀員是超市兼職工作中最輕松的。其實(shí)實(shí)際并不是這樣的，收銀員并沒有看起來那么輕松，雖然收銀員的工作不用做一些重活，只是在幾臺(tái)面前收一下錢而已，但是他們付出的勞力病不亞于超市拾遺和一些上貨架的工作量，甚至比他們的工作量還要多很多。每當(dāng)超市顧客多起來的時(shí)候，我們收銀員往往連喘氣的空隙都沒有，就更不要說喝口水的時(shí)間了，而在這種較大型的超市里每

3、天顧客都很多，我們每天都在連軸轉(zhuǎn)。在這個(gè)超市里，做學(xué)生兼職的人不只我一個(gè)，還有許多的在笑大學(xué)生都在大潤發(fā)工作。我們都是做收銀員的兼職工作，通過這個(gè)機(jī)會(huì)我們大家互相認(rèn)識(shí)了彼此，并且也建立了很好的友誼。這讓我在每天忙碌的工作中尋得一絲快樂。收銀員的工作雖然很忙碌很辛苦，但卻很充實(shí)。收銀員不是一個(gè)沒有任何技術(shù)含量的工作，它要求對(duì)收銀機(jī)的熟練操作和對(duì)真假幣的準(zhǔn)確辨別能力。而我在正是成為收銀員之前要經(jīng)過一系列的培訓(xùn)，這也是成為一個(gè)合格的收銀員的基本要求。帶領(lǐng)我們培訓(xùn)的是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老收銀員們，他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)我們也是盡心盡力，耐心的教會(huì)我們?cè)趺词褂檬浙y機(jī)，和一些需要避免的情況，什么鍵是不能按的，

4、怎么操作會(huì)是結(jié)賬的速度更快。耐心的教會(huì)我們我們?cè)鯓幼R(shí)別真假幣，以防在今后的工作中收到假幣，使超市和我們的利益受到傷害（收到假幣收銀員要自己賠償超市損失）。這些超市的老員工除了給我們講一些理論方面的知識(shí)，還帶我們現(xiàn)場操作，使我們對(duì)收銀機(jī)有一個(gè)更好了解，并讓我們更快的學(xué)會(huì)使用收銀機(jī)。我們的收銀課組長還拿來以往收得的假幣和真幣，進(jìn)行對(duì)比，讓我們更直觀的看到真假幣的區(qū)別。正是因?yàn)橛羞@些老員工對(duì)我們的照顧和指導(dǎo)，是我們更快的成為了一名合格的收銀員。記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。一位大學(xué)的教授這樣說過，人用一年的時(shí)間學(xué)會(huì)說話，用剩下來的一輩子學(xué)會(huì)

5、閉嘴。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情。收銀員是一份特別磨練人與人交流的職業(yè)。而且你會(huì)遇到上回上各個(gè)階層的人們，他們也許是上了年紀(jì)的老人，也許是稚氣未脫的孩子，也許是幸福美滿的一家子，也許是步入熱戀中的情侶們 他們可能生活富足，可能貧窮，可能是小康生活，也可能家財(cái)萬貫； 他們也可能是教書育人的老師，也可能是救死扶傷的醫(yī)者，也可能是小學(xué)文化的工人，也可能是有一技之長的技師，也可能是沒有固定工作的自由職業(yè)者，也可能是在校的學(xué)生。我們不僅要學(xué)會(huì)和有文化的人甲流溝通，同樣也要學(xué)會(huì)和生活在社會(huì)底層的人們溝通，是他們也能購買到物美價(jià)廉的好商品（有時(shí)超市里的商品標(biāo)

6、價(jià)和它的時(shí)間價(jià)格是不相符合的，收銀員如果遇到價(jià)格不符的商品必須要在付賬錢提醒顧客，征求顧客的意見）。這也讓我學(xué)會(huì)不少，讓原本脾氣暴躁的我有了很大的磨練，讓我懂得了很多的處事之道。俗話說： 國有國法，家有家規(guī)。 自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上，對(duì)顧客的提問一定要有求必應(yīng)，不能回答不知道。要用微笑接待每一位顧客。這些要求看起來很簡單，但事實(shí)上做起來并沒有那么容易，特別是在忙起來的時(shí)候，可能會(huì)股部得顧客的提問，因?yàn)橐褙炞⒌淖⒁獾绞种械纳唐泛蛶つ可?，不能因?yàn)槊β刀沐e(cuò)帳導(dǎo)致少收顧客的錢或多找少找顧客的錢，也不能因此而

7、錯(cuò)收假幣。不管什么時(shí)候我們都要全神貫注，做到一絲不茍，這樣才能稱得上以為合格的收銀員。我們必須要遵守這些規(guī)定，正是因?yàn)槊總€(gè)人都自覺地遵守這些條例，這個(gè)連鎖的超市才能從上海的一家小超市發(fā)展到全國都有連鎖店的大型超市吧。小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2一 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查題目：蘇州居住小區(qū)物業(yè)管理狀況二調(diào)查小組成員 ( 共2 人 )系別： 外語系 系別： 建筑系班級(jí)： 英師1201班 班級(jí)： 城規(guī) 1202 班姓名： 李西 姓名： 姚小莫三 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查目的 ：相對(duì)時(shí)間較長的寒假對(duì)我們大學(xué)生來說是一個(gè)了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)。實(shí)踐調(diào)查作為每個(gè)大學(xué)生的必修課可觀要求我們要了解社會(huì)，研究社會(huì)，彌補(bǔ)教科書的不足。我們知道書上的知

8、識(shí)大都理論性較強(qiáng),知識(shí)真正用到工作中就需實(shí)踐調(diào)查這一重要環(huán)節(jié)。而且通過這一實(shí)踐的過程我們不僅能豐富知識(shí)，提高自身分析和解決問題的能力，還能提高各人的綜合素質(zhì)。四 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的意義 ：小區(qū)物業(yè)管理的成敗直接明顯得影響著小區(qū)居民的居住質(zhì)量與生活環(huán)境,特別是現(xiàn)階段人們生活壓力大,工作繁忙,更希望在自家室外有個(gè)安靜,舒適的小區(qū)環(huán)境。小區(qū)物業(yè)管理的好壞也是人們購房的一個(gè)參考因素。本次調(diào)查的目的是通過對(duì)蘇州市區(qū)不同層次的小區(qū)物業(yè)調(diào)查了解小區(qū)物業(yè)管理的基本常識(shí),所受制約因素,并試圖找到現(xiàn)階段解決小區(qū)物業(yè)管理矛盾的一些有效途徑。五 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查對(duì)象與形式 ：針對(duì)蘇州市區(qū)現(xiàn)在居民的住房條件,我們擬對(duì)四個(gè)不同層

9、次和形式的小區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查。蘇州居住小區(qū)類型 表現(xiàn)特征 代表小區(qū)名稱 抽樣標(biāo)本老新村 大都建于上世紀(jì)70年代末80年代初，基礎(chǔ)硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村(部分)、東港新村(部分)、里河新村、南環(huán)新村等 婁江新村街坊改造小區(qū) 一般是上世紀(jì)90年代至今老街坊經(jīng)改造而成,以造型傳統(tǒng)的新式公房為主 敬文里、打線里、石橋里等 敬文里小區(qū)古城區(qū)新建小區(qū) 古城區(qū)高檔安全小區(qū),管理較嚴(yán)格,房屋造型以傳統(tǒng)多層為主，但樓層不高(受園林地帶保護(hù)古風(fēng)貌的限制) 華陽里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區(qū)等 華陽里小區(qū)園區(qū)、新區(qū)樓盤 大都興建時(shí)間較晚,樓層較多,設(shè)施齊全,位于蘇州經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的工業(yè)園區(qū),小區(qū)物

10、業(yè)往往由開發(fā)商自行管理,自成品牌 新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園調(diào)查形式與物業(yè)管理人員交談,咨詢,填寫物業(yè)管理調(diào)查表采訪小區(qū)居民,填寫物業(yè)調(diào)查表采訪者自己評(píng)價(jià)小區(qū)環(huán)境，拍照片作記錄。電話訪問一些同學(xué)和親友，了解其他小區(qū)的情況，以方便作總結(jié)和比較。六 社會(huì)調(diào)查日程安排 ：調(diào)查分為四個(gè)階段進(jìn)行(共13天)第一階段：前期準(zhǔn)備確定調(diào)查內(nèi)容，查閱相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備問卷(8.68.9)6號(hào) 學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的一些簡單的知識(shí)，查閱資料，如蘇州地圖，選出要調(diào)查的地點(diǎn)及有關(guān)部門的聯(lián)系方式。學(xué)習(xí)制定調(diào)查問卷的一般方法。7號(hào) 編輯調(diào)查問卷一 ( 居民 )部分

11、8號(hào) 編輯調(diào)查問卷二 (物業(yè)管理部門)部分9號(hào) 制定下一步的調(diào)查計(jì)劃，復(fù)印相關(guān)證件、材料第二階段：實(shí)地調(diào)查(8.108.14)10 號(hào) 致電給部分小區(qū)物業(yè)管理處，預(yù)約時(shí)間。電話訪問親戚朋友，詢問他們的居住地的情況并約好時(shí)間去他們家里訪問。隨機(jī)到蘇州各個(gè)小區(qū)參觀，拍照片，收集相關(guān)資料。11 號(hào) 蘇州街坊 敬文里12 號(hào) 蘇州古城區(qū)外圍 婁江新村13 號(hào) 蘇州古城區(qū) 華陽里14 號(hào) 蘇州工業(yè)園區(qū) 新城花園第三階段：整理資料，概括總結(jié)(8.158.16)第四階段：編輯資料，打印成冊(cè)(8.178.18)七 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查論文 ：敬文里物業(yè)管理背景該小區(qū)位于古城區(qū)內(nèi)的皮市街十、十一號(hào)街坊，附近的房子都有很

12、久的歷史。共有42幢168戶近500多位居民，屬于蘇州工業(yè)園區(qū)榮華物業(yè)管理有限公司管理。按照有關(guān)部門的建設(shè)規(guī)劃一直在對(duì)附近要拆遷整改的房子進(jìn)行改造。居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)敬文里居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)一般敬文里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好敬文里居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好敬文里居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好敬文里居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 由于房子處于黃金地段，樓層不適很高，居民休息健身場所較少?；谏鲜銮闆r，敬文里居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)1. 地理位置優(yōu)越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫(yī)院、朝陽菜場、敬文小學(xué)、善耕小學(xué)、第三中學(xué)、

13、各種食品店音響店日常用品店也很多。2. 省級(jí)優(yōu)秀小區(qū)，多次得獎(jiǎng)。3. 綠化覆蓋面積達(dá)到40%。該小區(qū)的不足1. 由于是街坊改造的，故小區(qū)出入口很多，人員出入管理起來比較難，基本不看證件，任何人都可以長驅(qū)直入。給小區(qū)的安全問題造成隱患。2. 小區(qū)地形比較復(fù)雜，各幢之間的道路比較彎曲，對(duì)于陌生訪客來說，尋找相應(yīng)的樓房比較麻煩。3. 晚上路燈比較少4. 靠近馬路，噪聲有時(shí)比較討厭。整改建議1. 加強(qiáng)保安隊(duì)伍的人數(shù),抬高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。2. 多設(shè)一些指路牌和路燈。3. 繼續(xù)進(jìn)行舊的街坊改造計(jì)劃，爭取使更多的舊房子得以規(guī)劃，便于管理。要吸取之前改造過程中的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，合理規(guī)劃 。4. 在外圍可以種植

14、一些高大的樹木，既能美化環(huán)境，清新空氣，還能消減噪音。小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再從我們調(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫€(gè)人看法!從我們收集回來的問卷結(jié)果分析來看，整體來看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：1.小區(qū)居民xx年較之xx年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢。2.這十年發(fā)展以來，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。3.不同行業(yè)收入差距較大。4.十年來，社會(huì)保障體系越來越完善，居民生活水平顯著提高。但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問題：1.十年以來，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。2.十年來，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場，勞動(dòng)

15、力市場呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長。3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量?、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：1.首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。2.要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的

16、生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場競爭，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長的成果，才能真正有利于縮小差距。3.要解決收入分配問題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問題。我是一名大學(xué)生，或許再過兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來會(huì)是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的每一份努

17、力，將來都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!(附文：今天陽光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周圍環(huán)境格格不入!我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長輩)，在簡單的交談后，我們說明了我們的來意，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡單。于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來就沒那么幸運(yùn)了，可能天熱的

18、原因，在外面閑逛的人越來越少，我們經(jīng)過幾家開門的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了.走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡單交代了我們的身份和來意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說了幾句，可是叔叔好像沒聽見我們說話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣

19、我們僵持了大概1分鐘，叔叔見我們毫無退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開心，“你們走吧，沒看見我正在忙嘛!”這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰說真情就一定能打動(dòng)人?盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感?；蛟S正如那句古話所說，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開了一扇門，組長見我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡單幾句鼓勵(lì)加油的話，在那個(gè)時(shí)候足以回暖

20、我們“受傷”的心，為了早點(diǎn)回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個(gè)涼爽的風(fēng)口，我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽，我們每個(gè)人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩(wěn)定情緒后，組長簡單地分了工，我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開始工作了，不一會(huì)兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝后，我們就開心的離開了小區(qū)。)小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們?cè)絹碓街匾暽畹馁|(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)

21、代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。今年暑假，懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐，對(duì)自己缺乏信心的不安，對(duì)自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了馬路鎮(zhèn)醫(yī)院見習(xí)。作為一名大三學(xué)生，這個(gè)暑假是我大學(xué)的最后一個(gè)暑假。為了讓這個(gè)暑假過得充實(shí)，過得有意義，我報(bào)名參加了學(xué)院團(tuán)委與xx區(qū)團(tuán)委合作的暑期實(shí)踐活動(dòng)。xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的

22、熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、調(diào)研對(duì)象的基本情況xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金為100萬元。近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理

23、人才，造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會(huì)效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準(zhǔn)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提

24、升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。二、調(diào)研的目的和意義“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去，這是我調(diào)研的目的之一；另外，想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過此次實(shí)習(xí)，我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和

25、體會(huì)，會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個(gè)美好的未來而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。三、調(diào)研的方法和范圍本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有

26、三個(gè)管理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。以前的我總是很天真，總以為世界這么大，竟然有找不到工作之理，聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己塌實(shí)肯做就會(huì)有回報(bào)等等一些很天真的想法，就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn)，也更多的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)。四、調(diào)研的結(jié)果及分析在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：最深的體

27、會(huì)就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無止境，其實(shí)不用多說，我們也知道，學(xué)習(xí)知識(shí)本省就是一個(gè)長期堅(jiān)持，不斷探索的過程，一年半后的我們也要離開校園，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書本知識(shí)，的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力，一旦踏入社會(huì)，我們必須去適應(yīng)，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學(xué)學(xué)以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬變，而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實(shí)習(xí)，雖然只有一年的時(shí)間，但確是為步入社會(huì)，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不

28、健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、

29、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。固然這次實(shí)踐我沒有用到我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力，同時(shí)也讓我懂得了前來之不易，而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們，要常回家看看。第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。五、調(diào)研體會(huì)及建議通過在

30、實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法：1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。（1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)

31、崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。（2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以

32、，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。（3）、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表

33、機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方

34、針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這個(gè)暑假剛一放假的第四天，我就乘火車到了上海，本想到了上海之后就去找一份工作干一個(gè)月，然后再帶上海去玩一個(gè)月?？墒且?yàn)樽疖囍惺?，身體一直不適，在家輸了一周的液體。好了之后我去找工作，以為還會(huì)像暑假一樣那樣順利，

35、結(jié)果找了好久都沒有找到，原因很多，主要有以下幾點(diǎn)：2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“

36、拿來主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對(duì)取得一定成績的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配

37、套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€(gè)繁華的大都市，不管什么行業(yè)，他的招聘要求都很高，很多地方都需要能聽懂上海話，能說上海話，可是我不會(huì)。（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例

38、說在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯，才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復(fù)雜性就不同于一般的生

39、產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。未來我國的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發(fā)展的道路是漫長的，我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好！小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5隨著大學(xué)第一個(gè)學(xué)期的結(jié)束，我疲憊的回了家。柳州，這個(gè)被人認(rèn)為黑云密布，空氣刺鼻的城市;背負(fù)了多少年的侮辱。我的家就在柳州，這里是那么的美麗。偶爾也有那樣淡藍(lán)的天空，萬里無云。過年，會(huì)了趟爺爺家，原來的地方都大變樣了，心有感觸，便把這個(gè)作為這次寒假實(shí)踐作業(yè)的主題。我不知道什么時(shí)候我的家變了。但是它確

40、實(shí)變了。高高掛起的大紅燈籠，漫天的彩燈，一副副新春對(duì)聯(lián)， 過年的氣氛籠罩著紅巖小區(qū)。新春的早上，這里沒有鬧哄哄的鞭炮齊鳴，沒有鼎沸的人聲，只有悄然入目的風(fēng)景。偶爾遠(yuǎn)方傳來的幾聲鳥叫讓這個(gè)平靜的小區(qū)更顯安寧。走在曾經(jīng)的路上，卻感受的是一派新的景象。以前上小學(xué)時(shí)，我是跟著爺爺一起住的，這里的每一幅風(fēng)景，每一段路，每一片瓦，都是我心中不滅的記憶。還記得我以前一出門，就會(huì)看到的青青草地，豐茂的綠草盛著朝露佝僂著杵在深黑的泥土上。不遠(yuǎn)處就有蟋蟀的叫聲，那樣斷斷續(xù)續(xù)。周圍平矮的房子，一個(gè)挨著一個(gè)，像親昵的伙伴;深紅的瓦礫，像火苗般竄動(dòng)。繞過一個(gè)又一個(gè)的房子，我身邊的伙伴漸漸多起來，大家有說有笑，一路打鬧。

41、不平整的小路，高過孩子肩頭的狗尾巴草，都見證了我快樂的小學(xué)時(shí)光。那時(shí)的我們，趁著天氣不錯(cuò)，會(huì)到學(xué)校附近的體育場去跑步。黑黑的煤渣跑道，簡單的水泥墩臺(tái)，都是我不能遺忘的。還記得小學(xué)后的一塊塊空地，學(xué)校用作農(nóng)田，分配給各個(gè)班級(jí)，由班級(jí)打理。我們班當(dāng)年種的是辣椒，同學(xué)們一到勞動(dòng)課都興奮得不行。鋤頭，鏟子，小耙子，一起上陣，把我們的小天地整理好，播上小種子，等待明年花開時(shí)。泛著潮味的教室里，也有我們一起認(rèn)真的記憶。那時(shí)的小區(qū)更是我的游樂天堂。每一處都是那么的新鮮，那么的神秘。小區(qū)后的高聳的水塔，山草覆蓋了全身，只有塔頭微微露出，像智者神秘的微笑。多少次和伙伴們約好去探險(xiǎn)，可是每次都沒有成功。心里一直埋

42、怨自己膽小。屋子后還有個(gè)神秘的洞，有兩個(gè)拳頭那么大，洞口有水泥包內(nèi)，不管春夏秋冬都有冰涼的水從洞里流出。大片的草地，大片的清脆。在那里，可以找到魯迅筆下那百草堂子才有的玩物。我也在那里體驗(yàn)了小魯迅才有的心態(tài)和思考。然而，回來了，長大的我發(fā)現(xiàn)一切都高了。本來以為可以摸到的壁沿沒有了，高聳的是樓，平平的是樓頂，后山被鏟平了，換成了一個(gè)美食城，油煙漫天，垃圾如山。從前立下那長大后要去探險(xiǎn)的誓言不禁被破了，自己的豪情壯志沒有了。我在長大，這里也在長大。再也沒有山泉了，水枯竭了，流淌過的土地干涸了。從前像百寶箱的草地沒有了，鋪了水泥路，方便了許多。自然，空地也沒有了，建了樓，許多樓，新的樓蔑視著舊樓，說

43、不出的壓迫感油然而生。社會(huì)進(jìn)步，小區(qū)完善，應(yīng)該高興了，可是我在小區(qū)里逛了幾天，也沒有見過那種熟悉的微笑。害怕了幾天，以為自己走錯(cuò)了地方，再去走走，一路上的新建小區(qū)，一路上的平坦大道，直統(tǒng)統(tǒng)的，都沒了神秘。人和人，熟悉的打個(gè)隨便的招呼，不熟悉的也就擦肩而過了。偶爾有一家孩子歡鬧，也是最后進(jìn)一個(gè)家門的。黑漆漆的舊樓，好多都被閑置了，聽說是要等著集體拆遷呢。斑駁的墻，讓我想起了恐怖片里死亡空間。一個(gè)個(gè)門洞，鐵門一封，便飛不出什么了。春天的風(fēng)進(jìn)不去，只有那寒氣憋屈在里面散不開來。小區(qū)里干凈了許多，沒有了蟲鳴，沒有了鳥叫，連地上的葉子也沒有了。靜得恐怖的小區(qū)，只有在晚上才有點(diǎn)人聲。我慶幸著自己是過年這幾

44、天才回的爺爺家，不然連晚上那點(diǎn)人聲還未必聽得到。問題現(xiàn)在的生活改變了很多，物質(zhì)方面人類是有了卓著的提高，但是我們的生活里也需要那么一點(diǎn)遲緩，那么一點(diǎn)原始，我們?nèi)祟惒豢赡艹蔀橐粋€(gè)個(gè)個(gè)體生活下去。我們需要同伴，需要溝通。但是社會(huì)發(fā)展是不可避免的趨勢，而所需要做的，就是把被鋼筋水泥封閉的人們從牢籠里救出。建議依我之見，應(yīng)該在社區(qū)里多開展活動(dòng)，利用晚上和業(yè)余時(shí)間，社區(qū)人員可以開展適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，例如聯(lián)誼舞會(huì)或者字謎燈謎游戲等等。各個(gè)社區(qū)之間也可以相互聯(lián)系，合作開展相應(yīng)的活動(dòng)，以促進(jìn)各個(gè)社區(qū)間的友好聯(lián)系。小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6僅僅一條馬路之隔的幸福小區(qū)和惠豐小區(qū)，停車狀況卻截然相反：幸福小區(qū)差不多所有車都能停到

45、合適的地方，而惠豐小區(qū)連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿了車，影響了交通又是安全隱患。為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢？我們小組對(duì)此進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。調(diào)查時(shí)間：xx-2-11調(diào)查地點(diǎn)：xx小區(qū)調(diào)查人：組長：調(diào)查人：組員：班級(jí)：xx級(jí)x班為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個(gè)組長首先制定了調(diào)查計(jì)劃：首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結(jié)論。組長首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：幸福小區(qū)沒有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但

46、只占了大約70%到80 %的空地，沒有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí)，開發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場，所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫。但由于地下停車位收費(fèi)且沒有車庫的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里，沒有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。接下來，我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民，兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法?；葚S小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說：“現(xiàn)在買車的人是越來越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回

47、家，稍晚一點(diǎn)車位就沒了?！倍芏鄾]辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗(yàn)技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。幸福小區(qū)的居民雖然沒有停車難的問題，但仍有其他與停車有關(guān)的問題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過，尤其是拿著很多東西的時(shí)候，真的很不方便?！睂?duì)于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議：1、幸福小區(qū)的停車基本不成問題，但沒有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域?yàn)橥＼囄唬尵用窠y(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證

48、了居民車輛的安全。2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問題，而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問題更加嚴(yán)重，建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè)，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格，號(hào)召車主購買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問題。其實(shí)，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識(shí)，鼓勵(lì)其購買收費(fèi)的停車位?；蛘呤褂米詈唵巍h(huán)保的辦法：號(hào)召大家不購買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問題，又保護(hù)了環(huán)境，可謂是一舉兩得。小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7近來，很多人為自己的私利而到處胡亂張貼廣告，不但影響了小區(qū)物業(yè)的正常生活，而且破壞了城市形象。2月17日，聊城大學(xué)社會(huì)體育部

49、的志愿者們來到了濱州市綠色家園社區(qū)，幫助物業(yè)清除小區(qū)內(nèi)亂貼亂畫的廣告。當(dāng)天下午1：00，社體部志愿者們帶著勞動(dòng)工具來到了綠色家園小區(qū)，在經(jīng)過簡單的分工之后，志愿者們便積極地投入到活動(dòng)中來：有的用鏟子清除貼在墻上的廣告紙，有的清除張貼在行人道上的廣告，有的在小心的清除貼在樹上的廣告，還有的則在物業(yè)的配合下清理那些亂寫亂畫的.廣告。雖然室外溫度較低，志愿者們干得熱火朝天。由于小區(qū)內(nèi)的廣告較多并且比較難清除，在認(rèn)真的清理了兩個(gè)小時(shí)后，小區(qū)內(nèi)的廣告已基本被清理干凈。隨后，社體部志愿者們又與小區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通，詳細(xì)的詢問了這些廣告的來源并呼吁他們加強(qiáng)管理力度以減少這些廣告給人們帶來的不便。小區(qū)居委會(huì)在對(duì)

50、志愿者們的志愿活動(dòng)表示感謝之后說他們正在制定有關(guān)的計(jì)劃并將于不久后實(shí)施。此次活動(dòng)幫助綠色家園小區(qū)物業(yè)清除了小區(qū)內(nèi)的廣告，有效地維護(hù)了小區(qū)形象，保證了小區(qū)居民正常的生活。社體部志愿者在體驗(yàn)勞動(dòng)的同時(shí)也體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的艱辛。志愿者們紛紛表示他們?cè)谝院髸?huì)更加注意環(huán)保問題，以自己的實(shí)際行動(dòng)來保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8寒假剛開始，我?guī)еd奮的心情，回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ，可還在校園 里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)

51、人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在這段假期里，耐不住閑的我開始了假期社會(huì) 實(shí)踐 走進(jìn)我準(zhǔn)二姐夫家經(jīng)營的酒店，做一名服務(wù)員。在酒店里，別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來。呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這 種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。雖然一天要站九個(gè)小時(shí)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來。在

52、酒店里雖然我是以端菜、斟倒酒水為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再從我們調(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫€(gè)人看法!從我們收集回來的問卷結(jié)果分析來看，整體來看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：小區(qū)居民20xx年較之20xx年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢。這十年發(fā)展以來，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。不同行業(yè)收入差距較大。十年來，社會(huì)保障體系

53、越來越完善，居民生活水平顯著提高。但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問題：十年以來，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。十年來，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場，勞動(dòng)力市場呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長。部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量?、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)

54、。我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場競爭，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長的成果，才能真正有利于縮小差距。要解決收入分配問題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問題。我是一名大學(xué)生，或許再過兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來會(huì)是怎樣，也許今天的自己還

55、能理性的去看待一些問題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的每一份努力，將來都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!(附文：今天陽光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周圍環(huán)境格格不入!我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長輩)，在簡單的交談后，我們說明了我們的來意

56、，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡單。于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來就沒那么幸運(yùn)了，可能天熱的原因，在外面閑逛的人越來越少，我們經(jīng)過幾家開門的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了.走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡單交代了我們的

57、身份和來意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說了幾句，可是叔叔好像沒聽見我們說話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見我們毫無退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開心，你們走吧，沒看見我正在忙嘛!這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰說真情就一定能打動(dòng)人?盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感?；蛟S正如那句古話所說，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開了一扇門，組長見我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡單幾句鼓勵(lì)加油的話，