論企業(yè)成長的戰(zhàn)略管理

1、論企業(yè)成長的戰(zhàn)略管理摘要：隨著市場競爭日趨劇烈，市場環(huán)境更加復(fù)雜多變，大企業(yè)與中小企業(yè)優(yōu)勝劣汰，兩極分化越創(chuàng)造顯。中小企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是必不可少的。戰(zhàn)略管理的正確與否，關(guān)系到中小企業(yè)在市場競爭中的衰與亡。它指明了企業(yè)在競爭環(huán)境中的生存態(tài)勢和發(fā)展方向，進(jìn)而決定了最重要的工作內(nèi)容和競爭方式。關(guān)鍵字：愿景使命價(jià)值觀戰(zhàn)略管理先看一個(gè)成長企業(yè)的案例：浙江國際集團(tuán)是一家集進(jìn)出口貿(mào)易、國際物流、工業(yè)制造、對(duì)外投資四大產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品展示、食品加工等跨領(lǐng)域多業(yè)經(jīng)營的民營企業(yè)。公司連續(xù)四年名列全國民營企業(yè)500強(qiáng)；2008年名列中國效勞業(yè)企業(yè)500強(qiáng)。集團(tuán)注冊資金1億多元，總資產(chǎn)10億

2、元。年銷售額和出口貿(mào)易額分別在26億元和2.2億美元以上，2008年集團(tuán)再次進(jìn)入市百強(qiáng)企業(yè)前十名。2008年，集團(tuán)力克國際金融危機(jī)帶來的沖擊和其他不利因素的影響，外貿(mào)出口仍到達(dá)1.99億美元，位列全市第二。一個(gè)企業(yè)如何能又快又穩(wěn)地成長發(fā)展？浙江國際集團(tuán)的成功案例給我們啟示：樹立和擁有良好的愿景、使命和價(jià)值觀，搞好企業(yè)的戰(zhàn)略管理。一、企業(yè)的愿景和使命企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其"樣子"的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響力、奉獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位如世界500強(qiáng)、與企業(yè)關(guān)聯(lián)

3、群體客戶、股東、員工、環(huán)境之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群體產(chǎn)生鼓勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對(duì)企業(yè)有資金投資的群體股東、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長期的冀望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。有了愿景，然后就要把它落實(shí)，所以要談到企業(yè)的使命。示例中國的MBA教育，它是在和加拿大長期合作的根底上提出的一種學(xué)位。這種學(xué)位，就是落實(shí)一種使命如何培養(yǎng)你自己的高層管理人員。用中國的管理理念，借鑒國外一些管理知識(shí)，使你的高層管理人員有更好的一種戰(zhàn)略思考，對(duì)企

4、業(yè)更加科學(xué)地進(jìn)行管理。所以"管理科學(xué)、興國之道"也是這樣一種出發(fā)點(diǎn)。使命的背后是一種文化。國內(nèi)企業(yè)，是要在中國這樣一個(gè)環(huán)境下進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的，而不是在國外。雖然有些教科書講的是國外的知識(shí)，借鑒的一些理論也是國外的理論，但一定要在中國的土地上生根發(fā)芽，否那么就會(huì)水土不服，消化不良。國外的公司提出來的公司使命，是基于它們長期以來對(duì)于使命的理解，而國內(nèi)的一些企業(yè)過去沒有這樣的提法，沒有說什么是企業(yè)的使命。過去把使命看得很邊遠(yuǎn)，很龐大，甚至很嚴(yán)肅，當(dāng)然企業(yè)的使命不是不嚴(yán)肅，而是要講得很具體。企業(yè)使命是企業(yè)的存在意義，是企業(yè)由于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承當(dāng)或企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。企業(yè)使命一

5、般至少包含兩層含兌一是經(jīng)濟(jì)使命，二是社會(huì)使命。比方，日本松下公司經(jīng)常教育員工說：。我們從社會(huì)取得天下的資本，集天下的人才，用天下的資源，如果沒有任何成功展現(xiàn)，不但愧對(duì)社會(huì)，社會(huì)也不會(huì)原諒你。"企業(yè)為社會(huì)集資必須賺錢，這就是松下獨(dú)特的價(jià)值觀和使命感經(jīng)濟(jì)使命是企業(yè)的生成之本，是魚和水的關(guān)系。社會(huì)使命是魚的養(yǎng)料，使魚養(yǎng)得更大，更肥。企業(yè)社會(huì)使命的實(shí)現(xiàn)可以使企業(yè)長命百歲，永葆青春，他可以把企業(yè)做成百年老店。二、企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值，即企業(yè)的意義，是指企業(yè)及其產(chǎn)品(或效勞)同社會(huì)(客戶)發(fā)生聯(lián)系時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)和企業(yè)自身的作用和意義。企業(yè)是作為價(jià)值主體與價(jià)值客體的統(tǒng)一而存在的。作為價(jià)值主體，它

6、是價(jià)值的享用者、占有者、獲取者；作為價(jià)值客體，它又是價(jià)值的發(fā)明者、提供者、奉獻(xiàn)者。公司的自我價(jià)值正是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，在人與自然交換、人與人交往過程中實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀它贊同什么，在企業(yè)里人們相信什么這對(duì)于它在競爭上的成功是事關(guān)重要的。事實(shí)上，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的商業(yè)前途。一個(gè)良好的、有助于企業(yè)持續(xù)成功企業(yè)價(jià)值觀的建立是艱難的。價(jià)值觀的詞匯比擬容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動(dòng)人們行為的動(dòng)力，那么需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊(duì)做出艱難的努力。三、制定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的冀望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時(shí)也是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中

7、確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營目的、社會(huì)使命的進(jìn)一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動(dòng)所要到達(dá)的水平的具體規(guī)定。由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個(gè)部門都需要有目標(biāo)；另一方面，目標(biāo)還取決于個(gè)別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。盡管如此，各個(gè)企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。主要包括八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)：1、市場方面的目標(biāo)：應(yīng)說明本公司希望到達(dá)的市場占有率或在競爭中到達(dá)的地位；2、技術(shù)改良和發(fā)展方面的目標(biāo)：對(duì)改良和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型效勞內(nèi)容的認(rèn)知及

8、措施；3、提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量；4、物資和金融資源方面的目標(biāo)：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用；5、利潤方面的目標(biāo)：用一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)說明希望到達(dá)的利潤率；6、人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個(gè)人才能的發(fā)揮。7、職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)：對(duì)職工鼓勵(lì)，報(bào)酬等措施；8、社會(huì)責(zé)任方面的目標(biāo)：注意公司對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。四、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施1、加強(qiáng)內(nèi)部控制企業(yè)內(nèi)部控制，是指企業(yè)為了合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)平安、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，而實(shí)旋的一系列控

9、制辦法、措施、制度的總稱。第一、完全體現(xiàn)全面性原那么。不論是根本標(biāo)準(zhǔn)還是具體的準(zhǔn)那么指引，在內(nèi)容致計(jì)上，都強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)管理層的責(zé)任，強(qiáng)凋企業(yè)開展內(nèi)部控制。工作必須全員參與、全過程開展，徹底擺脫一提內(nèi)部控制人們就自然總結(jié)為單位財(cái)務(wù)部的職責(zé)。同時(shí)，在體系中，除了根本標(biāo)準(zhǔn)外，還同時(shí)設(shè)計(jì)了準(zhǔn)那么指引、評(píng)價(jià)指引、鑒證指引，從而確保企業(yè)內(nèi)部控制形成由內(nèi)而外的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)價(jià)、監(jiān)督循環(huán)。第二、強(qiáng)化企業(yè)層面控制。為了改善企業(yè)控制環(huán)境，在準(zhǔn)那么指引的設(shè)計(jì)上，專門設(shè)置了企業(yè)層面控制，內(nèi)容包括公司治理結(jié)構(gòu)、反舞弊等，從而引導(dǎo)、幫忙企業(yè)改善內(nèi)部控制環(huán)境。注重本錢效益企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)將不可防止地發(fā)生本錢，

10、如果執(zhí)行本錢超過控制收益，則將得不償失。如美國的薩班斯法案，即存在企業(yè)執(zhí)行本錢過高的問題。為此，在起草過程中，重點(diǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制措施等進(jìn)行描述。至于企業(yè)如何具體執(zhí)行要求，那么不再詳細(xì)規(guī)定，而要求企業(yè)根據(jù)白身實(shí)際情況白行明確。2、加強(qiáng)績效管理的實(shí)施應(yīng)該看到，將績效管理與整體戰(zhàn)略相聯(lián)系是近年來績效管理的顯著特點(diǎn)。由于戰(zhàn)略是對(duì)未來結(jié)果的一種冀望，這種冀望的實(shí)現(xiàn)要依靠組織的所有成員、按一定的職責(zé)和績效求，通過努力和發(fā)揮發(fā)明性來實(shí)現(xiàn)，所以當(dāng)績效管理系統(tǒng)與戰(zhàn)略控制系統(tǒng)有效結(jié)合后，就能幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略，提高員工的自我管理能力。鑒于績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是績效考核，其目的是通過對(duì)績效改良和進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，

11、所以當(dāng)公司針對(duì)管理層制定了公司管理部門績效考核計(jì)劃，針對(duì)門店基層制定了公司各門店月銷售考核計(jì)劃，執(zhí)業(yè)藥師、藥師日常銷售考核計(jì)劃等后，公司相關(guān)的核心員工的日常銷售都與整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)都以此計(jì)劃的形式歸并入總的績效考核中。3、完善規(guī)章制度的制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)規(guī)章制度的最高層次，也是制定其他規(guī)章制度的根底，即決策管理制度；企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略必須通過組織機(jī)構(gòu)來貫徹實(shí)施，包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的劃分、相互關(guān)系及協(xié)調(diào)方式確實(shí)定，即組織管理制度；各組織機(jī)構(gòu)、管理層次通過對(duì)各管理活動(dòng)的方案、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)，將其管理行為標(biāo)準(zhǔn)化，即日?？蒲猩a(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制

12、度代表著企業(yè)全部管理工作思路、政策、原那么、內(nèi)容、辦法和操作程序。以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略為根底和依據(jù)，綜合考慮職能之間、職能內(nèi)部各管理因素之間的相互關(guān)系，將各方面、各層次的制度進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，建立一整套配合協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的制度?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，工廠將決策管理制度列為第一層次，組織管理制度列為第二層次，日常管理制度列為第三層次。規(guī)章制度應(yīng)遵循的原那么：一是效益性原那么，提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的最基本指導(dǎo)原那么，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營管理水平的真實(shí)反映，建立企業(yè)規(guī)章制度就是為了促進(jìn)工作的高效率、組織的高效能、產(chǎn)品的高質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)的高效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)的活力和市場競爭力

13、，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。二是以人為本的原那么。企業(yè)的一切活動(dòng)都是靠人來完成的，只有充沛發(fā)揮人的積極性、發(fā)明性，企業(yè)才能到達(dá)它的目的。規(guī)章制度是一種鼓勵(lì)與約束的伎倆，以人為本就是以人為中心，將制度建設(shè)作為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成局部，通過企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值規(guī)范、信念、態(tài)度和辦事準(zhǔn)那么來調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和發(fā)明性，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和發(fā)明力。三是民主集中制原那么。民主管理是規(guī)章制度建設(shè)的一個(gè)根本指導(dǎo)思想，在民主管理上的集中，就是確保各項(xiàng)管理工作程序化、制度化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮，保證令行禁止、指令暢通、步調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。四是開題吸收的原那么。企業(yè)規(guī)章制度既有適應(yīng)自己特殊性的一面，又有普遍性的一面，廣泛吸收古今中外一切有益的管理思想、原那么、辦法，不斷地實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整、自我發(fā)展，保證企業(yè)管理的先進(jìn)性、科學(xué)性和有效性。五是穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原那么。既要對(duì)行之有效的制度繼承下來保持穩(wěn)定，同時(shí)又要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整，以求與之相適應(yīng)