第20講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

1、第20講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜 【本講重點(diǎn)】 中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 激勵(lì)菜譜所謂激勵(lì)菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激勵(lì)資源或者激勵(lì)方法。激勵(lì)的方法是多種多樣的，每個(gè)公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵(lì)菜譜”。  中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 屬于高層掌握的激勵(lì)資源一般表現(xiàn)為以下七個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展、晉升、員工持股、加薪、福利、顯示身份，此類(lèi)激勵(lì)資源中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用。把它做成激勵(lì)菜譜如下： 激 勵(lì) 方 法特 點(diǎn)（1）獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)未來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)方法:在公司的使命和目標(biāo)前提下，由全體員工

2、共同設(shè)計(jì)公司的未來(lái)，提出設(shè)計(jì)方案，全體員工都在獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象之中，整項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都由員工來(lái)推動(dòng)；全體員工不僅每個(gè)人都有資格得獎(jiǎng)，而且每個(gè)人都有資格參與選拔獲獎(jiǎng)人。方法：自由提名、分級(jí)篩選，員工投票。類(lèi)似的獎(jiǎng)勵(lì)：品質(zhì)獎(jiǎng)卓越獎(jiǎng)有平均獎(jiǎng)（找出最大問(wèn)題） 優(yōu)點(diǎn):· 提高員工的參與感· 提醒員工關(guān)注公司未來(lái)· 通過(guò)對(duì)共同未來(lái)的認(rèn)同，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力· 花費(fèi)不多缺點(diǎn):· 可能會(huì)占用較多時(shí)間  百分俱樂(lè)部方法：全勤20分，完全遵守規(guī)則20分、客戶(hù)無(wú)投訴20分、節(jié)省成本20分類(lèi)似的獎(jiǎng)勵(lì)：最高得分獎(jiǎng)最低得分獎(jiǎng)百分百沙龍優(yōu)點(diǎn):·

3、 使員工為榮譽(yù)而努力· 使員工了解和明白可以改進(jìn)的方向· 操作簡(jiǎn)單方便缺點(diǎn):· 處于得分中間的員工可能比較無(wú)所謂（2）職業(yè)發(fā)展方法：· 員工依據(jù)各自的業(yè)務(wù)送他們?nèi)ネ饷鎱⒓訒?huì)議、講習(xí)班或研修班· 讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA· 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加。· 為員工制訂專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃· 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑優(yōu)點(diǎn)：· 87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)，是一種積極的激勵(lì)· MBA熱，使75%的中國(guó)雇員認(rèn)為如果公司出錢(qián)讓他們讀MBA的話(huà)，對(duì)他們是一個(gè)很好的激勵(lì)缺點(diǎn)：· 比

4、較昂貴· 可能影響工作，如脫產(chǎn)（3）晉升方法：· 升職或升級(jí)· 讓他主持一個(gè)項(xiàng)目· 讓他做顧問(wèn)· 給予充滿(mǎn)榮譽(yù)的職務(wù)· 給予特別任務(wù)優(yōu)點(diǎn)：· 一般來(lái)說(shuō)激勵(lì)效果明顯缺點(diǎn)：· 職位有限· 增強(qiáng)某個(gè)人的地位可能會(huì)有些負(fù)作用· 難以多次重復(fù)使用（4）公司股份方法：· 將公司的若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，給員工以期權(quán)等形式，或直接獎(jiǎng)給員工 · 員工持股計(jì)劃 · 每名員工都有分紅的權(quán)利 · 內(nèi)部股優(yōu)點(diǎn)：· 使公司成為員工自己的公司· 為了自己的事業(yè)而工作缺點(diǎn)

5、：· 股權(quán)變得更敏感· 有時(shí)代價(jià)很高· 難以操作（5）加薪方法：· 增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn)· 增加津貼額· 增加其他取得更多收入的機(jī)會(huì)優(yōu)點(diǎn)：· 加薪是一件令人高興的事· 對(duì)于迫切希望掙很多錢(qián)的員工來(lái)說(shuō)，具有激勵(lì)作用缺點(diǎn)：· 有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的· 成本較高· 由于加薪一般是定期（年度）進(jìn)行有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)?、例行的?）福利方法：· 美味的工作餐（免費(fèi)）· 嚴(yán)格的社會(huì)保障· 額外的商業(yè)保險(xiǎn)· 為員工提供飲料或食品· 報(bào)銷(xiāo)子女的部分入托

6、費(fèi)或?qū)W費(fèi)· 交通補(bǔ)貼 · 住房補(bǔ)貼 · 班 車(chē)· 住宅電話(huà) · 健康保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄· 購(gòu)買(mǎi)健身卡 · 送健身器械· 節(jié)日禮金 · 付錢(qián)為員工訂雜志· 美 容優(yōu)點(diǎn)：· 培養(yǎng)出員工的歸屬感· 感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷· 與其他公司相比，有優(yōu)越感· 穩(wěn)定大多數(shù)員工缺點(diǎn)：· 費(fèi)用比較高· 如果公司沒(méi)有很好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、福利項(xiàng)目，很容易養(yǎng)出惰性· 與員工工作成就無(wú)關(guān) （7）顯示身份方法：· 配專(zhuān)車(chē) · 配秘書(shū)

7、83; 寬敞的辦公室· 令人尊敬的“名份”· 彈性工作時(shí)間· 會(huì)員卡、貴賓卡注意事項(xiàng)：· 適用于較高職位的人員  中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 中層經(jīng)理可以直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 公司高層采用的激勵(lì)方法一般是以制度規(guī)定下來(lái)的，中層經(jīng)理所能運(yùn)用的激勵(lì)方法則主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表?yè)P(yáng)、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍、減少批評(píng)和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用身邊可動(dòng)用的資源。其激勵(lì)菜譜如下： 激 勵(lì) 方 法特 點(diǎn)4中層經(jīng)理親自向下屬道賀4 公開(kāi)表?yè)P(yáng)4 讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝4 幫助員工做一

8、件他最不愿意做的事4 請(qǐng)公司的老總或讓你的上司會(huì)見(jiàn)你的下屬，表示感謝 · 不要經(jīng)常做 · 選擇關(guān)系到公司的重大工作完成后進(jìn)行4 一塊去吃飯，你請(qǐng)客4 看到員工做得好，立即表?yè)P(yáng)他4 員工有哪些地方做得好時(shí)，立即告訴他4 告訴其他員工，你對(duì)某個(gè)員工的工作相當(dāng)滿(mǎn)意· 只要你能承受 · 隨時(shí)4 討論員工的想法或建議時(shí)，首先對(duì)這個(gè)建議予以適當(dāng)?shù)目隙?，或者將這個(gè)建議稱(chēng)贊幾句4 寫(xiě)工作報(bào)告、工作總結(jié)時(shí)，要提到執(zhí)行工作的員工姓名，不埋沒(méi)員工的功勞4 替員工承擔(dān)過(guò)失· 隨時(shí)   · 偶爾4 使

9、用優(yōu)秀員工的姓名，來(lái)為某一計(jì)劃命名4 部門(mén)內(nèi)部“排行榜”4 送鮮花給有成績(jī)的女職員4 把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下來(lái)，送給他  · 注意分寸4 一個(gè)項(xiàng)目完成后，外出放松半天，干什么都行4 讓優(yōu)秀員工做某個(gè)項(xiàng)目的臨時(shí)負(fù)責(zé)人4 請(qǐng)公司總經(jīng)理給杰出員工寫(xiě)賀信4 員工工作受挫折時(shí)，表示理解4 送下屬虛擬的業(yè)績(jī)，使他的業(yè)績(jī)達(dá)到某一數(shù)量 · 請(qǐng)示后進(jìn)行· 只要項(xiàng)目決定權(quán)在你· 注意分寸· 分清場(chǎng)合、注意分寸4 將你手中的客戶(hù)交給他做，增強(qiáng)他的信心4 把其他一些好差事交給他做4 你替他應(yīng)付一些難對(duì)付的客戶(hù)4 讓他代表部門(mén)參

10、加公司會(huì)議· 新入職者 · 特別有必要時(shí)4 給予他更多的輔導(dǎo)4 和他在一起討論問(wèn)題4 在業(yè)務(wù)會(huì)上，專(zhuān)門(mén)提到他的業(yè)績(jī)4 把公司給部門(mén)的旅游、出國(guó)等名額給他4 幫員工處理家庭難事 · 讓其他下屬知道4 集體旅游4 會(huì)餐4 讓員工參加同業(yè)大會(huì)或?qū)I(yè)性會(huì)議4 讓他去拜訪(fǎng)大客戶(hù)4 讓他去風(fēng)景好的業(yè)務(wù)點(diǎn)出差· 請(qǐng)示后，部門(mén)集體自費(fèi)· 集體自費(fèi) · 只要有機(jī)會(huì)4 陪他一起健身4 讓他坐部門(mén)里位置最好的座位4 出差買(mǎi)玩具給他的孩子4 給他接觸公司高層的機(jī)會(huì)4 請(qǐng)下屬到家里做客4 當(dāng)著你朋友或配偶的面，表?yè)P(yáng)下屬 

11、· 座位的位置可以顯示重要性· 偶爾 · 只要你的配偶同意4 介紹名人或?qū)＜医o你的下屬4 圍繞杰出下屬成立項(xiàng)目組4 表?yè)P(yáng)那些能夠替別人著想的員工4 當(dāng)你聽(tīng)到別人對(duì)你的下屬正面評(píng)價(jià)時(shí)，盡快讓下屬知道，必要時(shí)當(dāng)面告訴他  · 公開(kāi)表?yè)P(yáng)· 立即4 向公司上層反映下屬的建議，并提到下屬的名字，并把上層的肯定意見(jiàn)及時(shí)反饋給下屬4 用圖表或三角板展示部門(mén)員工業(yè)績(jī)4 生日祝賀4 讓下屬主持部門(mén)會(huì)議· 立即  · 部門(mén)內(nèi)· 可以輪流4 定期向員工通報(bào)公司的狀況，把其他員工的特殊表現(xiàn)

12、，或其他部門(mén)的特殊貢獻(xiàn)提出來(lái)4 與下屬商量部門(mén)內(nèi)的重大決定4 設(shè)立一個(gè)部門(mén)特別獎(jiǎng)4 搞小活動(dòng)，給員工一個(gè)意外驚喜4 部門(mén)內(nèi)小型聚會(huì)· 取得上司同意 · 單獨(dú)進(jìn)行  · 取得上司同意4 為祝賀某位下屬取得的成就，在部門(mén)里舉行一次未事先通知的慶祝會(huì)4 選拔“最酷的男士”、“最柔的女士”4 授權(quán)給優(yōu)秀的下屬4 讓下屬訴苦4 讓下屬自己制定工作計(jì)劃4 讓下屬挑選某項(xiàng)工作   · 就某件事的授權(quán)  · 非計(jì)劃內(nèi)工作 【自檢】請(qǐng)檢查你以前對(duì)下屬實(shí)施激勵(lì)的頻次和效果，并制定你自己的激勵(lì)菜譜。 _ 間接動(dòng)用高層掌握的激勵(lì)菜譜對(duì)于高層掌握的激勵(lì)資源，你也可以通過(guò)特定的方式來(lái)動(dòng)用它們。例如： 1.績(jī)效考核規(guī)范化管理要求有完善的績(jī)效考核，它是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)，與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等有密切的關(guān)系。這一環(huán)節(jié)是由中層經(jīng)理具體操作的。中層經(jīng)理可以通過(guò)做好公平、有效的績(jī)效考核，提高下屬的工作積極性。 2.提供幫助和輔導(dǎo)例如，幫助下屬改進(jìn)工作方法、提高工作效率，使其更快獲得晉升。 【本講總結(jié)】本講主要介紹