消費心理學復習資料帶答案

1、消費心理學復習資料帶答案、單項選擇題1喜歡標新立異，追求新穎奇特商品的消費者屬于（ ）A多血質(zhì)B膽汁質(zhì)C抑郁質(zhì)D 黏液質(zhì)2小東長期購買 SONY 牌電器，不大受流行因素的影響，小東屬于（ ）顧客。A習慣型B理智型C經(jīng)濟型D 沖動型3（）設計的產(chǎn)品或包裝在朝鮮族地區(qū)銷售很容易成功A紫色B白色C藍色D 紅色4消費者對作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的整體反映是（）A感覺B知覺C 想象D 思維5德國心理學家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是（ ）A以勻速迅速地遺忘B以勻速緩慢地遺忘C短時間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢D短時間內(nèi)遺忘比較緩慢，以后則逐漸迅速 6以下哪個不是新產(chǎn)品開發(fā)程序階段（）A創(chuàng)意階

2、段B模仿階段C產(chǎn)品試制階段D市場策略階段7. 人類消費行為的復雜多樣性是基于（ ） A需要的復雜多樣性B動機的復雜多樣性C消費品的復雜多樣性D生存環(huán)境的復雜多樣性8（）是仿照一定榜樣做出類似動作和行為的過程A暗示B模仿C從眾D表演9以下哪種不是家庭消費的特征（）A階段性B周期性C穩(wěn)定性D遺傳性10理智型的消費者多屬于 （ ）A多血質(zhì)B膽汁質(zhì)C抑郁質(zhì)D粘液質(zhì)11小劉畢業(yè) 6 年后，事業(yè)有成，有車有房。但仍感覺生活不幸福，經(jīng)常參加聯(lián)誼活動。 這種需求屬于（ ）A自我實現(xiàn)需求B安全需求C尊重需求D 歸屬和愛的需求12.（）是指能引起某種感覺持續(xù)一定時間的刺激量A感覺B知覺C感覺閾限 D 思維13久居

3、蘭室不覺香，是一種（）心理現(xiàn)象A廣告逆反B感覺逆反C嗅覺逆反D價格逆反14家庭購買決策中，充當決策角色的家庭成員有（）種類型A3B 4C5D615第一臺上市的計算機屬于（ ）A全新產(chǎn)品B 重新定位的產(chǎn)品C新引進的產(chǎn)品D連續(xù)性新產(chǎn)品16滲透定價法主要利用了人們（）的心理A求新、求奇B求實、求廉C求方便D求名17消費者購買商品后的滿意程度，取決于（）A商品本身的質(zhì)量B商品附加價值的大小C消費者對產(chǎn)品的預期期望D消費者對產(chǎn)品的預期性能與產(chǎn)品實際消費中的性能之間的對比 18購買動機是一種心理狀態(tài)，外人無法直接了解，只能從消費者的行為中推斷，這是 因為購買動機具有（ ）A主導性B內(nèi)隱性C可轉(zhuǎn)移性D 沖突

4、性19（）設計的產(chǎn)品或包裝在銷售上很容易成功A紫色B白色C藍色D 紅色20在市場上影響消費行為的主要因素是 （ C ）A. 營銷活動 B.促銷手段C.消費心理D.貨幣收入21（）是馬斯洛需要層次論的最高層次。A安全需求B社交需求C尊重需求D 自我需求22某人去過蘇寧電器，日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象，屬于（）A 感知形象記憶 B 語詞概念記憶 C 情緒記憶 D 運動記憶所表現(xiàn)出來的能力稱為23消費者對古董字畫的鑒賞，對皮毛、中藥藥材的檢驗， ）A特殊能力B一般能力C流體能力24.消費者為了交際而購買饋贈品，這種購買行為是由（A情緒動機B 情感動機C理智動機D晶體能力引起的。D惠顧動機D老年）

5、的表現(xiàn)。D選擇性25芭比娃娃主要為（）階段的人群開發(fā)A青年B中年C少年兒童26形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎是（ DB.氣質(zhì)A. 性格C.動機D.自我概念27.人們進入百貨公司，各人注意的東西都不一樣，這是知覺（A恒常性B主觀性C整體性28文化具有的前人向后人、由一個區(qū)域向另一個區(qū)域進行傳遞的特性，反映文化具有 ）A、民族性 B、發(fā)展性 C、傳播性 D、歷史性29我們常說的“都市文化”、“鄉(xiāng)村文化”是以（）為特點的亞文化群體A、人的社會職業(yè) B、人口的行政區(qū)域分布 C、人所處自然條件 D 、共同的文化 30空巢家庭比較突出的消費動機是（ ）A. 求名B.求美C.求實D.求新31某消費者看到許

6、多旅游廣告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作為自己 的最迫切的消費期望。這表明消費期望（ ）A、表現(xiàn)一定的期望概率B 、表現(xiàn)個人的氣質(zhì)和性格C、表現(xiàn)一定的行為動力 D 、具有一定的可誘導性 32以下哪個不是商品品牌的功能（）。A商品的識別功能B企業(yè)形象的特征C商品的使用功能D品牌增值的功能33依照我國 1994 年 1 月 1 日頒布的中華人民共和國消費者權益保護法的規(guī)定，消費者享有 9 種權利，以下哪一種不是（ ） A安全權B自主選擇權34商品陳列中確定重點擺放的依據(jù)是 A.商品廣告情況C.商品評價情況 35以下哪種不屬于消費者的逆反心理（ A感覺逆反B廣告逆反36廣告的誘導功能主要

7、體現(xiàn)在 （ B A.吸引消費者的注意C.改變消費者的態(tài)度C退貨權D結社權（ B ）B. 商品銷售情況D.商品打折情況）C價格逆反D 情緒逆反）B. 激發(fā)消費者的購買欲望 D.提供商品知識37重慶市曾經(jīng)流行過唱紅歌的行為，此種屬于（）流行A物質(zhì)的B行動的C精神的D消費的38一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是（ C ）A. 內(nèi)隱性B.公開性C. 隨意性D.慎重性39提高價值有多種方法，其中最理想的途徑是（C ）A、成本不變，功能提高 B 、功能不變，成本降低C、功能提高，成本降低 D 、功能大提高，成本稍增加40.在新產(chǎn)品進入市場的初期，先制定高價，利潤，再根據(jù)市場銷售情況逐步降價的策略是A滲透定價法

8、B聲望定價法利用消費者求新、好奇心理，從市場上賺?。?）C撇脂定價法D習慣定價41注意的類型有幾種（）。A2B3C4D542消費者的求新心理動機，其核心是（A、時髦、奇特 B、裝飾、美化 C、偏愛、嗜好 D 、仿效、同步43（）是一種基于需要而由各種刺激引起的心理活動A暗示B模仿C從眾D動機44（ ）是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而持續(xù)短暫的情緒體驗A激情B熱情C心境D挫折45購買動機在購買行為中的作用是（C ）A、相符作用 B、循環(huán)作用 C、強化作用 D、彈性作用46 （），需要可以分為生存需要、享受需要和發(fā)展需要A按照需要產(chǎn)生的原因分B按照需要的內(nèi)容分C按照需要的層次分D按照需要的實現(xiàn)程度分 47

9、.消費者對古董字畫的鑒賞，對皮毛、中藥藥材的檢驗，所表現(xiàn)出來的能力稱為（）A特殊能力B一般能力C流體能力D晶體能力48以下哪種不屬于消費心理的研究方法（）A觀察法B實驗法C文獻法D 問卷法49.情緒變化緩慢、廣告拘謹自制、反應從容不迫的消費者屬于（）氣質(zhì)類型。A膽汁質(zhì)B多血質(zhì)C粘液質(zhì)D抑郁質(zhì)50（）是指消費者每增加一個單位的商品消費量所能增加的需要滿足程度。A成本效用B感覺效用C邊際效用D 價格效用二、判斷題1. 注重物質(zhì)享受的人對奢侈品、消遣品的感知深刻。（ ）2. 情緒或情感是人對客觀事物的一種特殊反應形式，它的發(fā)生與認識過程一樣，源于 客觀事物的刺激。（ ）3. 全世界婚慶都以紅色為基調(diào)

10、，因為紅色寓意吉祥如意、幸福美滿。（ ）4. 上上階層消費能力強，是高檔消費品、豪華汽車、別墅等的主要消費者。（ ）5. 在市場上影響消費行為的主要因素是促銷手段。（ ）6. 丈夫是服裝及紡織品等商品的主要決策者和購買者。（ ）7. 臺灣 85度 C模仿星巴克創(chuàng)立，但又在其上進行了產(chǎn)品創(chuàng)新。（）8. 產(chǎn)品包裝設計必須考慮消費者適用的場合， 力求科學性與實用性交融一體。 （ ）9. 一個人的興趣與其需要沒有關系。（ ）10. 在購買現(xiàn)場，多血質(zhì)的消費者通常主動與售貨員進行接觸。（ ）11. 香煙、毒品、色情書刊等是無益需要。（ ）12. 消費依賴心理是少年兒童的消費心理之一。（ ）13.14.1

11、5.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.性格是人的個性中最主要的心理特征，人和人之間的差別首先表現(xiàn)在性格差別上。 （） 問卷法可以分為郵寄問卷法、網(wǎng)絡問卷法、個人問卷法、攔截問卷法和集體問卷法 等。（ ）在購買現(xiàn)場，多血質(zhì)的消費者不喜歡與售貨員進行接觸。（ ） 產(chǎn)品因素和消費者心理因素是影響新產(chǎn)品推廣的主要因素。（ ） 在商品營銷過程中，可根據(jù)消費者在價格心理上的差異制定不同的定價策略。（） 老年人總是留戀過去的生活方式，對消費有一定的懷舊心理和保守心理。（ ） 流行不是影響消費者購買心理和行為的重要因素。（

12、） 通過口頭信息傳遞途徑了解消費者心理的方法是問卷法。（ ） 就飲食上看，我國歷來就有南甜、北咸、東酸、西辣的飲食習慣。（ ） 青年人在購買商品過程中情感和知覺因素起著比較重要的作用。（ ） 在購買現(xiàn)場，粘液質(zhì)的消費者通常主動與售貨員進行接觸。（ ） 消費者尋找商品信息的主要來源有個人、商業(yè)、大眾、經(jīng)驗。（ ） EKB 模式和霍華德 -謝思模式為營銷企業(yè)了解消費者行為的產(chǎn)生、發(fā)展趨勢及規(guī)律 性，提供了脈絡清楚、思路清晰的參考依據(jù)，以便企業(yè)在千變?nèi)f化的消費行為中， 準確把握其規(guī)律性，作出正確的判斷及最佳的營銷決策。（ ） 當消費者的絕對收入與相對收入呈反向變動時，即一升一降，對消費者心理的影響

13、是較大的。（ ） 產(chǎn)品生命周期就是指產(chǎn)品的使用壽命。（ ） 冰箱空調(diào)等產(chǎn)品色彩以紅色為主。（ ） 模仿是一種強制性行為。（ ） 新產(chǎn)品開發(fā)其程序可分為四個階段，即創(chuàng)意階段、概念階段、產(chǎn)品試制階段和市場 策略階段。（ ） 網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的最顯著特點是網(wǎng)絡的互動性。（ ） 馬斯洛需要層次理論中，最高需要是安全需要。（ ） 品牌設計的一個基本目的是準確、迅速地傳達制造商或商品的信息。（ ） 產(chǎn)品生命周期就是指產(chǎn)品的使用壽命。（ ）省時、省力、省成本是網(wǎng)絡購物主要的消費行為特征之一。（36電視廣告是最早的大眾傳播媒介。（）37.馬斯洛需要層次理論中，最高需要是安全需要。（）38隨著生活環(huán)境的變

14、化、職業(yè)的熏陶、所屬群體的影響以及年齡的增長，人的氣質(zhì)也 會有所改變。（ ）39我國景泰藍工藝品的命名策略是以制作工藝命名。（）40. 商品提價幅度不宜過大，在國外，漲價幅度一般以10%為界限。（）41. 商品價格是商品價值的決定因素。（）42. 從消費者需要的基本形態(tài)來看，香煙是無益需要。（ ）43知覺是人了解世界一切知識的源泉，而客觀存在的物質(zhì)世界是人的各種心理活動的 基礎，但有一定的片面性和表面性。（ ）44.氣質(zhì)是指人們在對待客觀事物的態(tài)度和社會行為方式中，表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。 （）三、簡答題 （ 每小題 6 分，共 30分）1. 消費者需要的含義是什么？消費者需要的特征有哪些？2.

15、按消費者購買態(tài)度的要求劃分，消費者的購買行為有哪幾種類型？3. 商品推介的心理策略主要包括哪幾方面？4. 什么是社會心理？影響市場價格的社會心理因素有哪幾種？5. 在購買活動中，顧客應具備哪些一般能力？6. 什么是新產(chǎn)品？如何才能成功開發(fā)和推廣新產(chǎn)品？7. 網(wǎng)絡購物的消費行為特征有哪些？8. 消費心理學的研究方法主要有哪些？9. 消費者需要的基本內(nèi)容是什么？10. 商品效用與需要的關系是什么？11. 獨生子女家庭是中國特有的現(xiàn)象，請簡述獨生子女家庭的角色分工特點。12. 什么是商品包裝？它有哪些功能？13. 電子商務有哪些主要特征？14. 消費心理學的含義及研究對象是什么？15. 什么是意志？

16、消費者的意志過程的三個階段是什么？16. 何謂社會文化？社會文化對消費者行為有哪些影響？17. 營銷人員如何采取多種促銷手段，以引起和保持消費者的有效注意？18. 新產(chǎn)品定價的策略有哪些？請舉例說明。19. 消費者具體的購買動機有哪些類型？20什么是氣質(zhì)？消費者的氣質(zhì)劃分為哪幾種基本類型？21 什么是尾數(shù)定價法？這種定價法對消費者產(chǎn)生什么心理效果？22什么是消費者購買動機？消費者購買動機有哪些作用？23什么是感受性？什么是感覺閾限？二者有什么關系？復習答案、單選12345678910BABBCBABBD11121314151617181920DCBBADBC21222324252627282930DAABCDDCBC313