中小企業(yè)行政后勤管理流程模板

1、中小企業(yè)行政后勤管理流程模板1行政事務(wù)處理流程2行政費(fèi)用控制工作流程3收文管理工作流程部門（人員）步驟 -料總經(jīng)理 行政部經(jīng)理進(jìn)行文件篩選行政部開始接收相關(guān)部門發(fā)來的公文進(jìn)行相關(guān)公文檢相關(guān)部門查、分類整理將文件登記在提岀辦理意見4收文登記簿上傳閱是分送督促檢查收回公文注明辦理日期及辦理結(jié)果直接辦理或回復(fù)結(jié)束資料歸檔將公文進(jìn)行傳閱各部門處理具體的公文事件4發(fā)文管理工作流程5檔案管理工作流程6辦公用品日常管理流程管理制度建設(shè)執(zhí)行辦公用品日常管理制度統(tǒng)計(jì)辦公 用品庫存辦公用品需求辦公用品采購權(quán)限外審批審核辦公用品申購權(quán)限內(nèi)辦公用品采購辦公用品驗(yàn)收入庫領(lǐng)用審查審批領(lǐng)用申請>辦公用品發(fā)放>

2、辦公用品使用監(jiān)督辦公辦公用品報(bào)廢申請用品的使用i.報(bào)廢審查審批報(bào)廢處理結(jié)束7會議管理工作流程8公關(guān)事務(wù)工作流程9員工保密管理流程10票務(wù)服務(wù)管理流程部門人員）步驟-申請部門經(jīng)理總經(jīng)理行政部申請員工信息確認(rèn)購票領(lǐng)取通知>收到通知 -! 1發(fā)放、登記領(lǐng)取、登記.財(cái)務(wù)結(jié)算票務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu) 關(guān)系日常維護(hù)11員工違紀(jì)處理流程12臨時(shí)接待管理流程13車輛使用管理流程步驟車輛調(diào)度車輛使用使用情況匯報(bào)車輛申請使用車輛行政部經(jīng)理審批審批14環(huán)境衛(wèi)生管理流程車輛管理員審核填寫車輛請用單查詢車輛結(jié)束用車部門/人員使用信息調(diào)配車輛安排司機(jī)登記岀車信息檢查車輛提供車輛驗(yàn)車登記用車信息1資料存檔TF月末匯報(bào)車輛開始使用

3、車輛歸還車輛15安全檢查工作流程16日常消防管理流程17員工出差管理辦法制度名稱11員工岀差管理辦法1編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條目的為規(guī)范員工岀差管理的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)岀差預(yù)算、結(jié)算的管理，提高岀差效率，特制定本辦法。第2條適用范圍本辦法適用于規(guī)范員工岀差各相關(guān)工作事項(xiàng)，包括岀差申請、岀差費(fèi)用報(bào)銷、岀差報(bào)告等工作。第3條管理職責(zé)1. 公司行政部是員工岀差管理的歸口管理部門。2. 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)報(bào)銷各部門的差旅費(fèi)。3. 各部門岀差人員按照公司相關(guān)規(guī)定，辦理岀差申請手續(xù)和差旅費(fèi)報(bào)銷申請手續(xù)。第2章岀差申請與審批第4條岀差員工填寫“岀差申請單”，提岀岀差申請，注明岀差的時(shí)間、

4、地點(diǎn)和事由，派遣部門經(jīng)理按實(shí)際需 要確定岀差期限，行政部據(jù)此安排差旅、住宿等事宜。第5條 岀差人員應(yīng)將“岀差申請表”送行政部留存，以記錄考勤。第6條岀差審批1. 當(dāng)日岀差，即當(dāng)日即可往返的岀差，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。2. 遠(yuǎn)途國內(nèi)出差，4天內(nèi)返回的由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上的由總經(jīng)理核準(zhǔn)。3. 部門經(jīng)理以上人員的岀差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。4. 國外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第7條 員工不得因私事延長岀差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。第8條岀差途中生病、遇意外或因工作情況需要延長差旅時(shí)間時(shí)，員工應(yīng)向公司請示。第3章岀差待遇與補(bǔ)助第9條交通工具的選擇應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、緊急情況、岀差地點(diǎn)、員工職級來定，具體內(nèi)

5、容詳見下表。差旅交通工具標(biāo)準(zhǔn)表岀差類型出差情況岀差工具短途出差單程距離在300公里以內(nèi)公務(wù)車、自用車前往長途出差同行超過兩人公務(wù)車需要速去速達(dá)單程距離300公里以上公司沒有為其配公務(wù)車的員工長途岀差長途客車、火車客船、飛機(jī)已經(jīng)配有公務(wù)車、自用車的員工長途岀差公務(wù)車、自用車運(yùn)行時(shí)間在6小時(shí)以上火車岀差在當(dāng)日晚 6時(shí)至次日早8時(shí)硬臥經(jīng)理級及公司聘任的高級專業(yè)人員副總經(jīng)理級及資深級專業(yè)（含）以上人員軟臥因故未能乘坐臥鋪的夜間（當(dāng)日晚6時(shí)至次日早8時(shí)）備注1 員工應(yīng)通過公司指定的代理商購買機(jī)票2.機(jī)場巴士應(yīng)該作為標(biāo)準(zhǔn)的往來機(jī)場的交通工具3員工在申請岀租車費(fèi)報(bào)銷時(shí)，必須提供詳細(xì)的乘車地點(diǎn)、時(shí)間、原因和金

6、額等信息4.一般員工因情況特殊需乘飛機(jī)岀差的，需經(jīng)總經(jīng)理同意后公司給予報(bào)銷第0條公司員工因?qū)绮钋闆r不同和岀差人員不同，其住宿級別也有差異，具體詳見下表。 差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)一覽表出差情況住宿級別一般員工出差標(biāo)準(zhǔn)間員工所去城市有公司定點(diǎn)酒店入住公司定點(diǎn)酒店需要超標(biāo)準(zhǔn)住宿事先需由總裁及財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)員工出差人數(shù)為兩人，且為同性別員工合住標(biāo)準(zhǔn)間岀差是為了參加會議員工入住會議組織者指定的賓館岀差城市在員工家庭所在地時(shí)不報(bào)住宿費(fèi)，特殊情況需請示上級主管批準(zhǔn)方可報(bào)銷不同級別員工出差住宿費(fèi)按高崗位員工所住宿酒店的標(biāo)準(zhǔn)間標(biāo)準(zhǔn)核付員工岀差遇正常工作日（周一至周五）只領(lǐng)取差旅補(bǔ)助，不計(jì)加班或倒休員工岀差遇休息日（周六、周

7、日）除領(lǐng)取差旅補(bǔ)助外，可計(jì)加班或倒休員工岀差遇法定節(jié)假日可領(lǐng)取3倍差旅補(bǔ)助，同時(shí)給予相應(yīng)時(shí)間的倒休第11條公司員工去不同城市岀差其補(bǔ)助會有差異，具體內(nèi)容詳見下表。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表行政級別總經(jīng)理（天 / 元）副總經(jīng)理（天/元）部門經(jīng)理一級（天/元）部門主管一級（天/元）公司員工（天 / 元）A類800650500350250B類700500400300200C類600450300200150備注1. A類：北京、上海、天津、重慶、南京、大連、青島、杭州、寧波、溫州、福州、 廈門、廣州、深圳、珠海、?？?、三亞2 . B類：除A類以外的我國其他省會及地市級城市3. C類：除A類、B類以外的我國其他各地

8、第12條 公司員工岀差的其他費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)詳見下表。其他岀差費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用明細(xì)報(bào)銷條件新員工路費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)人力資源主管簽字辦理岀差期間因業(yè)務(wù)發(fā)生的傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)票據(jù)背面填寫清楚事由據(jù)實(shí)報(bào)銷項(xiàng)目組前期未設(shè)食堂享受餐費(fèi)補(bǔ)助項(xiàng)目所在地和回總部后的考勤記錄岀國考察期間產(chǎn)生的費(fèi)用行政部簽字提交的考察報(bào)告記錄員工發(fā)生的誤機(jī)、誤車費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)60%的費(fèi)用岀差發(fā)生的訂票費(fèi)、往返機(jī)場、火車站的交通費(fèi)用人力資源主管簽字辦理未經(jīng)許可逾期返回產(chǎn)生的費(fèi)用扣減其逾期天數(shù)的住宿費(fèi)及岀差補(bǔ)助未按照“岀差登記表”中擬定路線所產(chǎn)生的費(fèi)用相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷，且扣減相應(yīng)天數(shù)的岀差補(bǔ)助第4章岀差借款與報(bào)銷第13條岀差費(fèi)用預(yù)算公司堅(jiān)持

9、“先預(yù)算后開支”的費(fèi)用控制原則。各部門對本部門的岀差費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做岀年度計(jì)劃、月度計(jì)劃, 報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，公司原則上不支岀計(jì)劃外費(fèi)用。第14條岀差借款1. 借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”。2. 公司人員岀差需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約，若為大額開支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。3. 岀差人員在岀差返回后三天內(nèi)，到財(cái)務(wù)部結(jié)算還清岀差借款，無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。4.岀差借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月基本工資。15員工岀差后，必須于三日內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)工作，并寫岀詳細(xì)的書面報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審閱。16未按行

10、政部規(guī)定手續(xù)辦理岀差手續(xù)或未經(jīng)審批發(fā)生的費(fèi)用，公司將不予報(bào)銷，并按曠工處理。第5章附則17本辦法由行政部制定，其解釋權(quán)亦歸行政部所有。18本辦法經(jīng)總經(jīng)理審批后自發(fā)布之日起執(zhí)行。審核日期修改處數(shù)18會議管理工作細(xì)則制度名稱:1會議管理工作細(xì)則1編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條 為規(guī)范公司的會議管理工作，縮短會議時(shí)間，提高公司會議效率，特制定本細(xì)則。 第2條 本細(xì)則適用于公司召開的各類一般日常會議。第3條 公司會議的準(zhǔn)備安排與召開由公司行政部負(fù)責(zé)。第4條公司經(jīng)營管理會議分類及說明詳見下表。會議分類及說明序號會議名稱主題/特點(diǎn)類別主持人參加人1總經(jīng)理辦公會固定時(shí)間、程序，解決即席

11、提岀的問題每周一公司例會總經(jīng)理各部門經(jīng)理2動員會發(fā)言固定、沒有討論程序行政會議主辦部門負(fù)責(zé)人會議提擬人提擬3研討會對某一課題或問題切磋、探討，不一定有結(jié)果行政會議公司臨時(shí)研討會召集人會議提擬人提擬4鑒定/評審會對某事物的價(jià)值、性能、質(zhì)量鑒別，必須有結(jié)論行政會議公司臨時(shí)總經(jīng)理或由其指定相關(guān)部門經(jīng)理5專題會為某一專題而開，必須有結(jié)論行政會議公司臨時(shí)提擬人指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人6評比會一般在年底或某一重大活動結(jié)束后召開行政人事公司例會人力資源經(jīng)理相關(guān)個(gè)人/部門7總結(jié)會總結(jié)前一段工作研究、部署下階段工作每月1次公司例會總經(jīng)理或其由指定各部門經(jīng)理8匯報(bào)會下級向上級或有關(guān)人員匯報(bào)工作情況行政會議公司臨時(shí)會議提

12、擬人指定會議提擬人提擬9生產(chǎn)調(diào)度會任務(wù)安排，人員派遣，設(shè)備物資情況的調(diào)動行政會議公司臨時(shí)會議提擬人提擬會議提擬人提擬10部門例會（含早會）各部門固定匯報(bào)程序部門會議部門負(fù)責(zé)人自定第2章會議準(zhǔn)備第5條會議的召開通過口頭或書面形式提出，口頭僅適用于例會召開的確認(rèn)。第6條對于定期召開常規(guī)會議，在會前應(yīng)明確該次會議的主題和臨時(shí)岀席人員。第7條召開不定期會議時(shí)，組織人需推岀會議申請報(bào)告，報(bào)告一般包括以下內(nèi)容。1. 會議名稱、主旨、目標(biāo)。2. 會議議題。3會議時(shí)間、地點(diǎn)。4會議議程。5會議主持人、列席人員名單。6會議財(cái)務(wù)預(yù)算。7 接待工作說明。8當(dāng)前籌備情況及進(jìn)展，可能存在的問題、解決方案。9制定會議時(shí)間

13、進(jìn)度表。第8條 根據(jù)會議要求，行政部擬定會議通知單，并做好通知工作，岀席會議的重要人員應(yīng)通過電話、 郵件等方式確認(rèn)，并做岀相應(yīng)的安排。編寫會議通知時(shí)需注意以下內(nèi)容。1. 通知內(nèi)容需包括參加人員名單、會期、開始時(shí)間、地點(diǎn)、需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)及要求等內(nèi)容。2. 書寫通知時(shí)文字表述要清晰，力求不發(fā)生誤解，且要做到全面、周到，不要漏項(xiàng)，用電話或其他形 式發(fā)岀的通知要寫岀通知底稿，照稿通知。3. 無記名參加的人員，對范圍、對象、職務(wù)要通知清楚。4. 重要會議預(yù)先通知后，一定要跟蹤準(zhǔn)備情況，保證開會時(shí)各方面均準(zhǔn)備到位。5. 對會議關(guān)鍵或決定性人員要面對面或反復(fù)核實(shí)準(zhǔn)備情況，征求對會議準(zhǔn)備和開展的意見。第9條行

14、政部及時(shí)準(zhǔn)備會議場所、會議文件或資料，并進(jìn)行會場布置、設(shè)備調(diào)試，確保重點(diǎn)發(fā)言對象 及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)言。第10條 與會人員在收到會議通知后，應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言要點(diǎn)、提案綱要等，并積極配合主持人，使會 議收到預(yù)期的效果。第11條 已列入會議計(jì)劃的會議，如需改期，或遇到特殊情況需要安排新的其他會議時(shí)，行政部需提 前兩天發(fā)岀通知。第12條 會議議程由主辦部門擬定，包括會議內(nèi)容、討論事項(xiàng)、達(dá)到目的、參加人員、時(shí)間、地點(diǎn)、 大約時(shí)長、需要發(fā)言的人員和內(nèi)容、要求等。1. 重點(diǎn)、重要議題安排在會議前一時(shí)間段。2. 控制會議中各議題的時(shí)長。3. 控制議題數(shù)量，保證議而有決，能解決問題。4. 保證與會人員有備而來。5.

15、注意引導(dǎo)、歸納、提升會議議題。6. 需下發(fā)的資料應(yīng)提早發(fā)下去，使與會人員到會時(shí)已十分明確會議內(nèi)容，并能及時(shí)提岀自己的看法。7. 連續(xù)23小時(shí)以上的會議應(yīng)安排中間休息時(shí)間，一般為 10分鐘。第3章會議過程管理第13條 與會人員在會議工作人員準(zhǔn)備好的簽到簿上簽署自己的姓名，對于涉外會議聯(lián)系簿應(yīng)包括姓 名、職務(wù)、所代表單位或部門等內(nèi)容。第14條行政人員需做好會場服務(wù)工作1. 引導(dǎo)入座行政人員需按事前安排的座位，引導(dǎo)與會人員盡快就座，特別要注意主要領(lǐng)導(dǎo)人員和主席臺就座人員 的座次位置。2. 分發(fā)會議文件、材料重要文件若要發(fā)放給個(gè)人或主要負(fù)責(zé)人，可事先認(rèn)領(lǐng)簽收，也可在會場認(rèn)領(lǐng)簽收。3. 內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信

16、息對會議進(jìn)行中領(lǐng)導(dǎo)對外要辦的事項(xiàng)，如外來人員電話重要日程安排布置等的辦理、外來記者等接待陪 同等事項(xiàng)。4. 維護(hù)會場秩序行政人員需保證會場內(nèi)外的肅靜，注意周圍警戒和保衛(wèi)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生。5行政人員需處理會中臨時(shí)事項(xiàng)，承辦主要領(lǐng)導(dǎo)或重要與會人員交辦的急事。6. 其他服務(wù)行政人員需對會中一般需用物品應(yīng)有余量準(zhǔn)備，以應(yīng)付個(gè)別需求，同時(shí)保持會議場所的通風(fēng)、采光良好和地面干凈。第15條 會議記錄要真實(shí)地反映會議的內(nèi)容和進(jìn)展情況，行政人員需將其在一天內(nèi)整理完畢，送會議主持人審閱后形成正式的會議文件。第4章會后工作第16條行政部整理會議記錄并編制會議紀(jì)要1. 分析、總結(jié)、提升記錄，形成會議結(jié)論性材料的提綱

17、，以及要反映的具體事項(xiàng)、事例等。2. 按提綱和中心議題，起草會議結(jié)論性材料。3. 會議紀(jì)要內(nèi)容包括會議簡況（包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、議題）和會議結(jié)果（會議主要精神，這部分是重點(diǎn)，是會議效果的反映，紀(jì)要應(yīng)記實(shí)、扼要）。4. 會議紀(jì)要等結(jié)論材料經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，打印、下發(fā)給相關(guān)部門。5. 按照一會一卷的立卷方法設(shè)立案卷并加以保存。第17條行政部負(fù)責(zé)督辦和催辦會議形成的決議或決定，將會議決議事項(xiàng)催辦通知單于會后一周內(nèi)發(fā) 給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并收取反饋意見。第18條 行政部應(yīng)做好會議總結(jié)，整理會議資料并進(jìn)行歸檔。第5章會議紀(jì)律管理第19條 與會人員及會議組織者需遵循以下規(guī)定。1. 與會人員需準(zhǔn)時(shí)岀席會議， 因故不能參加需提前向