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1、1 2019 客服經(jīng)理年終工作總結(jié) 通過(guò)不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作, 并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有 了很大的提升,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一主要完成的工作: (1) 狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層 干部,雖然能力有限,但肩負(fù)員工的生命安全的重任 從未放松。 (2) 保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為公司 基層,自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,出對(duì)公 司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對(duì) 于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò),會(huì)主動(dòng)與質(zhì) 控溝通解決問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn) 識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣 的問(wèn)題出現(xiàn)
2、。 (3) 提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好 的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又2 翻,同時(shí)在管理上借簽以往的方法,使員工的執(zhí)行力 得到很大的提高,友好團(tuán)結(jié),工作認(rèn)真,提高了工作 效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng),為我 公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如:邊角料以廢變寶。 二,工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法:公司創(chuàng)建到現(xiàn) 在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī),但同時(shí)也 存在一些問(wèn)題和不足,以下幾點(diǎn)比較突出: (1) 班組管理方面:女口,員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),專業(yè) 技術(shù)水平,有待改進(jìn)和提高,沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就 沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),因此 在以后的工作中,要提高員
3、工綜合素質(zhì)問(wèn)題,加強(qiáng)崗 位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)文化是很重要。 (2) 質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出 來(lái)的,一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每 一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量, 但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是原材 料及配料是很重要,如:前不久生產(chǎn)的安醫(yī)大就 是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題,給我公司帶來(lái) 不必要的損失,我認(rèn)為要做3 好質(zhì)量工作,必須把握嚴(yán), 細(xì),實(shí)“的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要4 嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。 (3) 安全生產(chǎn)方面:安全管理沒(méi)有做到位,力度不 夠,安全培訓(xùn)不到位,勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題, 如:今年安全事故累累發(fā)生,都沒(méi)有在發(fā)生一次事故 后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再發(fā)生,使我 公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強(qiáng)安全 培訓(xùn),使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而 形成”人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)“的良 好性。 三、新年工作計(jì)劃:新的一年意味著新的起點(diǎn), 新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的 高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高工作水平, 為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我計(jì)劃把我公司的功 能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的 幫助,
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