信訪辦公室主任XX年述職述廉報告

1、信訪辦公室主任XX年述職述廉報告xcTXX年述職述廉報告巴州區(qū)委區(qū)政府信訪辦公室主任馮剛XX年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導及本室干部的幫助支 持下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了 很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務，并取得 了一定的成績。按照黨政領導干部考核工作暫行規(guī)定和 國家公務員考核暫行規(guī)定 ，現將一年來的思想、工作和 廉政情況作如下述職：一、加強理論學習，提高思想政治素養(yǎng) 加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改 造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對領導干部的基 本要求。由于自己從事工作的性質，每天要與反映各種問題 的信訪群眾接觸，向他們宣傳或解釋

2、法律和黨和政府的方針 政策，這就對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要 做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級 精神，領會精神實質。由此，我堅持每天閱讀各類文章，并 認真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，舉一反 三。今年特別是對黨的十六屆四中全會關于提高黨的執(zhí)政能 力的精神有了比較深刻的理解，充分理解了“三個代表”重 要思想是我們黨立黨之本、 執(zhí)政之基、 力量之源的深刻內涵 根據日新月異的形勢發(fā)展變化， 我十分注重學習新知識， 熟 悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。注 意學習掌握有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，把學 習理論同學習其它新知識結合起來

3、，開闊了視野，拓寬了思 路，豐富了自己。在認真學習的同時，一年來自己嚴格遵守 委里的各項規(guī)章制度， 能夠按時出勤，遵紀守法， 注重團結。 在工作上，虛心向領導和老同志請教，使自己受益良多。二、勤奮工作，全面完成信訪工作目標任務XX年，我辦共受理群眾來信來訪5660件（人次），比上年增 長%；其中受理群眾來信1799件，比上年減增長%，來訪3864人（次）比上年增長%。來訪中集體上訪151批2976人次， 批次和人次分別比去年增加了和，集體上訪中到市34批次，比上年減少35%；呈送區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來 信663件，占群眾來信總數的%；辦理中央、 省、市和區(qū)委、 區(qū)政府領導交辦的信訪案件36

4、3件，按期辦結率為98%，終 結率為90%；編寫信訪簡報8期，信訪摘報11期。面對如此 繁重的信訪工作任務，我?guī)ьI信訪辦公室全體同志，把“三 個代表”重要思想踐行到實際工作中去，真心誠意為信訪群 眾排憂解難，實實在在解決信訪老難問題，取得了較好的成 績。1、轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪。XX年，我組織黨員干部進行了黨員先進性教育，重點學習黨的十六屆四中 全會精神，把轉變工作作風作為突破口，重點解決信訪工作中執(zhí)行能力上存在的問題。為此，我們堅持“急事急辦，特 事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立 “寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，把 工作的重心下移到農村、工

5、廠、居委會，就地處理問題，化 解矛盾。一年來，我?guī)ьI辦公室的同志深入基層，先后到玉 山鎮(zhèn)黃柏村處理了農民集體上訪反映村支書冒名騙取扶貧 貸款的問題、到三匯鎮(zhèn)處理了個體戶集體上訪反映有關部門 強行要求進入未驗收合格市場的問題、到漁溪中學處理了土 地搭人遺留問題、到電力公司和成教辦公室協(xié)調解決了城網 改造中的電桿遷移問題、到白馬井居委會處理了原酒廠片區(qū) 環(huán)境臟亂差的問題、到樂豐鄉(xiāng)處理了村辦幼兒教師王素瓊的 車禍遺留問題、到后溪溝水庫處理了民工何作俊因工雙眼炸 瞎的遺留問題，到金山鄉(xiāng)處理了譙經榮纏訪問題。2、認真處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。一年來，我親 自閱批群眾來信1799件，做到了認真閱處每

6、一封群眾來信， 無一件錯轉、漏轉、丟失的現象發(fā)生。接待群眾來訪 多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得 當。3、建立信訪聽證制度，創(chuàng)新解決信訪問題的新方法。隨著 改革的不斷深入和經濟的不斷發(fā)展，各類矛盾糾紛日益突出， 成為影響社會穩(wěn)定的重要隱患，信訪老戶和疑難信訪案件同 時成為困擾全區(qū)信訪工作的一大難題。對此，我在深入調研的基礎上，向區(qū)委、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度，并親自 撰寫了巴中市巴州區(qū)信訪聽證暫行辦法 ，由區(qū)委辦區(qū)政 府辦發(fā)文于XX年開1300始試行。雙鳳鄉(xiāng)農民陳仕蘭以農網改造 中農業(yè)社派工砍自家房前的樹木受傷鄉(xiāng)村沒有處理好為由， 多次纏訪市、區(qū)，為了解決這一老大難問題，

7、XX年年五月，我?guī)ьI區(qū)信訪辦、公安局、衛(wèi)生局、玉山工委、雙鳳鄉(xiāng)的領 導參加，邀請當地黨員、人大代表、政協(xié)委員和群眾近100人參加，在陳仕蘭家召開了全區(qū)首例信訪聽證會。通過各方 的舉證、專家的解釋，調查組考慮到她年老多病家庭困難的 實際情況，給她家一次性補助1500元，并免去今后她和其 丈夫的村社一事一議的各種分攤費用。通過聽證，使陳仕蘭 認識到自己的病情并非農網改造受傷所致，對黨和政府的關 懷表示感謝。4、建立網上信訪平臺、拓展信訪工作的新渠道。隨著互聯(lián) 網的迅猛發(fā)展，電子信訪已成為群眾信訪的一個更便捷的方 式。為了適應新的形勢，給信訪群眾提供更周到、快捷、全 方位的便民服務，我親自策劃并動手

8、在因特網上建立了巴 州信訪網站，網址是http:/，開辟了本區(qū)視點、經驗交 流、案例擷英、 法律政策咨詢、 圖片新聞、 巴州風情等板塊， 通過留言板和電子郵箱接收群眾各類情況反映，并及時將處 理結果反饋對方，給信訪回復制度增添了新的內涵。5、做好文秘工作，帶頭撰寫文稿。信訪工作中的一項重要 的工作就是要把所做的工作通過文字反映出來，這就必須做 好文秘工作，提高寫作水平。一年來，我親自撰寫區(qū)委關 于進一步加強了信訪工作的意見 和XX年度信訪工作總結， 撰寫處理重大信訪案件的調查報告14份，審改審簽信訪文 件90份。做好信息調研工作，全年共編發(fā)信訪簡報8期， 為領導提供信訪摘報11期，總結基層先進

9、典型2個，撰寫信訪調研文章2篇，被上級采用的5篇。其中本人撰寫的 開 展當農民好兒子活動巴州區(qū)信訪辦干部下訪解民難一文被 四川社情與民意雜志刊用。三、加強黨性鍛煉，自覺維護班子團結 團結是我們做好一切工作的重要保證。 一個單位、 一個部門， 同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢 地開展工作。信訪辦公室雖然人不多，是一個小單位，但麻 雀雖小，五臟俱全。我從事信訪工作已十六個年頭，算是信 訪戰(zhàn)線上的一名老兵，但我從不倚老賣老，而是更加嚴格要 求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。一是堅持民 主集中制，認真貫徹執(zhí)行 “集體領導， 民主集中， 個別醞釀， 會議決定”的組織原則，服從

10、黨支部的集體領導，維護領導 班子的集中統(tǒng)一，堅決貫徹支部做出的各項決策和工作部署。 二是維護支部和行政領導班子的團結。由于我辦在區(qū)委、區(qū) 政府機關兩邊辦公，我十分注意保持與兩個副主任經常性的 工作溝通，相互交換意見，對研究本室的的重大問題，始終 做到不醞釀充分不上會，不形成統(tǒng)一意見不上會。同時經常 聽取副主任的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、 相互理解、相互配合，使支部和行政領導班子內部形成了濃 厚的團結氛圍。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精 神振奮、力量無窮。三是注意聽取方方面面的意見，特別是 反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的 是對完善自己的工作思路，防止犯

11、類似錯誤十分有益。同時 敢于批評與自我批評，從不打擊報復，并主動和同志們溝通 思想，和諧共事。四、廉潔自律，勤政守法 雖然信訪辦公室是一個清水衙門，我也深知自己的權不大、 位不高，但即便如此，既然黨賦予了我這個職權，自己就要 好好珍惜，絕不枉用黨和人民給以我的權力，只能是踏踏實 實為黨為人民工作，不謀取個人私利。因此，在加強勤政廉 政建設工作中,我始終堅持了三個觀點:一是堅持黨風廉政 建設與信訪工作的高度統(tǒng)一性,從本質上認識黨風廉政建設 對信訪工作的促進作用,從而增強黨風廉政建設的自覺性 二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性,把黨風廉 政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎;三是堅持黨風

12、廉政建設與工作實績的關聯(lián)性,加強黨風廉政建設的根本目 的是為了規(guī)范“兩權”運行?；谏鲜鋈c認識,在整體部 署上,我始終把黨風廉政建設當作信訪工作的一個環(huán)節(jié)、道程序,一同部署,一樣督辦檢查。在具體操作上,我力求做 到帶頭守紀、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風正派、勤 政廉政,較好地發(fā)揮了示范作用。 我時常告誡自己要牢記黨 的宗旨， 遵守 廉政準則、遵守省紀委的“四不準”和區(qū) 委、區(qū)政府“四條紀律”規(guī)定。做到在查辦信訪案件中，不 向信訪群眾和當事單位“吃、拿、卡、要” ，在單位的財務 管理中，不貪占集體財物。一年來，自己嚴格執(zhí)行黨風廉政 建設的各項規(guī)章制度，牢牢把住“名、權、錢、色、情”五 關，以實際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。 總結一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要 表現在三個方面,這也是本人今后進一步努力的方向.一是 要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性,同時要注意防止 頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。二是 要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現實,體 現層次性,區(qū)別對待,循序漸進,避免一刀切、一