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1、員工招聘與配置期末考試試卷一、名詞解釋(3*5)1、招聘:招聘是指組織為了生存和發(fā)展的需要,根據(jù)人才資源匯劃和工作分析的數(shù)量和質(zhì) 量要求,通過信息要求,通過信息的發(fā)布和科學(xué)甄選,獲得本企業(yè)所需合格人才,并安 排他們到組織所需崗位工作的過程。2、 校園招聘:狹義指招聘組織(企業(yè)等)直接從學(xué)校招聘各類各層次應(yīng)屆畢業(yè)生;廣義指招聘組織(企業(yè)等)通過各種方式招聘各類各層次應(yīng)屆畢業(yè)生。3、 素質(zhì)測(cè)評(píng):主體運(yùn)用科學(xué)的方法,收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息,針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系做出。4、面試:指經(jīng)過精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下以面對(duì)面的交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè) 評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。5、

2、評(píng)價(jià)中心(1 )評(píng)價(jià)中心是一種以素質(zhì)測(cè)評(píng)為中心的一組評(píng)價(jià)活動(dòng),不是空間場(chǎng)所、地點(diǎn)。(2 )評(píng)價(jià)中心是多種測(cè)評(píng)方法的有機(jī)結(jié)合。評(píng)價(jià)中心技術(shù)中最常用、最具特色的是進(jìn)行情 境模擬測(cè)驗(yàn)。(3 )評(píng)價(jià)中心有多個(gè)評(píng)價(jià)者。不同評(píng)價(jià)者根據(jù)各自的觀察結(jié)果進(jìn)行討論并得出對(duì)被評(píng)價(jià)者 的意見。評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者的比例一般控制在1 : 3 之內(nèi)。(4)評(píng)價(jià)中心技術(shù)可實(shí)現(xiàn)人力資源管理與開發(fā)的多種目的。兼有測(cè)評(píng)與培訓(xùn)功能。二、單項(xiàng)選擇(1*15)1、 招聘與甄選的核心是(D )A 人與人的匹配B 人與事的匹配C 事與事的匹配D 人與崗的匹配2、 張?jiān)偕淌趯⒙殬I(yè)價(jià)值觀分類不包括(D)A 發(fā)展因素B 保健因素C 聲望

3、因素D 人際因素3、技術(shù)進(jìn)步對(duì)招聘的影響不包括(D)A 招聘職位的數(shù)量和分布B 對(duì)任職資格要求C 招聘用人政策D 人們的工作和生活方式4、招聘的備選方案不包括(C)A 加班B 臨時(shí)工C 工作輪換D 外包5、適用迅速擴(kuò)大影響,企業(yè)形象宣傳與人員招聘同時(shí)進(jìn)行的媒體類型是(B)A 互聯(lián)網(wǎng)B 廣播電視C 報(bào)紙D 雜志 6、面試測(cè)評(píng)的素質(zhì)不包括哪項(xiàng)(A )7、 下列面試地點(diǎn)不合適是( B)制定懂的必要達(dá)到大的標(biāo)注B .關(guān)鍵的淘汰因素12、適用于短時(shí)間的生理特征的分析,又適用于長(zhǎng)時(shí)間的心理特征的工作分析方法是(13、面試官在見到應(yīng)聘者的幾分鐘之內(nèi)就已根據(jù)應(yīng)聘表格和應(yīng)聘者的外貌做出是否錄用的判 斷行為屬于(

4、 A )。A 首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.刻板效應(yīng)D.近因效應(yīng)14、確定招聘人員條件的步驟有:確定人員招聘條件;審查任職資格;如果職位空缺是由于有人辭職,要與將要離職的人進(jìn)行面談;與同離職者干著同樣或類似的工作的人及其他相關(guān)人員進(jìn)行交談。排序正確的是(C)15、下列說話錯(cuò)誤的是( D)A 對(duì)于基層員工的招聘,一般可以選擇當(dāng)?shù)氐碾娨暫袌?bào)紙招聘B 對(duì)于知識(shí)型員工和中層管理人員,可以選擇人才市場(chǎng)和網(wǎng)上招聘C 對(duì)于公司需要的高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人才,可以選擇依稀資質(zhì)和信譽(yù)較好的獵頭公司D 同事。朋友介紹和推薦不是一個(gè)很好的途徑三、多項(xiàng)選擇(2*10)1、 招聘過程中應(yīng)遵循的原則有哪些?(ABC )A 人崗匹

5、配B 戰(zhàn)略原則C 公平原則D 人人平等原則A 耐心B.興趣愛好C.智力D.成熟度A 會(huì)議室B.辦公室C.會(huì)客室D.賓館房間8、查看現(xiàn)有的申請(qǐng)表時(shí),一定要包括進(jìn)去一些代表(B)的問題,這些因素能反映出工作C重要的淘汰因素D.關(guān)鍵的錄取因素9、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理(C)A .黑箱原理和個(gè)性的差異B .特質(zhì)原理C.黑箱原理和特質(zhì)原理D.個(gè)性差異和特質(zhì)原理10、以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)中的問題為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)方式是(B)A 開發(fā)性測(cè)評(píng)B 診斷性測(cè)評(píng)C 配置性測(cè)評(píng)D 鑒定性測(cè)評(píng)11、某公司先配置員工,根據(jù)員工的才能來制定新產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃, 這個(gè)公司用的戰(zhàn)略是 (D)A 既得人才戰(zhàn)略B 滯后戰(zhàn)略C 開

6、發(fā)人才戰(zhàn)略 D 領(lǐng)先戰(zhàn)略A.關(guān)鍵的因素A 主管人員分析法 B 訪談法C 記錄分析法D 問卷調(diào)查分析法B)A. B.C.D.2、招聘策略主要有( ABCDE )A 甄選方式有筆試、面試、心理測(cè)驗(yàn)、體檢B 對(duì)于高級(jí)管理人員一般只是進(jìn)行一下面試和背景調(diào)查工作就可決定是否錄用C 在大學(xué)畢業(yè)生中進(jìn)行選拔時(shí),最好所有的招聘甄選都要運(yùn)用D 選擇甄選手段要考慮成本問題四、簡(jiǎn)答題( 30 分)1、對(duì)招聘人員有哪些素質(zhì)要求?(5 分)掌握一定的技術(shù):人員測(cè)評(píng)技術(shù)、策略性談話、觀察的技術(shù)、設(shè)計(jì)招聘環(huán)境的技術(shù)。2、 請(qǐng)用 STAR 法描述一件你做過的最有成就感的事。(5 分)3、4、5、6、7、8、A 人員策略B時(shí)間

7、策略C.地點(diǎn)策略D.渠道策略E.甄選策略招聘的直接影響因素分為( ABC)A 職位性質(zhì)B 招聘預(yù)算C 用人政策企業(yè)戰(zhàn)略招聘隊(duì)伍的組建要遵循哪些原則( ABDE )A 知識(shí)互補(bǔ)B.能力互補(bǔ)廣告設(shè)計(jì)的原則是( ABDEA 注意B 興趣面試的特點(diǎn) (ABCDE)A 對(duì)象的單一性D 交流的直接互動(dòng)性面試的題型包括( ABCE )A. 背景型B.情景型C.興趣互補(bǔ)D. 氣質(zhì)互補(bǔ)E.年齡互補(bǔ)C 精簡(jiǎn)D 愿景E 行動(dòng)B 信息的復(fù)合E 判斷的直覺性C.意愿型D.對(duì)話型內(nèi)容的靈活性E.行為型關(guān)于甄選方式的選擇,以下說法正確的是(BCDE )9、提高內(nèi)部招聘的有效措施是( ABCE )A 明確甄選標(biāo)準(zhǔn)B 使用客觀

8、的選擇工具C 與求職者公開溝通10、D 工作調(diào)換E 為落選的求職者提供信息反饋列哪些不屬于面試官做面試記錄時(shí)應(yīng)注意的問題是(BDE )A 仔細(xì)聽完求職者回答后再做筆記B 避免主觀性的語言C 簡(jiǎn)單記下自己的意見D 參照工作相關(guān)事實(shí)E 實(shí)行數(shù)字量化答:良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)具備多方面的能力專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)能力廣闊的知識(shí)面3、提高面試質(zhì)量的方法?( 6 分)答: 1、精選面試考官2、對(duì)面試考官進(jìn)行培訓(xùn)3、給每個(gè)主考官提供一份好的職位說明書4、告訴每個(gè)考官觀察什么5、告訴每個(gè)考官注意聽什么6、告訴每個(gè)考官如何有效地利用所 “看”到與“聽”到的信息, 正確客觀地解釋被試者的行 為反應(yīng)。7、采取評(píng)判表的形式使各

9、個(gè)考官的評(píng)判方式趨于一致;8、對(duì)整個(gè)面試操作提出統(tǒng)一的原則性要求4、現(xiàn)代面試中“問”的技巧?( 6 分) 答:(1)自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入(3)注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑?)善于恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束與擴(kuò)展 (7)標(biāo)準(zhǔn)式與非標(biāo)準(zhǔn)式、結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式相結(jié)合 (9)堅(jiān)持問準(zhǔn)問實(shí)的原則5、內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)比較。 (8 分) 答、內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn): ( 1)組織對(duì)候選人的能力有清晰的認(rèn)識(shí)(2)候選人了解工作要求和組織(4)組織僅僅需要在基本水平上雇傭 缺點(diǎn):(1)會(huì)導(dǎo)致“近親繁殖”狀態(tài)(3)需要有效的培訓(xùn)和評(píng)估系統(tǒng) 外部招聘優(yōu)點(diǎn): ( 1)更大的候選人選擇空間(2)會(huì)把新的技能和想法帶入組織(4)降低徇私的可能性 缺點(diǎn):(1)增加招聘和甄選相關(guān)難度和風(fēng)險(xiǎn) (2)需要更長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和適應(yīng)階段 (4)新的候選人可能并不適應(yīng)企業(yè)文化(3)鼓勵(lì)高績(jī)效、有利于鼓舞員工士氣(5)更低的成本2)會(huì)導(dǎo)致為了提升“

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