管理學(xué)計(jì)劃篇綜合練習(xí)

1、計(jì)劃篇綜合練習(xí)一、單選題1.風(fēng)險(xiǎn)型環(huán)境一般可采取下列哪種決策方法？（A. 程序化決策方法B. 決策樹法）C. 適應(yīng)性決策方法D. 直覺和創(chuàng)造性2.某營銷計(jì)劃中規(guī)定，本年度銷售額要比去年增加5% 10%，則該計(jì)劃屬于（）。A 戰(zhàn)略性計(jì)劃B具體性計(jì)劃C指導(dǎo)性計(jì)劃D 長期計(jì)劃3.面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并用概率來把握多種結(jié)果，這種決策屬于（）。A 確定型決策B風(fēng)險(xiǎn)型決策C不確定型決策D非程序性決策4.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）。A. 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的B. 戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)

2、險(xiǎn)的D. 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的B5.能把整個計(jì)劃中的各項(xiàng)工作之間的內(nèi)在聯(lián)系和制約關(guān)系清晰的表示出來，特別適合于復(fù)雜的大項(xiàng)目，這是哪種計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)？（）A. 滾動計(jì)劃法B. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C. 預(yù)算D. 情景計(jì)劃法A6. 使長期、中期和短期計(jì)劃相互銜接，保證能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，這是哪種計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)？（）A. 滾動計(jì)劃法B. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C. 預(yù)算D. 情景計(jì)劃法7.決策樹法屬于（）。A. 確定型的決策方法B. 風(fēng)險(xiǎn)型的決策方法C.不確定型的決策方法D. 綜合型的決策方法8.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（）。A 風(fēng)險(xiǎn)型決策B 不確定型決策C程

3、序化決策D非程序化決策9.下列決策哪一種更傾向于程序化決策（）。A. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B. 多元化經(jīng)營C. 企業(yè)合并D. 原材料采購10.在下列計(jì)劃的諸形式中，哪一種是主要針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？（）A 目標(biāo)B規(guī)劃C程序D預(yù)算11.計(jì)劃工作應(yīng)該是（）。A 各級管理人員都要從事的工作B計(jì)劃職能部門的工作C高層管理部門所從事的工作D以上都不是A12. 管理的首要職能是（）。A. 計(jì)劃B. 組織C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 控制二、多選題1.以下決策方法中，哪些屬于定性決策方法？（）A. 程序性決策方法B. 創(chuàng)造性決策方法C. 決策損益表法D. 決策樹法2.以下決策方法中，哪些屬于定量決策方法？（）A. 程序性決

4、策方法B. 創(chuàng)造性決策方法C. 決策損益表法D. 決策樹法3.決策的程序包括： （）A. 確定決策標(biāo)準(zhǔn)B. 擬定備選方案C. 評價(jià)備選方案D. 選擇方案4.決策中的信息恐慌包括哪些方面？（）A. 信息泛濫B. 信息不暢C. 信息分析手段不高D. 信息成本和效益難以統(tǒng)一5.按照計(jì)劃的影響程度來劃分，可將計(jì)劃分為（AB）A. 戰(zhàn)略計(jì)劃B. 行動計(jì)劃C. 指令性計(jì)劃D. 指導(dǎo)性計(jì)劃6.國家十二五規(guī)劃屬于什么計(jì)劃類型？（ABCD）A. 長期計(jì)劃B. 戰(zhàn)略計(jì)劃C. 綜合計(jì)劃D. 指導(dǎo)性計(jì)劃7.下列哪些屬于項(xiàng)目計(jì)劃？（CD）A. 年度銷售計(jì)劃B. 年度生產(chǎn)計(jì)劃C. 某項(xiàng)產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃D. 職工俱樂部建設(shè)計(jì)

5、劃8.下列哪些屬于部門計(jì)劃？（AB）A. 年度銷售計(jì)劃B. 年度生產(chǎn)計(jì)劃C. 某項(xiàng)產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃D. 職工俱樂部建設(shè)計(jì)劃9.按照計(jì)劃內(nèi)容的詳盡程度來劃分，可將計(jì)劃分為（CD）。A. 戰(zhàn)略計(jì)劃B. 行動計(jì)劃C. 具體計(jì)劃D. 指導(dǎo)計(jì)劃10.按照計(jì)劃的對象和應(yīng)用范圍來劃分，可將計(jì)劃分為（ABC）。A. 綜合計(jì)劃B.部門計(jì)劃C. 項(xiàng)目計(jì)劃D. 指導(dǎo)計(jì)劃11.計(jì)劃的審定主要是評價(jià)計(jì)劃的（AC）。A. 完整性B. 真實(shí)性C. 可行性D. 可靠性12.BCDA. 項(xiàng)目管理法B. 滾動計(jì)劃法C. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D. 時(shí)間管理13.目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有哪些方面？（ABC）A. 以目標(biāo)為中心B. 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性C.

6、重視人的因素D. 上級制定目標(biāo)三、判斷題1.計(jì)劃雖然不能消除變化，但計(jì)劃本身的過程能夠幫助管理者更好地應(yīng)對將來可能出現(xiàn)的變化。()2.決策樹方法是解決風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法。()3.不確定型決策的制定主要是依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)和才智。()4.目標(biāo)管理就是上級給下級制定目標(biāo)，并依照此對下級進(jìn)行考核。( X)5.在制定了切實(shí)可行的計(jì)劃之后，管理人員的下一步工作就是通過領(lǐng)導(dǎo)職能，激勵和管理員工。(X)6.從實(shí)際情況看， 決策者只要按正確的決策程序和方法辦事，最終選擇的一般都是最優(yōu)方案。()7.非程序化決策解決的是以往無先例可循的新問題，通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問題的決策。()8.計(jì)劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和行

7、動計(jì)劃。( X)9.當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。( X)10.總體來說個人目標(biāo)與組織目標(biāo)無法協(xié)調(diào)。()11.決策就是從若干可行方案中選取最佳方案。()12.計(jì)劃趕不上變化，所以無需計(jì)劃。(X)13.不確定性越大，計(jì)劃越應(yīng)具有指導(dǎo)性。()14.制定目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)越高越好，否則就不會對人產(chǎn)生激勵作用。(X)15.計(jì)劃雖然不能消除變化，但計(jì)劃本身的過程能夠幫助管理者更好地應(yīng)對將來可能出現(xiàn)的變化。（）四、簡述題1.簡述決策的含義與特點(diǎn)。2.簡述決策的類型。3.簡述決策的過程。4.簡述決策的影響因素。5.簡述定性決策的方法。6.簡述定量決策的方法。7.簡述計(jì)劃的類型。8.簡述計(jì)

8、劃的作用。9.簡述計(jì)劃編制的過程。10.簡述滾動計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)。11.簡述目標(biāo)制定的基本過程。12.簡述目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)。五、論述題1.結(jié)合所學(xué)知識和個人體會，談?wù)勅绾慰茖W(xué)決策。（答題提示：請從決策的前提條件、遵循決策程序、注意決策的影響因素等方面展開論述）2.結(jié)合所學(xué)知識和自身體會，論述如何進(jìn)行有效的計(jì)劃工作。（答題提示：請從計(jì)劃編制過程、計(jì)劃內(nèi)容和審定等方面展開論述）3.結(jié)合所學(xué)知識和個人體會，論述如何制定組織目標(biāo)。 （答題提示：請從目標(biāo)制定的基本原則、組織目標(biāo)制定的一般過程等方面展開論述）六、案例分析案例：某制藥公司的目標(biāo)管理一家制藥公司決定在整個公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，并根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完

9、成情況，每年進(jìn)行一次績效評估。 事實(shí)上， 該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)應(yīng)用了這種辦法。公司通過對比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣，銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難按時(shí)完成交貨計(jì)劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。鑒于此， 總經(jīng)理和公司高級管理層的其他成員決定為所有部門經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個目標(biāo)績效評估系統(tǒng)?？冃гu估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫存成本兩個部分。公司請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革的建議。 公司改革方案中提到修改基本薪資結(jié)

10、構(gòu)，制定獎金系統(tǒng)， 該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。然而不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了。部門間的矛盾進(jìn)一步加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部的銷售預(yù)測準(zhǔn)確性太差，而銷售部則埋怨生產(chǎn)部無法按時(shí)交貨。 每個部門都在指責(zé)其他部門的問題。公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑。分析以下問題：1. 這家制藥公司的問題可能出在哪里？2. 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤下滑？案例：喬森家具公司的五年目標(biāo)喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開始時(shí)主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒?，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，自7

11、0 年代開始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975 年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到 1985 年，公司臥室家具方面的銷售量比1975 年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法，面臨著嚴(yán)重的困難。董事長提出的五年發(fā)展目標(biāo)喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年 12 月份召開一次公司中、高層管理人員會議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985 年 12 月 14 日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進(jìn)行了嚴(yán)厲

12、的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時(shí)， 他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括：1. 臥室和會客室家具銷售量增加20%；2. 餐桌和兒童家具銷售量增長100% ；3. 總生產(chǎn)費(fèi)用降低 10%；4. 減少補(bǔ)缺職工人數(shù) 3%；5. 建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500 萬美元。這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本， 獲取更大的利潤。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長制定這些目標(biāo)的真實(shí)意圖。盡管約翰開始承接父業(yè)時(shí)，對家具經(jīng)營還頗感興趣。但后來，他的興趣開始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機(jī)會想以一個好價(jià)錢將公司賣掉。為了能提高公司的聲望和價(jià)

13、值，他準(zhǔn)備在近幾年狠抓一下經(jīng)營，改善公司的績效。托馬斯副總經(jīng)理意識到自己歷來與約翰董事長的意見不一致，因此在會議上沒有發(fā)表什么意見。 會議很快就結(jié)束了，大部分與會者都帶著反應(yīng)冷淡的表情離開了會場。托馬斯有些垂頭喪氣，但他仍想會后找董事長就公司發(fā)展目標(biāo)問題談?wù)勛约旱目捶?。分析以下問題：1喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問題？2你認(rèn)為約翰董事長為公司制定的發(fā)展目標(biāo)存在什么問題？為什么？出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失

14、義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎