辦公模板：《關于某小區(qū)幼兒園延期交付問題的調(diào)查處理通報文件》質(zhì)量安全是房地產(chǎn)企業(yè)的底線和紅線

1、xx置業(yè)服務(集團)有限公司 xx字xxxxxx號關于某小區(qū)幼兒園延期交付問題的調(diào)查處理通 報各區(qū)域、各公司、各職能部門：2021年5月，置業(yè)組成調(diào)查組，對某小區(qū)幼兒園地面塌陷、延遲交付、業(yè)主要求賠付等問題進行了核查。經(jīng)查，造成該幼兒園延期交付的主要原因，系周邊相鄰樓棟地基施工，造成幼兒園地面下沉、墻體裂縫、主體梁柱受損，引起后續(xù)一系列查找原因、確定整改方案、加固維修、質(zhì)檢、預算等額外增加環(huán)節(jié)，延長了建設周期而導致的。問題發(fā)生的主要責任，是地勘單位xxxx土木建材勘查設計院在地勘時以點帶面數(shù)據(jù)不準，未提供負摩阻參數(shù)；樁基施工單位xxxx圣峰勘察設計研究院有限公司回填施工時私自用黃土回填未做碾壓

2、，回填變化未向設計院通知復核負摩阻影響，仍按原設計施工，兩根基柱進入持力層深度不夠等綜合原因造成的。與此同時，xxxx區(qū)域公司規(guī)劃設計部在方案設計和解決問題中，存在考慮不周、技術交底不實、對問題端倪不敏感、指導不力、解決問題不及時等責任。負責幼兒園建設的項目部，在施工過程中負有監(jiān)管不嚴、發(fā)現(xiàn)上報問題不夠及時、緊盯抓落實不到位等責任。加之問題出現(xiàn)后，xxxx區(qū)域公司各相關部門之間難以形成解決問題的合力，相互之間推諉扯皮，部門負責人離職或調(diào)換崗位互不交底，最終導致幼兒園長達近三年無法正常交付，被業(yè)主反復投訴要求賠償，直到“xxxx”之后置業(yè)狠抓品質(zhì)建設才引起足夠重視，給公司聲譽帶來負面影響，造成經(jīng)

3、濟損失。為強化品質(zhì)意識，嚴肅工作紀律，警示教育他人，依據(jù)法律法規(guī)、合同約定以及集團公司和置業(yè)追責問責有關規(guī)定，經(jīng)xx置業(yè)經(jīng)營班子研究，決定對有關責任單位和責任人通報處理如下：一、由xxxx區(qū)域公司對設計方xxxx建筑設計（廈門）有限公司、地勘方xxxx土木建材勘查設計院、樁基施工單位xxxx圣峰勘察設計研究院有限公司，依據(jù)責任認定按比例承擔整改費用，并根據(jù)合同約定處以相應罰款。二、對負有地勘、設計協(xié)調(diào)以及問題解決不力責任的xxxx區(qū)域公司規(guī)劃設計部時任負責人xxx予以通報批評，經(jīng)濟處罰2000元；對負有樁基施工監(jiān)管責任的項目部原總監(jiān)xxx、原監(jiān)理主任xx予以通報批評，分別經(jīng)濟處罰1000元。三

4、、由xxxx區(qū)域公司規(guī)劃設計部、質(zhì)量安全部嚴格按規(guī)定進行補充鑒定檢驗，確保幼兒園建筑質(zhì)量安全。四、由營銷公司和xxxx區(qū)域公司按照重新簽訂的協(xié)議條款，繼續(xù)跟進做好幼兒園后續(xù)工作，完善相關手續(xù)，防止因工作不到位而發(fā)生涉法涉訴問題。無數(shù)教訓警示我們，質(zhì)量安全是房地產(chǎn)企業(yè)的底線和“紅線”，事關企業(yè)聲譽，人命關天，任何時候都必須把質(zhì)量放在首要位置緊抓不放。各區(qū)域公司要以此為反面典型，深入抓好質(zhì)量文化建設，牢固樹立品質(zhì)意識，進一步完善工作協(xié)調(diào)機制，把責任明確到具體部門和具體人員并記錄在案，加強監(jiān)管和責任追究，形成高效解決問題的合力。其他一些容易發(fā)生“質(zhì)量通病”和“服務短板”的單位，也要舉一反三查找隱患，制定防范措施，拿出切實可行的解決方法，防止