《車(chē)載移動(dòng)電視設(shè)備安裝(維護(hù))委托協(xié)議》

1、車(chē)載移動(dòng)電視設(shè)備安裝(維護(hù))委托協(xié)議合同編號(hào)：甲方：注冊(cè)地址：辦公地址：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話傳真：乙方：注冊(cè)地址：辦公地址：法定或授權(quán)代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真：鑒于：1甲方系深圳廣播電影電視集團(tuán)屬下專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)視訊業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，并已開(kāi)展車(chē)載移動(dòng)視訊業(yè)務(wù)。2乙方系經(jīng)深圳市工商部門(mén)合法注冊(cè)，具備企業(yè)法人資格且專(zhuān)門(mén)從事汽車(chē)、電器安裝、維護(hù)、修理的專(zhuān)業(yè)公司，具有電器安裝維護(hù)資質(zhì)且擁有一批較高素質(zhì)及技能的熟練技術(shù)工人。3甲方委托乙方作為甲方車(chē)載電視設(shè)備特約安裝維護(hù)單位，根據(jù)甲方要求從事車(chē)載電視安裝及維護(hù)業(yè)務(wù)。4乙方同意接受甲方委托并承諾將嚴(yán)格按甲方委托要求從事相關(guān)委托業(yè)務(wù)。為明確甲乙雙方

2、的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，就委托事項(xiàng)經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議以共同遵守：第一條委托事項(xiàng)：甲方委托乙方在本協(xié)議期限內(nèi)承擔(dān)車(chē)載移動(dòng)電視設(shè)備安裝業(yè)務(wù)以及在電視設(shè)備運(yùn)行中對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、對(duì)設(shè)備故障的維護(hù)修理等業(yè)務(wù)。第二條受托人資格：甲乙雙方簽署本協(xié)議后即取得從事甲方委托的上述業(yè)務(wù)的資格，成為甲方安裝、維護(hù)車(chē)載電視設(shè)備的特約單位。第三條：在本協(xié)議的有效期間內(nèi)，甲方委托乙方作為甲方安裝、維護(hù)車(chē)載電視設(shè)備的特約單位，在協(xié)議規(guī)定的區(qū)域內(nèi)從事本協(xié)議所約定的業(yè)務(wù)，乙方同意接受委托并保質(zhì)保量按甲方要求做好設(shè)備的安裝及維護(hù)工作。乙方不得超越甲方委托的

3、業(yè)務(wù)范圍并以甲方名義從事非甲方所委托的業(yè)務(wù)。第四條：移動(dòng)電視安裝工程量、綜合單價(jià)的計(jì)算及費(fèi)用支付方式：1、本次協(xié)議安裝工程量：公交巴士車(chē)載移動(dòng)電視10套。2、本次協(xié)議安裝費(fèi)綜合單價(jià)：￥ 元/套（人民幣 元/套）。該價(jià)格含人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)、支架費(fèi)等。3、根據(jù)各施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理、進(jìn)度、質(zhì)量等指標(biāo)情況，甲方將對(duì)乙方的工程量進(jìn)行合理安排和調(diào)整，最后工程量的結(jié)算以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。4費(fèi)用支付方式：乙方安裝完畢并正常運(yùn)行后，甲方即組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格付款。第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方擁有"移動(dòng)視訊"的品牌和商譽(yù)并有權(quán)要求乙方維護(hù)甲方商譽(yù)及形象。2、對(duì)乙方進(jìn)行

4、必要的技術(shù)培訓(xùn)及安裝前的規(guī)范指導(dǎo)，并根據(jù)市場(chǎng)需要制定有關(guān)移動(dòng)電視設(shè)備的安裝、維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、程序及后續(xù)服務(wù)的要求。3、檢查監(jiān)督乙方的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，并不定期進(jìn)行綜合評(píng)估，依據(jù)評(píng)估情況，決定是否保留乙方作為甲方特約安裝維護(hù)單位的資格。4對(duì)移動(dòng)電視網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行定期維護(hù)，保證其穩(wěn)定可靠運(yùn)行，保障服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1乙方作為甲方特約安裝維護(hù)單位，對(duì)外必須維護(hù)甲方的商譽(yù)和形象。2按甲方指定的地點(diǎn)（對(duì)象）從事移動(dòng)電視的安裝或維護(hù)工作，嚴(yán)格按照車(chē)載設(shè)備的安裝規(guī)范進(jìn)行操作，及時(shí)快捷，保質(zhì)保量。因乙方不按規(guī)范要求安裝而給甲方或第三方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。3乙方應(yīng)對(duì)所安裝的工程項(xiàng)目承諾保修

5、三個(gè)月，自安裝完畢并驗(yàn)收合格起計(jì)算。如因乙方施工人員安裝質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)處理。如因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)由設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。4乙方負(fù)責(zé)線卡（扎帶）、電工膠布、固定鋼管支架（與車(chē)體近色）等施工輔助材料。5乙方負(fù)責(zé)施工安裝方案的設(shè)計(jì)并將圖紙（提供電子版）交甲方審核確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后的安裝方案方可實(shí)施。6乙方委派的安裝技術(shù)人員的工資、保險(xiǎn)（含工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、意外險(xiǎn)）、福利等均由乙方承擔(dān)。7乙方工作人員應(yīng)妥善保管并愛(ài)護(hù)甲方提供的設(shè)備，因乙方工作人員的過(guò)失或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方設(shè)備受損或被丟失或?qū)е录追绞艿狡渌鼡p失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任及其它相關(guān)的責(zé)任。8.

6、乙方承諾如未能按甲方要求的時(shí)間或質(zhì)量要求完成安裝任務(wù)的，乙方愿接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰（處罰標(biāo)準(zhǔn)按50元/臺(tái)計(jì)算）。第六條：安裝及驗(yàn)收1安裝要求：嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，所有線纜必須安裝在車(chē)槽內(nèi)不得外露，通電前必須嚴(yán)格確認(rèn)線路連接情況，乙方對(duì)安裝人員、安裝過(guò)程、安裝設(shè)備、安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方安裝人員在設(shè)備安裝或維護(hù)過(guò)程中因發(fā)生意外而造成的傷害或其它重大安全事故由乙方負(fù)責(zé)。2驗(yàn)收要求：由甲方組織并進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格不結(jié)算安裝費(fèi)用，待整改完成復(fù)驗(yàn)合格后才辦理安裝費(fèi)用結(jié)算事宜。3安裝完成后應(yīng)將有關(guān)的安裝竣工資料統(tǒng)一交甲方保管備案。第七條：違約責(zé)任1本協(xié)議簽署后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議所約定的權(quán)利義務(wù)，任何一

7、方違約而給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)賠償守約方所受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。2乙方應(yīng)在甲方委托范圍內(nèi)從事相關(guān)委托事務(wù)，乙方不得以甲方名義從事甲方委托事項(xiàng)之外的任何業(yè)務(wù)，否則由此造成的一切后果均由乙方承擔(dān)。第八條不可抗力因發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致雙方均無(wú)法履行本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)，雙方均不構(gòu)成違約。因單方遭遇不可抗力事故，導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議，遭遇不可抗力事故的一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后的15天內(nèi)將事故的原因以及證實(shí)事故發(fā)生的有效證明通知對(duì)方，否則將視為違約。第九條仲裁條款因履行本協(xié)議而發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方本著友好協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成，雙方同意向深圳市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十條其它事項(xiàng)1.本協(xié)議未盡事宜，雙方

8、可協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具同等效力。2.本協(xié)議的任何變更或修改必須經(jīng)兩方簽署書(shū)面協(xié)議才能生效。3本協(xié)議在履行中若遇國(guó)家政策、法律法規(guī)調(diào)整及自然災(zāi)害的發(fā)生等不可抗力因素，雙方將根據(jù)有關(guān)部門(mén)政策、法律、法規(guī)，修改調(diào)整本合同之內(nèi)容，或解除合同。4按照本合同規(guī)定的各項(xiàng)原則訂立的其他附件或補(bǔ)充協(xié)議文件，均為本合同的組成部分。本合同中沒(méi)有明確的相關(guān)細(xì)節(jié)，將以附件或補(bǔ)充協(xié)議的形式確定。在本合同原則下的相關(guān)細(xì)節(jié)附件或補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等的法律效力。第十一條本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。本協(xié)議有效期限自 年 月 日起至 年 月 日止。第十二條本協(xié)議壹式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，具同等

9、法律效力。簽約方：甲方：法人或授權(quán)代表人簽字：日期：乙方：法人或授權(quán)代表人簽字：日期：延伸閱讀有關(guān)集團(tuán)電話維護(hù)協(xié)議有關(guān)集團(tuán)電話維護(hù)協(xié)議第一條協(xié)議范圍本協(xié)議是關(guān)于乙方_（維護(hù)方）向甲方_（提出方）提供集團(tuán)電話系統(tǒng)有償技術(shù)服務(wù)的合約。第二條設(shè)備說(shuō)明1甲方需維護(hù)的設(shè)備必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，有相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)且在正常使用范圍內(nèi)。2集團(tuán)電話型號(hào)：_集團(tuán)電話配置：_第三條費(fèi)用及付款方式1_年技術(shù)服務(wù)費(fèi)_元。2協(xié)議簽定之日一次付清。第四條責(zé)任與保證1維護(hù)時(shí)間自_年_月_日至_年_月_日止。2乙方承諾電話系統(tǒng)正常使用情況下每_個(gè)月派人對(duì)甲方以上設(shè)備查修及維護(hù)；電話系統(tǒng)一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方

10、在_小時(shí)內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修。3甲方圍主管設(shè)備的人員發(fā)生調(diào)動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)新接手人員進(jìn)行負(fù)責(zé)的培訓(xùn)。4乙方應(yīng)向甲方及時(shí)通報(bào)該設(shè)備的技術(shù)更新及升級(jí)情況。如甲方同意乙方應(yīng)按優(yōu)惠價(jià)提供其升級(jí)的相關(guān)軟件及服務(wù)。5在下列情況下，乙方不再承擔(dān)設(shè)備的免費(fèi)保修義務(wù)：a由于打雷、火災(zāi)等不可抗拒力造成的故障。b由于人為原因而造成的故障。c在調(diào)試完成后如回電話線而引起的故障（包括電話局外線的故障）。d線路及設(shè)備移機(jī)、改造、更新等。6甲方需更換或增加設(shè)備，費(fèi)用自理。第五條仲裁及法律1由執(zhí)行本協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)端，均應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的爭(zhēng)端應(yīng)按經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁

11、。2除裁決書(shū)有規(guī)定外，仲裁費(fèi)用由敗訴方支付。3仲裁期內(nèi)，除正在仲裁的部分外雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同的其余部分。4本合同應(yīng)遵循中國(guó)法律，所有爭(zhēng)端均應(yīng)按協(xié)議條款和其它有關(guān)的協(xié)議解決。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。甲方（蓋章）：_乙方（蓋章）：_地址：_地址：_電話：_電話：_代表人（簽字）：_代表人（簽字）：_年_月_日_年_月_日有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)及運(yùn)營(yíng)協(xié)議有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)及運(yùn)營(yíng)協(xié)議為發(fā)展農(nóng)村信息化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。甲、乙雙方本著真誠(chéng)合作、共同建設(shè)、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就在_ 縣（市）實(shí)施_ 工程，對(duì)戶(hù)聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期維護(hù)及運(yùn)營(yíng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議內(nèi)容；一、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

12、1.負(fù)責(zé)_ 戶(hù)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和中心網(wǎng)站的維護(hù)管理：2.負(fù)責(zé)提供_ 戶(hù)聯(lián)網(wǎng)基站平臺(tái)并幫助管理單位安裝調(diào)試：3.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)管理戶(hù)聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測(cè)、發(fā)布信息及進(jìn)行系統(tǒng)更新；4.負(fù)責(zé)對(duì)戶(hù)聯(lián)網(wǎng)維護(hù)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)：5.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)各方對(duì)信息進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)利用：6.負(fù)責(zé)編輯和印刷農(nóng)村信息戶(hù)聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)指南。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)：1.負(fù)責(zé)對(duì)戶(hù)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的日常管理和維護(hù)：2.用規(guī)定格式向甲方提供本地的農(nóng)業(yè)信息錄入信息庫(kù)和日常動(dòng)態(tài)信息錄入：3.負(fù)責(zé)本地的人工咨詢(xún)服務(wù)和不斷地?cái)U(kuò)大用戶(hù)量。三、利潤(rùn)分配1.戶(hù)聯(lián)網(wǎng)固定用戶(hù)的信息收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi) 元戶(hù)，戶(hù)聯(lián)網(wǎng)安裝并開(kāi)通的下一個(gè)月起到_ 年_ 月底，全部歸乙

13、方。2.從_ 年_ 月_ 日起，甲乙雙方對(duì)所收的戶(hù)聯(lián)網(wǎng)信息費(fèi)平均分配，各占50。四、在平臺(tái)安裝調(diào)試完成以后，乙方若要甲方派出技術(shù)人員提供技術(shù)支持和維護(hù)時(shí)，乙方要負(fù)責(zé)甲方技術(shù)人員的差旅、交通和食宿費(fèi)用。五、甲方擁有戶(hù)聯(lián)網(wǎng)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，終止協(xié)議需提前一個(gè)月用書(shū)面形式通知對(duì)方，續(xù)簽協(xié)議也需提前一個(gè)月用書(shū)面形式通知對(duì)方，本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_乙方（蓋章）：_代表（簽字）：_代表（簽字）：_ 年_月_日_ 年_月_日系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約需方（蓋章）：供方（蓋章）：地址：地址：代表人：代表人：電話：電話：傳真：傳真：服務(wù)服務(wù)服

14、務(wù)內(nèi)容服務(wù)服務(wù)費(fèi)用類(lèi)型選項(xiàng)屬性售前售前在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，供方負(fù)責(zé)向用標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)服務(wù)咨詢(xún)戶(hù)提供產(chǎn)品的概況、性能等信息。服務(wù)聯(lián)機(jī)為使用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)產(chǎn)品有直觀的認(rèn)定制_識(shí)，供方可將某些設(shè)備帶至用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)元/次，并聯(lián)機(jī)安裝，以便用戶(hù)考察產(chǎn)品性能。演示供方可在公司或用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)提供產(chǎn)品演標(biāo)準(zhǔn)在本公示服務(wù)，以便用戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品服務(wù) 司：功能，并針對(duì)自己的實(shí)際需求做選擇 免費(fèi)。定制在用戶(hù)服務(wù) 方：_元/次培訓(xùn)為使用戶(hù)掌握某些產(chǎn)品的使用方法，標(biāo)準(zhǔn)在本公供方為用戶(hù)提供人員培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)司：免費(fèi)安裝現(xiàn)場(chǎng)正式安裝前，由供方提前聯(lián)系用戶(hù)，標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)勘察進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定環(huán)境符合要求。服務(wù)否則由供方與用戶(hù)協(xié)商環(huán)境改

15、善方案。聯(lián)機(jī)供方工程師嚴(yán)格按照產(chǎn)品聯(lián)機(jī)操作規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)范和流程為用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)機(jī)安裝。保證服務(wù)所購(gòu)系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使用。調(diào)試聯(lián)機(jī)完畢后，工程師將對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)行調(diào)試，以達(dá)到產(chǎn)品的正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)驗(yàn)收完成上述工作后，供方即通知用戶(hù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)收，用戶(hù)在協(xié)商的日期內(nèi)配合供方驗(yàn)服務(wù)收，并在驗(yàn)收完畢后簽字認(rèn)可。培訓(xùn)課程以短期集中培訓(xùn)的方式向用戶(hù)提供與標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)培訓(xùn)所購(gòu)產(chǎn)品有關(guān)的專(zhuān)題培訓(xùn)與研討服務(wù)服務(wù)。內(nèi)容包括供方的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等。培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間由供方指定。定制視具體服務(wù)情況而定定制由供方根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際要求為用戶(hù)設(shè)定制培訓(xùn)計(jì)、實(shí)施專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)服務(wù)間、地點(diǎn)由雙方商議而定。保駕現(xiàn)

16、場(chǎng)當(dāng)用戶(hù)有特殊任務(wù)（如重大活動(dòng)日、定制_指導(dǎo)節(jié)假日的生產(chǎn)）時(shí)，供方應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)服務(wù)元/每求，安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助套系統(tǒng)完成生產(chǎn)任務(wù)。公司值守工程師在設(shè)/每個(gè)備現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢(xún)、日工作日常維護(hù)指導(dǎo)等服務(wù)。保駕服務(wù)的起止時(shí)間及值守時(shí)間由供方與用戶(hù)共同協(xié)商制定。售后電話為用戶(hù)提供_*_小時(shí)電話支 標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)服務(wù)支持持服務(wù)，用戶(hù)如在產(chǎn)品使用過(guò)程中出服務(wù)現(xiàn)技術(shù)故障，可通過(guò)服務(wù)熱線與供方聯(lián)系，并提供自己所購(gòu)產(chǎn)品的產(chǎn)品序列號(hào)或用戶(hù)檔案號(hào)，便可申請(qǐng)服務(wù)。在線關(guān)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的某些問(wèn)題，用戶(hù)還可標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)支持向以下地址尋求在線支持服務(wù)：_服務(wù)_請(qǐng)?jiān)趀mail中提供用戶(hù)的產(chǎn)品序列號(hào)，供方會(huì)盡快給予答復(fù)

17、。資料網(wǎng)上資料服務(wù)：供方建立與用戶(hù)所購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品有關(guān)的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè)，提供與日常維服務(wù)護(hù)相關(guān)的資料并及時(shí)對(duì)網(wǎng)上資料進(jìn)行更新。_ 資料送達(dá)服務(wù)：供方通過(guò)電子郵件或郵寄方式，向用戶(hù)發(fā)放資料。資料包括公司最新產(chǎn)品技術(shù)資料、資料光盤(pán)等。維護(hù)定期供方定期為用戶(hù)安排工程師對(duì)產(chǎn)品實(shí)定制視具體與保巡檢施現(xiàn)場(chǎng)巡檢和電話巡檢。在巡檢過(guò)程服務(wù)情況而定養(yǎng) 中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入相應(yīng)的服務(wù)條款加以解決。巡檢周期供方和用戶(hù)商議而定。系統(tǒng)供方安排工程師到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)為系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)故障產(chǎn)品作故障排除（非硬件因素造成的服務(wù)排除故障）定制見(jiàn)“服服務(wù)務(wù)響應(yīng)”投訴投訴供方提供投訴熱線電話，每周5天、 標(biāo)準(zhǔn)受理受理每天8小時(shí)受理用戶(hù)對(duì)供

18、方服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)服務(wù)的投訴。如用戶(hù)對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿(mǎn)，可向以下電話投訴：_ 響應(yīng) 響應(yīng)時(shí)段 響應(yīng)時(shí)間服務(wù)屬性 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)內(nèi)容級(jí)別（元/每套/ 年/本市）標(biāo)準(zhǔn)除法定假期_ 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 免費(fèi) 響應(yīng)的所有時(shí)間小時(shí)內(nèi)定制服務(wù)_ “維護(hù)與保養(yǎng)”中的“系統(tǒng)故障排除”快速除法定假期_ 定制服務(wù)_ “維護(hù)與保養(yǎng)”響應(yīng)的所有時(shí)間小時(shí)內(nèi)中的“系統(tǒng)故障排除”協(xié)商由用戶(hù)選擇_ 定制服務(wù) 另議 “維護(hù)與保養(yǎng)”響應(yīng)的特別時(shí)間 時(shí)內(nèi) 中的“系統(tǒng)故障排除”>服務(wù)責(zé)任1、供方有責(zé)任依據(jù)本細(xì)則提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)以取得需方最大程度的滿(mǎn)意。2、需方有責(zé)任為供方的服務(wù)提供充分配合與協(xié)助。其它1、需方選擇 “定制服

19、務(wù)” 的類(lèi)別。2、服務(wù)響應(yīng)的級(jí)別：3、需方指定的服務(wù)對(duì)象（指具體的產(chǎn)品或系統(tǒng)）及價(jià)格：a） 產(chǎn)品名稱(chēng)： _ 產(chǎn)品型號(hào)： _ 產(chǎn)品序列號(hào)： _ 年收費(fèi)價(jià)格（元）： _ b） 產(chǎn)品名稱(chēng)： _ 產(chǎn)品型號(hào)： _ 產(chǎn)品序列號(hào)： _ 年收費(fèi)價(jià)格（元）： _ c） 產(chǎn)品名稱(chēng)： _ 產(chǎn)品型號(hào)： _ 產(chǎn)品序列號(hào)： _ 年收費(fèi)價(jià)格（元）： _ d） 產(chǎn)品名稱(chēng)： _ 產(chǎn)品型號(hào)： _ 產(chǎn)品序列號(hào)： _ 年收費(fèi)價(jià)格（元）： _ 4、“定制服務(wù)”的總金額：_ 萬(wàn)_ 仟_ 百 _拾 _元 整 ￥5、“定制服務(wù)”的起止時(shí)間：從_年_ 月 _日至_年 _月 _日。6、補(bǔ)充條款a）_。b）_。c）_。7、解決合約糾紛的方式：未盡

20、事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)解決。8、本合約共三頁(yè)，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)合同甲方：乙方：現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)規(guī)定，就甲方的internet網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、設(shè)計(jì)內(nèi)容：二、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目及價(jià)款。甲方要求乙方設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)頁(yè)的類(lèi)別、數(shù)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：項(xiàng)目 數(shù)量（頁(yè)） 價(jià)格（元） 備注主頁(yè)普通頁(yè)純文字頁(yè)其他語(yǔ)種頁(yè)flash或flash頁(yè)面gif動(dòng)畫(huà)動(dòng)態(tài)效果虛擬實(shí)境維護(hù)費(fèi)其它要求的收費(fèi)上述網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的總價(jià)款為人民幣 元（rmb ）三、

21、甲方義務(wù)：1.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供制作網(wǎng)頁(yè)所需的文字、圖片、及電子文件資料。2.甲方應(yīng)即時(shí)審驗(yàn)乙方為甲方制作完成的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，并提出修改意見(jiàn)。3.甲方不得要求乙方制作的網(wǎng)頁(yè)中不得包含有關(guān)色情、宗教、人種歧視、政治敏感問(wèn)題等內(nèi)容，否則乙方有權(quán)終止合同并不退還已收費(fèi)用。4.甲方對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性和合法性負(fù)完全責(zé)任，一切由其內(nèi)容所引起的糾紛、爭(zhēng)議及所涉及的法律責(zé)任均由甲方承擔(dān)。5.甲方應(yīng)在收到乙方書(shū)面完工通知的7日內(nèi)對(duì)整個(gè)方案進(jìn)行驗(yàn)證，并通知乙方進(jìn)行修改，否則，視為全部設(shè)計(jì)驗(yàn)收合格。四、乙方義務(wù)：1、乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成所有網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，并提交甲方審核；2、在制作過(guò)程中，對(duì)甲方陸續(xù)提出的修改要求，乙方應(yīng)

22、盡力協(xié)助實(shí)現(xiàn)，并經(jīng)甲方認(rèn)可；3、網(wǎng)頁(yè)修改完成后經(jīng)甲方審驗(yàn)合格后，由乙方負(fù)責(zé)上傳至甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行和訪問(wèn)。4、乙方須通過(guò)必要的技術(shù)手段保證網(wǎng)站具有良好的安全性能。五、期限1、乙方在收到甲方提供的相關(guān)資料之日起 個(gè)工作日內(nèi)，完成所有網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)；2、制作過(guò)程中乙方應(yīng)甲方的要求對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行修改，修改完成的時(shí)限參照本合同中關(guān)于網(wǎng)頁(yè)維護(hù)的有關(guān)約定；3、對(duì)甲方提出的有可能影響雙方約定的完成時(shí)間的要求，乙方有權(quán)提出延期請(qǐng)求，由雙方協(xié)商確定具體時(shí)間。六、乙方向甲方提供其網(wǎng)站服務(wù)器及網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)工作。服務(wù)內(nèi)容包括：1、保障甲方網(wǎng)站服務(wù)器穩(wěn)定/正常地工作，力保網(wǎng)絡(luò)通信不因非第三方的原因或不可抗力而

23、出現(xiàn)中斷及擁塞；2、 根據(jù)甲方的要求對(duì)其網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新和維護(hù)；3、 對(duì)甲方的技術(shù)維護(hù)人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，并提供技術(shù)支持。七、服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供上述服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：八、甲方的義務(wù)：1、及時(shí)向乙方提供維護(hù)與更新互聯(lián)網(wǎng)站所需的全部文字、圖片資料；2、為乙方的維護(hù)工作提供必要的條件和協(xié)助。九、乙方的義務(wù)：1、 在甲方網(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障后采取及時(shí)、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行維護(hù)和補(bǔ)救；2、 在甲方提出維護(hù)/更新網(wǎng)頁(yè)的要求并提供相關(guān)資料后三天內(nèi)完成網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)/更新；3、 乙方應(yīng)向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護(hù)與更新的網(wǎng)頁(yè)副本，網(wǎng)頁(yè)副本以數(shù)字形式保存到由甲方指定的電腦；4、乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)站運(yùn)行的連續(xù)性、可靠性，在沒(méi)有不可抗力事件發(fā)生的情況下，網(wǎng)站在線率不低于99%；5、本合同結(jié)束時(shí)，乙方應(yīng)向甲方移交網(wǎng)站管理、維護(hù)/更新的文字說(shuō)明、網(wǎng)站密碼；6、本合同結(jié)束時(shí)，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。十、特別約定1、 甲方對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁(yè)擁有版權(quán)；2、 乙方有權(quán)在版面上標(biāo)注設(shè)計(jì)單位名稱(chēng)，未經(jīng)許可甲方不得更改；3、 乙方對(duì)甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切