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1、鹽田港國際資訊有限公司文檔編號狀態(tài)初稿密級機(jī)密版本01共 11 頁鹽田港國際資訊公司鹽田港國際資訊公司軟件測試方案軟件測試方案編制：唐言志日期：2014-11-25日期：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：鹽田港國際資訊有限公司版權(quán)所有 侵權(quán)必究 2 / 11 目目目 錄錄錄 1.概述概述.32.適用對象和范圍適用對象和范圍.33.術(shù)語、名詞定義術(shù)語、名詞定義.33.1.系統(tǒng)測試.33.2.功能測試.33.3.接口測試.43.4.壓力測試.43.5.性能測試.43.6.安全測試.43.7.可靠性測試.44.測試參考文檔和測試提交文檔測試參考文檔和測試提交文檔.54.1.測試參考文檔.54.2.測試提

2、交文檔.55.測試資源測試資源.55.1.人力資源.55.2.測試階段及范圍.65.3.測試環(huán)境.65.4.測試工具.66.確認(rèn)測試確認(rèn)測試.76.1.新增或修改內(nèi)容驗(yàn)證.76.2.用戶反饋問題確認(rèn).77.通過測試的標(biāo)準(zhǔn)通過測試的標(biāo)準(zhǔn).78.測試策略測試策略.78.1.功能測試.78.2.用戶界面測試.8界面規(guī)范性測試.8兼容性測試.98.3.性能測試.98.4.壓力測試.108.5.容量測試.108.6.安全性和訪問控制測試.11 3 / 111. 概述概述為了提高檢測出錯(cuò)誤的幾率，使測試能有計(jì)劃地、有條不紊地進(jìn)行，就必須要編制測試相關(guān)文件。而標(biāo)準(zhǔn)化的測試文件就如同一種通用的參照體系，可達(dá)到

3、便于交流的目的。文件中所規(guī)定的內(nèi)容可以作為對測試過程完備性的對照檢查表，故采用這些文件將會提高測試過程的每個(gè)階段的能見度，極大地提高測試工作的可管理性。2. 適用對象和范圍適用對象和范圍主要針對對象為軟件管理人員、軟件開發(fā)人員和軟件測試人員。3. 術(shù)語、名詞定義術(shù)語、名詞定義3.1. 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是通過與系統(tǒng)的需求規(guī)格作比較，發(fā)現(xiàn)軟件與系統(tǒng)需求規(guī)格不相符合或與之矛盾的地方。它將通過確認(rèn)測試的軟件，作為整個(gè)基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)元素，與計(jì)算機(jī)硬件、外設(shè)、某些支持軟件、數(shù)據(jù)和人員等其他系統(tǒng)元素結(jié)合起來，在實(shí)際運(yùn)行（使用）環(huán)境下，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行的測試。3.2. 功能測試功能測試黑盒測試是

4、基于系統(tǒng)需求規(guī)格，在不知道系統(tǒng)或組件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的情況下進(jìn)行的測試。通常又將黑盒測試叫做：基于規(guī)格的測試、輸入輸出測試、功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測試。是基于用戶觀點(diǎn)出發(fā)的測試。主要是驗(yàn)證功能是否符合需求，包括原定功能的檢驗(yàn)、是否有冗余功能、遺漏功能。 4 / 113.3. 接口測試接口測試程序員對各個(gè)模塊進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的測試，包含程序內(nèi)接口和程序外接口測試。這個(gè)測試，在單元測試階段進(jìn)行了一部分工作，而大部分都是在集成測試階段完成的。由開發(fā)人員進(jìn)行。 3.4. 壓力測試壓力測試對系統(tǒng)不斷施加壓力的測試，是通過確定一個(gè)系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn)，來獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級別的測試。例如 yesinfo

5、 網(wǎng)站在大量的負(fù)荷下，何時(shí)系統(tǒng)的響應(yīng)會退化或失敗。 3.5. 性能測試性能測試性能測試關(guān)注的是系統(tǒng)在一定的壓力下是否滿足我們預(yù)期的性能要求。響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、CPU 使用率、內(nèi)存使用率等，它和通常所說的強(qiáng)度、壓力/負(fù)載測試有密切關(guān)系。所以壓力和強(qiáng)度測試應(yīng)該于性能測試一同進(jìn)行。 3.6. 安全測試安全測試主要是測試系統(tǒng)在沒有授權(quán)的內(nèi)部或者外部用戶對系統(tǒng)進(jìn)行攻擊或者惡意破壞時(shí)如何進(jìn)行處理，是否仍能保證數(shù)據(jù)的安全。測試人員可以學(xué)習(xí)一些黑客技術(shù)，來對系統(tǒng)進(jìn)行攻擊。 3.7. 可靠性測試可靠性測試這里是比較狹義的可靠性測試，它主要是對系統(tǒng)能否穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)，在實(shí)際工作中如果沒有條件可以不必特意去做

6、。重點(diǎn)做好與之緊密相關(guān)的功能測試、健壯性測試就可以了。 5 / 114. 測試參考文檔和測試提交文檔測試參考文檔和測試提交文檔4.1. 測試參考文檔測試參考文檔下表列出了制定測試計(jì)劃時(shí)所使用的文檔，并標(biāo)明了各文檔的可用性：文檔文檔已創(chuàng)建或可用已創(chuàng)建或可用已被接收或已經(jīng)過復(fù)審已被接收或已經(jīng)過復(fù)審作者或來源作者或來源備注備注軟件需求規(guī)格說明書是 否 是 否 需求評審軟件概要設(shè)計(jì)是 否 是 否 軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)是 否 是 否 模塊開發(fā)手冊是 否 是 否 測試計(jì)劃是 否 是 否 測試報(bào)告是 否 是 否 用戶操作手冊是 否 是 否 4.2. 測試提交文檔測試提交文檔文檔文檔已創(chuàng)建或可用已創(chuàng)建或可用已被接收或

7、已經(jīng)過復(fù)審已被接收或已經(jīng)過復(fù)審作者或來源作者或來源備注備注測試計(jì)劃是 否 是 否 測試用例是 否 是 否 用例評審測試報(bào)告是 否 是 否 5. 測試資源測試資源5.1. 人力資源人力資源人員人員角色角色職責(zé)、任務(wù)職責(zé)、任務(wù)備注備注項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理測試組組長制定測試計(jì)劃、方案，并安排測試工作測試工程師編寫功能測試用例并執(zhí)行開發(fā)工程師系統(tǒng)開發(fā) 6 / 115.2. 測試環(huán)境測試環(huán)境測試服務(wù)器：測試服務(wù)器：硬件配置硬件配置CPU E5506(2.13G)、內(nèi)存 2g、硬盤 250G服務(wù)器操作系統(tǒng)服務(wù)器操作系統(tǒng)Microsoft Windows Server 2003服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫Oracl

8、e10G服務(wù)器服務(wù)程序服務(wù)器服務(wù)程序IIS6.0其他設(shè)備或軟件其他設(shè)備或軟件5.3. 測試工具測試工具用途用途工具工具生產(chǎn)廠商生產(chǎn)廠商/自產(chǎn)自產(chǎn)版本版本備注備注測試用例管理測試管理器Bugfree2010壓力測試LoadRunnerHP11響應(yīng)時(shí)間Httpwatch7.0吞吐量測試TTCPWMicrosoft1.0安全性測試AppScanIBM7.86. 確認(rèn)測試確認(rèn)測試6.1. 新增或修改內(nèi)容驗(yàn)證新增或修改內(nèi)容驗(yàn)證測試項(xiàng)測試項(xiàng)測試方法測試方法預(yù)計(jì)結(jié)果預(yù)計(jì)結(jié)果實(shí)際結(jié)果實(shí)際結(jié)果結(jié)論結(jié)論6.2. 用戶反饋問題確認(rèn)用戶反饋問題確認(rèn)無 7 / 117. 通過測試的標(biāo)準(zhǔn)通過測試的標(biāo)準(zhǔn)一般有“基于測試用例

9、”和“基于缺陷密度”兩種評比準(zhǔn)則，在這里我們采用前者。準(zhǔn)則如下：功能性測試用例通過率達(dá)到 100；非功能性測試用例通過率達(dá)到 95；沒有高于優(yōu)先級 3 以上的問題。備選通過辦法：備選通過辦法： 根據(jù)實(shí)際情況由軟件開發(fā)部門的經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和測試負(fù)責(zé)人等共同討論確定本階段是否結(jié)束。 8. 測試策略測試策略8.1. 功能測試功能測試模塊模塊模塊一功能功能/業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)測試目標(biāo)測試目標(biāo)測試方法測試方法優(yōu)先級優(yōu)先級集裝箱狀態(tài)查詢測試用例全部執(zhí)行完，發(fā)現(xiàn)的bug 全部關(guān)閉。系統(tǒng)測試、黑盒測試高模塊模塊模塊二功能功能/業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)測試目標(biāo)測試目標(biāo)測試方法測試方法優(yōu)先級優(yōu)先級模塊模塊模塊三功能功能/業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)測試目標(biāo)測

10、試目標(biāo)測試方法測試方法優(yōu)先級優(yōu)先級 8 / 11備注：功能測試的測試用例、bug 都在 Bugfree 上創(chuàng)建。測試、開發(fā)、需求人員都可以用自己的賬號登錄查看。在測試用例評審階段，需求和開發(fā)人員在 bugfree 上評審測試人員創(chuàng)建的用例。測試過程中，測試人員創(chuàng)建 bug 時(shí)， bugfree 會自動(dòng)發(fā)郵件給開發(fā)人員。當(dāng)對該系統(tǒng)一輪完整的測試結(jié)束后，測試人員發(fā)郵件通知開發(fā)人員第一輪測試結(jié)束，可以修改 bug、更新系統(tǒng)。開發(fā)人員將自己負(fù)責(zé)的模塊的 bug 修改完畢并更新系統(tǒng)后發(fā)郵件給測試人員，測試人員再做第二輪測試，如此循環(huán)，直至所有 bug 完全被修復(fù)8.2. 用戶界面測試用戶界面測試測試目標(biāo)

11、測試目標(biāo)通過測試進(jìn)行的瀏覽可正確反映業(yè)務(wù)的功能和需求，這種瀏覽包括窗口與窗口之間、字段與字段之間的瀏覽，以及各種訪問方法（Tab 鍵、鼠標(biāo)移動(dòng)、和快捷鍵）的使用窗口的對象和特征（例如，菜單、大小、位置、狀態(tài)）都符合標(biāo)準(zhǔn)。測試范圍：測試范圍：技術(shù)：技術(shù)：對照界面測試規(guī)范文檔進(jìn)行測試測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：兼容性需考慮的特殊事項(xiàng)：需考慮的特殊事項(xiàng)：界面規(guī)范性測試界面規(guī)范性測試測試項(xiàng)測試項(xiàng)檢查要求檢查要求風(fēng)格整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)格是否保持一致色調(diào)系統(tǒng)是否采用統(tǒng)一色調(diào)，如深色調(diào)、淺紅色調(diào)、淡藍(lán)色調(diào)等顯示數(shù)據(jù)是否可自適應(yīng)和自動(dòng)換行顯示內(nèi)容的完整性所有數(shù)據(jù)展現(xiàn)的界面，必須使得測試數(shù)據(jù)超過一屏或一頁，驗(yàn)

12、證在滿屏?xí)r是否正確顯示；對于報(bào)表中的數(shù)據(jù)的字段值是否都有明確定義顯示內(nèi)容的準(zhǔn)確性對于沒有意義的字段值是否顯示為“-”或“/” ，而非顯示空驗(yàn)證提示信息是否具有指導(dǎo)性提示信息提示信息位置是否居中所有窗體中的對象狀態(tài)是否正常，符合業(yè)務(wù)規(guī)則Tab 鍵的使用是否正常、合理界面顯示和處理的合理性復(fù)制、粘貼是否正常同類數(shù)據(jù)顯示的精度是否統(tǒng)一，如金額統(tǒng)一為 0 元，顯示 0.00 元等數(shù)據(jù)顯示的規(guī)范性相同屬性/字段名是否統(tǒng)一 9 / 11時(shí)間顯示格式是否統(tǒng)一兼容性測試兼容性測試操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)瀏覽器瀏覽器Windows Server 2003IE8.0Windows XPIE7.0Windows 2007I

13、E6.08.3. 性能性能測試測試測試目標(biāo)測試目標(biāo)吞吐量達(dá)到 XX 萬次操作數(shù)/每秒；頁面平均響應(yīng)時(shí)間時(shí)間 3 秒以內(nèi)，更新處理時(shí)間 20 秒以內(nèi)，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間 20 秒以內(nèi)；并發(fā)數(shù)500 以上(模塊、業(yè)務(wù))；正常情況服務(wù)器的 CPU 占用率不超過75%，內(nèi)存使用率不超過 70%；峰值用戶時(shí)服務(wù)器的 CPU 占用不超過85%，內(nèi)存使用率不超過 90%。測試范圍：測試范圍：網(wǎng)絡(luò)吞吐量、頁面響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)數(shù)、服務(wù)器性能技術(shù)：技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)吞吐量：利用 TTCPW 工具測試操作下的吞吐量平均響應(yīng)時(shí)間：利用 httpwatch 工具記錄每個(gè)頁面的響應(yīng)時(shí)間并發(fā)效率：利用 loadrunner 工具記錄需進(jìn)行

14、并發(fā)測試的模塊功能點(diǎn)服務(wù)器性能：利用服務(wù)器監(jiān)聽工具（分別在單用戶及多用戶下進(jìn)行測試）測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：多用戶針對業(yè)務(wù)操作進(jìn)行并發(fā)需考慮的特殊事項(xiàng)：需考慮的特殊事項(xiàng)：場景設(shè)計(jì)：場景設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)場景場景利用 N（5、10、20）個(gè)用戶對企業(yè)查詢模塊中的查詢功能進(jìn)行點(diǎn)擊，并在系統(tǒng)內(nèi)停留 10s 后集體退出查詢利用 N（5、10、20）個(gè)用戶每 3S 一個(gè)對企業(yè)查詢模塊中的查詢功能進(jìn)行點(diǎn)擊，不在系統(tǒng)內(nèi)停留 10s 后 3S 逐個(gè)退出 10 / 118.4. 壓力測試壓力測試測試目標(biāo)測試目標(biāo)平均無故障時(shí)間 7 天測試范圍：測試范圍：技術(shù)：技術(shù)：利用自動(dòng)化工具對系統(tǒng) 7 天不間斷向系統(tǒng)

15、插入數(shù)據(jù)，并記錄系統(tǒng)的是否存在錯(cuò)誤信息。測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：需考慮的特殊事項(xiàng)：需考慮的特殊事項(xiàng)：場景設(shè)計(jì)：場景設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)場景場景系統(tǒng)運(yùn)行利用自動(dòng)化工具對系統(tǒng) 7 天不間斷向系統(tǒng)插入數(shù)據(jù)，并記錄系統(tǒng)的是否存在錯(cuò)誤信息。8.5. 容量測試容量測試測試目標(biāo)測試目標(biāo)核實(shí)測試對象在以下高容量條件下能否正常運(yùn)行：連接或模擬了最大（實(shí)際或?qū)嶋H允許）數(shù)量的客戶機(jī)，所有客戶機(jī)在長時(shí)間內(nèi)執(zhí)行相同的、且情況（性能）最壞的業(yè)務(wù)功能。已達(dá)到最大的數(shù)據(jù)庫大小（實(shí)際的或按比例縮放的） ，而且同時(shí)執(zhí)行多個(gè)查詢或報(bào)表事務(wù)。測試范圍：測試范圍：技術(shù)：技術(shù)：應(yīng)該使用多臺客戶機(jī)來運(yùn)行相同的測試或互補(bǔ)的測試，以便在長時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生最繁重的事務(wù)量或最差的事務(wù)組合創(chuàng)建最大的數(shù)據(jù)庫大小（實(shí)際的、按比例縮放的、或填充了代表性數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫） ，并使用多臺客戶機(jī)在長時(shí)間內(nèi)同時(shí)運(yùn)行查詢和新增事務(wù)。測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：測試重點(diǎn)和優(yōu)先級：大數(shù)據(jù)量的情況下的系統(tǒng)性能需考慮的特殊事項(xiàng)：需考慮的特殊事項(xiàng)：8.6. 安全性和訪問控制測試安全性和訪問控制測試測試目標(biāo)測試目標(biāo)檢查安全漏洞