客戶信息收集搞笑案例_第1頁
客戶信息收集搞笑案例_第2頁
客戶信息收集搞笑案例_第3頁
客戶信息收集搞笑案例_第4頁
客戶信息收集搞笑案例_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、2021/8/141l客服：東東披薩店，您好！請問有什么需要我為您服務(wù)?l客戶：你好，我想要l客服：先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。l客戶：喔！請等等，12345678。2021/8/142l客服：陳先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是23113731，您的行動電話是939956956。請問您現(xiàn)在是用哪一個電話呢?l客戶：我家，為什么你知道我所有的電話號碼?l客服：陳先生，因為我們有聯(lián)機(jī)AICCRM系統(tǒng)。2021/8/143l客戶：我想要一個海鮮匹薩l客服：陳先生，海鮮匹薩不適合您。l客戶：為什么?l客服：根據(jù)您的醫(yī)療紀(jì)錄，您有高血壓和膽固醇偏高。

2、l客戶：那你們有什么可以推薦的?l客服：您可以試試我們的低脂健康匹薩。l客戶：你怎么知道我會喜歡吃這種的?l客服：喔！您上星期一在上海圖書館借了一本低脂健康食譜。2021/8/144l客戶：哎呀！好我要一個家庭號特大匹薩，要多少錢?l客服：嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。l客戶：可以刷卡嗎?l客服：陳先生，對不起，請您付現(xiàn)，因為您的信用卡已經(jīng)刷爆了，您現(xiàn)在還欠銀行十萬四千八百零七元，而且還不包括房貸利息。l客戶：喔！那我先去附近的提款機(jī)領(lǐng)錢。l客服：陳先生，根據(jù)您的記錄，您已經(jīng)超過今日提款機(jī)提款限額。2021/8/145l客戶：算了！你們直接把匹薩送來吧，我這里有現(xiàn)金。你們多久會送到?l客服：大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。l客戶：什么?你怎么知道我不是開車來l客服：根據(jù)AICCRM系統(tǒng)記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。l客戶：$%&$%&！2021/8/146l客服：陳先生，請您說話客氣一點。您在2007年4月1日用臟話侮辱警察，被判了十日拘役。l客戶：l客服：請問還需要什么嗎?l客戶：沒有了，是不是有送三罐可樂?l客服：是的！不過根據(jù)AICCRM系統(tǒng)記

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論