安保部崗位職責(zé)及規(guī)章制度

1、安保部崗位職責(zé)及管理制度二一六年二月十五日總則一、目的為明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，建立一支訓(xùn)練有素的專業(yè)安全防范隊(duì)伍，保障公司的正常工作秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，讓安保人員值勤執(zhí)行有所依據(jù)，特制定本制度。二、適用范圍適用于安保部的人員管理、工作規(guī)范。三、安全管理工作內(nèi)容1.治安管理：登記訪客，控制無關(guān)人員進(jìn)入所轄區(qū)域；核查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所轄區(qū)域；協(xié)助政府執(zhí)法部門查處案件，查禁違法行為。2.交通管理：指揮、疏導(dǎo)人、車流量，防止轄區(qū)內(nèi)秩序混亂和交通堵塞及停放的車輛遭受破壞、盜竊和未經(jīng)許可停泊。3.車場管理：管控、保障停車場正常秩序

2、及車輛安全。4.消防安全管理：巡查轄區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備及器材的完好情況，確保其正常使用。5.突發(fā)事件及違章處理：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、控制突發(fā)事件現(xiàn)場，防止事態(tài)惡化；按規(guī)定程序查處違章行為。組織架構(gòu)崗位設(shè)置：保安部副經(jīng)理，消防、監(jiān)控主管，警衛(wèi)主管，車場主管，內(nèi)勤管理崗主管上級(jí)：保安部經(jīng)理設(shè)置原則：堅(jiān)持精簡、統(tǒng)一、有效的原則。因事設(shè)職，職責(zé)分明，工作量飽滿，工作程序簡化，機(jī)構(gòu)層次少，效率高；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，形成統(tǒng)一的安全網(wǎng)絡(luò)；工作講究時(shí)效性和即時(shí)性，成為反應(yīng)速度快、辦事效率高的安全機(jī)構(gòu)。管理目標(biāo)：1、實(shí)行半軍事化管理，以“公司至上，保障安全，文明服務(wù)”為宗旨。2、各級(jí)人員工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，綜合素質(zhì)

3、較高，能靈活處理各類問題。3、認(rèn)真作好“四防”工作。確保設(shè)備、措施、人員到位。4、轄區(qū)無重大火災(zāi)責(zé)任事故，定期舉辦消防演習(xí)。5、轄區(qū)無重大交通責(zé)任事故，做到人車分流、管理到位。6、危及人員安全處有明顯警示標(biāo)志，有防范措施。 7、實(shí)現(xiàn)公司滿意率95%以上；崗位合格率90%以上；培訓(xùn)合格率100%；消防設(shè)備、設(shè)施完好率100%；轄區(qū)無重大治安、交通責(zé)任事故的質(zhì)量目標(biāo)。任務(wù)和職能：1、開展安全法制教育，使員工牢固樹立安全觀念，提高對(duì)安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)。2、逐步建立健全安全防范管理制度，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制。3、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)部的治安管理，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，為公司創(chuàng)造安全舒適的辦公環(huán)境。4、做好轄區(qū)

4、的消防管理工作，督促檢查逐級(jí)落實(shí)情況。5、做好交通疏導(dǎo)工作，確保轄區(qū)內(nèi)的交通暢通，避免交通事故的發(fā)生。 6、協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件、破壞事件，偵破一般刑事案件。 7、調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的各種糾紛，控制事態(tài)發(fā)展，防止各種惡性事件發(fā)生。部門崗位職責(zé)一、安保部經(jīng)理職責(zé)（一）在公司和屬地司法機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的安全工作，保證各項(xiàng)安全防范措施的執(zhí)行。貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全法規(guī)制度，組織治安警衛(wèi)人員做好轄區(qū)消防、安全工作。（二）熟悉轄區(qū)的內(nèi)外環(huán)境，分析、研究各類隱患，向公司提出切實(shí)可行的安全防范措施相關(guān)意見，預(yù)防違法事件及治安災(zāi)害事故的發(fā)生。（三）與國家司法部門及當(dāng)?shù)毓病⑾罊C(jī)關(guān)保持有效的合作關(guān)系，協(xié)助執(zhí)法

5、部門對(duì)轄區(qū)發(fā)生的各類案件進(jìn)行調(diào)查。（四）在政府單位及合作企業(yè)等重要賓客來轄區(qū)視察、參觀時(shí)，組織、制定、實(shí)施特殊警衛(wèi)方案。確保重要賓客的安全。（五）與公司各部門保持良好的關(guān)系，協(xié)助各部門制定完善的逐級(jí)崗位安全責(zé)任制。定期對(duì)轄區(qū)實(shí)施安全檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。（六）熟知本部門的職責(zé)、職權(quán)。制定部門年度、階段工作計(jì)劃。召集部門會(huì)議，部署部門工作，并檢查指導(dǎo)下屬人員工作。制定改進(jìn)計(jì)劃及措施，糾正不良傾向。（七）代表安保部向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)負(fù)責(zé)人審批。傳達(dá)上級(jí)的工作指示。二、安保部副經(jīng)理職責(zé)（一）協(xié)助安保部經(jīng)理開展法律法規(guī)、國家安全，防范救助等安全事項(xiàng)的宣傳、教育工作。參

6、加轄區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。（二）發(fā)現(xiàn)轄區(qū)存在的各類安全隱患和不穩(wěn)定因素，提出合理化建議或整改措施，并協(xié)助安保部經(jīng)理解決。（三）對(duì)轄區(qū)安保工作提出具體工作計(jì)劃及應(yīng)急措施，根據(jù)工作計(jì)劃抓好工作落實(shí)。配合公安機(jī)關(guān)對(duì)刑事、治安案件進(jìn)行調(diào)查。（四）參與制定重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案，并負(fù)責(zé)重大活動(dòng)的現(xiàn)場指揮。（五）負(fù)責(zé)部門工作人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理及績效考核工作。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講授有關(guān)安全和消防知識(shí)，定期進(jìn)行考核。（六）負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員進(jìn)行工作檢查、業(yè)績考評(píng)，糾正本部門人員值勤中的違規(guī)行為并提出改進(jìn)、達(dá)標(biāo)意見。（七）負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)處理，審閱日常各項(xiàng)報(bào)表、記錄，召開班組例會(huì)。定期開展內(nèi)部業(yè)務(wù)

7、交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。（八）協(xié)助安保部經(jīng)理及時(shí)調(diào)查處理公司員工對(duì)本部門員工的投訴。（九）完成交辦的其它工作事宜。三、消防、監(jiān)控主管職責(zé)（一）熟悉轄區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)、裝修材料，電源、火源分布及使用情況。明確轄區(qū)存在的火災(zāi)隱患，安全死角和重點(diǎn)要害部位情況，提出防范、改進(jìn)意見。（二）掌握轄區(qū)的消防設(shè)備、器材以及監(jiān)控探頭的分布情況、用途及使用方法。制定火災(zāi)報(bào)警程序，能指揮撲救一般火災(zāi)事故。遇到突發(fā)事件，按照緊急事件處理程序部署、處置。（三）擬定轄區(qū)范圍內(nèi)的防火、應(yīng)急預(yù)案，檢查防火、應(yīng)急責(zé)任制的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)消防、監(jiān)控室的日常工作。講授防火、滅火知識(shí)，組織安保部的滅火技能演練。（四）對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場實(shí)施防

8、火監(jiān)督，查處違章，整理防火檔案，填寫消防報(bào)表。（五）負(fù)責(zé)對(duì)消防、監(jiān)控工作人員進(jìn)行工作檢查、業(yè)績考評(píng)，提出改進(jìn)、達(dá)標(biāo)意見。（六）完成交辦的專項(xiàng)消防工作及其他工作。四、警衛(wèi)主管職責(zé)1、協(xié)助部門主管做好日常事務(wù)管理工作，具體落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)警衛(wèi)日常工作計(jì)劃安排，具體實(shí)施對(duì)各班組、崗位的警衛(wèi)人員的日常管理。3、開展對(duì)警衛(wèi)人員安全教育崗位培訓(xùn)及軍體訓(xùn)練工作，提高警衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、協(xié)調(diào)各班組的工作，根據(jù)部門經(jīng)理指示，對(duì)其它部門請(qǐng)求配合的事情努力完成。5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理當(dāng)班警衛(wèi)不能解決的問題。遇緊急突發(fā)事件做出快速反應(yīng)，合理安排部署，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 7、負(fù)責(zé)對(duì)警衛(wèi)隊(duì)工作人員進(jìn)行工作檢查

9、、業(yè)績考評(píng)，提出改進(jìn)、達(dá)標(biāo)意見。8、完成交辦的其他工作事宜。五、車場主管職責(zé)1、負(fù)責(zé)停車場的經(jīng)營管理工作，完成年度經(jīng)營管理目標(biāo)。協(xié)助安保部經(jīng)理實(shí)施轄區(qū)的治安防范、日常管理工作。2、貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及本部門工作文件在停車管理工作中的實(shí)施情況。3、處理停車管理工作中的客戶投訴及緊急事件處置。4、負(fù)責(zé)停車收費(fèi)管理和人員崗位、工作安排。做好停車場設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)工作。5、負(fù)責(zé)對(duì)停車場工作人員進(jìn)行工作檢查、業(yè)績考評(píng)，提出改進(jìn)、達(dá)標(biāo)意見。6、完成交辦的其他工作事宜。六、內(nèi)勤管理崗職責(zé)1、參與部門各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄，負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會(huì)議，落實(shí)會(huì)場布置，草擬會(huì)議紀(jì)要。2、匯集整理各種信息，掌

10、握動(dòng)態(tài)，適時(shí)提供給部門經(jīng)理作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總、打印、呈送各種對(duì)外報(bào)表、報(bào)告，打印各種文件、信函，負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、存檔和文件傳閱。4、溝通信息，上傳下達(dá)。催辦各種事項(xiàng)，做好各種電話、電傳、大事的記錄工作。5、負(fù)責(zé)辦公室值班，處理辦公室各種日常行政事務(wù)，代理掌管部門印鑒。6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)安保部的考勤、工資、資金等工作，負(fù)責(zé)本部門辦公用品、書籍和儀器設(shè)備的申領(lǐng)、保存和發(fā)放。7、完成交辦的其他工作事宜。七、警衛(wèi)職責(zé)1、維護(hù)轄區(qū)的正常工作秩序，執(zhí)行治安保衛(wèi)及警衛(wèi)巡視等任務(wù)，最大限度保證轄區(qū)內(nèi)工作人員、設(shè)備的人身、財(cái)產(chǎn)安全。2、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的治安防范，消防安全隱患，對(duì)可疑人員及事件

11、進(jìn)行妥善處理并及時(shí)上報(bào)。3、負(fù)責(zé)本崗位的查控、驗(yàn)證等工作，確保公司的各項(xiàng)安全制度得以貫徹落實(shí)。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)日常巡檢工作，及時(shí)報(bào)告在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的一切不安全隱患。5、直接參與各種突發(fā)事件的控制疏導(dǎo)，及時(shí)抓堵肇事人員。6、發(fā)現(xiàn)并制止各種違法違紀(jì)人員，根據(jù)情況及時(shí)上報(bào)。7、妥善保管公司配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。8、支持、協(xié)助相關(guān)部門履行工作職責(zé)。八、車場管理員職責(zé)1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛泊放及所轄區(qū)域的治安安全。2、負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停車費(fèi)用。無停車位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向司機(jī)說明，指引其它停車地點(diǎn)。3、停車場內(nèi)發(fā)生交通事故，工作人員應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，勸解當(dāng)事人的過激行為。4、停車場內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，應(yīng)立即

12、向安保部領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)出事地點(diǎn)和火勢大小，并迅速用滅火器材進(jìn)行滅火。5、發(fā)現(xiàn)損壞車輛、設(shè)備等不法行為時(shí)，應(yīng)立即制止并通知安保部領(lǐng)導(dǎo)。采取詢問、盤查等措施，必要時(shí)應(yīng)對(duì)當(dāng)事人扣留。6、如有車輛將轄區(qū)內(nèi)設(shè)施撞壞，應(yīng)立即通知安保部領(lǐng)導(dǎo)，避免肇事司機(jī)逃逸，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場后根據(jù)情況決定是否索賠。7、如遇到司機(jī)稱其車輛原有損壞為停車期間造成，工作人員應(yīng)依據(jù)事實(shí)耐心解釋。必要時(shí)可經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，核對(duì)智能管理系統(tǒng)記錄的有關(guān)信息。規(guī)章制度安全檢查制度1、為保證公司的安全，貫徹“預(yù)防為主，查防結(jié)合”的工作原則，安保部對(duì)防范目標(biāo)實(shí)行各級(jí)及專項(xiàng)安全檢查制度。2、安全檢查的類別：全面安全檢查：對(duì)所管區(qū)域的全部組成部分實(shí)施的安全

13、檢查。區(qū)域安全檢查：對(duì)某些特定的區(qū)域及部分進(jìn)行的安全檢查。專項(xiàng)安全檢查：對(duì)特定項(xiàng)目、部門、部位、人員進(jìn)行安全檢查。日常安全檢查：對(duì)安全責(zé)任區(qū)進(jìn)行日常安全巡視。3、安全檢查的范圍：公司所屬辦公場所，轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)要害部位、重要設(shè)施、設(shè)備、樓層、外圍區(qū)域及人員。4、安全檢查要求：（1）全面和區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)安全檢查，檢查前要有方案和計(jì)劃，并精心組織人員協(xié)調(diào)各部行動(dòng)。（2）檢查過程要有記錄，檢查結(jié)果要有報(bào)告。（3）檢查出的問題要發(fā)安全檢查隱患整改通知書。（4）針對(duì)檢查的問題，要有整改措施，并復(fù)查整改結(jié)果。5、組織實(shí)施：（1）全面安全檢查：安保部經(jīng)理根據(jù)單位整體安全狀況，保障重要活動(dòng)、節(jié)假日的安全或配合社會(huì)和公

14、安部門的要求，組織實(shí)施；安保部制訂檢查方案，由安保部經(jīng)理牽頭組織人員進(jìn)行；全面安全檢查后要提交檢查報(bào)告，填寫隱患整改通知書，提出整改措施，并復(fù)查整改結(jié)果。（2）區(qū)域安全檢查：安保部根據(jù)檢查方案或公安部門的要求，采取不定期舉行的方式按工作程序進(jìn)行；相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人制訂方案，呈報(bào)安保部經(jīng)理批準(zhǔn)后組織人員實(shí)施；區(qū)域安全檢查后，對(duì)有安全隱患的，要填寫安全隱患整改通知書，提出整改措施，并抽查整改結(jié)果。（3）專項(xiàng)安全檢查：專項(xiàng)安全檢查根據(jù)安全工作中的某些特定問題和公安部門專項(xiàng)打擊的情況進(jìn)行；專項(xiàng)安全檢查每月末定期由安保部副經(jīng)理組織專人進(jìn)行，著重檢查各部門安全制度執(zhí)行情況、突發(fā)案件預(yù)防及治安漏洞等；檢查后將由

15、相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人制訂相應(yīng)的制度和改進(jìn)措施，報(bào)安保部經(jīng)理批準(zhǔn)、審核。（4）日常安全檢查：由安保部對(duì)安全責(zé)任區(qū)進(jìn)行日常安全巡檢，責(zé)任人按規(guī)定的檢查時(shí)間和范圍開展巡檢。主要檢查安全制度執(zhí)行情況和彌補(bǔ)安全漏洞.檢查中隨時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)時(shí)糾正不了的，應(yīng)報(bào)部門主管，并填寫安全檢查記錄。消防、監(jiān)控室管理規(guī)定1、監(jiān)控室值班員應(yīng)認(rèn)真遵守監(jiān)控室崗位職責(zé)和工作紀(jì)律，服從主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。2、當(dāng)班人員應(yīng)履職盡責(zé)，認(rèn)真遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不得脫崗、睡覺，不得做與本職工作無關(guān)的事。3、嚴(yán)格執(zhí)行交、接班制度，遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退，不得私自倒班，調(diào)換班次應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)。4、工作中必須集中精力、頭腦清醒、反映敏捷、快

16、速認(rèn)真地確認(rèn)和處理每個(gè)報(bào)警。5、機(jī)房配套器材應(yīng)妥善保管使用，不得出借、拆改機(jī)房設(shè)施、設(shè)備，非值班人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房操作機(jī)器設(shè)備。6、接警、傳警、應(yīng)急廣播、解答他人提問及與其他部門溝通情況時(shí)，做到文明禮貌、反應(yīng)敏捷、語言精煉、準(zhǔn)確無誤。7、值班員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握設(shè)備的正確操作方法，如實(shí)填寫工作日志及各種記錄。8、遵守員工守則及部門工作手冊(cè)中規(guī)定的各項(xiàng)制度和要求。停車場管理規(guī)定停車場是公司停放車輛的地點(diǎn)，為了避免車輛刮蹭、損壞，維護(hù)好車輛停放秩序，特制定本規(guī)定。1、進(jìn)入停車場的車輛，應(yīng)服從管理人員的指揮，在指定停車位停放車輛。2、車輛進(jìn)入時(shí)，領(lǐng)取計(jì)時(shí)停車卡。車輛離開時(shí)，停車管理人員憑

17、計(jì)時(shí)卡收取停車費(fèi)。3、拒絕交納停車管理費(fèi)和不按規(guī)定交費(fèi)的車輛，不予放行。4、不得在停車場內(nèi)洗車、加油，傾倒、燃燒雜物及維修車輛。不按規(guī)定或指定地點(diǎn)停車的，管理人員將對(duì)違規(guī)車輛予以拖離到不影響轄區(qū)交通的地點(diǎn)。5、停車時(shí)應(yīng)保持有效車距，因駕駛不當(dāng)造成的撞車、刮蹭等事故，由肇事者承擔(dān)責(zé)任。并應(yīng)在第一時(shí)間告知管理人員，通知相關(guān)人員到現(xiàn)場解決。6、停車管理人員將對(duì)車輛原有損壞做出相關(guān)記錄，駕駛員應(yīng)配合管理員工作，在記錄上簽字確認(rèn)。7、駕駛員應(yīng)將車內(nèi)貴重物品隨身攜帶，由于個(gè)人原因造成的物品遺失和損失，概不負(fù)責(zé)。8、在停車期間發(fā)生車輛被刮蹭、盜砸、人為破壞，無法找到肇事人時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與安保部聯(lián)系。9、停車場內(nèi)

18、禁止吸煙和動(dòng)用明火。停車場內(nèi)發(fā)生火情，應(yīng)迅速采取救助措施，避免火災(zāi)蔓延。因車輛自身原因引起的火災(zāi)，須經(jīng)消防部門現(xiàn)場勘察后，方可自行處理。警衛(wèi)室管理規(guī)定1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得隨便入內(nèi)。禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。4、警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。5、保安器械由警衛(wèi)主管安排專人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。6、保安器械實(shí)行領(lǐng)用保

19、管制，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。7、保安器械的使用規(guī)定： 制備保安器械的使用說明書和使用方法。 非當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。 依法使用器械，不得擅自動(dòng)用保安器械。交接班制度1、接班警衛(wèi)應(yīng)提前10分鐘到達(dá)指定交接崗位，與當(dāng)班警衛(wèi)交接班。2、交班者應(yīng)將本班情況向接班者詳細(xì)說明，對(duì)未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題要與接班者共同檢查、巡視一遍，并交接清楚。3、接班者應(yīng)主動(dòng)向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題。4、交接班人員應(yīng)共同檢查需交接的物品（如：對(duì)講機(jī)、電話、手電、鑰匙、各類辦公設(shè)施、設(shè)備，記錄本、表

20、格等），必須做到齊全完好。5、交接班人員應(yīng)共同檢查所轄區(qū)域衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面，辦公設(shè)備及用品，必須干凈、整齊、完好。6、交接班記錄本要字跡工整清楚，內(nèi)容詳細(xì)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件經(jīng)過，處理結(jié)果等，特別是臨時(shí)規(guī)定及臨時(shí)工作安排必須交待清楚。7、將工作事宜及物品交接清楚后，交接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽字，對(duì)有問題之處應(yīng)記錄在案，否則出現(xiàn)問題將追究交接班雙方責(zé)任。8、所有崗位在交接過程中，交接雙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)提出，相互包庇隱瞞或私自換班者，將嚴(yán)肅處理。假勤規(guī)定一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下

21、班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 三、值班、輪休時(shí)間嚴(yán)格按照公司及部門具體規(guī)定執(zhí)行，節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。請(qǐng)假遵循“先審批后執(zhí)行”的原則，須完整填寫請(qǐng)假單報(bào)批。因事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由主管批準(zhǔn)；2天以內(nèi)的（含2天），由部門副經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。主管和副經(jīng)理請(qǐng)假由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

22、六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資；每月累計(jì)曠工3天以上者（含3天），予以辭退。九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定

23、處理。十、對(duì)于請(qǐng)假未按時(shí)歸隊(duì)，且未提前與部門聯(lián)系，超假3天（含3天）者，按自動(dòng)離職處理。十二、人員考勤情況，由主管進(jìn)行監(jiān)督、檢查，匯總報(bào)經(jīng)理審批。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1、對(duì)講機(jī)是警衛(wèi)人員重要的通訊工具，值班時(shí)必須攜帶，并保證正常通話使用。對(duì)使用對(duì)講機(jī)人員，要進(jìn)行必要的操作使用規(guī)則培訓(xùn)。2、對(duì)講機(jī)使用實(shí)行定崗、定機(jī)的方法。即每個(gè)崗位警衛(wèi)人員固定使用同一部對(duì)講機(jī)，在各班人員之間交接。3、交接班時(shí)做好檢查和保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞、故障，要及時(shí)弄清情況向主管匯報(bào)。崗位主管定期對(duì)對(duì)講機(jī)的狀況進(jìn)行檢查。4、對(duì)講機(jī)應(yīng)在發(fā)生緊急情況及

24、工作需要時(shí)使用，使用對(duì)講機(jī)時(shí)，語言應(yīng)規(guī)范、簡潔。5、使用中應(yīng)愛護(hù)，不得在設(shè)備上刻、劃、做標(biāo)記，或使用與工作無關(guān)的對(duì)講機(jī)功能。對(duì)設(shè)備配件應(yīng)妥善保管避免損壞或丟失，人為損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)全額賠償。行為準(zhǔn)則安保人員應(yīng)做到：1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。2、堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。3、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。4、遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。5、儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。6、工作效率高，達(dá)到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成

25、任務(wù)圓滿。儀容儀表及語言規(guī)范：1、著裝須整潔、大方、得體，上崗前應(yīng)整理好儀容。2、保持良好工作姿態(tài)，應(yīng)精神飽滿、姿態(tài)端正。3、保安器械及設(shè)備按要求正確佩戴使用。4、回答或詢問客戶時(shí)，應(yīng)做到使用敬語并耐心細(xì)致。5、謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行任務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。獎(jiǎng)懲規(guī)定為進(jìn)一步提升安保隊(duì)伍的組織性、紀(jì)律性，切實(shí)作到“有令必行、有禁即止、責(zé)任分明、獎(jiǎng)懲適度”，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，提高安保隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和管理素質(zhì)，維護(hù)公司的整體形象和聲譽(yù)，特制定以下獎(jiǎng)懲條例。（一）獎(jiǎng)勵(lì)條例凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。1、熱愛本職工作，作風(fēng)正派，思想覺悟高，工作能力強(qiáng)，盡職盡責(zé)，每次考核評(píng)比成績優(yōu)異。2、工作

26、積極并能為本部門的工作出謀劃策，提出切實(shí)可行的合理化建議，效果顯著的。3、在預(yù)防治安及突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，維護(hù)了公司生命財(cái)產(chǎn)安全，提高了公司的聲譽(yù)。4、能夠勇敢地與不良行為和違法行為作斗爭，英勇頑強(qiáng)，機(jī)智果斷，不畏艱險(xiǎn)，表現(xiàn)突出的。5、能夠及時(shí)查處或扭獲違法犯罪分子，為公司贏得了聲譽(yù)。（二）懲罰條例1、當(dāng)班時(shí)未著規(guī)定制服，制服不整潔或著裝不整齊，不嚴(yán)肅的，第一次給予警告，再犯每次處罰X元。2、不嚴(yán)格按規(guī)定交接班的，第一次警告，再犯每次處罰X元。3、當(dāng)班時(shí)行為散漫的（如聊天、嬉笑、大聲喧嘩、勾肩搭背，接、打私人電話及 舉止不雅等）第一次警告，再犯每次處罰X元。4、工作期間擅自帶親友到公司或進(jìn)入轄

27、區(qū)的，第一次警告，再犯每次處罰X元。5、違反備勤規(guī)定，不遵守考勤制度，擅自調(diào)換班次或倒休的，每次處罰X元。6、違反住宿、用餐管理制度，擾亂正常秩序的，第一次給予X元處罰，再犯者予以X元.私自留宿親友，在宿舍內(nèi)賭博（或帶有賭博性質(zhì)）及酗酒的每次處罰XX元，直至辭退。7、對(duì)公司工作人員不禮貌、不尊敬，造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。8、受到公司工作人員投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的，處以X元以上罰款，直至辭退。9、不服從工作調(diào)度，頂撞上級(jí)。管理人員未有效安排工作，傳達(dá)上級(jí)精神的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。10、無故不參加集體會(huì)議、活動(dòng)、訓(xùn)練，每次考核、評(píng)比未達(dá)標(biāo)的，一次處罰X元。11、管理人員接受下

28、級(jí)宴請(qǐng)、饋贈(zèng)的，對(duì)管理人員給予X的處罰。12、當(dāng)班時(shí)精神不振、狀態(tài)不佳的視情形給予處罰。在崗睡覺的，予以除名。13、當(dāng)班時(shí)看書、看報(bào)、吃東西、吸煙或做其它私事的，一次處罰X元。14、當(dāng)班時(shí)擅自離脫崗，視情形給予X元以上的處罰，后果嚴(yán)重者予以除名。15、不堅(jiān)持原則，利用職務(wù)之便為違反管理規(guī)定的人員開綠燈的，視情形給予處罰或除名。16、違反休假規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)無故超假的，視情形給予處罰或辭退。17、因行為不檢（如工作時(shí)與他人爭吵、打架等），造成不良影響的，視情形給予處罰或辭退。18、思想意識(shí)差，不安心本職工作，拉幫結(jié)派、勾心斗角的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人一律除名。19、屢次違反公司、部門的管理制度，經(jīng)教育

29、、處罰后仍不悔改這者，予以辭退。20、因工作失職，造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，視情節(jié)予以處罰直至辭退。故意損壞公、私財(cái)物，造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，給予除名或移交司法機(jī)關(guān)處理。21、公司發(fā)生緊急突發(fā)事件，不愿面對(duì)，逃避責(zé)任的，做辭退處理。22、利用職務(wù)之便以權(quán)謀私，徇私舞弊，造成不良影響和后果的，予以除名。23、上級(jí)包庇下屬，對(duì)當(dāng)事雙方處以XX元罰金。情節(jié)嚴(yán)重或形成集體包庇的，除對(duì)主要責(zé)任人處以罰金外，并予以除名。其他人員處以XX元不等的罰款。24、下屬人員違反工作紀(jì)律、操作規(guī)程，上級(jí)主管人員具備直接責(zé)任的，對(duì)管理人員處以違紀(jì)員工處罰金額2倍的罰款。25、違反國家法律、法規(guī)，觸犯刑律或被拘留的，予以除

30、名。注： 其它未說明事項(xiàng),按公司有關(guān)制度辦理。培訓(xùn)教育一、為規(guī)范部門培訓(xùn)教育工作，提升人員敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)的精神與能力，提高培訓(xùn)效果，培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，訂立本辦法。二、培訓(xùn)計(jì)劃由部門根據(jù)公司年度計(jì)劃，結(jié)合部門工作實(shí)際，按月、季、年計(jì)劃報(bào)公司備案并具體組織實(shí)施。也可根據(jù)形勢、任務(wù)靈活掌握。三、培訓(xùn)內(nèi)容主要以公司各項(xiàng)規(guī)章制度、部門業(yè)務(wù)職能職責(zé)、崗位操作規(guī)程、專業(yè)技能及其他工作相關(guān)內(nèi)容為主。四、建立考核制度。依照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行定期考核。五、凡考評(píng)成績不合格、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)所擔(dān)任職務(wù)的，部門可根據(jù)具體情況給予減薪、降職等處分，并限期補(bǔ)考。如補(bǔ)考仍不達(dá)標(biāo)者，可根據(jù)需要，予以調(diào)離原職、調(diào)

31、換崗位，甚至辭退等處分。六、主管部門應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)員工建立培訓(xùn)檔案并作效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)考核成績由部門匯總報(bào)人力資源部備案，作為員工年度考評(píng)的重要依據(jù)之一?？冃Э己藶楦靡龑?dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，制定本績效考核辦法。一、為掌握員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為人員的薪酬分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、安保人員績效考核由工作態(tài)度、日常工作、安全防范、治安管控、特殊獎(jiǎng)罰5部分組成。評(píng)定滿分為100分，附加分為20分，即安保人員最高得分可為120分，評(píng)價(jià)為卓越。三、績效考評(píng)由部門主管負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄并加減分，提交安保部經(jīng)理進(jìn)