銷售案場工作總結(jié)

1、周工作總結(jié)（ ）光陰似箭，歲月如梭， 轉(zhuǎn)眼間一個星期就這樣過去了， 在這一周里我們第二小組始終人員為齊， 從而，各項計劃并未正式開展。 但是，不管我們有幾個人在，我們都是一樣的努力，雖然我們是一只新生隊，雖然我們面對客戶還不夠?qū)I(yè)，雖然我們還存在著各種問題， 但是我想只要我們能夠一直不懈的學(xué)習(xí)、 努力的工作、認真的接待客戶，總有一天我們會做得更好。為了更好的開展下一周的工作， 明確我們的目標， 認清我們每個人身上存在的優(yōu)缺點，所以對我組成員在這一周內(nèi)的表現(xiàn)進行全面剖析， 使自己能夠更加的認識自己、鞭策自己、提高自己，以便于更好地、更出色地完成下一周的工作計劃。首先，先從我們工作中做的好的那面說

2、起吧。第一，我們小組每位成員在思想上都是比較積極進取的。 我們小組每天早會都會朗讀當天網(wǎng)上發(fā)布的一些重要新聞， 了解房地產(chǎn)方面以及社會上發(fā)生的一些重要性的事件，從而，使我們的思路更加的清晰，把握事情更加的準確。第二，我們小組每位成員在心態(tài)上都比較的端正。 這一周以來， 售樓部整體的客戶質(zhì)量都不是很好， 路過看熱鬧的比較多， 看房留守觀望的也比較多， 每天接待客戶真正想要購房的卻寥寥無幾。 然而，我們小組的每位成員， 在接待客戶時，都從未松懈過，即使他無心買房，我們?nèi)匀灰蝗缂韧臑樗榻B。事后我們也并未抱怨，沒有放棄每一個希望。第三，我們小組每位成員在工作上都比較認真。 我們小組在每天晚會之前都

3、會把這一天的工作總結(jié)一下， 書寫到計劃工作本上， 每一天都沒有耽誤。 雖然有多有少，雖然有積極向上也有自我鼓勵， 但是能夠堅持住一件事情， 認真的去完成，還是值得鼓勵的。其次，再說說我們這一周以來存在的不足吧。第一，思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。有時看到別人在休息我們也會理所當然的放松， 從而放下了自己應(yīng)該做的一些事情。第二，工作總結(jié)能力不行。 雖然我們每天都在寫工作總結(jié)， 但是總結(jié)的內(nèi)容往往都未一針見血的點到自己的疼處。 只有做到能夠自我反思， 自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因等等問題，才能使我們不斷的提高。第三，工作中沒有一個明確的目標和詳細

4、的工作計劃。 如果沒有目標， 就會導(dǎo)致工作放任自由，無緊迫感和壓力感，從而，降低工作效率，工作時間得不到合理安排。第四，平時和客戶溝通不夠深入， 未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求， 不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢， 劣勢的看法及了解到什么程度。第五，談客能力還有待提高及增強， 逼定存在優(yōu)柔寡斷。 在接待客戶的時候，我們的銷售能力有待提高， 最主要的表現(xiàn)就是在進行沙盤銷講時對一些專業(yè)問題不能夠靈活應(yīng)用， 沒有一個邏輯性， 有的時候總是被客戶問的死死的， 在我們的地盤就應(yīng)該學(xué)會我們做主，不能總是被客戶牽著鼻子走。以上就是我們小組在這一周內(nèi)的所有表現(xiàn)， 優(yōu)點缺點共存。

5、 當然，優(yōu)點我們應(yīng)該繼續(xù)保持，缺點我們應(yīng)該加以改正。在下一周里，我們小組會繼續(xù)實行目前的計劃， 但是我們應(yīng)該做得比這一周更好，所以特列舉如下要求，希望大家共同學(xué)習(xí)，共同進步，共同努力。第一、就是在接待客戶時， 我們要始終保持熱情， 不管客戶是否有意向購買，我們都應(yīng)該微笑面對客戶，認真介紹小講。第二、我們要隨時做好客戶登記，及進行回訪跟蹤。第三、我們要提高自己的專業(yè)水平， 加強房地產(chǎn)相關(guān)知識以及最新的市場動態(tài)。這樣在面對客戶的時候我們就能游刃有余， 同時也可以樹立我們對項目的專業(yè)性，讓客戶更加的相信我們，從而讓客戶達到滿意。第四、我們應(yīng)該多從客戶的角度想問題， 這樣我們就可以有針對性的化解問題，

6、找出我們在銷售過程中做的不到位的地方， 從而為客戶挑選出更加適合他們的房子，解決他們的疑慮，讓他們可以放心的購買我們的房子。第五、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、 經(jīng)驗的不完善， 他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、 環(huán)境的不公， 總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。第六、 找出并認清自己的目標， 不斷堅定自己勇往直前、 堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導(dǎo)向， 烏龜總是堅持核心競爭力。 現(xiàn)實生活中， 也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。我們不僅需要對工作保持長久的熱情和積極性， 更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以我們應(yīng)該做好自己能做好的事， 一直做積累， 一步一個腳印堅定的向著我們的