管理者的基思維與技巧吳曼PPT課件

1、 指導(dǎo)思想： 大學(xué)“物有本末，事有終始， 知所先后, 則近道矣”. 論語(yǔ) “學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。 第1頁(yè)/共58頁(yè)德魯克主要作品德魯克主要作品 19391939年（年（3030歲）歲）經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)經(jīng)濟(jì)人的終結(jié) 19421942年（年（3333歲）歲）工業(yè)人的未來(lái)工業(yè)人的未來(lái) 19461946年（年（3737歲）歲）公司的概念公司的概念 - -將組織融入管理將組織融入管理 19501950年（年（4141歲）歲）新社會(huì)新社會(huì) 19541954年（年（4545歲）歲）管理的實(shí)踐管理的實(shí)踐 - -管理學(xué)科誕生管理學(xué)科誕生 19661966年（年（5757歲）歲）卓有成效的管理者卓有成效的管

2、理者 - -管理者秘笈管理者秘笈 19731973年（年（6464歲）歲）管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐 - -管理圣經(jīng)管理圣經(jīng) 20022002年（年（9393歲）歲）下一個(gè)社會(huì)的管理下一個(gè)社會(huì)的管理 20022002年年 6 6月，布什政府授予當(dāng)年月，布什政府授予當(dāng)年“總統(tǒng)自由勛章總統(tǒng)自由勛章”（白宮金質(zhì)（白宮金質(zhì) 獎(jiǎng)），這是美國(guó)公民的最高榮譽(yù)。獎(jiǎng)），這是美國(guó)公民的最高榮譽(yù)。 20052005年年 1111月月1111日逝世（享年日逝世（享年9696歲）。歲）。第2頁(yè)/共58頁(yè)講座提要緒 論 時(shí)代的呼喚第一講 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的第二講 時(shí) 間 管 理第三講 整 體 貢 獻(xiàn)第

3、四講 用 人 所 長(zhǎng)第五講 要 事 優(yōu) 先第六講 有 效 決 策結(jié) 論； 卓有成效必須學(xué)會(huì)第3頁(yè)/共58頁(yè)緒論；時(shí)代的呼喚 一、 時(shí)代的“變遷” 二、 管理的“挑戰(zhàn)” 三、 管理者角色的變化 第4頁(yè)/共58頁(yè)1、時(shí)代的巨變l 全球化挑戰(zhàn)- 世界是平的l AG時(shí)代25年- 信息與網(wǎng)絡(luò)滲透，l 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代- 新大陸（無(wú)國(guó)界、虛擬、金融）l 新文化時(shí)代- 多元化與沖突農(nóng)民 斧頭 拖拉機(jī) 聯(lián)合收割機(jī)工人 鐮刀 機(jī)械圖紙 三維數(shù)控士兵 步槍 56萬(wàn)美元 56億的驅(qū)逐艦第5頁(yè)/共58頁(yè) 2、產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的軌跡 公司的力量 我們能看多遠(yuǎn)的過(guò)去，就能看多遠(yuǎn)的未來(lái) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展史的軌跡； 歷史的-邏輯的-未來(lái)的 產(chǎn)業(yè)發(fā)

4、展的核心原則 效率-效益-持續(xù)的-平衡的第6頁(yè)/共58頁(yè)3、知識(shí)性“工作”劇增p 現(xiàn)實(shí)的改變；知識(shí)分子與專業(yè)人士比例在逐漸提高。 p 知識(shí)性工作- 特殊性，復(fù)雜性 （用結(jié)果衡量，不計(jì)數(shù)量成本)p 知識(shí)性工作者- 特殊性，難以監(jiān)督 (關(guān)鍵在質(zhì)，不在量) 知識(shí)工作 復(fù)雜 整體 連鎖 放大 知識(shí)工作者 間接引導(dǎo) 心理快感 工作快感第7頁(yè)/共58頁(yè)5、失效與失敗的“邏輯”p 生活中失效；l 家庭的廚房 - 家庭主婦的采購(gòu)與廚藝l 秘書(shū)的抽屜 - 布局形狀與結(jié)構(gòu) l 面試的表現(xiàn) - 能力、歷史與價(jià)值觀p 歷史事件；（本質(zhì)、歷史、系統(tǒng)） l 云南大旱 （生經(jīng)庫(kù)）l 日本首相的更替,菅質(zhì)人l 西班牙與荷蘭，

5、進(jìn)攻與防守第8頁(yè)/共58頁(yè)6、管理的種種“挑戰(zhàn)” 生存的艱難； 溫州某電動(dòng)剃須刀公司，1.5億，10年6；4，鮑國(guó)平制造專家，家族企業(yè) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)；產(chǎn)銷矛盾，營(yíng)銷體系，缺職能，缺人才 成長(zhǎng)的煩惱； 義烏某筆業(yè)公司，3.5億，15年8；2，總經(jīng)理，筆芯專家，企業(yè)家族 產(chǎn)品拓展；海外市場(chǎng)，依附品牌，缺市場(chǎng)導(dǎo)向與壓強(qiáng)，缺積蓄 發(fā)展的困惑； 香港海雄機(jī)械設(shè)備公司，20億，上市，30年4；6，董事長(zhǎng)，企業(yè)帝國(guó) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，存量增量，文化跨越，結(jié)構(gòu)開(kāi)放，格局膽略恒心。第9頁(yè)/共58頁(yè)7、管理哲學(xué)的“顛覆”p 管理對(duì)象； 管理別人- 管理“自己” 自我引導(dǎo)- 觀念意識(shí) - 思維方式 行為方式p 管理方式； 直接

6、管理- 間接管理- 直接影響系統(tǒng)轉(zhuǎn)化；知識(shí)創(chuàng)意信息間接要素轉(zhuǎn)化直接數(shù)量倍增人才成本放大精神放大；管理者快樂(lè)出激情自我引導(dǎo)工作動(dòng)力成效組織成效物質(zhì)放大；一個(gè)鐵釘一只馬蹄一匹駿馬一位將軍一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)（強(qiáng)關(guān)聯(lián)性）第10頁(yè)/共58頁(yè) 第第 一一 講講 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的卓有成效是可以學(xué)會(huì)的第11頁(yè)/共58頁(yè)內(nèi)容提要； 一、 組織的“綁架” 二、 有效性的“密碼” 三、 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的第12頁(yè)/共58頁(yè)1、 組織的”綁架”-管理者的煩惱現(xiàn)實(shí)一：阻隔“干擾”，被動(dòng)受困n 管理無(wú)奈，組織囚徒-縱橫阻隔，資源與精力有限，疲于奔命n 前后臺(tái)分離，內(nèi)外勤矛盾 n 管理者；復(fù)雜的矛盾，被動(dòng)被打攪急事“浮現(xiàn)”忙亂

7、應(yīng)付 個(gè)體醫(yī)生；專業(yè)經(jīng)營(yíng)有效專心疹斷病情焦點(diǎn)醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)圍繞目標(biāo)。 大型企業(yè)：總部與一線生產(chǎn)與營(yíng)銷環(huán)節(jié)隨機(jī)備件，驗(yàn)收，付款，發(fā)貨 大型餐飲 點(diǎn)菜缺菜山藥 生氣第13頁(yè)/共58頁(yè)2、 組織的”綁架”現(xiàn)實(shí)二：組織“慣性”，疲于應(yīng)付n 歷史；發(fā)展的邏輯過(guò)程，迫于“日常運(yùn)作”，潛規(guī)則，難以“掙脫”，n 現(xiàn)狀；大組織，規(guī)定與流程繁瑣機(jī)械，思維定勢(shì)，難以突破。案例：大型機(jī)構(gòu)組織面臨的現(xiàn)實(shí) 奧運(yùn)擊缶表演，設(shè)計(jì)燈光、音響、效果統(tǒng)一、2008人，輔500人，相關(guān)部門(mén)十幾 個(gè)，任何1人1環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，均將出現(xiàn)整體形象事故。一次排四小時(shí)。 大型企業(yè)，內(nèi)部關(guān)系與文化復(fù)雜，潛伏，正常、變妖大老超，小脆弱韌人性第14頁(yè)/共5

8、8頁(yè)3、 組織”綁架”現(xiàn)實(shí)三：組織“冷酷”，整體失效n 晉升路徑；從專業(yè)、業(yè)務(wù)或輔助人員而來(lái)，n 個(gè)人背景；性格、經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)與文化所限，相互折磨。因素- 缺乏溝通、協(xié)同u 財(cái)務(wù)，技術(shù)，生產(chǎn)，人力，法務(wù)，辦公第15頁(yè)/共58頁(yè)4、組織”綁架”現(xiàn)實(shí)四：組織“封閉”，坐井觀天 n 缺少戰(zhàn)略視野、格局與思考受內(nèi)所困，“以內(nèi)觀外，麻木變態(tài)”n 企業(yè)開(kāi)放性？（耗散結(jié)構(gòu)理論，人脈圈子舊大陸) 組織生存價(jià)值與意義，為外部客戶做貢獻(xiàn)。 “變形眼鏡”，漠視客戶，無(wú)法聚焦服務(wù)，內(nèi)部自循環(huán)，失去價(jià)值。 (例；500強(qiáng)企業(yè)，重大質(zhì)量事故，惠普、豐田，內(nèi)成本，外成果)第16頁(yè)/共58頁(yè) 5、有效性體系-道 產(chǎn)業(yè)世界； 大

9、生態(tài)；市場(chǎng)前景，行業(yè)需求及在產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值體現(xiàn)。 中生態(tài)；管理團(tuán)隊(duì)的精力、智力，激情、報(bào)負(fù)與遠(yuǎn)見(jiàn)。 小生態(tài)；成熟的業(yè)務(wù)模式與充足的現(xiàn)金流。 企業(yè)系統(tǒng)； 點(diǎn)效率； 線效率； 面效率； 系統(tǒng)效率；第17頁(yè)/共58頁(yè) 6、有效性密碼-“術(shù)”n 有效性；一種手段,他使能力、知識(shí)資源產(chǎn)生更多更好成果。n 經(jīng)營(yíng)有效性；有限資源、時(shí)空，有效決策、成果 （定干水開(kāi)）n 管理有效性；以身作則，做團(tuán)隊(duì)，帶隊(duì)伍 （星火燎原） 有效性；實(shí)踐性的技巧技能，魔術(shù)戲法；不是純理論，先知賢明- 前踐后理跳舞，游泳，自行車(chē)，（天時(shí)、地利）有效性；社會(huì)人文屬性，節(jié)奏把握； - 談戀愛(ài)，做業(yè)務(wù)善解人意心（人和）第18頁(yè)/共58頁(yè)7、

10、個(gè)人的有效性n 個(gè)人有效性 - 觀念意識(shí)心態(tài)技能責(zé)任思維行為習(xí)慣 - 視野、思維、勇氣 n 強(qiáng)調(diào)： 個(gè)人自我管理 （一扇從里邊才能打開(kāi)門(mén)） 習(xí)慣習(xí)性的改變 (招聘啟示-手機(jī)）例；一種職業(yè)習(xí)慣與素養(yǎng) 手機(jī)-帶不帶接不接快不快時(shí)不時(shí)語(yǔ)氣激情含意第19頁(yè)/共58頁(yè)10、卓有成效的要點(diǎn)p 卓有成效五大要點(diǎn)：a、管理者必須善于利用有限時(shí)間，產(chǎn)生成果。b、 重視對(duì)外界的整體貢獻(xiàn)。c、 用人所長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。d、 集中精力于少量關(guān)鍵領(lǐng)域。e、 善于做有效的決策。 冬藏、春生、夏長(zhǎng)、秋收、 時(shí)間、貢獻(xiàn)、用人、要事、第20頁(yè)/共58頁(yè)11、總結(jié) 社會(huì)；大生態(tài)-大系統(tǒng)效率 （外部世界開(kāi)放體系） 組織；中生態(tài)-小系統(tǒng)

11、效率 （組織生存價(jià)值與意義） 個(gè)人；小生態(tài)-點(diǎn)效率 （學(xué)習(xí)、實(shí)踐與習(xí)慣） 三者相互依存、相互作用。n 對(duì)管理者的選擇不是工作重點(diǎn)，對(duì)其培訓(xùn)才是重點(diǎn)。 -管理成就生活馬利克（奧） 2000年第21頁(yè)/共58頁(yè) 第第 二二 講講 時(shí)時(shí) 間間 管管 理理第22頁(yè)/共58頁(yè)內(nèi)容提要； 一、時(shí) 間 屬 性 二、組 織 時(shí) 間 管 理 三、個(gè) 人 時(shí) 間 管 理 第23頁(yè)/共58頁(yè)n 性 質(zhì)；軟硬虛實(shí)n 結(jié) 構(gòu)；限制性、核心性、基礎(chǔ)性（現(xiàn)金） 限制性: 人的脖子(生命軟肋、資源瓶頸) 底線性: 人的腰部(健康的底線)圖1；資源的結(jié)構(gòu)圖 智力策略創(chuàng)意 天時(shí) 人力物力資源與地利 1、資源屬性-自然、稀缺第24

12、頁(yè)/共58頁(yè) 2、經(jīng)濟(jì)屬性-效率、效能市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì);（時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命）現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的本質(zhì); 制造業(yè)-產(chǎn)銷矛盾，期量的概念，存貨期量值。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)-信息傳遞零時(shí)間。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)=速度經(jīng)濟(jì) 提速手段；質(zhì)量、庫(kù)存、配置、品種、組織與信息第25頁(yè)/共58頁(yè)n 失效三性； 忙亂無(wú)序、緊急頻發(fā) 干擾性；層級(jí)遞進(jìn)， 多點(diǎn)混流-組織間與個(gè)人間， （抓死放亂） 被動(dòng)性；零打碎敲， (隨時(shí)隨機(jī)) 計(jì)劃時(shí)間-受非計(jì)劃影響 （隨意隨便） 假象性；感覺(jué)錯(cuò)位， （直覺(jué)騙局） 直覺(jué)應(yīng)付， （情感慣性） 3、人文屬性-時(shí)間“奴隸”第26頁(yè)/共58頁(yè)4、組織時(shí)間-戰(zhàn)略 時(shí)間-既是企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源與模式，又是一種

13、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。 快-既是眼前可收縮的成本分母； 慢-又是未來(lái)可擴(kuò)張的利潤(rùn)分子。 速度經(jīng)濟(jì)-ZERA時(shí)間差模式，速度價(jià)值鏈，以時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵 小肥羊的成長(zhǎng)-全國(guó)連鎖500家第27頁(yè)/共58頁(yè)6、ZARA的研發(fā)策略p 靈動(dòng)跟風(fēng)； 聘請(qǐng)近300名設(shè)計(jì)師穿梭巴黎、米蘭、倫敦、紐約時(shí)裝發(fā)布會(huì)時(shí)尚場(chǎng)所靈感時(shí)尚信息迅速反饋總部，專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)類別、款式及風(fēng)格改版設(shè)計(jì)，重新組合成自己全新產(chǎn)品主題系列。 p 海量選優(yōu)； 流行時(shí)裝年推款式2千-4千款，優(yōu)衣庫(kù)GAP更少，ZARA推1萬(wàn)多款新品4萬(wàn)多款迎對(duì)短生命周期，17次勝3次。p 完美抄襲； 每年ZARA模式幾千萬(wàn)歐元侵權(quán)罰款，但沒(méi)放棄，賺取利潤(rùn)更多。 第28頁(yè)/共5

14、8頁(yè)8、組織時(shí)間的戰(zhàn)略-慢 未來(lái)慢戰(zhàn)略； 德邦快遞-崔維星，26億，650900點(diǎn) 模式；用長(zhǎng)途汽運(yùn)替代空運(yùn)， 風(fēng)暴；紛紛倒閉內(nèi)功強(qiáng)勁沿海飽和向西波動(dòng)均衡對(duì)流 策略；網(wǎng)絡(luò)價(jià)值國(guó)外巨頭聯(lián)邦快遞-聯(lián)合包裹-荷蘭郵政-敦豪 布局；中西布點(diǎn)搶占橋頭虧損三千萬(wàn)中長(zhǎng)跑模式第29頁(yè)/共58頁(yè) 兩層面； 1、 宏觀: 策略方向、組織結(jié)構(gòu) 2、 微觀: 人事決策、創(chuàng)新管理策略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)人事決策項(xiàng)目管理9、組織時(shí)間-體系的壓力第30頁(yè)/共58頁(yè)10、宏觀花費(fèi)-策略與組織p 戰(zhàn)略方向與策略 外部環(huán)境、機(jī)會(huì)、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，竟?fàn)幐窬郑?戰(zhàn)略調(diào)研、思考費(fèi)時(shí)費(fèi)神，需傾注大量精力與時(shí)間。 宗慶后，斯隆，市場(chǎng)調(diào)研量，策略思

15、考旅游與開(kāi)會(huì)p 組織結(jié)構(gòu) 統(tǒng)一與民主，集權(quán)與分權(quán) 四渡赤水，新三人團(tuán)，林彭劉 通用汽車(chē)的崛起，事業(yè)部制，杜蘭特杜邦斯隆第31頁(yè)/共58頁(yè)組織成長(zhǎng)； -考察、培養(yǎng)與選拔干部 （價(jià)值觀與技能） 斯?。悍磸?fù)掂量，不同意見(jiàn) （耗時(shí)易偏，成本大) 華為：疑人，用人， （感性與理性） 實(shí)踐思考 （華東團(tuán)隊(duì)） 攘外；保持活力，業(yè)績(jī)壓力。 安內(nèi)；考慮穩(wěn)定與平衡。 平衡；大理想與小現(xiàn)實(shí)、未來(lái)與現(xiàn)實(shí)考慮。（人才流失）11、微觀花費(fèi)-人事第32頁(yè)/共58頁(yè)第33頁(yè)/共58頁(yè)14、個(gè)人時(shí)間-意識(shí)與方法p 意識(shí)；時(shí)間情商-價(jià)值觀p 方法；結(jié)構(gòu)決定功能，習(xí)慣養(yǎng)成自然 l 依優(yōu)庫(kù)柳井正時(shí)間意識(shí)記者無(wú)情站著開(kāi)會(huì)不會(huì)游泳 搭配

16、模式低價(jià)無(wú)商標(biāo)零配件倫紐巴黎老佛爺2千平方l 三星企業(yè)巨擘總統(tǒng)特赦88年李健熙新目標(biāo)出勤96改 74強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)改外變02年超越索尼09年家電第34頁(yè)/共58頁(yè)15、個(gè)人時(shí)間-認(rèn)識(shí)與選擇 個(gè)人時(shí)間； - 既是一種現(xiàn)實(shí)的習(xí)性，又是一種未來(lái)的機(jī)會(huì)。 - 選擇；行業(yè)企業(yè).人脈圈子自由時(shí)間對(duì)象。時(shí)間投資法白骨精學(xué)習(xí)法 -勝間和代（日） 約42歲，3個(gè)孩子。華爾街日?qǐng)?bào)“05世界值得關(guān)注50名女性” 19歲通過(guò)國(guó)家級(jí)考試，成為日本史上最年輕注冊(cè)會(huì)計(jì)師。 “雅芳女性大獎(jiǎng)”史上最年輕獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｈ毡局麑谧骷?，出版十部暢銷書(shū)第35頁(yè)/共58頁(yè) 花費(fèi) 投資 浪費(fèi) 消耗 60%20%15%5%第36頁(yè)/共58頁(yè)第

17、37頁(yè)/共58頁(yè)21、提高效率對(duì)策-有效自覺(jué)第1步、根據(jù)目標(biāo)，統(tǒng)籌時(shí)間 （診斷時(shí)間結(jié)構(gòu)）第2步、分清主次，削減應(yīng)酬 （有效方法）第3步、委托別人 （以錢(qián)換時(shí)空）第4步、提高做事效率 （住家交慣本）第5步、實(shí)踐中摸索、創(chuàng)新 -時(shí)間投資、預(yù)算、與人、測(cè)評(píng)效果、持續(xù)改善 第38頁(yè)/共58頁(yè)22、啟 示：p 時(shí)間是一種稀缺的、但又公正的資源p 時(shí)間是一種創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力源 (有限干柴，把水燒開(kāi)）l “組織-戰(zhàn)略” 時(shí)間； 快；是一種急速的盈利模式 （ ZERA模式） 慢；是一種戰(zhàn)略與承諾 （德邦快遞）l “個(gè)人-戰(zhàn)術(shù)” 時(shí)間； 前；使用結(jié)構(gòu)與排序決定效率 (三星的李健熙) 未；堅(jiān)持是一種精神與信仰 (大

18、前研一再啟動(dòng))第39頁(yè)/共58頁(yè) 第第 三三 講講 整整 體體 貢貢 獻(xiàn)獻(xiàn)第40頁(yè)/共58頁(yè)內(nèi)容提要；一、 貢獻(xiàn)的體系二、 專家 “協(xié)同”與成長(zhǎng)三、 組織 “溫馨”與發(fā)展四、 總 結(jié)第41頁(yè)/共58頁(yè) 重視貢獻(xiàn)，就是重視成果。 任何新事物，都需要許多前期工作， 需要?jiǎng)e人的理解，建立共識(shí)。 -彼得.德魯克第42頁(yè)/共58頁(yè)1、貢獻(xiàn)的品德,整體的格局 貢獻(xiàn)； 主觀；本質(zhì)是熱愛(ài)，奉獻(xiàn)付出給予不求回報(bào)前提 （自我付出) 是一種價(jià)值觀，境界高度胸懷格局品德 （厚德載物) 客觀；有效業(yè)績(jī)，有效增長(zhǎng)，持久良性增長(zhǎng) （創(chuàng)新型開(kāi)拓） 整體; 企業(yè)-高度專業(yè)化分工系統(tǒng)，協(xié)同出效益 組織-不同利益訴求集合體，默契促

19、發(fā)展 人與組織，從點(diǎn)到面第43頁(yè)/共58頁(yè)2、直接成果-業(yè)績(jī)一維 當(dāng)期業(yè)績(jī) - 總量比重 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) - 趨勢(shì)幅度， 單位業(yè)績(jī) - 有效盈利，單位時(shí)空人資的產(chǎn)出 持續(xù)協(xié)調(diào)增長(zhǎng) - 持續(xù)有效盈利 （短期局部靜態(tài)長(zhǎng)期整體動(dòng)態(tài))直接成果（當(dāng)期績(jī)效） u 銷售系統(tǒng)：業(yè)績(jī)、回款、費(fèi)用 ，客戶滿意、員工成長(zhǎng)u 生產(chǎn)系統(tǒng)：成本、質(zhì)量與交期u 研發(fā)系統(tǒng)；新品推出、成功率與成長(zhǎng)率 策略;化整為零,切割時(shí)空, 分田到戶,責(zé)任到人第44頁(yè)/共58頁(yè)3、價(jià)值觀二維-確立或更新價(jià)值觀 做人- 價(jià)值觀影響 （文化傳導(dǎo)） 帶隊(duì)伍- 價(jià)值趨向的引導(dǎo) （文化復(fù)制） 組織生存價(jià)值，需要不斷確立，應(yīng)弘揚(yáng)什么價(jià)值觀？ 我軍思想建設(shè)；定

20、期理論學(xué)習(xí)、集中政治教育、日常思想工作 日本企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；歸宿感，定期的學(xué)習(xí)， 人格魅力，獵人-飼養(yǎng)員 （人力資源專家） 組織的掌控力；方向性統(tǒng)一性效率性（發(fā)平穩(wěn)）第45頁(yè)/共58頁(yè)6、新人三維-尋找接班人,l 培養(yǎng)模式- 德才的比例l 培養(yǎng)路徑- 反復(fù)的歷練（猛將出于卒武,宰相出于布衣） 經(jīng)歷的感悟；（案例：各大區(qū)經(jīng)理） 鷹派-悟空，雖身懷絕技，但缺乏高尚意識(shí)，只添加手腳， 狐貍派-八戒，隨善解人意，但在乎個(gè)人得失，價(jià)值觀局限 羊派-唐曾，雖人品好，平衡感強(qiáng)，但缺乏膽略與氣魄 驢派-沙曾，雖任勞任怨，但創(chuàng)新力不足第46頁(yè)/共58頁(yè)7,貢獻(xiàn)中的“三維一體”第47頁(yè)/共58頁(yè)8, “三環(huán)相扣”的重心

21、轉(zhuǎn)移 業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，走進(jìn)客戶價(jià)值鏈 組織團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)員工成長(zhǎng)鏈 培養(yǎng)新人，走進(jìn)組織責(zé)任鏈、使命鏈 重心變化-管理者與管理,充滿柔性、創(chuàng)新性案例1：一家遍布全美的連鎖商店，其總經(jīng)理年紀(jì)60，就職20年，原 為副總，財(cái)務(wù)出身，對(duì)成本、物流數(shù)字在行。上任一改常態(tài) 案例2；呂經(jīng)理成長(zhǎng)的職業(yè)生涯，外功-內(nèi)功-上功（政功）。第48頁(yè)/共58頁(yè)9、 專家的“協(xié)同”與成長(zhǎng)n 知識(shí)型組織的現(xiàn)實(shí)； 整體性視野；城頭-大街-胡同（復(fù)雜的復(fù)合系統(tǒng)） 系統(tǒng)五行說(shuō)；水，木，火，土，金，相輔相成，相克相生 體系；部門(mén)的阻隔與專業(yè)性障礙 個(gè)人；專家似的傲慢，偏激、固執(zhí)于變態(tài)第49頁(yè)/共58頁(yè)10、專家的“協(xié)同”與成長(zhǎng)n 專業(yè)人士的

22、現(xiàn)實(shí)能力；多單項(xiàng)力，缺綜合力 說(shuō)；思維外現(xiàn)，第二張臉， （聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)表達(dá)力） 聽(tīng)；思維前提，涵養(yǎng)內(nèi)藏 寫(xiě)；思維歷練，歸納核心 讀；思維營(yíng)養(yǎng)，結(jié)構(gòu)重組 思考；綜合能力，核心系統(tǒng)，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 五維一體系統(tǒng)，不斷循環(huán)、演進(jìn)、提升與進(jìn)步。第50頁(yè)/共58頁(yè)12、專家與專業(yè)主義專業(yè)主義-（日）大前研一，2005年l 專業(yè)不是職業(yè)，職業(yè)人士不一定是專家。l 預(yù)言；未來(lái)任何人都可以成為專家。 預(yù)見(jiàn)能力 -視野與戰(zhàn)略 構(gòu)思能力 -邏輯與思考 討論能力 -辯證思考與實(shí)踐 適應(yīng)各種矛盾能力 -積極實(shí)踐與創(chuàng)新 外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，郭士納。 第51頁(yè)/共58頁(yè)13、 組織的“溫馨”與發(fā)展建立正確的人際關(guān)系；1、互相溝通-熱情與技巧， 歷史現(xiàn)實(shí)，子女與成人教育問(wèn)題 跨文化管理；三