培訓需求調(diào)查分析報告

1、精品文檔培訓需求調(diào)查分析報告背景介紹：為了更好地支持銷售區(qū)域年度目標的達成，讓現(xiàn)有的培訓工作更有針對性和效率性，對于2019年上半年的培訓工作進行全面的調(diào)整升級，通過了解銷售區(qū)域真實的培訓需求，給培訓工作的開展提 供方向性的指導。從2月份，人力資源部在銷售區(qū)域進行了培訓需求調(diào)查，調(diào)查方式主要通知知鳥平 臺在線問卷調(diào)查形式展開，同時也通過人力資源部走訪市場，現(xiàn)場訪談交流了解需求?，F(xiàn)將有關培訓 需求調(diào)查的結果分析報告匯報如下：一、培訓需求調(diào)查概況1、調(diào)查問卷及調(diào)查對象（1）本次需求調(diào)查問卷共設置14題，包含11題選擇題和3題問答題。（2）調(diào)查問卷針對于業(yè)務代表（業(yè)務經(jīng)理）、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)

2、總經(jīng)理等崗位人員，經(jīng)過整體數(shù)據(jù)分析，基本上能夠反映客觀事實和銷售區(qū)域對培訓工作的意見和期待。共收到268份問卷。你屬于哪個銷售大區(qū)？區(qū)域人數(shù)河北大區(qū)125湖南大區(qū)52皖浙大區(qū)45常州大區(qū)6大客戶大區(qū)25區(qū)域贛南大區(qū)蘇淮大區(qū)蘇錫大區(qū)J東大區(qū)河南大區(qū)人數(shù)23720崗位你白勺崗位名稱是？大區(qū)總經(jīng)理大區(qū)總助區(qū)域（副）經(jīng)理城市（副）經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理人數(shù)41236251崗位人數(shù)業(yè)務代表82團購總監(jiān)9團購專員16銷售內(nèi)勤16其他32、調(diào)查問卷結構與內(nèi)容調(diào)查問卷結構主要是分為兩個部分，第一部分是培訓的組織與安排，第二部分是培訓需求信息 它是本次需求調(diào)查的重點。培訓需求統(tǒng)計結果及分析1、培訓組織和安排(1)你認為培

3、訓時間安排在什么時候比較合適:時間上班期間，如周五卜+ 2-3小時1工作日下班后2-3小時周末1天721627時間雙休日2天無所謂，看課程需要來定其他人數(shù)1812814你認為培訓時間安排在什么時候比較合適. 上班期間，如周五不午2H小時工作日F就后33小時 周末1天雙體日2天 無所謂，看課程需要來定其他(2)你希望或者所能接受的培訓頻率是怎樣的:頻率每周一次半月一次每月一次兩月一次每季一次半年一次每年一次其他人數(shù)383689236028112你希望或者所能接受的培訓頻率是怎樣的：每周一次半月一次每月一次兩月一次每季度一次半年一次街年一次 其他:(3)鑒于公司的業(yè)務特點，你認為最有效的培訓方法是

4、什么？請選出你認為最有效的幾種?2、培訓需求信息(1)假如鑒于你在某一領域的豐富經(jīng)驗，你被推薦擔任某一門課程內(nèi)部講師，你是否愿意承擔:(2)你認為你所在的崗位培訓的重點在哪個方面?職丑生涯投劃、職業(yè)道德及素養(yǎng)企業(yè)文化個人自我管理技能崗位專業(yè)技能片肖售技能、客戶談判技巧、渠道開發(fā)技能)0.0% 10.0% 20.0% 笫微 40.微 50.096 60.0% 70.096 £0.096 M.0%(3)你認為自己的團隊中存在的主要問題并列舉具體表現(xiàn)？(提及最多的前十個問題)主要問題1數(shù)3肖售技巧：業(yè)務專業(yè)能力、談判技巧、渠道開發(fā)能力等37山隊合作能力22、溝通能力：團隊內(nèi)部之間的溝通、與

5、消費者的溝通，傳遞公司政策等19*企業(yè)文化：對公司不了解，沒有歸屬感15，自我管控能力：不遲到不早退、對工作有責任心、不懈怠不偷懶14久員變動頻繁：人員流動性太大，工作銜接不利，無法對接好客戶10vT品知識：白酒知識、產(chǎn)品種類、賣點、差別8'執(zhí)行力：動銷的執(zhí)行力、終端網(wǎng)點拜訪的數(shù)量8山隊凝聚力8W 標感：目標設定/、合理，目標感弱8仔戶費用拖欠，/、及時兌付、費用申報核銷不清楚7(4)對以后的培訓工作提出你的建議和意見？在此問題中，很多人都提成了自己良好的建議，以下為部門提及率高的建議：希望公司多組織安排崗位專業(yè)技能 如銷售技能、客戶談判技巧、渠道開發(fā)技能等。邀請外部講 師到公司進行集

6、中講授或由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授。希望公司的培訓多元化，比如開展點拓展訓練之類的培訓，培訓課程希望多點互動和討論環(huán)節(jié)， 而不是課堂式培訓。了解企業(yè)文化和企業(yè)的未來發(fā)展動向 希望公司多組織一些活動以拓展我們各方面的修養(yǎng)，時間 可以定在我們周末時間！ 銷售公司要多了解市場動態(tài)，多發(fā)現(xiàn)市場問題并及時處理，這樣才能 讓企業(yè)良性發(fā)展，達到企業(yè)的目標！按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識，制定培訓計劃并組織實施。對新入職員工，組織實 施入職培訓，公司概況，經(jīng)營理念，組織結構，職業(yè)道德，員工手冊，各項管理制度，溝通技巧， 企業(yè)文化。建議去外地技能較強地區(qū)參觀，學習其他地區(qū)同事們的優(yōu)點，同為高爐家產(chǎn)品

7、，可參照性較強。 少講大道理，可以講些激勵的故事。建議多點分析具體實例的時間。三、2019年上半年培訓工作重點經(jīng)過培訓調(diào)研分析，上半年的培訓工作重點主要有以下幾個方面：1、培訓對象的區(qū)分根據(jù)不同層級的員工，主要分為銷售管理人員和銷售人員。 對銷售管理人員主要培訓的課程是銷 售隊伍的建設和管理、如何管理下屬、如何指導下屬等方面的培訓；針對銷售人員需要有計劃、有步 驟、分階段進行培訓。2、培訓內(nèi)容的豐富性加強培訓內(nèi)容的適用性和針對性，以提升銷售技能技巧為核心，同時對執(zhí)行力、溝通能力、心態(tài) 管理、公司文化等內(nèi)容進行培訓。針對通用類課程充分調(diào)動內(nèi)部員工積極性，鼓勵進行課程開發(fā)，并 適當發(fā)放獎勵，進行課程評審，組建課題庫。3、培訓時間安排的合理化提高培訓的頻率及次數(shù)，在時間安排上，根據(jù)各銷售區(qū)域的實際情況，靈活安排，以崗位技能和 個人能力提升的培訓為主。4、培訓形式的多樣化減少枯燥的課堂講授，以內(nèi)部培訓為主，主要側重于成功經(jīng)驗分享、案例分析等。針對銷售技能 技巧培訓，多采用現(xiàn)場實操模擬、案例分析、研討會等形式展開。崗位專業(yè)類培訓主要由各大區(qū)自行 組織，要求各區(qū)域上報 OA培訓申請流程，人力資源部給予支持并進行監(jiān)控。5、內(nèi)部講師團隊的建立組建一支內(nèi)部講師團隊，提高講師專業(yè)化水平，多組織課程開發(fā)、PPT制作技巧、授課技巧等方面的培訓，同