2018理賠工作計(jì)劃范文與2018生產(chǎn)工作計(jì)劃匯編.doc

1、2018 理賠工作計(jì)劃范文與2018 生產(chǎn)工作計(jì)劃匯編2018 理賠工作計(jì)劃范文XX年理賠工作計(jì)劃范文凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)將計(jì)劃安排如下：一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營秩序按照全區(qū)保險(xiǎn)工作會(huì)議的精神，根據(jù)貴港保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際，協(xié)會(huì)在 20xx 年先后出臺(tái)了三項(xiàng)自律協(xié)議，補(bǔ)充完善了兩項(xiàng)自律協(xié)議。協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強(qiáng)自律管理，為會(huì)員公司營造“依法經(jīng)營、有序競(jìng)爭(zhēng)、誠信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市場(chǎng)環(huán)境。( 一) 以檢查及落實(shí)整改為推手，促進(jìn)市場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。XX、XX年工作人員在公司的大力支持

2、下，協(xié)會(huì)組織各會(huì)員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了業(yè)務(wù)檢查，而且一年比一年深入，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實(shí)整改。今年元旦上班后的第一天，立即召開各產(chǎn)險(xiǎn)公司中層以上骨干參加的 “20xx 年規(guī)范市場(chǎng)檢查情況通報(bào)暨整改動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)上宋超良秘書長(zhǎng)將上年底檢查各公司的相關(guān)情況予以公布 ; 劉建偉會(huì)長(zhǎng)就檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及整改意見作動(dòng)員，對(duì)全年規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序進(jìn)行部署。會(huì)后，協(xié)會(huì)秘書處相關(guān)人員逐一地到每家公司召開領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員調(diào)研第1頁共5頁會(huì)，調(diào)查了解公司對(duì)檢查中存在問題的認(rèn)識(shí)及所采取的整改措施，防止應(yīng)付了事和走過場(chǎng)，從而促進(jìn)存在問題得以妥善解決。( 二) 以自律協(xié)議為措施

3、提高公司公平有序競(jìng)爭(zhēng)的自覺性。二、加強(qiáng)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律。20xx 年，關(guān)于保險(xiǎn)公司委托非法中介和個(gè)人銷售摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單的現(xiàn)象尤為突出，嚴(yán)重?cái)_亂了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，為促進(jìn)我市摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，協(xié)會(huì)多次召開車險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，研究出臺(tái)了貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議，明確了辦理摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)的場(chǎng)所和人員，規(guī)范了摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單的管理和使用，同時(shí)制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。同時(shí)，協(xié)會(huì)還深入到桂平平南進(jìn)行調(diào)研，并結(jié)合實(shí)際情況，在平南縣同步執(zhí)行該協(xié)議。協(xié)議簽訂后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，協(xié)會(huì)定期核查各公司的摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)保單，對(duì)違反協(xié)議規(guī)定的行為及時(shí)通報(bào)并提出整改意見。在貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩

4、托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議執(zhí)行過程中，協(xié)會(huì)還及時(shí)對(duì)不適宜的條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，再次簽訂了貴港市保險(xiǎn)行業(yè)摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)自律協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議，為促進(jìn)我市摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了積極作用。三、簽訂貴港建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)自律協(xié)議。20xx 年是貴港的“項(xiàng)目建設(shè)年”，各保險(xiǎn)公司圍繞目前貴港的一些工程項(xiàng)目，積極開展建筑意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為規(guī)范建筑意外傷害保險(xiǎn)工作，切實(shí)發(fā)揮建筑意外傷害保險(xiǎn)在維護(hù)建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的積極作用，維護(hù)建筑意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)秩序，協(xié)會(huì)首先從規(guī)范建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)入手，深入市場(chǎng)和建筑行業(yè)進(jìn)行調(diào)第2頁共5頁查研究，并組織各會(huì)員公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究，簽訂了貴

5、港保險(xiǎn)行業(yè)建筑施工人員意外傷害保險(xiǎn)自律協(xié)議。四、修訂和完善了貴港保險(xiǎn)行業(yè)水險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律協(xié)議。貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢(shì)，貨船運(yùn)力突破了 164 萬噸，擁有貨船 2300 多艘 ;20xx 年港口吞吐量完成 3500 多萬噸。全年水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量約 3000 萬元保費(fèi)。但近年來，由于不理性的競(jìng)爭(zhēng)，水路保險(xiǎn)市場(chǎng)較為混亂，非法中介及個(gè)人幾乎控制了水路貨運(yùn)市場(chǎng)，導(dǎo)致水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本只剩下兩家公司在苦苦經(jīng)營。本來效益見好的險(xiǎn)種 , 由于支付高昂的手續(xù)費(fèi) , 利潤空間小了 , 風(fēng)險(xiǎn)大了 , 經(jīng)營效益大大降低了。 20xx 年簽訂的貴港保險(xiǎn)行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議已不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展。為了凈化水路保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)

6、境 , 促進(jìn)水路保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營 , 更好地維護(hù)保險(xiǎn)合同各方的合法利益 , 協(xié)會(huì)組織八家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)員公司研究協(xié)商 , 并修訂和完善了貴港保險(xiǎn)行業(yè)水路業(yè)務(wù)自律協(xié)議，促使我市水路保險(xiǎn)市場(chǎng)得到進(jìn)一步規(guī)范。五、共同努力促進(jìn)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。20xx 年我市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)逆勢(shì)上升，這是規(guī)范經(jīng)營的結(jié)果，是協(xié)會(huì)與各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司共同努力的結(jié)果。 20xx 年，協(xié)會(huì)適時(shí)召開有關(guān)規(guī)范市場(chǎng)秩序，商討制訂自律協(xié)議的會(huì)議有 14 次，其中車險(xiǎn)會(huì) 10 次，水險(xiǎn)會(huì) 3 次，建工險(xiǎn)會(huì) 1 次，促使各公司依規(guī)經(jīng)營的自覺性逐步提高。以前那種以要素不全、降費(fèi)或變相降費(fèi)、討價(jià)還價(jià)、隨意使用費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)承保 ; 以應(yīng)收不收、陰陽保單、

7、退費(fèi)、擴(kuò)大賠案、假案、假發(fā)票等手段套取費(fèi)用; 以高手續(xù)費(fèi)爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)的無序競(jìng)爭(zhēng)行為日趨減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步回歸到公平和理性上來，從而使保險(xiǎn)資源得到更好第3頁共5頁的保護(hù)和開發(fā)，大大減少無謂的成本開支?？梢赃@樣說，目前的保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序是近年來最好時(shí)期。( 三) 以實(shí)施見費(fèi)出單為重點(diǎn)，全面落實(shí)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度。為加強(qiáng)和提升財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，提高車輛承保質(zhì)量，預(yù)防“病從口入”，協(xié)會(huì)及時(shí)召開車險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議，專題研究廣西機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)實(shí)施見費(fèi)出單制度自律公約的實(shí)施方案，確保廣西機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)實(shí)施見費(fèi)出單制度自律公約的順利執(zhí)行。20xx 年，貴港 8 家產(chǎn)險(xiǎn)公司有 7 家車險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)為“0”

8、，有效地解決了過去長(zhǎng)期困擾的應(yīng)收保費(fèi)問題。同時(shí)，協(xié)會(huì)還組織各產(chǎn)險(xiǎn)公司統(tǒng)一執(zhí)行廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的關(guān)于廣西保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠信息查詢平臺(tái)升級(jí)的通知( 保協(xié)桂發(fā) 20xx107號(hào)) 文件，盡可能正確使用費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)，避免錯(cuò)?；蛏偈毡ＹM(fèi)。( 四) 公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營。協(xié)會(huì) 20xx 年接待上門來訪 8 件：其中投訴違規(guī)行為的 3 件，查實(shí)后違約的 2 件，協(xié)會(huì)分別對(duì)兩家公司進(jìn)行了違約處罰 ; 理賠糾紛投訴立案調(diào)查事項(xiàng) 3 件; 投訴營銷員詆毀同行公司 1 件; 公司與員工糾紛的 1件。這些投訴都得到了有效的調(diào)解。協(xié)會(huì)在查處違約工作中，較好地堅(jiān)持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵(lì)與約

9、束相結(jié)合的工作方法。 20xx 年協(xié)會(huì)共發(fā)出 6 份處理通知 ( 有 3 份屬上年 ) ，分別對(duì)違犯自律協(xié)議的5 家公司和相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)或處罰，有效促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)，使業(yè)內(nèi)無序競(jìng)爭(zhēng)、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。第4頁共5頁2018 生產(chǎn)工作計(jì)劃xx 年我部門在公司總部的指導(dǎo)下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在 XX年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。1、整體工作思路： XX年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：1）、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn)，主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度；2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂