段富輝卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練天

1、卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練課程背景：工欲善其事，必先利其器;磨刀不負(fù)砍柴功;管理是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一門技術(shù)，管理工具的高效標(biāo)志著管理水平的高效，就像工具水平的高低意味著生產(chǎn)力水平的高低一樣;本課程和別的課程的區(qū)別在于前者是知識(shí)，后者是技能，知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間遺忘，技能則是隨著歷練而更加余刃有余；本課程針對(duì)企業(yè)中基層管理干部這個(gè)特殊群體獨(dú)立研發(fā),力圖通過案例分析與案例演練互動(dòng)，最大限度的開發(fā)和引導(dǎo)管理者發(fā)揮潛力,以最短的時(shí)間領(lǐng)悟到最實(shí)用的管理技術(shù).本課程引入東.西方先進(jìn)理念，將傳統(tǒng)的文化與現(xiàn)代的管理理念完美的結(jié)合，靈活運(yùn)用，為學(xué)員提供更廣闊的最新管理視野。課程解決的問題：1.在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)

2、形勢(shì)下，企業(yè)從內(nèi)部管理如何的轉(zhuǎn)變;2.通過能力訓(xùn)練迅速提升管理能力和水平;3.熟練掌握管理過程中的各種實(shí)用的解決問題的工具；4.去除無(wú)用和華麗的理論，迅速解決日常百思不得其解的問題；課程收益：1.不管學(xué)歷高低，能聽懂.學(xué)會(huì)實(shí)用管理技法2.通俗易懂，保證學(xué)來就能用的上3.準(zhǔn)確把握工作中的問題點(diǎn)，持續(xù)不斷改善現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)4.學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法解決管理問題5.對(duì)中基層管理干部的思維能力開發(fā)達(dá)到最佳化課程時(shí)間：2天授課對(duì)象：企業(yè)中層管理干部.班組長(zhǎng).儲(chǔ)備人員課程特色：通俗易懂；案例.圖片.視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動(dòng)，將復(fù)雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握精益生產(chǎn)原理和推行方法。培訓(xùn)大

3、綱互動(dòng)/破冰第一講：管理的角色認(rèn)知與定位1.管理者的角色定位3.管理者的基本任務(wù)3.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)第二講：對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)1.組織的基本內(nèi)涵2.不同組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)3.職能分解與目標(biāo)體系4.崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模版：部門架構(gòu).崗位描述第三講：管理者的員工教導(dǎo)一、做一名“四會(huì)”的管理者1.會(huì)說1）開班組會(huì)議時(shí)會(huì)說2）與員工交流時(shí)會(huì)說3）向上級(jí)匯報(bào)時(shí)會(huì)說4）進(jìn)行班組工作總結(jié)時(shí)會(huì)說情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。2.會(huì)寫1）會(huì)寫工作計(jì)劃2）會(huì)寫工作總結(jié)情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。3.會(huì)做1）精一

4、.懂二.會(huì)三2）影視片段士兵突擊-誰(shuí)是好班長(zhǎng)？3）熟練掌握操作技能案例：錨鉤情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。4.會(huì)教1）我說你聽2）我做你看3）你說我聽4）你做我看情景模擬（有特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）第四講：管理者的安全管理一、從中國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐說起1.奇跡的背后是自控2.什么最重要，什么更重要3.風(fēng)險(xiǎn)管理體系靠流程支撐二、造就本質(zhì)安全職工1.意識(shí)養(yǎng)成我要安全2.技能培訓(xùn)我會(huì)安全3.資源配置我能安全4.制度規(guī)范我須安全5.流程約束我才安全三、本質(zhì)安全型之路1.流程程序動(dòng)作2.規(guī)則規(guī)范的升級(jí)3.灌輸養(yǎng)成自覺第五講：管

5、理者的工作管理一、工作管理之計(jì)劃管理1.認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性2.應(yīng)用目標(biāo)SMART原則3.制定計(jì)劃的步驟與方法演練：客服計(jì)劃的難點(diǎn)-如何做工作分解二、工作管理之必備管理工具1.PDCA循環(huán)2.OEC管理3.木桶原理三、工作管理之分析問題與解決問題1.什么是問題？2.解決問題的8個(gè)步驟3.如何定義問題4.如何進(jìn)行問題原因分析5.從發(fā)現(xiàn)問題到預(yù)防問題的工作模型6.工具介紹：發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法四、工作管理之時(shí)間管理1.經(jīng)理人的時(shí)間管理2.時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？3.時(shí)間管理的四個(gè)想象4.經(jīng)理人的時(shí)間管理策略5.識(shí)別你的輕重緩急6.如何掌握你的PDCA時(shí)間分配7.經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧8

6、.經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？五、工作管理之執(zhí)行控制1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？2.如何在管理中把握人性與XY理論3.當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)意識(shí)4.中國(guó)企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)5.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具1）規(guī)則先行三要素法2）分清權(quán)責(zé)橫向控制法3）突破瓶頸限制選擇法4）掌握過程稽核控制法5）績(jī)效考核數(shù)據(jù)流動(dòng)法6）化繁為簡(jiǎn)分段控制法7）暴露真相案例分析法第六講：管理者的質(zhì)量管理1.質(zhì)量為什么那么重要2.質(zhì)量的概念3.質(zhì)量管理之父crosb的零缺陷4.零缺陷的核心和原則5.零缺陷的“八字方針“6.作業(yè)過程模式訓(xùn)練7.生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)最新最實(shí)用版本訓(xùn)練第七講：管理者的生產(chǎn)管理一、生產(chǎn)

7、班組長(zhǎng)的職責(zé)1.確定生產(chǎn)任務(wù)2.平衡生產(chǎn)能力3.掌握生產(chǎn)進(jìn)度4.提高生產(chǎn)效率5.班組長(zhǎng)的一日工作全貌6.交班7.高效班前會(huì)二、生產(chǎn)過程管理1.生產(chǎn)確認(rèn)2.品質(zhì)巡查3.生產(chǎn)記錄4.生產(chǎn)計(jì)劃管理5.現(xiàn)場(chǎng)管理三、標(biāo)準(zhǔn)化管理1.對(duì)操作者的管理1)三自一控2)三檢制3)三工序4)三不放過2.對(duì)設(shè)備的管理1)定人定機(jī)2)三好3)四會(huì)4)五紀(jì)律3.對(duì)物料的管理1)定額用料2)降低消耗3)節(jié)約能源4)完善記錄5)做好統(tǒng)計(jì)6)定置管理7)標(biāo)識(shí)齊全4.對(duì)方法的管理1)執(zhí)行五有2)做到三按5.對(duì)環(huán)境的管理1)堅(jiān)持七不走2)現(xiàn)場(chǎng)5S管理第八講：管理者的6S管理一、6S的定義二、如何推進(jìn)整理1.整理的定義-向整理要空間

8、2.要與不要的判定原則-三清原則-清理,清除,清爽3.整理的步驟- 先盤點(diǎn),再判定,最后標(biāo)配4.整理的標(biāo)準(zhǔn)-使用時(shí)間與使用頻率三、如何推進(jìn)整頓1.整頓的定義-向整頓要時(shí)間2.整頓的原則-三定原則-定點(diǎn),定容,定量3.整頓的步驟-分區(qū)劃片,分類存放,排列整齊,標(biāo)示清楚4.整頓的標(biāo)準(zhǔn)-讓所有的物品都有一個(gè)合適的家案例四、如何推進(jìn)清掃1.清掃的定義-將設(shè)備及衛(wèi)生死角徹底打掃2.清掃的原則 -三掃原則-掃漏,掃黑,掃怪3.清掃的步驟-先上后下,先里后外,先濕后干4.清掃的標(biāo)準(zhǔn) -讓設(shè)備改頭換面,讓死角無(wú)所遁形,消滅五漏五、如何推進(jìn)清潔1.清潔的定義-維持整理,整頓,清掃成果,保潔常態(tài)化2.清潔的原則-

9、三不原則-不制造,不擴(kuò)散,不恢復(fù)3.清潔的步驟-鞏固,考評(píng),稽核,獎(jiǎng)懲4.清潔的標(biāo)準(zhǔn)-一塵不染,光亮如新六、如何推進(jìn)安全1.安全的定義-生命不可承受之重2.安全的原則-三絕對(duì)原則-絕對(duì)不違規(guī),絕對(duì)不容忍違規(guī),絕對(duì)不放過違規(guī)3.安全的步驟-規(guī)劃,總結(jié),培訓(xùn),檢查,改善,防錯(cuò)4.安全的標(biāo)準(zhǔn)-藍(lán)線,黃線,紅線七、6S推行的方法1.顏色管理-顏色就是效率2.目視管理-最有效率的管理3.攝影大賽-瞬間的記憶4.VCR回顧-連續(xù)的證據(jù)5.獎(jiǎng)懲措施-給違規(guī)者溫柔一刀6.如何確保事半功倍：PDCA方法的運(yùn)用第九講：管理者的職業(yè)修煉一、工作中應(yīng)具備的職業(yè)思維1.尊重客戶就是尊重自己2.維護(hù)公司就是維護(hù)自己3.成就他人就是成就自己二、工作中應(yīng)區(qū)分的6個(gè)“兩回事”1.別人和自己是兩回事2.功勞與苦勞是兩回事3.批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事4.過