淺析信息技術(shù)在圖書館知識(shí)服務(wù)中的作用

1、淺析信息技術(shù)在圖書館知識(shí)服務(wù)中的作用 【論文關(guān)鍵詞】信息技術(shù)圖書館知識(shí)共享 【論文摘要】本文討論了信息技術(shù)在圖書館知識(shí)服務(wù)中的作用,并就如何運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)給出了初步想法。 毋庸置疑,大學(xué)圖書館是大學(xué)中教學(xué)和科研的文獻(xiàn)信息中心,是大學(xué)文獻(xiàn)信息檢索,整理,貯存和傳播的主要基地。我校作為一所教育部直屬國家211重點(diǎn)建設(shè)高校,無疑是新世紀(jì)國家知識(shí)創(chuàng)新工程的主要研究單位之一,這必然要求我們創(chuàng)新圖書館管理與服務(wù),提高圖書館的服務(wù)層次。 大學(xué)圖書館的知識(shí)服務(wù)作為一種新觀念,它要求我們對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的開發(fā)和利用,并能根據(jù)讀者和用戶的具體需求將其融入到解決其問題動(dòng)態(tài)過程中,提供能有效支

2、持知識(shí)運(yùn)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。目前已有許多學(xué)者和單位積極探索大學(xué)圖書館的知識(shí)服務(wù)和知識(shí)管理,本文則主要從信息技術(shù)的角度來研討其在圖書館的知識(shí)服務(wù)中的作用。 1圖書館知識(shí)服務(wù)的信息技術(shù)性 一般來說,大學(xué)圖書館收集有與所在大學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科之大量紙質(zhì)或電子文獻(xiàn)信息,這就為我們提供了豐富的客觀知識(shí)。圖書館作為知識(shí)組織,可以對(duì)這些客觀知識(shí)實(shí)現(xiàn)貯存性組織(文獻(xiàn)貯藏),整序性組織(文獻(xiàn)整合),開發(fā)性組織(二次文獻(xiàn)服務(wù)和文獻(xiàn)評(píng)價(jià)等),形成知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò),達(dá)到知識(shí)共享之目的。明顯地,信息技術(shù)(包括Internet技術(shù))在達(dá)到這一目的過程中起著極其重要的作用。 基于信息技術(shù)的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)就是利用知識(shí)信息載體的一切屬

3、性,并將這些屬性按照一定規(guī)則通過鏈接而關(guān)聯(lián)整合起來,構(gòu)成其描述知識(shí)信息的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)中,知識(shí)信息交匯的節(jié)點(diǎn)稱為網(wǎng)節(jié),它可以是一本書,一篇論文,亦可以是一個(gè)單位,一個(gè)作者,甚至是一個(gè)概念等。網(wǎng)節(jié)與網(wǎng)節(jié)通過單向或雙向網(wǎng)鏈鏈接方式實(shí)現(xiàn)之間的鏈接。實(shí)現(xiàn)這樣的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò),客觀上要求我們要對(duì)圖書館中的圖書文獻(xiàn)信息按照計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫和人工智能技術(shù)進(jìn)行識(shí)別和整理,并促使依附于人腦中的智慧,技能和組織管理能力的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),不斷積累結(jié)構(gòu)優(yōu)化的知識(shí)性。基于信息技術(shù)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒁呀?jīng)歸納總結(jié)出的正式知識(shí)進(jìn)行數(shù)字化,并利用數(shù)據(jù)庫,鏈接,搜索引擎,文檔管理和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等具體的計(jì)算機(jī)技

4、術(shù)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流和共享。 2基于信息技術(shù)的圖書館知識(shí)服務(wù) 從前述可以看出,圖書館知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)圖書館有效的知識(shí)服務(wù)之關(guān)鍵。本節(jié)就如何實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研討。 此知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)要解決的問題是知識(shí)信息的組織結(jié)構(gòu)和倉儲(chǔ)式的知識(shí)信息存儲(chǔ),一般地可由關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。此共享網(wǎng)絡(luò)的一般體系結(jié)構(gòu)如圖1所示,其中索引產(chǎn)生器按照一定的計(jì)算機(jī)算法對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行抽取并按照一定的組織結(jié)構(gòu)建立索引,并將索引貯存到索引服務(wù)器上,用戶接口采用Webserver技術(shù)實(shí)現(xiàn),而索引服務(wù)系統(tǒng)則負(fù)責(zé)收集知識(shí)服務(wù)對(duì)象的信息,并對(duì)多個(gè)索引服務(wù)器進(jìn)行管理。 在圖書館知識(shí)服務(wù)中,對(duì)文獻(xiàn)的二次,甚至三次文獻(xiàn)開發(fā)和利用無疑屬

5、于對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的深層次加工,也是知識(shí)服務(wù)的重要內(nèi)容,這可由圖1中的關(guān)于文獻(xiàn)信息的知識(shí)挖掘系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn),該系統(tǒng)可以采用目前常用的數(shù)據(jù)挖掘(Datamining)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息之?dāng)?shù)據(jù)庫的二次甚至三次開發(fā),并根據(jù)用戶的需要,向用戶提供其知識(shí)服務(wù)。 在我們實(shí)現(xiàn)這種知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)時(shí),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以為我們提供一個(gè)集成的計(jì)算與資源環(huán)境來解決文獻(xiàn)信息及知識(shí)的大容量問題。此外,由于文獻(xiàn)信息的多樣性,亦要求我們采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),以便屏蔽各種知識(shí)信息資源的差異。 從上述我們可以看出,要有效地實(shí)現(xiàn)此知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò),圖書館員與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員必須相互配合,組成一個(gè)課題組方可完成這一工作。這里我們再探討一

6、下圖書館工作人員在實(shí)現(xiàn)這一知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)中的義務(wù)和任務(wù)。 首先,圖書館工作人員必須負(fù)責(zé)識(shí)別,評(píng)價(jià)和選擇資源,比如快訊類(如InternetResourcesNewsletter,ScoutReport),主題目錄類和檢索服務(wù)類資源等。在識(shí)別出可用資源后,負(fù)責(zé)用超鏈接與當(dāng)前所有的資源相鏈接。資源選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括:存取類型(如新聞組);選擇層次以及軟件要求;收費(fèi)資源,含CD-ROM版的資源;現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資料的資源整理與分類。資源的識(shí)別,評(píng)價(jià)和選擇是一項(xiàng)十分重要和繁重的工作,需要相關(guān)的圖書館員勤勉的努力。 其次,協(xié)助計(jì)算機(jī)技術(shù)人員定義好易用的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的接口界面,比如搜索入口界面,分類選擇入口界面

7、,并根據(jù)學(xué)校學(xué)科設(shè)置的特點(diǎn)做好一,二級(jí)類目的確定。最后,做好購買相關(guān)數(shù)據(jù)庫工作,并與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員一同做好大學(xué)圖書館自建數(shù)據(jù)庫(如二次文獻(xiàn)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫)的資源整合和跨庫檢索研究與實(shí)現(xiàn),力爭能為讀者或用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。 以上是本人對(duì)構(gòu)造此適合于圖書館知識(shí)服務(wù)的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)的一些想法。在具體實(shí)現(xiàn)時(shí),本人認(rèn)為可根據(jù)實(shí)際情況分步實(shí)現(xiàn),如可根據(jù)讀者需要和具體的學(xué)科應(yīng)用面,同有關(guān)計(jì)算機(jī)專家一起,構(gòu)造若干個(gè)個(gè)性化的文獻(xiàn)信息的知識(shí)挖掘子系統(tǒng),就不失為一個(gè)可行且有經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的有效做法。 參考文獻(xiàn) 1范煒.陳樹年.基于RSS的圖書信息服務(wù)理念與實(shí)現(xiàn),現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù),2005,12:59-61. 2司徒浩臻.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在